课件-项目集成整体管理

项目集成管理的基本概念项目集成管理的基本内容项目集成计划的编制项目集成计划的实施项目综合变更控制项目集成管理的概念项目集成管理范围管理质量管理人力资源管理项目管理工具项目管理技术九大知识领域的 功能时间管理 成本管理沟通管理 风险管理 采购管理九大知识领域的辅助功能项目成功项目干系人的需要和期望项目集成管理的概念项目集成管理的概念项目集成管理的特性项目集成管理的概念综合管理的特性：即综合项目各个方面和各个要素开展管理的特性。管理工作和实施工作的综合协调问题；各管理领域内容的综合协调问题，如：时间管理和成本管理之间的综合协调问题全局管理的特性：即从项目全局出发去协调和控制项目各方面与各个局部的管理工作。

项目生命周期各个阶段、各个责任实体、各项目部分等关系都必须纳入管理范围，予以计划和控制。内外结合的管理：即全面控制和协调项目 与外部的变化的特性。；

组织；客户；供应商。项目集成管理的概念项目集成管理(Project

Integration

Management)是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所开展的综合性和全局性的项目管理工作和过程。项目集成管理包括识别、确定、结合、与谐调各项目管理过程组内各种各样过程与项目管理活动时需要进行的各项过程和活动。从全局的、整体的观点出发，通过有机的协调各个要素，在相互影响的项目各项具体目标和方案中权衡和选择，尽可能的消除单个管理的局限性，从而实现最大限度的满足项目干系人的需求和期望的目标。项目集成管理的概念项目集成管理的概念项目管理三角形P

—项目绩效S—项目范围C—项目成本T—项目进度C=f（P，T，S）C=2P+3T+4SPCTS图5-2

时间—费用(成本)均衡曲线项目赶工由于效率低而增加时间(费用成本)最低可能时间界限最小费用（成本）点项目集成管理的主要应用范畴项目工期与项目成本的集成管理项目工期与质量的集成管理项目成本与质量的集成管理项目范围、工期、成本、质量与资源的集成管理项目确定性、风险性和完全不确定性活动与事件的集成管理项目产出物与项目工作的集成管理项目工作与项目目标的集成管理项目各不同专业或部门的集成管理项目工作与组织日常运营工作的集成管理项目集成管理的概念项目的集成管理对项目经理的要求项目经理是项目集成管理的责任人，他(她)需要站在整个项目的角度：了解项目集成计划的构成要素；理解项目的各个管理领域之间的密切关系；协调制定项目集成管理计划；保证项目集成计划的正确执行；理解项目变更的不可避免性，以及如何在一个动态的组织中实施变更控制？项目集成管理基本内容项目集成管理的主要工作包括如下几个方面：项目集成管理基本内容5.2定义范围5.3创建WBS5.1收集需求7.2制定6.5制定进度表8.1规划质量9.1制定HR计划10.2规划沟通11.1规划风险管理12.1规划采购项目集成管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划4.3指导与管理项目执行4.4项目工作4.5实施整体变更控制4.6结束项目或阶段10.5报告绩效11.6风险12.2实施采购12.3管理采购12.4结束采购5.5控制范围6.6控制进度7.3控制成本8.2实施质量保证8.3实施质量控制9.2组建项目团队9.3建设项目团队9.4管理项目团队10.3发布信息10.4管理干系人期望企业/组织5.4核实范围项目范围说明书范围基准组织过程资产事业环境因素需求文件需求管理计划成本基准进度基准质量管理计划过程改进计划人力资源管理计划沟通管理计划风险管理计划采购管理计划项目章程项目管理计划项目管理计划更新项目集成管理基本内容项目章程——是正式 一个项目和项目的文件，由项目发起人或者项目组织之外的主办人颁发。其使用组织的资源与项目组织正在进行

项目章程任命项目经理，开展项目活动项目章程的的项目工作特征相关。项目章程的有效期到完成需求评估、可行性研究、初步计划和一些其他独立的启动分析为止。开发项目章程的主要依据是项目的商业需求文件、项目理由、的客户需求、的产品、服务或成果的要求。项目集成管理基本内容项目集成管理基本内容项目章程应该可以直接或参考以下文件或信息：项目承担的商业需求或产品需求项目目的或理由里程碑进度 说明项目干系人的影响项目组织的职能组织、环境和外部假设组织、环境和外部约束包括投资返还的项目商业情况总项目集成管理基本内容项目集成管理基本内容开发范围说明书（初步）开发项目范围说明书(初步)项目范围说明书——定义了项目需要做什么具体说明了为什么要进行这个项目明确了项目的目标和主要的可交付成果是项目管理团队和业主之间签订协议的基础未来项目实施的基础项目范围说明书包括：项目和范围目标产品或服务需求与特征项目边界项目可交付成果产品接收标准项目约束项目假定初始项目组织进度里程碑重要采购和成本估算项目配置管理需求批准需求项目集成管理基本内容项目集成管理基本内容项目集成管理基本内容项目集成计划的定义项目集成计划(Integration

Plan)也称为项目主计划(Master

Plan)、项目计划,它是一个项目的集成、综合和协调了各种要素影响和要求的全面计划。它是整个项目集成管理的依据和指导性文件。项目集成计划通过使用项目各个专项计划工作所生成的结果(即项目的各种专项计划及其支持细节),运用集成和综合平衡的方法所制定的，用于指导项目实施和管理控制的集、综合性、全局性的计划文件。项目集成管理基本内容项目集成计划的作用1.

指导项目实施的根本依据2.

项目决策和项目假设前提条件的规定3.

激励项目团队士气的4.

度量项目绩效和进行项目控制的基准5.

项目相关利益主体之间沟通的基础5.

和协调项目工作的指导件文件。项目集成计划的编制项目集成计划编制的思想-滚动完善计划赶上不变化滚动式完善模式把失控的划随着不确定因素的逐步变成主动，计而由粗变细、循序渐近，可以同时兼顾计划的刚性和弹性、前瞻性、反馈性、精确性。高级计划N级计划低级计划项目集成计划的编制项目集成计划编制由项目团队(小组)的成员制定单项项目计划；项目经理根据项目范围说明书(scopestatement),

在综合考虑组织的管理方针、约束和限制条件等

各种因素后，召集相关成员进行

，将各个单

项计划进行集成，形成集成管理领域的项目计划。项目集成计划编制编制方法项目质量与成本的集成方法质量成本：获得成本与补救成本生命周期价值分析或价值工程V=F/CV:项目提交成果的价值F:项目提交成果的功能C:项目提交成果的成本项目集成计划编制项目集成计划编制查找各专项计划之间的采购计划是否符合进度计划的安排？风险管理计划是否突破了成本

？风险管理计划与人力资源计划之间是否？质量管理计划与沟通管理计划之间存在那些问题？范围管理计划与风险管理计划之间的协调因素？成本管理是否考虑了沟通管理的内容？项目集成管理基本内容项目集成计划编制依据项目集成管理基本内容项目集成计划编制过程（1）信息和依据的收集工作各种专项计划信息、历史信息与数据资料组织政策与规定、限制因素条件、假设前提条件、项目

信息（2）项目集成计划编制工作项目集成计划初步方案的编制项目集成计划的优化与选优项目集成计划的最终综合平衡和（3）项目集成计划的更新项目集成计划的即时修订项目集成计划的阶段性修订项目集成管理基本内容项目集成计划文件内容：确定项目概貌确定项目团队确定项目团队内外的协作沟通确定开发环境和规范项目范围说明进度计划成本计划质量计划沟通计划风险计划合同计划配置管理计划、其它辅助工作计划项目集成计划编制项目的整体介绍项目名称项目及项目目标描述项目发起人的名称项目经理与主要项目组成员的项目可交付成果重要的资料项目集成计划编制项目的组织描述组织结构图项目发起人公司的组织结构图客户方公司的组织结构图项目的组织结构图(说明项目的权利、义务和沟通关系)项目的责任矩阵其他与组织或过程相关的信息项目集成管理基本内容项目集成计划的实施项目集成管理基本内容项目集成计划实施管理的工作内容⑴编制项目作业计划和项目作业任务书⑵做好计划实施记录与报告和掌握好项目实施实际情况⑶做好协调、调度、控制和纠偏工作⑷做好计划管理和计划修订工作项目集成计划的实施项目集成计划实施的管理原则系统原则原则制度化指挥和适度原则项目集成计划的实施集成计划实施的管理方法与工具一般管理的管理方法相关专业技术知识和方法工作 系统项目进度情况评审会议项目信息管理系统项目集成计划的实施项目集成计划实施的结果（1）项目实施的工作结果及其文档（2）生成的项目阶段可交付物和项目产出物（3）项目变更请求及其相关的索赔文件（4）项目实施中的经验和教训项目集成管理基本内容项目变更的总体控制在项目集成计划的实施中，必须开展对于项目变更的总体控制，以协调和管理好项目各要素的变更要求和各项目相关利益者项目变更要求。尽量保持原有项目绩效度量基准的完整性。确保项目产出物变更与项目任务计划更新的一致性。协调各个方面的变更要求。项目变更的总体控制实施绩效报告项目范围变更控制项目进度变更控制项目成本变更控制项目质量变更控制项目风险变更控制项目合同变动控制项目控制的原则派专人负责有关项目变更的沟通；确认项目变更惟一的批准

人及相关责任；确认和批准的程序应尽可能简洁；所有成员都清楚变更程序的步骤和要求；变更程序应包含在特殊情况下，未能实施变更评审程序而实施变更的原则与步骤；变更记录及相关文件应集中由专人保管；项目的偏差分析应作为项目例会

的一部分。变更控制流程图1

产生变更想法2

PM和团队分析影响5执行变更3

将评估结果通知变更发起人（客户）取消6

记录变更实施情况7分发新文档结束NOYES4CCB开始项目集成计划的实施项目总体变更控制的方法与工具项目变更控制系统项目配置管理办法项目绩效的度量技术项目技术的修订与更新方法3.对项目进行整体变更管理的几点建议把项目管理视为一个不断的沟通和协商谈判的过程为变更制定计划，并获取重要干系人和 管理者的理解和支持建立一套正式的变更控制系统，包括变更控制运用配置管理及文档记录项目产品的功能特征和结构特征，以确保项目产品描述的正确性和完整性制定一定的管理程序以实现较小变更的快速决策通过 和口头的执行绩效报告，确认和管理变更运用项目管理 其他工具协助进行变更管理和沟通本章复习思考题二、项目集成管理模拟题1.

在项目发起 量减少项目的情况下，下面哪种做法是正确的？要求发起人额外增加进行财务分析，在减少后的范围和项目范围内计划由于减少了 ，项目已经不可能继续执行约见客户，并向其解释当前的情况，调整范围2一个变更控制系统（Change

Control

system)不包括下面哪一项？某些规定的变更种类的自动批准程序变更 所必要的 工作、 系统和批准级别对变更控制 权利与责任的描述项目进行期间控制系统 的执行程序3某一项目经理发现在计划过程中部分工作范围没有规定，他应当怎样做？继续计划项目，因为工作范围没有准备尽其所能定义工作范围等到工作范围被限定，对项目进行相应的变更向管理层抱怨管理4承包商已经根据客户的要求执行了项目，在项目结束时，客户在最后验收前要求较少的范围蔓延（ScopeCreep)。下面哪种是可以使双方都满意地解决方法？使用应急 解决劝告客户没有必要进行变更要求客户提交变更申请让项目组