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文档简介

品管七大手法QC七大手法查检表第1页序言★当前企业应具备品质意识、问题意识、危机意识、改进意识,寻求本身工作改进方法,在管理上应用统计技术方法和观念,在全员努力之下来满足用户要求和社会要求。★在品质活动中所采取统计方法,即我们常讲“品管七大手法”或“统计技术七工具”。★统计技术应用能提升企业处理现场问题能力QC七大手法查检表第2页序言---数据与图表现场有各式各样数据,如原物料,半成品或成品等等表示品质数据,或不良品发生次数,生產数量,工序等.品管即是依据这些数据,进行品质改进及管制活动.一样原料,设备所生產出来產品,其品质通常会有变异性存在.这么须将数据整理成直方图或统计图等图形.品管七大手法常被广泛应用在企业中.

一百个自觉不如一个正确数据QC七大手法查检表第3页序言---数据与图表一.何谓数据?

就是依据测量所得到数值和资料等事实.所以形成数据最主要基本观念就是:数据=事实二.利用数据应注意重点:

1.搜集正确数据

2.防止主观判断

3.要把握事实真相

QC七大手法查检表第4页序言---数据与图表三.数据种类

1.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称计量值(特点连续不间断)以缺点数,不良品数来作為计算标準数值称為计数值.(特点离散性数据)

2.定性数据:以人感觉判断出来数据,比如:水果甜度或衣服美感.QC七大手法查检表第5页搜集和使用数据应注意事项:1.搜集数据必须真实,不可作假或修正.2.搜集数据应能取得层别情报.3.查检项目基准需一致.4.样本数需有代表性.5.明确测定、检验方法.6.明确查验样本搜集方法、统计方式、符号代表意义.7.慎用他人提供数据.8.问题发生要採取对策之前,一定要有数据作為依据.9.要清楚使用目标.10.数据整理,改进前与改进后所具备条件要一致.11.数据搜集完成之后,一定要马上使用.

QC七大手法查检表第6页七大手法介绍查检表:查检集数据.(调查统计数据用以分析)鱼骨图:鱼骨追原因.(寻找因果关係)柏拉图:柏拉抓重点.(找出“主要少数”)层别法:层别作解析.(按层分类,分别统计分析)散布图:散布看相关.(找出二者关係)直方图:直方显分布.(了解数据分布与制程能力)管制图:管制找异常.(了解制程变异)QC七大手法查检表第7页QC七大手法使用情形,可归纳以下:1.)依据事实、数据讲话、检验表、散布图。2.)整理原因与结果之关系,以探讨潜伏性之问题特征要因图。3.)凡事物不能完全单用平均值来考虑,应了解事物都有变异存在,须从平均值与变异性来考虑直方图、控制图。4.)全部数据不可仅止于平均,须依据数据之来龙去脉、考虑适当分层层别法。5.)并非对全部原因采取处置,而事先从影响较大2~3向采取办法,即所谓管理重点排列图。

七大手法介绍QC七大手法查检表第8页1.)利于各种复杂现象相互比较,可供分析研究之用。2.)费甚少时间,可得明确概念。3.)对于专门知识不足人,亦可得到了解。4.)表示事务间关系时,图表较文章能够使阅者印入脑海。5.)利用于演讲、宣传或广告时,予阅者深刻印象。6.)有时可用于内插法求近似值。7.)可供预测用。图表功用QC七大手法查检表第9页品管七大手法所表达精神:1.用事实与数听说话.2.全方面预防.3.全原因、全过程控制.4.依据循环突破现实状况给予改进.5.层层分解、重点管理.QC七大手法查检表第10页一.查检表:定义:查检表是使用简单易于了解标准化表格或图形,作业时仅需填入要求检验记号,再加以统计汇整其数据,即可提供量化分析或对比检验用。系统地搜集资料和累积资料,确认事实并对资料进行粗略整理和简单分析统计图表。注意几点:§用在对现实状况调查,以备今后作分析;§对需调查事件或情况,明确项目名称;§确定资料搜集人、时间、场所、范围;§资料汇总统计;QC七大手法查检表第11页查检表分类:1.)

统计用检验表。这类查检表是用来搜集计划资料,应用于不良原因和不良项目标纪录,作法是将数据分类为数个项目别,以符号或数字统计表格或图形。惯用于作业缺失、品质情况等统计。2.)点检用检验表。在设计时已定义,只做事非或选择注记,其主要功用在于确认作业执行、设备仪器保养维护实施情况或为预防事故发生,以预防作业疏忽或遗漏。QC七大手法查检表第12页统计用查检表:主要功用在于依据搜集之数据以调查不良项目、不良主因、工程分布、缺点位置等情形.必要时,对搜集数据要给予层别.其中有:(1)原因别、机械别、人员别、缺点别、不良项目别;(2)位置别统计用查检表QC七大手法查检表第13页ABNo.1No.2No.1No.2累计作业者机械不良种类日期尺寸疵点材料其它尺寸尺寸尺寸疵点疵点疵点材料材料材料其它其它其它月日月日统计用查检表QC七大手法查检表第14页2.点检用查检表:主要功用是为要确认作业实施、机械设备实施情形,或為预防发生不良或事故,确保安全时使用.这种点检表能够预防遗漏或疏忽造成缺失產生.把非作不可、非检验不可工作或项目,按点检次序列出,逐一点检并统计之.如:机械定时保养点检表、登山装备点检表、不安全处所点检表

点检用查检表QC七大手法查检表第15页点检用查检表QC七大手法查检表第16页查检表记载项目(5W1H)1.)标题:目何在?(What)2.)对象、项目:为什么?(Why)3.)人员:由谁作?(Who)4.)方法:何种方法?(How)5.)时间:什幺时间?期间间隔多久?(When)6.)制程别、检查站:在什幺地方?什幺场所?(Where)7.)结果之整理:合计、平均、统计分析。8.)传递途径:谁需要了解,要报告给谁。QC七大手法查检表第17页1.)明确制作检验表目标。2.)决定检验项目。3.)决定检验频率。4.)决定检验人员及方法。5.)相关条件统计方式,如作业场所、日期、工程...等。6.)决定检验表格式。(图形或表格)7.)决定检验统计方式。如正、++++、△、√、○或简单数据1.2.3等。8.)并非一开始,即要求完美。9.)愈简单愈好。10.)一目了然,检验事项应清楚陈说,始作业者在统计问题同时,即能明了所登记内容。11.)以Teamwork方式,大家集思广益,切记不可遗漏主要项目。12.)设计不会使作业者统计错误查检表,以免影响日后统计分析真实性检验表制作应注意事项QC七大手法查检表第18页检验表制作完成后,要让使用者了解,而且作在职训练,使用检验表时应注意以下事项并适时反应。1.)搜集数据要细心、客观,数据是否代表事实?2.)数据是否集中在一些项目,而各项目间差异为何?3.)一些事项是否因时间改变而有所改变?4.)如有异常,应马上追究原因,并采取必要办法。5.)检验项目应伴随作业改进而改变。6.)由使用统计即能快速判断、采取行动。7.)明确指定检验责任者,并使其了解搜集目标及方法。8.)搜集数据应能取得层别情报。9.)搜集数据后,若发觉并非当初所构想,应重新搜集。10.)检验

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