商铺物业管理方案

商铺物业管理方案商铺物业管理方案PAGEPAGE11/11商业物业管理的各种方案和制度经营，集中管理的模式，对商业街商铺进展统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。才能长久开展。揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。1.0商铺物业管理理念是商铺区别于其他房地产的核心特点。受剧烈的零售业市场竞争。商铺的管理者不能直接进展商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。1.1.商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一效劳监视、统一物管。同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。在法律上确定商铺管理公司的管理地位。理。“品牌审核管理〞指：招商对象需经品牌审核后才能进入。审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书〔适用于批发代理授权委托书等。租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比拟关键的租约条款管理，比方：营业时间确实定；文字方面须承受统一管理；为整个商铺促销承当的义务；投保范围事宜；是否统一的收银等112售额分摊费用。“统一的效劳监视〞有助于经营者间的协调和合作。商铺须设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会，指常见的方式有：指导工程：店铺布置指导、促销活动安排；作；效劳工程：行政事务管理；消防等部门的管理。“统一的物业管理〞有助于建筑空间的维护和保养。性和耐久性。商铺物业的管理特点顾客流量大管理应特别慎重效劳要求高物业管理效劳的根本原那么管理点分散的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。营业时间性强顾客到商铺购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班理影响。车辆管理难度大理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体表达。3.0商铺物业管理人员配备简高效、使业户感觉没有虚职，没有闲人，业户交纳的管理费都用在刀刃上。业户效劳部户效劳部的工作时间和工作量，通常每班保持两人便可。维保效劳部商铺设备的多少和技术难易程度进展合理配置。保安效劳部根据商铺保安的值勤点、工作量和作业班次进展配备。保洁绿化部以及商铺的绿化面积进展安排。经营效劳部理工作。商铺的物业效劳管理商铺物业管理包含以下几个方面，我们现对此进展分项描述：商铺业户效劳管理商铺装修效劳管理商铺设备、设施维保效劳管理商铺建筑物的养护及维修管理商铺保安效劳管理商铺保洁效劳管理商铺绿化效劳管理商铺经营效劳管理商铺广告管理商铺保险管理商铺业户效劳管理理。接待与联系受投诉，安排维修和回访，收取管理费与内外联系等。纠纷、投诉接待理公约〞业绩考核依据之一;报修接待商铺铺位的照明或其他设施出问题，对业户营业将造成很大的影响。业户报修，应迅速做记录，填写?维修任务单?，即时派维修工到现场抢修；走访回访接待员的走访内容包括三方面：二是对报修后的维修结果进展回访；象，我们的目标是一致的。内外联系商铺内部联系：效劳管理做得如何，必将影响到收缴率的好坏。商铺的外部联系4.2协议〞，现场监视管理等。变动装修，装修管理应做好以下几个方面：建立周全、详细、便于操作的管理制度；专人负责对工程实行严格的监视；选定资质高、信誉好的工程承包商进展装修；对装修现场进展监视管理。商业铺面制定装修管理规定的要点二次装修过程应遵守物业管理处制订的?二次装修施工管理规定?；业户装修需使用电焊、气焊、砂轮、切割机等设备的，应严格遵负荷用电；计图及装修协议某些条款的，应视情节轻重作不同的处理；方面来确定，通常分以下几种情况：进展增建、改装的；为该层的消防设备〔包括消防喷淋装置、管道、警铃等〕进展增建或改造的；为该层的电梯、自动扶梯进展增建或改装的，以及电视监控系统、公共天线分布系统等进展增建或改装的，都由物业管理处选定工程实施工方。业户那么按工程费用的一定比例支付给物业管理处作为工程监视管理费。凡涉及铺面、商号招牌、天花板、墙面、墙壁装饰、内部间隔水管、排水道、电力装置，通风设备、 等小规模装修可由业户自行选定工程施工方，也可由物业管理处选定施工方。业户递交的装修设计方案所附的图纸，应包括：清楚显示楼层内部间隔的平面图；楼层平面图的正视图、切面图〔附铺面、商备位置图；假天花的平面，切面图；及其他一些物业管理处或商铺要求提供的建筑细节；装修工期、开工期、防火措施、环保、环卫要求、违约责任、施工期保险等。等等装修现场监视管理3要求和对装潢现场环境卫生〔装潢垃圾〕进展监视管理。一般建筑施工队的人员情况复杂，大多是临时工，施工方对他们可能也缺乏有效的控制；装修施工与整个楼宇的建筑不同，他通常局限于一个单元或一个楼层内施工，而其他层面那么照常营业，如对施工人员无有效管理，势必会影响其他业户的营业活动。对于装修的工程监控主要着眼于施工人员有否严格按认可的设计图纸进展施工，有否违反已签订的“装修管理协议〞上的条款，有否违反物业管理处的其他管理规定等，如有违反规定要及时联系，发劳都应做好详细记录，作为竣工验收时的证据或参考。等等4.3商铺设备、设施维保效劳