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PAGEPAGE5/5商务见面礼仪商务见面礼仪：掌握称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼;递送、接受名片时要注意的礼仪。第一节称呼礼仪称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因此对它不能疏忽大意，随便乱用。在商务会面中，恰当地使用称谓，是商务交往顺利进行的第一步。一、称呼礼仪规范小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务，如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏，如“李市长”、“张董事长”等。对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同“李教授”“法官先生”“律师先生”“张博士先生”“先生”“小姐”或者“夫人如“张先生”“李小姐”“先生夫人”除此之外，称呼时还要注意以下几点：第一，初次见面更要注意称呼。初次与人见面或谈业务时，你说得真对”如果对方是个副总经理，可删去那个“副”字;但若对方是总经理，不要为了方便把“总”字去掉，而变为经理。职称老王”、“老李”甚至用一声“唉”“喂”难以接受的。称呼对方时不要一带而过。在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样才能有种一带而过的感觉，对方听着不会太顺耳，有时也听不清楚，就引不起听话的兴趣。相比之下，如果太不注意对方的姓名，而二、商务会面中不适当的称呼常失礼的行为。“兄弟”“哥们”修养。地方性称呼。有些称呼具有很强的地方色彩，比如，北京人爱称人为“师傅”，ft东人爱称人为“伙计”，而在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。第二节介绍礼仪在商务交往中，相互介绍和为他人介绍是最常见，也是最重介绍，他人介绍和商业性介绍三种情况。一、自我介绍3分钟。通常需要做自我介绍的情况有以下几种：第一，社交场合中遇到你希望结识的人，又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明，把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。第二，电话约某人，而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况，还要简略谈一下要约见对方的事由。第三，演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍，最好既简明扼要，又要有特色，利用“首因效应”，给听众一个良好的第一印象。第四，求职应聘或参加竞选。这时更需要自我介绍，而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料(个人简历)，还要有口头的，或详或简，或严肃庄重，或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。掌握

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