DB34-T 3886-2021政务服务事项网上运行规范-高清现行

ICS35.240.01CCSICS35.240.01CCSL67安 徽 省 地 方 标 准DB34/T3886—2021政务服务事项网上运行规范Onlineoperationspecificationforadministrativeserviceitem20212021012520210225安徽省市场监督管理局发布前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由芜湖市数据资源管理局（政务服务管理局）提出并归口。本文件起草单位：芜湖市数据资源管理局（政务服务管理局）、芜湖市标准化研究院。本文件主要起草人：蒯勇、乐志纯、杨俊、刘文骥、王进方、朱海平、王彭杰、张郑映。政务服务事项网上运行规范范围本文件适用于安徽省内各级政务服务事项的网上运行。（GB/Z24294信息安全技术基于互联网电子政务信息安全实施指南GB/T32168政务服务中心网上服务规范GB/T32169.1政务服务中心运行规范第1部分:基本要求GB/T38664信息技术大数据政务服务开放共享3术语和定义3术语和定义GB/T32169.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。安徽政务服务网Anhuiprovincialadministrativeservicenetwork(3.35G注：包括互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统和政务服务数据共享平台四部分。政务服务事项administrativeserviceitem政务服务机构(3.3)依申请办理的行政权力事项和公共服务事项。政务服务机构administrativeserviceorganization行政机关和其他负有政务服务职责的机构。最小颗粒化minimalgranulation依据事项办理情形对政务服务事项（3.2）的受理条件、申请材料、办理流程等进行细化，拆分为最小运行单元。4工作职责政务服务机构主要负责如下管理内容：——政务服务事项的办理内容核定、权限设置、办事指南编制等管理工作；——政务服务机构业务管理系统（含国家部委垂直管理系统）与安徽政务服务网对接联通；——对政务服务机构绩效进行“好差评”。5事项管理清单内容包括政务服务事项权责清单、目录清单、实施清单，各清单主要要求包括：——权责清单由省级政务服务机构编制，实现同一事项主项名称、子项名称、编码、类型、设定依据、行使层级、受理条件、服务对象、申请材料、办理时限、收费项目等要素统一；——目录清单基于权责清单生成；——实施清单应当包括事项名称、类型、设立依据、办理条件、办理时限、办理场所、办理过程、收费情况、查询渠道、咨询投诉方式等基本要素，在标准化清单的基础上明确办理主体、流程、地点、人员等个性化要素。各级政务服务机构将所行使的行政权力和公共服务事项统一录入到政务服务事项管理数据库。各级政务服务管理机构负责本行政区域内政务服务事项的审核。事项发布政务服务事项可通过电脑端、移动端、自助端、电视端、窗口端等多种形式公开。出现下列情况时，应及时更新事项清单及相关要素：——法律、法规、规章等制定、修改、废止；GB/T38664政务服务事项办理中产生的事项信息、电子证照、电子证明、电子批文等政务服务信息应基于政务信息资源共享平台在全省范围内共享互认。各级政务服务机构应当将办理过程和结果信息、其他渠道产生的信息以电子化形式，通过政务信息资源共享平台交换到网上政务服务平台。申请材料和结果信息保存原则上以电子化形式为主；各级政务服务机构负责对本单位产生的信息进行