公司相关读书笔记

公司相关读书笔记【篇一：公司管理理念读后感】公司经营发展理念读后感公司经营宗旨：以行业信息化需求为导向，一信息化技术为基础，一服务为后盾，以市场求发展，持续创新，为行业信息化事业做出贡献。公司经营宗旨突出公司发展方向。明确科技是第一生产力的科学观念，符合发展的客观规律。以服务为后盾，明确公司重视服务质量，以高质量的服务提高公司在客户心中的地位，树立良好的口碑，为今后公司发展奠定客户基础。公司客服部，直接面对客户，是公司与客户接触的直接部门，客服人员与客户直接电话或上门沟通，客户员工的举止态度直接关系到公司在客户心中的形象。做为客服部的一员，更应做好本职工作，在与客户沟通和交谈过程中，明确为客户解决问题为第一位，在客户心中树立良好的公司形象为指导思想。公司以持续创新谋发展，做为企业员工之一，同样要不断学习，跟随企业发展步伐。在企业不断创新发展的同时，提高自己的业务知识水平，提高自己个人文化素质修养。公司的核心理念：和谐的环境，诚信正直的品格，执行并达成的工作作风，追求卓越的思维，锐意进取的精神，敢于面对困难与挑战、百折不挠。身为公司的员工，在工作中感受到并享受着公司为员工提供的舒适安静的办公环境。与同事接触的过程中，感受到同事之间相互关心，工作齐心协力，相处十分融洽。以上两点充分说明公司以理念为指导，为公司创造良好的工作环境，在任用员工前对员工的严格选拔。【篇二：企业管理读书笔记】《竞争战略》读书笔记08经济系（3）班经怀章0810070168（一）是对战争的整体性、长远性、基本性谋划。对战争的谋划有两种：局部性、短期性、具体性的谋划是战术，而整体性、长远性、基本性的谋划是战略。军事战略、军事战术和军事技术都是军队不可缺少的东西。它们各有各的特点，也各有各的用处；既互相对立，也互相依存。（二）声明这种概括只是相对的，而不能让人们相信这就是答案，更不能存在包涵关系的两个方面的内容是不能被并列的。（三）都有自己的角度、价值、内容和形式。企业只有加强对各种战略的研究，才能全面提高运营水平，提高综合竞争力。帮助人们搞清楚【篇三：《互联网思维的企业》读书笔记2014-9-8】《互联网思维的企业》读书笔记2014-09-080:43分类：”因斯坦［运动中的平衡与静止中的平衡。］自己的不满告诉所有人。小小的改变都会导致复杂而难以预料的结果。环境，使得别人也必须响应变化，才能继续和你竞争。不管是在商界，还是在自然界，这种不断适应环境，多方互相促进的过程称为特征是系统包含了一系列相互形成网络的元素，元素之间不断有互动，和环境也有不断互动，网络也在动态变化。这样的系统会不断演化，比如：蚁穴、蜂巢、股市和生态圈，还有人类的组织，如：分析单个部件的行为来预测整体的行为。个生态体系；领导的是一家企业，也是领导一个社交网络。像生物livingcompany40家长寿的大型企业，有的存在了400年。有一些相似之处：的业务和部门之间的界限不是那么明确，而且各个分支也有较高的自主决策权。内部提拔管理者，以保持这种文化的活力。=控制论先驱stafford企业的意义，则在于帮助客户做事。就是客户。提升服务质量的方法：提升你的效率，降低客户的预期。26%的顾客贡献了82%的收入；要和客户建立长期关系。netpromoterscare-你宣传，10分分分苹果公司发现，每花一小时打电话给贬低者，公司营收就会增加1000美元。apple的nps从2007年的58，到了今天的消费电子行业，比第二名东芝高出42点。16、互联式企业的战略核心就是它对客户的承诺，企业就是承诺的网络，而企业的绩效则取决与企业内外的人对承诺的信任程度，和兑现的程度。和客户所有互动。–团队），而是子整体结构（holarchy体的受力。以企业的名义来运转。工在做决策的时候，把顾客放在企业或利益之前。妙：他们都提供一套核心架构，支持体系，以及一系列的服务，帮助众多的特许经营商成功。具。f注于团组之间的联系，而不是团组内部队整体的发展而考虑？而增长？最好的决策？反应式战略；是随机而零散，可能会形成派系，团队间无法合作解决问题，点子出来又消失因为没人跟进，结果是无止境的瞎折腾。尤其在办公场所f元化，团队人员的轮换，让他们从不同的视角来看企业；参与专业技能培训制，明确企业的底线构变化，对企业的结构，需要持续的评估和审视出去。wholefoods高层管理团队最多10个自我管理的团队