工作场所暴力对护理人员职业生命质量的影响分析

工作场所暴力对护理人员职业生命质量的影响分析苟智琼;侯树林;赵逸秋;姜佳君;黄婵457理人员(P<0.05)12.261《重庆医学》2018(047)009【总页数】3页(P1254-1256)【关键词】护理;工作场所暴力;职业生命质量【作者】苟智琼;侯树林;赵逸秋;姜佳君;黄婵【作者单位】610106;610106;610106;610106;成都大学医学院护理学院,成都610106【正文语种】中文【中图分类】R192.63”[1]。医院工作场所暴力已经严重威胁资料与方法20167-81921335Kendall10～1512420名。为了降低误10%,462500460457份。其中职称、婚姻和学历3个变量存在单项缺失值。方法0.68。该量表包括在工作场所遭受的躯体攻击、情感虐待、威5511001职业生命质量测量方法职业生命质量的测量采用QWL7-32 量表测量护理人员职业生命质量，该问卷量表各个维度及总分的克朗巴赫系数均大于或等于包括7个维度32个条目，各维度所包含的条目如下，生理健康为1～8条目；心理健康为25、27、30～32条目；职业满意度为9、1012～17条目；1922231821202428291126条目。量表每个条目的答案均采用五级评分，将反向条目重新赋值后计算总分，得分越高，表明职业生命质量越高。SPSS23.0完成，对职业生命质量进行初步的数t检验，使用最小二乘法构建多元回归模型分析各维0.05，P<0.05为差异有统计学意义。457351名(76.8%)在过去的1可以认为无论何种性别、职称、婚姻、年龄、工龄及学历均有相同的机会在工作场所遭受暴力(P>0.051程度的发生，有超过50%的护理人员遭受过情感虐待(70.0%)和躯体攻击(53.6%)，2义，未遭受暴力的护理人员职业生命质量高于曾遭受暴力的护理人员(P<0.05)，3表1调查对象的一般人口学特征在受暴护理人员中的分布项目总例数遭受暴力3.4280.0642523(92.0)432328(75.9)0.9110.634级376288(76.6)中级7258(80.6)高级64(66.7)婚姻0.9530.329未婚227170(74.9)217171(78.8)0.3110.856<20119(81.8)324250(77.2)>3012292(75.4)2.8130.245<3190139(73.2)3～812299(81.1)>8145113(77.9)1.1610.5606752(77.6)299225(75.3)大专以上8871(80.7)表2被调查护理人员遭受工作场所暴力现况分析项目受暴例数(n)发生率(%)躯体攻击24553.6情感虐待32070.0威胁19442.5语言的性骚扰8117.7躯体的性骚扰6514.2表3是否遭受工作场所暴力对护理人员职业生命质量的影响分析结果项目未遭受暴力遭受暴力tP生理健康28.24±4.2425.89±4.354.901<0.01心理健康19.18±3.7816.77±4.265.226<0.01职业满意度24.39±5.8521.91±5.633.935<0.019.75±2.389.09±2.602.3320.027.99±7.337.33±1.593.794<0.01工作主动性16.25±2.4514.72±2.865.436<0.016.31±1.755.61±1.573.921<0.01职业生命质量104.12±15.1894.00±15.805.822<0.014对职业生命质量的预测差异有统计学意义(P<0.0112.26112.664可见情感虐待是对护理人员职业生命质量危害最大的工作场所暴力因素。4工作场所暴力对护理人员职业生命质量的影响分析结果项目回归系数标准化tP102.369-99.969<0.01躯体攻击-0.048-0.005-0.0660.947虐待-2.261-0.278-4.371<0.01威胁恐吓-0.348-0.036-0.4820.630-2.664-0.187-2.4110.016躯体的性骚扰0.5950.0380.4960.6203工作场所暴力包括身体攻击、情感攻击(包括情感虐待和威胁)和性骚扰(包括语言的性骚扰和躯体的性骚扰为主)，其中，情感虐待发生率最高。情感虐待包括恐吓、作场所的情感虐待的重要社会因素共同努力。观真实性认知和事件原因的认知都存在差异。不能完全满足人们对医疗服务的需要，这便激化了人们与医院和医护人员的矛盾,医患关系紧张。研究结果还显示，遭受暴力的护理人员的心理、生理健康均低于未遭受暴力的护理人员。受到暴力的护理人员职业满意度、自豪感、胜任感、工作主动性、工作与家庭的平衡感均低于未遭受暴力的护理人员。一方面，主要与护患缺乏沟通、患者提出无理要求、对医疗效果不满及患者自身存在情绪异常波动等有关[8]。另一方面，频发的工作场所暴力，进一步增大了护理人员工作压力，形成恶性循环。最终不仅影响了护理人员工作的积极性，更影响到其身心健康，从而直接导致护理人员的职业满意度、自豪感、胜任感、工作主动性、工作与家庭的平衡感均低。49.7%[9]员甚至在长期的情感虐待后产生报复社会的扭曲心态。本课题通过对成都市所在医疗机构的护理人员进行调查，证实了护理人员职业生命质量的确保，需要控制医院的暴力事件，特别是如恐吓、侮辱、指责、轻视和孤立类的情感虐待暴力事件。本研究结果为提高护理人员职业生命质量，控制工作场所暴力，有针对性的干预医院的暴力事件提供了数据支持。研究的局限性为研究抽样过程中使用了非概率抽样方法，样本的代表性受到影响。参考文献2011，17(6):50-51.EIDJ,MEARNSK,LARSSONG,etal.Leadership,psychologicalcapitalandsafetyresearch:Conceptualissuesandfutureresearchquestions[J].Safe(QWL7-32)的研制版),2013，15(6):957-961.版),2010,10(2):1