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文档简介
保安试用期个人工作总结5篇写工作总结,是从过去的工作中找出成功与失败,阅历与教训,实事求是地总结工作情况。有则改之无则加勉,为接下来的工作确立合理的目标,明确将来进展的方向。下面是我为大家整理的保安试用期个人工作总结,希望能够帮助到大家!
保安试用期个人工作总结篇1
一转眼,六个月的试用期已经快要结束了,我希望自己能够成为一名正式的员工,作为应届毕业生,刚刚到公司非常担心应该怎么做好自己的工作。
在轮岗实习期间,我在各个部门学习了一段时间,这些部门的业务以前我从来没有接触过,和我的专业知识也相差得很远,但是每个领导和同事对我都是耐心的指导,让我在短时间里面适应了工作的环境。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,专心准时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
工作规划:
1.准时有效处理客户反馈信息,整理客户不良统计资料,并进行处理,反馈至相关人员进行根源上的改善,杜绝不良的重复发生和流出,以削减客诉,提升的满意度。
2.完善客诉客退品质处理流程,建立客户技术资料档案加强与市场部门的沟通,准时了解客户需求并保证客户需求的满足准时完成公司的成品出货检验工作,质量信息的整改与汇报以及质量例会的核实与跟踪,并能及高效的完成上司下达的临时任务。
在这半年来,我学到了很多的专业知识,对于这个岗位我也布满了自信,虽然自己还有很多的不足的地方,不过我一定会努力的学习,争取让自己做得更好,希望领导能够同意我的申请,让我成为一名正式的员工。
保安试用期个人工作总结篇2
回顾试用期的工作,在酒店领导的支持及各部门的协作下,安保部加强平安防范管理,完善各种规章制度,严格落实消防“四个能力”提高绩效管理,为把太航西楼创办为一个人文、生态、活力的文明酒店做了一些应该做的工作,现向领导及各位同事汇报。
一、消防工作无戏言,平安工作无小事
消防工作方面
酒店领导对消防工作十分重视与支持,20__年开头,遵照消防部门的要求,我们就将酒店的“消防组织机构”进行了重新调整,建立了电子档案。并根据消防部门的要求,完善各种“日查,月报,季检”等记录,表格全部与消防中心部门同步建档备查。进一步明确了消防工作的责任分工,切实做到“谁主管,谁负责”的原则,严格专心地将消防工作的各项任务落实到人,检查到位,责任求实,末端有果。
治安工作方面
去年酒店被评为省市最佳三星级酒店,又被公安部门升为“A级”治安重点单位,更加体现了上级对酒店治安工作的高度重视,对我们触动很大。
1、去年酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼金的案件,今年我们坚持对此项工作的跟进,对每一家婚宴都提前平安提示,并协作查视巡逻,不给犯罪份子有机可乘。今年以来未发生过类似的事件。
2、今年于x月份一楼、二楼餐厅发生两起客人背包被盗事件,对于新形式的案件,我们高度重视。除协作公安机关查线索,调监控整理资料外,立即执行了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段,派专人带袖标在各楼层巡逻,加强平安防范后,没有在发生丢包事件。
3、酒店后院改造完成后,我们加强了对后院的管理,现在员工们主动协作出示出入证,协作查包,另外对后院保安执勤人员强化职责要求,对后院的垃圾堆放,准时清理及卫生保洁也作了明确规定,使后院员工通道的平安管理及环境有了根本性的改观。
4、x月份总台发生持枪抢劫事件后,我们加强对夜班执勤工作的管理,坚持“三个必须”(即1“每晚10点起大厅“必须”保持至少两名精干保安人员流淌执勤。2夜间执勤保安人员“必须”保持清醒负责,按时专心巡逻查楼3“必须”严格,专心坚持消防治安联签制度)使酒店及大厅夜间平安工作提高了保障。
宣传教育及培训工作
1、由于酒店人员流淌性较大,对员工自身素养要求,业务知识,消防知识,平安理念,绩效目标等方面的培训工作带来一定难度,我部在协作人事部做好同步工作的前题下,每月1日定为保安部全员例会,除了对酒店常识培训外,明确岗位职责。利用每日早晨跑操时间,对保安人员进行体能训练,并明确当天的主要工作内容。规范了工作流程,设立工作看版,使每个当班保安对当天的车流量,婚宴,生日宴,会议等基本了解,做到人人心中有目标,个个肩上有责任。
2、上半年与行政人事部一同对新员工培训达100多人次,进行消防考试达300人次,消防专题培训,组织观看消防音像视频达100多人次,对员工“四个能力”熟背抽查达350人次,从而提高了员工们消防意识,懂得了消防平安工作的重要性,学会了扑救初起火灾,正确使用灭火器及逃生,报警的基本方法。
二、抓绩效、重结果,作好服务工作
为了提高保安人员自身素养,把酒店平安责任意识提高到工作首位,启发保安对绩效管理的意义及目标的理解、接受与执行,安排主管人员负责职守,跟踪督导,检查落实:抓重点,查关键,督过程,重结果。特殊是在6月份小店政协会议和晋源政协会接待期间,严格把关,巡查每个岗位,督导每个保安。提前召开“战前动员会”,专心全面贯彻经理例会精神,传达接待任务,落实岗位责任,细化人员分工与合作,并与一线部门亲密协作,全面做好服务工作,圆满的完成了接待任务。
三、献良策、倾肝胆、群策群力
1、上半年借建厂60周年之东风,对车场车位线进行了彻底改造,不仅使客人停车带来极大便利,同时美化了车场环境。
2、为了便利公司领导工作,安装了摇控车位器,转变了过去因婚宴会议集中使领导车辆无法停放的现象。
3、发动员工利用业余时间给餐饮部帮厨,给会议中心帮忙,具有大局观念。
四、聚才智,鼓士气,同心同德
1、在平时工作中重视对人才的重用与培育,充分发挥他们的骨干作用,利用他们的聪慧才智,因人而宜的合理安排工作职责,树立正确的世界观与价值观,关爱他们的成长,由此大大削减员工流失率。
2、在工作中与员工同心同德,促使他们乐观肯干,履行责任。保安人员主动协助客人扛行李,雨天主动帮客人打伞送行,开关车门,扶老携幼热忱服务。
3、对于员工宿舍的管理,不断收集员工们对宿舍条件的需求,把意见与见意随时向领导汇报,将领导对员工们的关爱准时传达给员工。今年给员工购买了新凉席和新的床单被套,购买了洗衣机,对宿舍局部进行了改造与维修,为员工制造一个舒心的生活环境。
五、加快转型,跨越进展
今年是加快经济转型升级,推动跨越进展的一年,我们酒店也是一样,在绩效管理的推动下,与时俱进,不断进展,不断创新,员工的激情空前高涨,利润指标蒸蒸日上。
成果与荣耀只能说明过去,将来的路更长。作为基层管理者要想有所成就,那就是一个字“干”,踏踏实实的“干”,诚诚恳恳的“干”!
保安试用期个人工作总结篇3
保安部在以经理为核心的领导下顺利完成工作,我们齐心协力,团结协作,在保护酒店平安和各班自身管理方面做出了大量工作,确保酒店在今年无一例平安事故发生和酒店装修期间顺利完工。现将我试用期的工作予以总结:
一、日常工作
我们依然根据保安部工作流程来完成对本班管理。每日上班提前20分钟到把握中心开班前会,首先检查本班上岗人员仪容仪表,对不合格员工当面订正;总结前一天工作不足之处,安排当天岗位值班人员,之后带队接班平安完成当日的工作。每小时巡视各岗位工作情况,发现问题当面订正并且指出解决的最佳方案,让岗位人员在实践工作中把握业务知识,更好的完成在岗工作。不断给员工输导平安意识,加强平安教育,在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题,当面讲解、当面消化,把问题绝不带到第二天工作当中。加强与其它各班的沟通和沟通,扬长避短,为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务,对完成情况要准时反馈,做到有始有终,就是本班未能完成指定性任务,准时传达到下个班来完成,领班职责第一条就是对经理负责,所以我们要把工作做好、做到前面。
批阅今年的整体工作对内抓纪律,对外抓平安,纪律方面没有出现大的问题,各员工都能按时完成领班所布置的工作,只是极个别员工在纪律方面比较松散,乐观性不是很高涨,随心所欲上班,特殊是在上夜班时警惕性不高,自身没有平安隐患意识,不能准时发现问题等。平安方面:加强对酒店的巡查力度,特殊是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等,专心、仔细、反复检查,在对辅房检查时发现员餐人员偷东西,这说明我们的工作有明显的提高,平安工作是一项长期的、艰难的工作,需常抓不懈。酒店今年从五月份开头装修到现在基本结束,在装修期间,各班以领班为中心,各岗位相互紧密协作,杜绝酒店财产外流,加强装修区域平安施工和防火工作,禁止无关人员进入装修区,从施工整体讲比较顺利,没有大的平安事故发生,使我们在关于装修平安方面取得了宝贵阅历,为明年再次装修打下了很好的基础。
二、培训总结
每年岗位知识一般放在比较酷热时培训,往常培训科目都是岗位知识,基本在室内培训,忽视了在岗实践培训。今年x月份到__为期五天学习,参观了其它地方的培训方法后,制定了比较全面的培训计划,其中包括理论知识与实践在岗培训,总共14个科目,总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年培训只进行了10个科目,为期20课时,每个科目反复两次培训,从整体效果讲,培训的目的基本达到,而且各培训导师讲的比较全面,受训人员乐观性比较高,只有个别员工因事临时请假,全部受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。唯一的不足的地方就是员工把培训内容细节不能坚持,时间长了就会忘却,使培训效果没有持续下去。
明年的培训计划:培训时间安排在x月,制定周全的培训计划,把14个科目全部培训,充分体现出培训效果,而且反复讲解、反复督促,使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平,开展业务能力比拼,特殊是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域,明年打算把保密制度与发生突发事件应急预案加强培训,是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店平安。
三、训练总结
今年从x月x日开头军事素养培训,截止目前总共30个训练日。在训练当中有几个别人有请假现象,我和__紧密协作,严格根据经理制定的请假制度执行,并且做好请假笔记。我们两个把队伍分为两列,在巩固以前所学习内容上进行新的科目,把我们老队员的军事素养再提高一个档次。__领新同志训练,从零做起,以最快的.速度赶上老同志,在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神,调动训练的乐观性,最后要达到预期训练科目。从今年开头训练时间改为星期二和星期五,比原来的训练时间少了一天,这也是经理从人性化管理方面考虑,对训练的时间进行了调整。在接下来的训练时间里,我们两个团结全都,相互沟通与学习,加强训练力度,使我们保安整体队伍素养能有新的面貌。
保安试用期个人工作总结篇4
一、以情服务、专心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待保持着热忱耐心地匡助他们对他们提出的题目自己不能回答时我向领班、老队员请教后给予解答工作中时刻想着自己代表的是公司对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’不摆架子耐心地和他们沟通于他们谈心避开和他们冲突影响公司形象。
二、遵守轨制、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼影院施工期间我按轨制、按程序对工人进行治理每日对进出的职员、货物进行严格的检查以免可疑职员进入、公司财物被盗对于那些平安措施不到位的好比‘进入施工区域没戴平安帽高空功课没系平安带动火时没有灭火举措措施’等之类的现象我都根据公司的轨制、程序进行整改惩罚把各项平安措施落实到位以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的铺排是完全的听从并不折不扣的执行以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作一如既往地做好每日的职责糊口中我也常常关心同事常常于他们谈心、沟通他们不快乐时我就会去开导他们给他们讲笑话逗他们快乐。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的阅历。
工作中我也有良多不足处但我时刻以“合格金源人”的尺度来要求自己以同事为榜样去提醒自己争取能做一名合格的金源人能在世纪金源这个大舞台上展现自己能为世纪金源的灿烂奉献自己的一份气力。
保安试用期个人工作总结篇5
我于20__年12月7日进入公司,根据公司需要,目前担任__社区保安一职,负责小区平安护卫工作。本人工作专心,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富有工作热忱;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和娴熟的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和谐。入职已来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。
综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
一、思想上个人主义较强,任意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,敬重听从;
二、有时候办事不够干练,言行举止没留意约束自己;
三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和制造性不够,离领导的要求还有一定的距离。
在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向公司领导、同事学习
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