新公司成立运营方案草案

新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）目录第一章：概要第二章：公司介绍一、创办新公司的思路和情况二、公司预计成立时间、形式三、公司股东背景资料、股权结构四、公司业务范围五、公司的目标和发展战略第三章：市场机会分析一、环境分析二、行业竞争者分析三、入市机会评估第四章：营销计划一、营销形式二、营销策略与技巧第五章：财务计划新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）一、成本、费用与收益分析二、财务管理第六章：团队管理一、核心团队介绍及职责二、激励与约束机制三、人力资源需求四、外部合作关系第七章：计划实施附录新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）一、皿本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想，以期达到为决策者提供参考依据，文中省略了关于企业战略规划的细述，对部分标题内容仅做提纲性描述。二 公司介绍1、创办新公司的思路和情况成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想，并在此基础上努力做到最好，我们知道装饰行业是一个市场容量大，入市门槛低，同质化程度高，竞争激烈又极度不规范的行业。目前，多数企业采用公司设计师接单，项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。关于盈利，装饰公司的利润主要有以下几点：（1）工程分包费为了减少公司管理成本，通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为公司的毛利润（一般在30-40%）,其余部分（60-70%）会转包给与自己有固定承包合同的项目经理，这样利润公司利润虽然比直接施工要小，但利润相对固定，各公司报价、材料、施工等值不同决定了转包比例也不同。注：一般情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质量风险金压在公司，待工程保质期结束返还。（2）公司正常的管理取费新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）一份家装合同主要分为直接费和间接费，直接费主要指的是工程中施工预算费用，管理取费属于间接费一般包括：设计费3%-5%、管理费8%-15%、税金及远程施工费等。（3）施工辅料费为了保证施工材料统一及企业利润最大化，很多公司会将工地常用辅材如细木工板、石膏板、木方、轻钢龙骨、乳胶漆、油漆等进行仓储，这样既能保证材料的统一性，又能避免项目经理的道德风险，同时也为公司创造一些额外利润，一般材料利润在15—25%之间。（4）主材利润装修主材主要包括：地板、瓷砖、洁具、橱柜、木门、窗帘等，现在越来越多的主材供应商会依赖装饰公司推荐提高销量，这给装饰公司进行资源整合提供机会实现合作，增加利润点。新公司定位在10—15人之间的中小型公司，计划前期投入20万左右，预计年产值在300—400万，计划一年内收益，预设立部门有设计部，市场部，客户服务部，工程部，财务部等，采用垂直管理架构，这是一家规模小起点高、注重品质，具备团体作战又拥有激情的企业，寻找差异化，将每一个客户接触点做到极致！我们的目标客户群体定在中档以上（竞争激烈），和众多高手过招争夺资源以期完成产值，为此我们需要拥有超越对手的能力和相应市场的速度，以及强烈的服务意识。在新公司明确了竞争环境和目标之后，执行力是实现经营目标的决定因素！新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）2、公司预计成立时间2009年8月筹备一9月初开业3、公司股东背景介绍及股权结构4土士待定4、公司业务范围装饰设计，施工，材料，与家居有关的一切！5、公司的目标和发展战略2009年8月一9月，是新公司筹划制定目标方案及分解战略步骤的准备期，至2009年未，计划完成100万产值任务，实现完工在建样板房20—30个，在开业一年内实现品牌建立，产值任务达标，两年内形成设计，施工，材料销售等业务组合，进入合肥家装界主流品牌，为此，2009年确定为“开局之年”，2010年将是〃产值年〃新公司的营销策略，年度计划，工作步骤将会按照清晰的发展目标制定和实施。三、市场机会分析1、环境分析装饰行业年产值近2万亿，年均增长18%，装饰装修已成为消费者仅次购房以外第二大消费支出。目前，家装业总产值首次超过了家电业、汽车业和牛奶业，装饰行业市场容量大，发展速度快，行业分布广，为一般传统行业所不及，是典型的朝阳产业，是拉动国民经济增长点重要力量。合肥市2008年GDP1664.84亿元，增长率17.2%，增幅达中部六省市之首。新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）合肥市商品房均价4150元/平米，随着前几年房地产的持续热销，大多数新房将集中在2009年交付，每年新交付楼盘众多，合肥07年商品房销售1028万M2，08年销售800万M2，二手房和二次装修房约400万M2，加上望湖城、天鹅湖、报业园等三十多个单位集资房面积约200万M2,再加上历年存量房约500万M2,合计建筑面积达2928万M2，以每套100M2计，合计292800套，以其中一半准备装修计，需装修套数为146400套，以每套装修费（不含主材）35000元计，总产值达51.24亿元，将超过08年家装约44个亿的总产值。滨湖新区等百万平米大盘交房量都在10000套以上，市场潜力巨大。品牌装饰公司所占市场份额不足20%，装饰成熟度低，消费者尚处于初级价格阶段，大多数竞争对手营销能力不强。另外，家装市场是一个低关注度的行业，也就是说消费者在没买房子甚至没拿房子的时候，是不会注意家装信息的。这个特点决定了我们能够通过短时间快速切入市场。目前，装饰行业的竞争力主要体现在设计、施工和管理等方面上，而这些往往是经过一定努力和创新都能够获取相等的技术和能力。作为一家新公司我们需要充分挖掘我们的优势，在同样提供优质服务的同时我们要和大公司比价格，弓I导客户理性消费，和小公司我们要比精细比价值，比物有所值，市场前景还是很乐观的！2、行业（竞争者）分析目前合肥市大小装饰公司预计有1000多家，普遍处于中小规模状态，其设计水平，营销策略，管理能力均不能满足市场需求，大多数公司集中在百花井，望城大厦，CBD,财富广场等地，其中产值在1000万以上的有7—8家，其中山水，华然，川豪，星艺，业之峰，大维属一线品牌，均有自身特点及客户群体。山水老客户较多，设计水平突出，设计师实行7=1团队合作模式，公司经常带领新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）设计师去开拓视野、增强技艺，近期推出7年成长感恩回馈优惠活动，对材料采用招标的方式进行整合，《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策划支撑以失败告终。华然品牌被公众认可，推出顾问式服务，服务好（有9个客服分工对所有订单进行跟进，客户人员很懂装修知识、服务技巧），公司成立时间长，是合肥市最早一批装饰企业，公司收费价格高，注重员工技能培训，占领了合肥一部分高端市场。川豪目前外地品牌在合肥做到最好的，有自己的橱柜，木门加工厂，合肥公司内有3000平米材料展厅可为客户提供一站式家居服务大维前期以价格取胜，重视工程形象（项目整洁、堆放、着装整齐）带客户看工地促进签单，现在置地投资广场成立高端工作室，以此抢占高端市场。星艺广东装饰品牌是目前合肥家装市场实力派，不过由于内部管理混乱，合肥市场现已存在两家独立广州星艺装饰，各做各的，让老百姓很迷惑。百度走综合性价比、套餐路线（28800），想走高端设计的路线城市人家深根小区，走性价比路线，工程价打折，但管理费不打折。提升品牌力度及售后服务、工程质量是目前竞争对手主要的策略之一，善于概念营销炒作却效果甚微，有得有失。营销计划1、家装营销形式（1）业务员跟踪客户这是一种最传统的也是目前几乎所有装饰公司最常用的营销方式，通常是公司安排业务人员直接到小区发宣传单接触客户，主要工作方式就是新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）通过简单介绍公司概况，工艺，尽量做到引起业主的注意，然后随其引入小区的办公点或展厅或样板间内，然后由主谈设计师详细与客户沟通，他们作为辅谈跟进补充。（2）电话营销销，业务员或前期市场开拓人员通过各种方式或手段，从售楼处或物业公司处搞到大量客户资源。然后电话咨询或邀约，当客户积累一定程度可以通过公司组织〃家装课堂〃〃家装直通车〃等活动进行配合，不过客户不太喜欢这种方式，主要是对自己资源泄露反感。（3）小区终端摆台活动，在业主办理入驻手续期间，以物业名义进行现场免费咨询等活动。定期的举办家装直通车等终端促销活动。另外，也可以利用小区公益广告牌提示牌，楼层提示牌，单元公告栏，车库入口提示牌，门卫的遮阳伞，信箱提示广告等，来进行宣传。（4）展会活动，有选择的参加行业内和媒体举办的各种展会活动，针对的推出符合消费者口味的优惠政策，促成签单，提高品牌知名度和行业影响力，利用各种宣传方式，横幅，X展架，易拉宝等等。尽量抢占有利位置，维护公司对外整体形象。（5）工地推广这是现在大多数中小家装公司（甚至大多数〃游击队〃）最有影响的新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）营销方式.百闻不如一见，让客户亲临施工现场，亲眼观看施工工艺，亲自察看材料的真假，亲自体验现场工地的管理，这是赢得客户的关键所在，具体方式是公司的业务员或设计师，在通过初期的接触以后，引导客户，〃说得再好，不如亲自看看施工现场〃所以，有经验的设计师或业务员，会挑选一些优秀的施工工地去看，而一般的或有所欠缺的工地，哪怕距离很近，也不会带客户去，要不然前期良好的沟通会化作泡影。（6）〃家装套餐促销〃或〃家装解决方案〃推出若干套餐装修，详细介绍其具体套餐内容，做到让消费者心理有数，打消他们的后顾之忧，体现透明、诚信装修的服务理念。（7）样板房征集这种方式一般只针对重点楼盘实施。公司在小区征集一套零利润的房屋然后进行装修后作为样板间推广。也有的公司直接投资小区买一套按揭的房子，在小区业主入住之前，提前全部装修装饰完毕，做得比开发商的样板间还好，家具电器等都全部配齐，这种方式，影响力极强，关键在于把握了时间，并且展示了公司强大的经济势力和设计能力（8）网络拦截主要是借助网络工具，在较大的房产网站，如搜房或合肥论坛，还有社区网站上，在业主论坛上发布大量的公司和设计信息，这是目前比较流行的营销手法，但这种方式要求有专门的网络推广人员，利用网络来传递信息，速度快，影响面广，所新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）以必须讲究技巧与方法，最好是抓住各论坛的版主（斑竹、这样公司的宣传帖子才不致于〃拍砖”。（9）传统媒体的拦截报纸，电视，电台这些传统媒体，依然占据了大量的受众面，所以精心选择一个媒体，精心做好宣传策划与宣传突破口，一样可以取得比较满意的效果。当然还有其它的广告宣传方式比如：车身广告，站牌宣传栏，大型公共场合的灯箱广告宣传等等。注：合肥各媒体描述目标客群认可报媒描述 公众认可度度TOC\o"1-5"\h\z机关报，发行量20万，主要在合肥发行；侧重城市新闻，公众接受度高、订合肥晚报阅率高，是政府、企事业单位必读的媒 95 90介，是合肥最有影响力的媒介。主力客群在28-55岁的群体发行量35万，主要在全省范围发行，新安晚报合肥发行量大约15万。主力客群在 80 8035-55岁的群体安徽商报发行量20万，合肥大约12万，近期发 75 75新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）展较为迅速，主要在零售领域，侧重经济。主力客群在25-40岁的年轻群体全省发行20万，合肥发行8万，订阅市场报 量6万，侧重于市场信息、财经类，主65 85力客群在30-45岁的群体2、营销策略与技巧（1）楼盘情报的收集A、开发商的信息包括：销售总监，联系电话，楼盘广告资料，主要消费群体，楼盘的销售情况，空置率是多少，入住率是多少，入住时间是什么时候，是投资型还是居住型楼盘，是商品楼还是回迁户，这所有的信息，对于投资决策来说都是非常重要的。B、物业公司方面的信息情报：小区的信息包括建筑类型（板楼，塔楼），本次入住的户数，日期，周边的交通，价格，主力户型（最好是先期进入小区量房）物业拟招商的情况，价格、租金，租赁位置优劣等。（2）对公司情况的了解首先，我们对自身定位的认识，我公司的特点，我公司的优势，我们能给客户提供的服务。第二，业务员对于公司业绩的了解，如果这个小区是该楼盘交付的第二期，公司有无在上期小区中做过工程。第三，对于公司现有的业务员和设计师的配置，有没有适合该小区的主管及相当水平的设计。新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）（3）竞争对手情报的收集我们要了解交付还有那些公司同时参加，他们公司的定位是什么？包括（价格定位，营销手段定位，客户群体的定位），分析他们会采取什么样的手段？他们的设计和质量如何？比我们实力强的公司有几家，和我们差不多的是那几家？比我们势力差的又有那几家？了解的越多，成功的可能性越大。（4）宣传资料及方案准备针对该小区的主力户型，要有二至三套不同的设计方案，这些方案包括原始平面图，地面布置图，顶面布置图，重点墙面的立面图，客厅或卧室玄关等重点部位的三维效果图。主力户型的平面图最好是能喷绘贴到办公点的墙面，做到直接吸引客户的眼球，另外，还需要制定相应的针对小区的报价。（基础报价，不含水电改造）（5）针对小区的客户群体，我们要有针对性地对进驻该小区的业务员和设计师进行强化培训，让他们熟悉客户群体，熟悉公司设计方案，熟悉小区里其它公司的概况，这样就能做到心中有数，有的放矢。（4）整合资源公司在开发某小区的前期，在交付钥匙的前期，可以有针对性的进行前期广告宣传，同时，还可以利用媒体和物业管理的名义组织公益性的活动。内容包括：户型解析，家装材料、工艺讲解，建材团购活动等。在宣传策略上，突出媒体和物业管理为主办方，而我们企业作为被邀请方，这样缓解了客户的抵触情绪，未签单时采用广告发布、业务员拉单、加强物业公关等多种方式进新公司成立运营方案（草案）

新公司成立运营方案（草案）行，签单时，采用电话营销、参观样板房、工地推广等方式，争取做就将一个小区做透做强。网装修客户消费心理图:1类利接触点类别按鼬点1-中决策经瓶、信息积景经勤、信息积累与上嘻飞.寻拄信息售前眼条口碑促销广告销售环惊网络宣传资料工地接销售语言、行为公司接工地接^巾5，销售语言、订为售中服务公益涉11产品接宣佬贫料建疆、信息积累与E瞳RR牌和或屈＜1、现场置理接!虫竞争威胁投诉^工地接1中营理流程接&由材料市场接售后服空终端活动五.财务计划1，成本、费用与收益分析预计前期固定投资在20万左右，以置地投资广场150平米办公面积计算:项目 直接费用： 可变费用房租 150巾2*60元加2=9000元/月、12=108000元/年装修 150m2x400元加2=60000元办公设备 20000元新公司成立运营方案（草案）员工工资员工工资总经理设计部经理设计师12=36000设计助理市场部经理业务员12=48000前台接待会计文员工程部经理企划新公司成立运营方案（草案）办公家具 12000元物业费 150itfx0.4元x365/天=21900元8100元直接费用： 可变费用1x3000=3000x12=360001x1500=1500x12=180003x1000=3000x2x800=1600x12=192001x1500=1500x12=180005x800=4000x1x800=800x12=96001x1000=1000x12=120001x800=800x12=96001x1500=1500x12=180001x1000=1000x12=12000办公用品及物料办公用品12=12000固定可变费用1000x新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）企业宣传（小区设点、展会） 5000x12=60000其他：（交通费）等 3000x12=36000总计：固定投资230000+员工工资236400+办公、企宣108000=574400元/年注：盈亏平衡（保本）分析：盈亏平衡点=固定费用/边际收益率边际收益率=100%一（预计签单成本/预计签单额）一（可变费用/预计签单额）例如：预计年签单2000000元，签单成本为2000000元/0.7%=1400000元收益率为：100%—（1400000元/2000000元=0.7%）—（164100/2000000元=0.04%）=0.08205%说明：以新公司年签单200万元计算，140万为签单成本占签单额70%，办公用品及其他费用占签单额0.08205%,因此，可变费用总额为0.7+0.08205=0.78205，边际收益率就是100%—78.205%=1.00—0.78205=0.22,公司当年总费用为574400减去办公用品和其他可变费用164100元得出固定费用410300元，因此，盈亏平衡点就是：固定费用410300元/边际收益率0.22=1865000，也就是说公司当年必须签单1865000才能保本。2，签单收入预测新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）要达到保本签单1865000元，按平均单量35000元计算需要53个签单客户，按签单成功率20%计算公司需要265个有效客户（方案客户），目前公司5名业务人员按每人每月最低5个有效客户计算，根据每月交房小区变化做适当调整。3，财务管理略队管理1，核心团队介绍及职责4±0待定2，激励与约束机制详见各部门薪酬及制度3，人力资源需求新公司主要设立部门有：设计部、市场部、工程部、行政部、企划部、财务部具体人数经决议后待定。4，外部合作关系保持良好对外合作关系有利于工作的进展，这里主要涉及合作关系有：材料供应商、房地产开发商、物业公司、媒体等。新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）七、计划实施目标确定以后，接下来就是实施，开业前需要完成的事情有：1、核心团队职责及合作方式确定、新公司报价系统、薪资体系、绩效考核等确定。2、2009年8—9月，营业执照办理、办公场地选址、装修设计和施工、办公设备及家居采购、宣传物品制作、材料商洽谈、人才招聘、培训等。附：启动成本明细项目 所需数量 单价 总价房租 150m2x60元加2=9000元/月*12=108000元/年装修 150m2x400元/m2=60000元办公设备 20000元办公家具 12000元物业费 150m2x0.4元x365/天=21900其他 8100・・・1.设计部文件《客户洽谈说明》、《客户服务流程》、《设计部工作流程、工作制度》、《主材样板册》、《设计图纸标准》、《设计费收费标准》、《设计合同》、《工程施工合同》、《客户验收标准》、《统一报价系统》2彳亍政文件新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）《员工守则》、《薪酬管理体系》、《绩效考核办法》、《部门作业流程》、《员工福利制度》.市场部文件《业务员日报表》、《客户跟进记录表》、《业务动态表》、《市场部业务联转单》、业务员周工作总结，月工作计划.工程部文件《材料选购表》《材料申购单》、《材料验收单》、《工程部工作流程、管理制度》、《施工现场安全管理规定》、《文明施工规章》、《施工进度计划》、《项目分包合同》、《质量标准》、《施工过程验收单》、《项目变更单》、《现场交接记录》、《施工日志》、《巡检处罚单》、《完工自检单》、《竣工验收单》、《保修单》、《工程款申请表》.财务部文件《财务部工作制度》、《财务报销制度》、《完工项目归档资料明细》、《财务月报表》、阶段性财务分析报告.客服文件《客户信息汇总表》、《售后服务标准》、《客户回访调查表》、《投诉申告记录》、《维修派单记录》方案重点要素一、怎样写好创业计划书1.^注产品新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）在创业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段？它的独特性怎样？企业分销产品的方法是什么？谁会使用企业的产品，为什么？产品的生产成本是多少，售价是多少？企业发展新的现代化产品的计划是什么？把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和创业*样对产品有兴趣。在创业计划书中企业家应尽量用简单的词语来描述每件事一商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的,但其他人却不一定清楚它们的含义。制订创业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。创业计划书对产品的阐述，要让出资者感到：”噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”2.敢于竞争在创业计划书中，创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁？他们的产品是如何工作的？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等，创业计划书要使它的读者相信，本企业新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）不仅是行业中的有力竞争者,而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。.了解市场创业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理黑要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。创业计划书中还应简述一下企业的销售战略:企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员？企业是使用转卖商、分销商还是特许商？企业将提供何种类型的销售培训？此外，创业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。.表明行动的方针企业的行动计划应该是无解可击的。创业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推向市场？如何设计生产线，如何组装产品？企业生产需要哪些原料？企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源？生产和设备的成本是多少？企业是买设备还是租设备？解新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。.展示你的管理队伍把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，要给投资者这样一种感觉：“看,这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划，组织，控制和指导公司实现目标的行动。在创业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。创业计划书中还应明确管理目标以及组织机枸图。.出色的计划摘要创业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是创业者所写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节:包括对公司内部的基本情况,公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略,公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书，新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）它就象是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象：”这个公司将会成为行业中的巨人，我已等不及要去读计划的其余部分了。“二、创业计划书的内容.计划摘要计划摘要列在创业计划书书的最前面，它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。计划摘要一般要有包括以下内容:公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织;财务计划；资金需求状况等。在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的创业计划书。最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）作用。（1）企业所处的行业，企业经营的性质和范围；（2）企业主要产品的内容；（3）企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求;（4）企业的合伙人、投资人是谁；（5）企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”.产品（服务）介绍在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品（服务）能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概飘性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利。新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）在产品（服务）介绍部分，企业家要对产品（服务）作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介纵一般地,产品介绍必须要回答以下问题：（1）顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？（2）企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？（3）企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？（4）为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品？（5）企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。产品（服务）介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。.人员及组织结构有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认（授权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。.市场预测当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求？需求程度是否可以给企业带来所期望的利益？新的市场规模有多大？需求发展的未来趋向及其状态如何？影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些？是否存在有利于本企业产品的市场空档？本企业预计的市场占有率是多少？本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响？等等。在创业计划书书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本企业产品的市场地位；市场区格和特征等等。风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场，本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此，风险企业应尽量扩大收集信息的范围，重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。创业者应牢记的是，市场预测不是凭空想象出来，对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。.营销策略营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：（1）消费者的特点；（2）产品的特性；（3）企业自身的状况；（4）市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。在创业计划书中，营销策略应包括以下内容：（1）市场机构和营销渠道的选择；（2）营销队伍和管理；（3）促销计划和广告策略；（4）价格决策。对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低,新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此，企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说，它一方面可以利用原来的销售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。.制造计划创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容:产品制造和技术设备现状；新产品投产计划；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改进计划。在寻求资金的过程中，为了增大企业在投资前的评估价值，创业者应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地，生产制造计划应答以下问题：企业生产制造所需的厂房、设备情况如何；怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性;设备的引进和安装情况，谁是供应商；生产线的设计与产品组装是怎样的；供货者的前置期和资源的需求量;生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制；物料需求计划及其保证措施；质量控制的方法是怎样的；相关的其他问题。.财务规划新公司成立运营方案（草案）新公司成立运营方案（草案）财务规划需要花费较多的精力来做具体分析,其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业