置业顾问综合能力测试题及答案

置业顾问综合能力测试题及答案置业顾问综合能力测试题及答案置业顾问综合能力测试题及答案置业顾问综合能力测试题及答案编制仅供参考审核批准生效日期地址：电话：传真:邮编:销售人员能力测试题日期：完成时间：90分钟答题人：一、职业素质、修养（在选项上√，每题5分，共20分）优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质1、以诚为本2、善待客户——百问不厌，百陪不厌3、高度的挫折忍受力4、建立职业荣誉感5、对工作充满激情6、团队合作精神优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力积极的人生态度6、灵活的应变能力持久力7、有熟练的社交能力敏锐的洞察力8、语言表达能力高超，简洁扼要服务意识强烈9、自我控制能力挖掘需求的能力10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。11、服饰的基本要求12、帮助精神3、地产销售人员具备什么样的品质1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的1提前5分钟到场2要整理好好的心情3对镜看自己的仪表4上班前要有一个静思的过程5做好每一天的业务统计6客户资料要自己记录清楚7每天工作日志一定要做好，做全二、专业知识（每题10分，共40分）什么是房地产什么是房地产业两者之间的区别是什么房地产：房地产业：两者之间的区别是：房地产有哪些方面的特性按用途房地产的类型可划分为哪五种，并列举产权使用年限房地产行业与建筑业的关系是什么名词解释（每题2分，共10分）土地使用权出让金国有土地使用权的划拨商品房权属登记用地红线5、房屋公共维修基金的定义四、计算公式（每题2分，10分）1、建筑密度=（）×100%2、绿地率=（）×100%3、公摊率=（）×100%4、使用率=又名得房率=（）×100%5、容积率=五、填空题：（每题2分，20分）1、1亩约等于平方米。2、1公顷等于平方米，约等于亩。3、三通一平：是指、、及平整；4、五证：一、二、三、四、五、。两书：；；5、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的%，商业用房最高可贷%。6、五证、两书，一表，中的“一表”是指。7、签订正式合同需携带。8、构成房屋价格的直接费用括：，，，，，，。房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为层；多层住宅为层；小高层住宅为层；中高层住宅为层；层以上为高层住宅，层以上为超高层住宅；10、销售的基本流程是：迎接客户→→→→填写客户资料→→→→→入住。问答题：（50分）一、介绍都江逸家项目和卖点。（8分）列举在都江堰地区的竞品项目，并对比项目之间的相同点和竞品项目的情况概述。（8分）请叙述公司销售部管理制度及相关处罚条例。（6分）你到公司的愿景是什么，若要达成你的愿景需要公司与你一起做哪些事宜来完成你的愿景（8分）请描述你是如何认知房地产置业顾问销售工作的，并说出你怎样才能成为一名优秀的房地产置业顾问（8分）张先生现年45岁，是外省籍人士，想在都江堰地区购买住房为第一套房。单价：5406元/平方，平方；按揭优惠：2%，一次性优惠：4%，商