顾客的难题就是我们开发的课题

6/66/6作者：一气贯长空顾客的难题，就是我们开发的课题思想1.诚恳接待每一位顾客只花一元的顾客，比花一百的顾客，对生意兴隆更具有影响力。常人往往殷勤接待大主顾，对小顾客则不免怠慢。其实，若能诚恳接待买干电池或者修理小故障的顾客，他会成为永恒的主顾，不断为你引来大笔生意。——松下幸之助公司2.五家茅台冰淇淋旗舰店同步开业五家茅台冰淇淋旗舰店分别在杭州、广州、武汉、长沙、深圳5城同步开业。至此，茅台冰淇淋已覆盖全国7个省份、9座城市。随着此次五家茅台冰淇淋旗舰店开业，“i茅台”也将作为当前唯一线上渠道，在浙江、广东、湖北、湖南等四省同步发售茅台冰淇淋。茅台方面还透露，茅台冰淇淋正在紧锣密鼓筹划其他城市的上市工作，在充分准备后会陆续来到北京、上海、哈尔滨、大连、青岛、郑州、成都、重庆、厦门、三亚等10个城市及所在省份。诸多动作的背后，是贵州茅台品牌年轻化战略的加速布局。3.Nike中文APP正式上线日前Nike在中国推出全新官方APP，取代于7月8日停止运营的SNKRSAPP。全新NikeAPP不仅延续了SNKRS定期上线新品和联名系列的功能，还会根据不同用户的喜好推荐相关内容，旨在为中国消费者提供更加个性化的体验。耐克发言人发表声明称，公司将在今后为中国的用户提供本地化的服务，并且会持续对中国的数码平台进行升级，专门满足该地区的独特消费需求。4.蜜雪冰城咖啡品牌幸运咖进军北京蜜雪冰城子品牌幸运咖已经进京且开了两家门店，门店装修风格和产品依旧是红白色调的“老配方”，门头上标有主打品“现磨咖啡”的字样。从产品来看，咖啡是主打产品，同时还配有茶饮、小食与冷饮等种类产品，以及红茶、花果茶和挂耳咖啡、水杯等零售产品。从单品上看，产品与蜜雪冰城相似度较低，但定价上与蜜雪冰城不相上下。相关负责人表示：幸运咖与茶饮品牌蜜雪冰城的模式和理念相同，采用平价策略，并在全国各地开放加盟。目前1000家门店基本都为加盟店。新用户思维5.产品诞生的逻辑起点是用户从用户出发，通过用户洞察，建立用户流量池以后，与用户共创品牌，也就是在深度运营用户以后，才能诞生产品。——溪有物种创始人魏家东6.把消费者需求放在首位将消费者需求放在首位，把简单的产品做得不简单，让营销回归产品本质，才是用户忠诚度和复购力的强大驱动来源。——澳雪国际产品开发总监黄立洋7.没有必要改变消费者固有观念要想改变用户的观念，或者改变市场对于这个产品的观念，其实没有太大必要。如果要改变这个事情，可能要花费非常长的时间，我认为没有太大必要拧着消费用户的性质来。——ONCHA创始人李昂运一线8.小红书企业号内容如何运营？（1）品牌故事：核心传达品牌文化及理念，发布新品牌新动态，让更多人了解品牌的故事。例如观夏，无论从封面、正文都是在传递品牌静谧的调性。（2）产品介绍：产品介绍即围绕产品核心卖点，输出价值，解决用户的问题来做。如科颜氏品牌官方账号平均3天更新一条内容，主要以美妆内容分享为主，内容围绕产品特效价值点进行介绍，让用户更了解产品价值。（3）知识分享：第三类就是知识分享类，主要包括干货科普、场景植入和使用方法三大类别，常见的有燕窝、翡翠、茶叶等品类专业知识，让用户认知到品牌的专业性。（4）活动蹭热点：像品牌大事件、品牌联名品牌代言人、都属于活动蹭热点形式，让更多用户了解品牌，如未卡的鹿晗代言、钟薛高的联名发布、珂拉琪新品活动等等。（5）抽奖笔记&体验官招募：①抽奖笔记：发布笔记时绑定抽奖活动，通过吸引力的产品，让用户参与进来。什么样的抽奖笔记有更高涨粉价值？首先分析自身品牌的用户画像，其次笔记封面放大抽奖产品+大字（比如宠粉，福利，限时等）。②体验官招募：抽奖笔记和