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文档简介

Word———销售技巧：怎么让客户每次都能来你这购买东西？

客户购买你的产品时，你卖得越多越好越要提高客户的忠诚度。每次购买量的重要性要比购买频率多三倍多。下面是我收集整理的有关的销售学问技巧，一起来看看吧!

打算客户每年购物总量的是他们的购物次数和每次购物的数量，所以在市场上并存两种策略，商家一方面为常客供应优待，一方面对大众供应超大包装的商品。提高客户的忠诚度，使客户每次购买都到你这里来而不是到你的竞争对手那里去，对于保证你的常年销售额有着重要的意义。

(一)提高客户忠诚度的方法

1.推出优待活动，刺激客户购买更多。告知客户购买量大可以享受更多的优待，刺激他们购买更多。

2.供应大包装。为你的产品或服务供应更大号的包装。

3.通过客户服务部门改写订购单。通过**部门的访问、**、**或直邮广告增加销售量。

4.设计完整的解决方案。专心考虑一下，客户为体验和享用你的产品或服务，他们还需要购买什么。

5.将你公司的多个品牌捆绑在一起。将你公司的一系列产品和服务捆绑起来，这样可以增加你们在客户支出中所占的份额。在拥有多个品牌的状况下，这种方法可实现真正的协同作战。

(二)随时维护不断变化的客户忠诚度

客户的忠诚处于不断变化之中，必需时刻进行培育，否则就被竞争对手夺去了。

1.客户的忠诚度是变化的。认可客户忠诚度是一种动态的变量，不要死板地信任每个客户要么对你忠诚，要么对你不忠诚。

2.加快营销信息的传递频率。加快营销信息的传递频率，你就可以提高胜利几率。你要努力做到的，就是在客户购买欲望最剧烈时，在他们的头脑中强化你的营销信息。

3.努力做好现有客户的工作。不断告知他们，你爱他们，你正在努力工作以满意他们的需要，这相当于打预防针，使他们对竞争对手的宣扬具有免疫力。

4.定期升级你的产品。养成一种习惯，定期向客户传递消息。在年度商品交易展上，宣布新升级的产品和创意。更好的做法是，在年度客户规划会议上，预先让客户了解到你的新产品。

(三)打破对他人的忠诚

开发新客户的过程中，你间或会遇到那些与你保持肯定距离的人，由于他们忠实于当前的供应商。而且他们经常会告知你，他们现在的卖主历经多少曲折才找到他们的故事。我们在试图得到生意的时候，会有本能的

防备心理，并试图应对那种所谓忠诚的陈述。那样做恰恰错了，那只会使潜在客户疏远，也就意味着你永久不行能得到他们的业务。下面的方法可以更好地应对这种状况。当有人在诉说其忠诚度时，首先，你要做的事情就是赞扬他们。假如你真的考虑到这种忠诚度，它会是一个优点。你莫非不喜爱全部的客户如此忠诚，以致他们将你全部的竞争对手拒之门外吗?其次，向他们解释忠诚度是一件无价之宝，而且在当今的商业社会中普遍缺失。这是共识，即使存在忠诚的人远多于我们所熟悉的那些人。珍视忠诚，并告知他们就是要这样做，然后正确地向他们极力推销。有时，他们的需求会转变，或者他们现在的供应商不能满意他们。当这种状况发生时，你就要消失在他们面前为他们服务。

提示

记住，忠诚来自客户的满足度。假如你做到了让客户

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