销售员工学习个人总结最新范文

精品文档销售员工学习个人总结最新范文销售员工学习工作总结1光阴转瞬即逝，不知不觉地度过了20xx年。但是我仍然明晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克制很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的**超市，面对剧烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有才能挑起这幅重担？看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之那么安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的开展前景，使我对将来有了更大的目的。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作，我体会深入有三点：第一、始终保持良好的心态。比方说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心缺乏，影响销售。反过来，略微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新颖空气等，再继续努力。第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比拟喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快承受我们所推荐的产品较为困难，我们那么需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比拟专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。如今品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，承受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。假如简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比方赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。20xx年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过冲动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。销售员工学习工作总结2本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,我作为xx的销售人员在公司领导的带着和关心下,经过上半年的艰辛努力,克制了重重困难,虽然获得了一些成绩,也仍然存在些许问题,下面就我个人上半年的工作情况进展汇报。刚到xx公司xx工程时，对房地产销售方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮助下，很快对公司的性质及其房地产市场有了一定的理解。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平时本人重点注意进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，在做好本职工作的同时，还要广泛理解整个xx乃至全国的房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员。针对已经过去半年的20xx年的销售工作，从公司销售部门以及个人两个方面进展总结：一.本人对于在xx地产参谋xx销售部工作的一点感想和回忆本人所处的xx工程的营销部销售人员比拟年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经历上存在缺乏，尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作，作为我们销售人员从才能和对工程的理解上都有了很大的进步，今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。由于作为xx地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合，导致营销部的资配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到理解决。我认为，假如协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目的上产生很大的分歧，这让我颇有些积重难返的感觉，好似有时候有一些建议或意见，但却无从述说，如今知道了问题的严重性，我将会努力改正，力求工作中目的一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示开发商方面，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序明晰的制度，对我们销售人员来说，无疑是利大于弊。会议是一项很重要的工作环节和内容，但是就我觉得，我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特别理想，就此，我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上是不是不明确有关系？在这里我诚心建议公司各级领导能积极与开发公司在高层会议上可以沟通好，这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的理解与对问题的的解决。二．对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题客户心里在想什么？他们有着怎样的需求？他们对你的产品及你个人有哪些看法，这些都是我在xx半年来作为销售人员所需要考虑的问题，不仅要在沟通之前对客户的这些心理进展分析^p,而且在每一次沟通完毕之后我也尽量对这些问题展开后续分析^p，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求,从而到达令双方都满意的沟通效果.在每一次与客户进展沟通之后,我觉得自己进展各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,继续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善.对此，我深有感触，比方，在销售过程中，我觉得把我客户心理动态是决定销售质量的一个至关重要的因素，销售工作实际上也是要特别讲究技巧的一门学问，一下就我在销售过程中遇到的一种销售情况作为一个例子展开说明：某日，销售处。客户：这个户型的二十楼的一平方多少钱呀?我：这个户型如今是xxxx元一平方。客户：太贵了!能不能廉价一点?我：没方法的，这个户型你看它的朝向以及所处整个楼盘的位置，就知道这个价格绝对是物超所值，而且，再加上如今是xx节日，这已经是最优惠的实在价格了，不能廉价了。客户：那我还是再看看吧。我觉得这样答复是错误的。在遇到客户直接问价格的时候，第一反响应该是确认客户理解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在答复价格以后，客户必然的逻辑答复就是太贵了。这样，销售人员没有任何解释的空间，客户也不给销售人员时机来解释产品的技术或独到的领先之处。根据我的工作经历，我觉得应该答复如下：我：您真是好眼力，您看中这个户型是独一无二的，而且这套房子在整个楼盘中的位置可以说是最好的，不过，价格可不廉价，挺贵的!此时，要暂停，将沉默留给客户。客户会急于要追问到底多少钱呀?我：要不说您眼力好呢，这个户型，xxxx元一平。此时，客户的答复一定是这样的两种。a客户：是不廉价。那么为什么这么贵呢?b客户：您这3480元就叫贵了?真是开玩笑，这不算贵。对于第二种，我已经赢得了这个客户，而对于第一种的答复正好给我一个解释产品性能的时机，顺理成章。略微总结一下要点，我发现：客户直接问价后的答复要知难而上，先说贵，等客户继续问贵是多少的时候，再答复详细的价格。同时，在详细工作中，我必须检讨自己，我有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否那么，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。销售员工学习工作总结320xx年即将过去了，如今就这一年的销售工作总结如下：一、销售工作1、销售情况20xx年销售891台，各车型销量分别为__331台；161台；3台；2台；394台。其中__销售351台。____销量497台较_年增长__%〔_年私家车销售342台〕。2、营销工作为进步公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个互相交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，登载报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台播送1400屡次并组织销售人员对已经购车用户进展积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。二、下年方案最近一段时间公司安排下我在__进展了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经历，取长补短，现对于20xx年的工作方案做如下安排：1、详细理解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与____公司各部门的工作，争取优惠政策、加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，理解车辆销售情况，安排日常工作，承受销售人员的不同见解，互相学习。4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以进步销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。5、增设和开展二级销售网点，制定完好的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的打破开展，使我们的销售工作更上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。7、根据____公司制定