上半年员工工作总结10篇

—上半年员工工作总结10篇写好工作总结是非常重要的，可以起到承上启下的作用，不仅总结能帮忙我们理顺学问结构，突出重点，突出难点，在总结的过程中还帮忙我们稳固学问点和技术难点。那么今天在这给大家整理一下20XX上半年员工工作总结，我们一起看看吧!20XX上半年员工工作总结1通过上半年会计工作的完成，让我认识到自身在工作中、在意识上都存在很多缺乏。希望在下半年的工作中能够不断改进，不断提高，努力做到适岗。现对上半年工作加以总结。一、工作缺乏会计工作仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务进展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是遇到问题解决问题，而不能做到防患于未然；另外，作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动，不能深化的把握其经营活动的特性，只能是根据公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边，只是根据理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。公司财务管理部对我们的会计工作提出了详细的要求。但在实际工作中还存在很多缺乏之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚定，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，转变起来还有肯定困难。有许多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在外表，没有起到真正的管理作用，对比制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以外的信息应按时了解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务临时没用或是不相关的信息、学问没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁；另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全把握，以至于使自己的工作有时很被动。二、下半年工作方案在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务学问，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验，提高自身的综合管理力量。主动参与企业的经营活动，强化事前了解，把握经营活动的第一手资料，强化预测、分析工作，根据集团公司要求，认真做好财务方案工作。在日常工作中根据财务方案，监督企业对资金进行合理、有效地运用，使企业效益化。在实际经营活动中发生与方案数较大差异时，按时与领导沟通，分析查找原因，依据差异及其产生原因实行行动或订正偏差，或调整已有方案，同时也为日后的方案布置积累经验。不断吸取新的学问，完善自身的学问结构，提高政策水平对财务学问以外的与房地产业、建筑业有关的学问把握不够，有时也会影响到自己的财务工作。所以在平常，除了强化自身的学习外，要多向其他部门的同事请教，尤其在工作中遇到非财务专业的业务事项时，不能单以自己的理解，应在彻底搞清晰之后，进行处理。三、工作建议针对我们工作中共同的弱点，举办一些专题讲座、培训，关键是理论在实践中如何运用，如何提高财务管理水平。另外，也常常组织一些内部的学习沟通，把先进的管理经验让我们大家学习、共享。对于公司财务制度，是否能够也给工程公司的领导及部门经理进行学习，让他们认为必需按制度进行管理，如何按制度进行管理，否则，仅仅财务上对他们进行要求执行起来太难。在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。20XX上半年员工工作总结2转瞬X年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。一、上半年完成的工作1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，X市场完成销售额XX万元，完成年方案XX万元的XX%，比去年同期增长XX%，回款率为XX%；低档酒占总销售额的XX%，比去年同期降低XX个百分点；中档酒占总销售额的XX%，比去年同期增加XX个百分点；高档酒占总销售额的XX%，比去年同期增加XX个百分点。2、市场管理、市场维护依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，催促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并发动和帮助店方使产品保持洁净干净。在店面和柜台洁净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。3、市场开发情况上半年开发商超XX家，酒店XX家，终端XX家。新开发的XX家商超是成县规模的X购物广场，所上产品为52系列的全部产品；XX家酒店是分别是X大酒店和X大酒店，其中X大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年，X大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区XX家，乡镇XX家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42系列产品。4、品牌宣传、推广为了提高消费者对X酒的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比拟好的门市部，联系并帮助广告公司制作各式广告宣传牌XX个，其中烟酒门市部及餐馆门头XX个，其它形式的广告牌XX个。5、销售数据管理依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并按时报送销售周报表、销售月报表和每月要货方案，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对XX年的销售情况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货方案更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。二、下半年工作计划尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的学问、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务力量，做好各项工作，确保XX万元销售任务的完成，并向XX万元奋斗。1、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。2、进一步拓展销售渠道X市场的销售渠道比拟单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比拟多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位浸透。3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的缺乏。了解和把握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并按时调整营销策略。4、与经销商亲密协作，做好销售工作帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充足拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。但凡遇到经销商发火的时分肯定要皮厚，听他埋怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时分再给他解释原因，让他明白，刚刚的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，肯定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去进展，学会用多种方法掌握事态的进展。最终希望公司领导在本人以后的的工作中赐予更多的批判指正、指导和支持。20XX上半年员工工作总结3回忆这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了较大的转变，现将上半年来的工作情况总结：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己苏醒地认识到，办公室是负责人室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的`中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议布置、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作认识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、过度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在X部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了XX证书、工程立项手续XX产权证产等。充足发挥综合部门的协调作用。2、按时了解XX情况，为领导决策提供依据。作为XX企业，土地交付是重中之重。由于XX的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到X、X拆迁办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，按时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反应到负责人室，公司领导在最短时间内把握了XX及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步布置交付工作。3、主动响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司（0X号办公会议精神要求，我针对目前X房地产的进展情况及房屋租售价格、市场需求、进展趋向等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如X，X又到X花园、X花园、X小区调查这些物业的租售情况。就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人想象。4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。按时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤掌握监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧。6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设备、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在X月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、计算机等装备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定运用标准。7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在XX召开期间，认真做好会场布置、食宿布置工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。二、强化自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比拟沉着地处理日常工作中显现的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的锤炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位。第三，自己的理论水平还不太顺应公司工作的要求。在接下来的半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，奉献自己应当奉献的力量。我想我应努力做到：第一，强化学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。强化对房地产进展脉络、走向的了解，强化四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到成竹在胸。第二，本着脚踏实地的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注意本部门的工作作风建设，强化管理，团结全都，勤奋工作，形成优良的部门工作气氛。不断改进办公室对其他部门的支持力量、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。20XX上半年员工工作总结420X上半年将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了肯定的成果，总结如下：一、完成工作方面1、完善选购制度，降低本钱依据材料选购方案，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息按时提供应相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和本钱估价。提高选购员的自身学问及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购置到材料，削减工程本钱，提高选购效率，提高企业利润。为降低本钱，通过查找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方。2、与各供应商建建立并保持良好的关系下半年进一步强化对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个适宜的供应商的资料不流失，同时也利于出国留学选购对供应商信息的把握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。3、工作中团结同事能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充足发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，帮助相关部门的工作需要，能根据技术部的要求按时与各供应商进行沟通协调，尽努力根据我司的标准供应产品。4、上半年的工程订单所需装备均可按时交货未能按时到货装备也按时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。二、选购工作的几点体会1、公开透亮的按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反应给上级领导。2、围绕掌握本钱、选购性价比的产品等方面进行开展工作，选购员在充足了解市场信息的基础上进行询价、比价，注意沟通技巧和谈判策略。3、强化对供应商的管理协调，合作过程中，选购员必需公正严明，最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。4、逐步强化对装备及材料的价格信息管理，提高部门选购员的工责任感觉，下半年选购部将特别注意选购人员的工作分配，保证选购装备及材料信息的有效追踪。在专业明白得到提高的同时，业务素养及责任感非常重要，做一个有责任感的选购员，把好公司的进口关。三、选购工作上的小要求对各部门的请购问题上，希望请购部门给选购部肯定的选购时间，请购材料时做好请购方案，尽量防止当天请购要求当天要货，或是第二天赶紧要货。为此将打乱选购员的工作方案，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于掌握本钱。请各部门做好请购物料的方案。四、工作上的缺点和缺乏1、由于选购及施工过程中没有按时发现并提供相关的证书和报告，导致在工程验收通电时，显现了低压计量柜不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。此类低级错误是完全可以防止的，但是由于选购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，公司作出任何的惩罚都情愿担当。通过这次的教训，今后的选购部工作要求更加完善，在装备进厂前，各种相关资料必需全部到位，后续并要求供应商装备如有任何的变更必需把资料补全。并了解市场的改变，要求各选购对装备要充足了解，防止此类问题再次发生。2、供应商体系没有完善，对重要的材料/装备没有建立健全的资料库。工作的方案性不强，没有充足了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的改变情况没有把握到位。部门与部门之间的沟通也未能到达抱负的效果。以上都是选购部现所存在的问题，自身所清晰的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也希望领导及各部门同事多提出你们珍贵的看法和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。五、下半年的工作方案1、完善供应商体系，对重要材料/装备的供应商要求到达2—3家，确保材料/装备能够了按时供应。随时关注市场改变，尽量利用多渠道来降低本钱、掌握质量。稳定现有供应商，开发有潜力的供应商，不断优化供应商体系，在工本中不断改进工作方法，不断积累经验。2、伴着市场的因素影响，各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调，选购员要做好价格的比对，做好比价、议价，了解市场价格，从中选择优秀的供应商，防止供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。3、连续协作工程部完成工程上所需求的装备及辅材的购置及装备进场，以及工程所需的装备的各种质资。4、选购物资进行分类，制定分类物资选购制度，如工程装备和装备零部件的选购无法在短期内完成，所以在选购的过程中要做好选购方案；如日常所需文具等常用物资，做好相应的存货，购置量大则可以降低本钱。5、协作仓库，把握好仓库库存，了解销售的情况，使选购工作不处于被动状态，按时清查库存呆滞品，并上报上级处理。6、选购员的产品学问及业务素养通过培训和互相学习，使专业学问及业务水平得到提高，同时培育新进人员，使之尽快熟识工作。在下半年的工作中，我部门人员仍会认真工作，不断提高自身素养、管理水平及专业的产品学问，增加责任意识，提高完成工作的效率，同时我们也会选择性接受公司其他部门提出关于下降本钱和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华去其糟粕。为公司明天的进展能更上一层楼奉献出微薄力量。20XX上半年员工工作总结5回忆自己上半年来的工作，我对X销售工作主动性是特别高的，也能为同力水泥销售全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和我们同事相处也是融洽的，上半年即将过去，自己有必要对工作做一下回忆，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和决心，在新的下半年内把工作做得更杰出。一、销售情况总概截止X月X日我开发的客户共有X多家客户和几个X重点工程的开发。上半年公司任务为X吨，实际完成销量：X多吨，完成目标X%。详细工作正在跟进中。二、个人总结1）上半年共开发客户X多家，每月发货量在Xt-Xt不等，在发货和客户沟通上，经上半年的培训和杜经理的指导，自己根本能够应对有关水泥的问题，比方客户对我们水泥价格、质量等方面的疑问。上半年接到X件自己所管区域有关客户提出的水泥质量问题，经过自己的努力让客户得到了满意的答案。2）拜见客户X家，并做到按时跟踪和反应试用情况，但这些客户用量都比拟小，大部分客户是都反映水泥价位偏高，有的客户拜见好几次都没有订量。可见开发系难度更大。胜利开发新客户X家，但点多量小，客户群运用同力水泥不稳定。三、X市场前景X有X个乡镇。四十多家预制厂，目前开发比拟抱负的X。先后有几个比拟大的工程工程有已经有开发煤化集团工程投资X个亿、正在开发X等一系类工程根本七月份都可以开工。四、自我反省回忆自己水泥销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都非常融洽，但由于自己刚迈进社会，仅靠着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销学问，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成几个大的工程丧失；在水泥供应紧急的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发维护不抱负。在下半年的工作中，我会努力克服缺乏，多向有丰富经验的领导杜经理学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点对个人反思和对公司的建议1、在同力公司水泥销售上，我自是一直都把销量看做我业绩生命线，没有注意详情问题。在公司价位不断浮动上，导致我丧失几个大的工程工程和已经开发的一些农村客户，导致我X市场萎缩。2、在销售上，我不能够精确了解关于水泥的一些根本常识、用途。遇到一些突发大事不能很好的应对。3、公司不能够调动我们开发市场的主动性，由于我们公司返利及工资的发放上不按时，导致业务人员周转资金缺乏，开发市场系数难度比拟大。4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上，我们没能享受同等候遇。以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的缺乏还许多，今后会戒骄戒躁，保持一种虚心谨慎的工作看法。五、下半年工作方案（1）加大新客户开发力度，集中精力开发新客户群。（2）关注X工程动态，按时把握相关工程。（3）维护好现开发X集团工程。（4）开发X工业园工程及经X一条高速段。依据以上分析，上半年我所负责的X片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参与工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮忙。20XX上半年员工工作总结6弹指一挥间，转瞬间半年过去了，在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性，众所周知，这是一个以服务取胜的20XX年X月，几乎每一个品牌多会发出这样的感慨!那就是汽车售后服务难做。随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。作为润达新亚汽车销售服务有限公司售后车间也在经受着市场的严峻考验与压力，车间上半年没有完成任务，但是车间在领导的正确带着及全体员工的共同努力下，上半年各项工作任务与同品牌相比还是说得过去的。以下是我对我车间20X年上半年1-6月份业绩的的分析总结：一、售后车间的修理经营状况20X年售后的年终目标产值任务是X万，截止20X年X月底我们实际完成产值为X元，基于上半年完成情况，经过领导努力把全年任务下调到X万，现完成全年方案的X%，与年初的估计（调整后）是根本吻合的。其中总进厂台数为X台，车间总工时费为X元（机修：X元，钣金：X元，油漆：X元），车间配件出库额为X元（含税），其中材料本钱（含税）为X元，二.每月耗材、工具添加与更换为了严格掌握费用的支出，售后车间制定了完好的装备检修制度，定时对全部的装备进行检查，发现问题按时解决问题，防止问题由小变大，造成更大的损失。上半年装备修理费X元，工具装备购置费用X元（已付款的）故上半年车间耗材费用X元（其中包括部分工具、和修理费用），员工耗材X（机修X元，钣金X元）不包括喷漆。这是因大家的共同努力才使得费用不但不超标，并有节约。三、人才资源现状如今很多公司都普遍存在人员流淌性较大及人力资源配发等问题，车间如今全体工作人员为27人，其中车间主管为1人、技术总监1人、洗车工1人、救援司机1人）修理员工为23人，（机修人员为13人，钣金6人，喷漆4人）售后车间10月份也同样面临着人员缺少等问题。储藏后备力量能更好的为公司服务。四、年上半年车间所存问题下半年的工作方案：1.总结上半年工作，我没能带着大家完成领导定制的产值目标，各项规章制度并没有完全实施与执行，2.因车间修理人员的专业学问不够专业和广泛，服务详情有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我需连续强化对员工的专业学问培训，提高业务力量，强化技术水平；在服务、修理过程中，修理人员应做到换位思索，替客户着想，为顾客提供专业的修理技术和周到服务，向顾客提出合理性的建议和看法，使我们的修理和服务能够让客户更加满意。3.以往我们车间因前台及车间的各项标准流程不是非常到位，且员工面对工作时并不是非常细心，致使在一些可防止的工作详情上犯错误，故在下半年强化修理流程与前台服务流程对接好。进一步表达我们的售后专业性。4.增加员工对工作的责任心，让员工明白目前企业现状和将来规划，及市场和将来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入是与企业进展直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从如今的服务行业来看，公司想长期稳定的进展，服务是重中之重。这样我们企业才能连续进展壮大下去。5.从营销策略上，上半年车间在忠诚客户维系上有所缺乏，客户在不断新增时也有着肯定量的流失，所以下半年我们必需培育和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，进展新的忠诚客户。车间会从日常工作中给这些客户真正的关怀，当然照料是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时分，我们都能度过，让这部分客户一直跟着我们走，让客户感受到我们比他自己还关怀他。6.上半年车间修理二次加项、续保、精品等做的特别不好，希望在下半年强化这几方面，想方法提高这方面的产值。7.在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要车间每一名员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为车间应从日常工作用品等方面中进行节约。8.强化5S管理，坚持对机器装备的定期维护，按时发现损坏或无法正常运作的装备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低本钱。9.面对北现厂家对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必需心往一处想，劲往一处使，我们共同想方法、拿措施，解决问题，度过难关，提高CSI客户满意度。10.作为主管在以后的工作中我会带着各班组长及员工共同学习，提高和进步，把工作更上一层楼。最终请领导放心，售后车间肯定确保全年的工作任务，再加上上级领导的支持帮忙与广汇合团的强盛的实力后盾做支持，车间全体员工相信我们的明天会更好。20XX上半年员工工作总结720X年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。如今我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，按时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来分配拜见次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是胜利率比拟高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比拟可观的。二、主动主动，力求按时按量完成任务。每天主动主动的拜见客户，并确保拜见质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作方案。拜见客户是销售的基础，没有拜见就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。主动帮助客户做工作，比方帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的时机。即使当时没有能马上成交，但是他们会始终记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题显现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时分，我们要第一时间向客户具体了解情况，并尽量找出问题的所在，假如找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应显现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。许多都马上表示要连续合作，有工程有需要选购的都马上跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务力量；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解如今市场上做得比拟好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时辰都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能见风使舵。六、后半年的方案在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事X的数据差距很大，她半年的销售额是X万多，回款是X万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到X万，即每个月要做X万左右。同时要制定一个销售方案，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的明白自己的任务，才能明确自己拜见客户的目的，提高拜见的质量。由于我上半年工作方案做得不具体，拜见客户比拟盲目，对产品也不是特别熟识，以至销量比拟少，全部在后半年要转变方法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮忙，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。20XX上半年员工工作总结8上半年，公司在集团各项指示精神及全体员工的共同努力下，较好地完成了上半年各项方案工作内容。现将20X年上半年工作总结如下：一、连续强化标准化管理工作上半年，分公司连续贯彻落实集团标准化的各项指示精神，以点带面，将标准化工作连续深化全面绽开。首先，公司总经理调整标准化工作思路，并将推行标准化纳入主要工作内容之一，要求各职能部室、管理处要了解和重视标准化工作的重要性，从详情做起，真正将标准化工作贯彻到每一工作点。其次，分公司先后组织专题培训、现场取经、互相沟通等多种多样的方式，在公司内部掀起了比、学、赶、帮的势头，各职能部室、管理处认真整改、主动创新，全面贯彻落实标准化建设的各项工作。20X年上半年是公司贯彻落实标准化建设、改头换面的重要一年，是各项工作更上一个台阶的重要转折点，我们根据集团指示精神，主动协作，切实抓好标准化管理。总经办严格根据《文件管理规定》，对管理处文件、文档进行指导、标准，组织各管理处文员认真学习《文件管理规定》。品质管理部组织特地人员到各管理处进行检查与指导，对标准化的达标、执行与落实情况进行考核。省广电管理处作为标准化管理龙头，不厌其烦地接待各管理处分期分批现场参观学习，其他管理处亦踊跃参与集团下一季度的审计。各职能部室、管理处各司其职，将标准化建设落实究竟。经过大家的共同努力，公司在集团20X年第一季度管理审计中一发崛起，取得集团公司第一名的好成果，充足表达了公司自上而下对标准化管理的重视。二、一直坚持“安全第一，预防为主”，重点强化各项安全管理工作X分公司在安全工作方面一直保持苏醒的头脑，绷紧“安全”这根弦，坚定不放过一个事故隐患，确保不发生重大安全事故，坚持做到层层抓安全，人人重安全，全面夯实安全管理基础。20X年上半年，我公司未发生任何重大安全事故，并将连续保持安全事故为零的记录。一是生产安全方面，生产安全直接关系到员工的人身安全，为了保障员工的人身安全，公司严格执行安全生产各项规章制度，强化对高空作业等触及安全的工作的管理及对《安全操作规程》的培训，管理处也依据相关生产安全管理规定制定了安全责任书，并与每个员工签订安全责任书。二是消防安全方面，各管理处依据工作详细情况制定了更加详细、更加顺应本管理处的管理制度，并制订了消防安全和处置突发性大事的应急预案，突出了重点部门，重点岗位。其中，省广电管理处建立健全了防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各单位业主，由各单位业主、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。把安全责任层层细化，落实到了每一个人，使安全在制度的贯彻中得以完成，较好的形成了安全领导负责，安全分工负责，安全层层负责，安全人人有责的责任体系。三是治安安全方面，治安管理重点表达在对外来人员及车辆的管理上，各管理处时辰谨记，绝不放过任何可疑人员及行径，不断强化对外来人员及车辆的管理力度。品质管理部在各管理处强化管理、坚持自检的基础上，不走过场，不留死角，每月19日认真做好安全监督检查工作，并以汇总通告的形式将需整改问题下发到各管理处，各管理处对品质管理部在安全检查中发现的问题，也都能按时逐项整改。安全管理工作是一项长期的、艰难的工作，必需锲而不舍，警钟长鸣。虽然我们的安全管理工作取得了肯定的成效，但仍需不断完善安全规章制度和操作规程，使安全工作目标更明确，责任范围更清晰，行为更加标准。三、严格掌握运用资金及本钱公司根据集团工资调整指示精神，自3月份开头逐级逐岗位进行工资调整，调整幅度较大，为合理运用各项资金，掌握本钱支出，无论是各职能部室还是管理处都在为掌握本钱支出支招。财务部强化对每笔费用支出的审核力度，按时对总库物料进行盘查，削减总库物料的库存。人力资源部严格掌握加班费及人员编制。总经办认真审核、汇总各管理处上报的物料申购表，对不该购置和少购置物料进行严格掌握，并对新增物料进行货比三家，既保证质量又降低费用支出。其中，上半年，总经办根据总经理指示，对各管理处物料实行统一入库、集中管理，效果立竿见影，在仍需提高配送效率的基础上，提高了审核效率，大大降低了物料压库及物料铺张现象。管理处本着节约每一分钱的原则，重复利用废旧物品，自制推雪板、拖把等，为公司节约了资金，为公司掌握本钱支出做出了奉献。四、强化员工培训，提高员工素养公司先后由人力资源部牵头，不断加大专业化培训力度，通过“以赛代训”方式将五月份定为“比武月”，并以秩序维护技能比武大赛拉开序幕，取得圆满胜利，省广电管理处获得第一名，洄龙小区、省图书馆获得第二名，省财政厅、司法厅、地矿家园管理处获得第三名。此外，人力资源部还先后组织了十余次各个岗位专业技能培训及新员工岗位培训活动，不仅为各职能部室、管理处标准化管理奠定了基础，也提高了员工的专业技能素养和良好的团队意识。同时，20X年上半年公司未产生一起劳动纠纷赔偿费用。五、工作中缺乏之处上半年，公司虽然取得了一点成果，但整体工作离要求还存在肯定的差距，仍待提高。下半年，我们一是连续强化、落实标准化管理，带着全部管理处迈向标准化大门。二是不断增加员工培训频率，从思想意识方面入手，落实到每位员工，深化提高员工服务意识。三是加大考核力度，在原有自觉的基础上，客观地催促、主动地引导。下半年工作已经来临，我们将连续以集团各项指示精神为指导方向，结合公司实际情况完成下半年工作方案，开展好各项服务工作。20XX上半年员工工作总结9在上半年，作为一名车间主管，我在思想上严于律已，热爱自己的事业，以主管的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起典范的作用。主动参与工厂及公司组织的各项活动，半年来，我听从和协作领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮忙下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。下半年，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的主管。现将上半年工作总结如下：一、欲求到位心先至任何工作要做到位，关键都在于心要到位。一个人有了责任心，才会有主动主动的看法、深化扎实的作风、认真负责的精神。要想在工作中取得新的突破，找准关键点很重要。我认为我的关键点就是要丰富自己的学问，特别是象我这样半路出家的人，对生产管理学问了解的不是很透彻，遇到问题缺乏解决方法。7月份被提拔到X公司任车间主任一—职，这对我来讲是一一个提高、丰富自己的好时机。在这几个月的时间里，我依据自己的实际经验，再生产现成多学多问，尽可能多的学习自己从前没接触到的生产资料。这个学习的时机激起了我的学习热忱，也为今后的工作打下了基础。二、脚踏实地，不好高骛远任何一件大事，无不是由若干小的详情构成的。能够在小处努力，把每一个详情做好的人，肯定能成就大事业。同样每一个漫不经心的小疏忽也会酿成大事故。立足实际做好当前，结给如今的生产装备从提高工作效率方面入手。伴着公司装备的老化和各方面的限制为产品的进一步改进提高加大了难度。所以今后的工作要从装备的小改小革和操作精益求精的工作入手，做好巡检及提高制造部员工操作力量，这样才能更好的完成生产任务。做每一项工作、每一次改进都需要我们从小处着手，精益求精。正阳才能使生产任务、产品性能的进一步提升。三、树立全局观念，做好本职工作一个成熟的企业就好比一台正在运行的装备，各个部件的协作协作才能为装备的运行提供保证。公司各个部门的连接是否流畅也就确定着公司的效率。回忆过去的一年我还有许多的缺乏之处需要强化，新的一年更是向我提出了更高的要求。在保质保量完成工作前提下，还有许多新的工作需要开展，特别是要将产品质量提高到一个新的层次，是我从前的工作不够重视的领域，我将在这方面多下功夫，努力协作技术部门严把产品质量关。要想将产品质量提高到一一个新的层次，除了完善装备还要有一流的操作人员。在新的一年里，肯定会依据现有的生产，适时组织员工结合理论多学习生产线操作规程，提高工作效率，稳定生产才能发给提高产品质量做好铺垫。四、擅长沟通沟通，强化帮助协调沟通沟通始终是我的弱项，在工作之外还可以，工作之中的沟通尤不擅长。如今的岗位，沟通是非常重要的，尤其是对员工思想必需通过深化的了解才能把握，把握了员工的思想才能明白以后在管理方面的重点是什么，还有什么工作要做。这方面我需要强化的许多。在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，通过不断的学习新学问保持工作的激情，争让自己在每天的工作中有新的发现和提高。回忆半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的缺乏之处，对遇到的新情况新问题研讨不够、创新意识还亟待强化。针对存在问题，在今后的工作中，我将立足本职工作，从自身查找原因，切实实行有效措施加以整改。20XX上半年员工工作总结10半年来，把自己的工作归结为两句话：新课改努力践行，新岗位竭心尽力。悄悄地坐在桌前，想写些岁月流逝之时的片刻记忆，思绪万千之中，久久不能安静。一、新课改努力践行，为学校新课改打下基础今年，是市、学科带头人培育的最终一年。五年来，伴着导师们和X市科学老师精英们到各地参观