六月上旬社会工作师社会工作综合能力综合测试含答案和解析

六月上旬社会工作师社会工作综合能力综合测试含答案和解析一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。1、家庭生命周期理论认为，家庭自身有一个发展变化的周期，每个阶段都有不同的家庭任务。如果一个家庭从夫妻两口之家成为增添了一个孩子的三口之家，则标志着该家庭已经进入了()。A、收缩期B、发展期C、解组期D、扩展完成期【参考答案】：B【解析】：[解析]结构式家庭治疗模式理论假设中的家庭生命周期理论认为，家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面刘懈体的解组期。2、黄菲是一名中学生，她向社会工作者反映，自己特别羡慕那些站在讲台上演讲的同学，觉得他们特别厉害。而自己从来都不敢在公共场合大声讲话，因为担心自己说得不好会招来别人的嘲笑。社会工作者对于黄菲的这种情况应选用()对其进行帮助。A、认知行为治疗模式B、危机介入治疗模式C、任务中心治疗模式D、理性情绪治疗模式【参考答案】：A【解析】：认知行为治疗模式是将认知治疗和行为治疗原理结合起来的一种治疗模式，强调认知因素对人的行为和情绪的影响。所以社会工作者首先应该改变黄菲对自己的认知，让她对自己有足够的信心，否定她对自己的负面评价，从而改变现在的状况。3、关于个案工作中人本治疗模式，下列说法正确的是()。A、自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分B、把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上C、有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰D、服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安【参考答案】：D【解析】：[解析]人本治疗模式中，服务对象心理适应失调时，如果服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突进一步加剧，无法维持表面上的一致，这个时候服务对象就会面临极大的困扰和不安，严重的导致心理适应失调。4、关于小组工作中发展模式的表述，错误的是()。A、发展模式的服务人群包括各种困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群B、发展模式关注的焦点在于小组组员有关生理和病理方面的因素C、发展模式又称过程模式或发展性小组模式D、发展模式的实施原则是积极参与的原则与“使能者”原则【参考答案】：B【解析】：[解析]发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。5、在小组工作的准备阶段，活动所需的座位安排最好是()的，或者面对面的。A、圆形B、长方形C、三角形D、梯形【参考答案】：A【解析】：[解析]在小组工作的准备阶段，一些前期性的物质准备事宜也是很重要的。活动所需的座位安排，从有利于提高小组组员互动频率的角度，座位安排最好是圆形的，或者面对面的。6、埃里克森认为在人格发展中，起着主导和整合作用的是()。A、个人观念B、环境影响C、现实实践D、个人与其周围环境的互动【参考答案】：D【解析】：[解析]埃里克森的人格发展学说既考虑到生物学的影响，也考虑到文化和社会因素。他认为在人格发展中，个人与其周围环境的互动起着主导和整合的作用。7、社会工作教师观察一线社会工作者的实务过程后，从而提出用多角度方法以较全面获取服务对象信息的建议，这个案例说明，社会工作研究()。A、可以提升社会工作理论B、不能独立于实务过程之外C、不一定直接从事实务D、是在社会工作伦理指导下完成的【参考答案】：C【解析】：[解析]研究者是资料的收集者和分析者，也可能是研究结果的应用者。社会工作研究者不一定直接从事实务，如社会工作教师观察一线社会工作者的实务过程后，发现其在需要评估阶段获取资料的方法比较单一，从而提出如何采用多角度方法以较全面获取服务对象信息的建议。8、关于支持小组，下列说法不正确的是()。A、支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成B、社会工作者在支持小组中需要指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件C、支持小组要充分发挥小组组员的自主性D、支持小组的动力源于社会力量的支持【参考答案】：D【解析】：[解析]D项，支持小组的动力源于小组组员的需求本身，社会工作者在小组形成以后一般处于“边缘化”的位置，扮演的只是推动者和协调者的角色。9、第一次自主创业的残疾人在社会工作者的指导下完成工商注册登记等一系列手续，这属于发展自助小组技巧中的()。A、指引性体验B、组织活动C、结构化体验D、正确强化【参考答案】：A【解析】：指引性体验是由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和生活中处理和完成某项任务，比如第一次自主创业的残疾人在社会工作者的指导下完成工商注册登记等一系列手续就是一次指引性体验。10、心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会三个层面的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展，这是心理社会治疗模式()。A、对服务对象问题的假设B、对人的价值的假设C、对人的成长发展的假设D、对社会环境的假设【参考答案】：C【解析】：对人的成长发展的假设，即心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会三个层面的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展。11、在社会工作实务方法中，督导工作是一种()的方法。A、直接服务B、间接服务C、一般服务D、特殊服务【参考答案】：B【解析】：在社会工作实务方法中，督导工作是一种间接服务的方法，是运用专业训练的方式来实现服务目标的方法。12、个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和()的双重功能。A、强调服务的效率B、能充分运用案主所拥有的全部资源C、处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法D、对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握【参考答案】：A【解析】：解析个案管理的运作具备双重的功能：(1)经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划和协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务；(2)强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源与提供相关的服务。13、在小组工作初期，社工要鼓励组员接纳小组的内部和外部条件，在小组聚会中，选择适合的话题，鼓励每个组员介绍自己，工作者的主要目的是()。A、让组员自我表白B、让组员学习社交技巧C、让组员被他人重视D、让组员尽快适应小组环境E、、让组员担当角色【参考答案】：D【解析】：[提示]在小组的初期，社会工作者的角色主要有四个方面：即领导的角色、鼓励的角色、组织者的角色和统筹的角色。其中鼓励的角色的含义是：在小组工作初期，社工要鼓励组员接纳小组的内部和外部条件，在小组聚会中，选择适合的话题，鼓励每个组员介绍自己。见教材第五章第三节小组初期社会工作者的角色和任务。14、对手社会工作理论在社会工作实中的作用，下列说法不正确的是()。A、无论是理论建设还是服务提供，其最初目标都是帮助求助者改变不利的生活状态B、社会生活总是不断发展变化的，理论也必须对这种发展变化作出解释C、社会工作是一个服务于人的需要的专业D、正确的预测可以帮助社会工作者有准备地面对求助者不断变化的需要【参考答案】：A【解析】：[提示]社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括四个方面。选项A是错误陈述，正确的应是：无论是理论建设还是服务提供，其最终目标都是要帮助求助者改变不利的生活状态。15、小朱学习成绩较差，在老师和同学眼中是一个“差生”，社会工作者在与其交流中发现，小朱也认为自己是坏孩子，但他很想提高学习成绩，成为好孩子。根据认知行为理论，社会工作者最适当的做法应当是()。A、帮助小朱改变是“坏孩子”的看法B、为小朱提供功课辅导以提高成绩C、让老师和同学改变对小朱的看法D、帮助小朱宣泄早期不愉快的情绪【参考答案】：A【解析】：认知行为理论在社会工作实务中的应用之一即是帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知。认知行为学派认为，帮助服务对象的关键是协助他(她)自助、自立，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果。题中，小朱自己也认为自己是坏孩子，因此，社会工作者首先需要帮助小朱纠正错误的自我认知。16、()是社会工作专业教育的核心内容。A、社会工作价值B、社会工作理论C、社会工作方法D、社会工作技巧【参考答案】：A【解析】：[提示]社会工作价值观是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作教育和培训过程中，能否形成稳固、内化的专业价值观，是衡量学习者是否达致教育目标的关键标准。17、社会目标模式主要运用于()发展的项目或领域。A、工作单位B、学校C、社区D、家庭【参考答案】：C【解析】：社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域，其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。18、小李是专门从事地区发展的社会工作者，在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供()。A、心理治疗B、转介服务C、行为治疗D、外展服务【参考答案】：B【解析】：[解析]转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。对于服务对象来说，寻求服务机构的帮助需要面对很大的压力。社会工作者在办理转介过程中首先需要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由，尽可能减少对服务对象的伤害。通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；②服务对象生活在机构的服务区域之外。19、下列各项不属于社会工作者需要扮演的角色是()。A、使能者B、领导者C、联系人D、倡导者【参考答案】：B【解析】：[解析]在服务工作计划的实施过程中，社会工作者将面临不断变化的工作处境，需要根据服务介入的具体情况采取不同的策略和方法，扮演不同的角色，社会工作者需要扮演的角色包括：①使能者；②联系人；③教育者；④倡导者；⑤治疗者。20、小军由于交友不慎，染上了毒瘾，家人对其十分担心，劝其戒毒。小军自己也希望戒掉毒瘾，过正常人的生活，可每次都半途而废。家人担心如果一直这样下去会危及小军的生命，故向有关机构寻求帮助。最后，当地的戒毒所帮他戒掉了毒瘾。这说明社会工作的基本目标是()。A、解救危难B、缓解困难C、促进发展D、解决社会问题【参考答案】：A【解析】：[解析]危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。题干中，小军因染上毒瘾而陷入危险境地无法自拔，需要他人救援，当地的戒毒所帮他戒掉了毒瘾，帮助他脱离了危难，体现了社会工作解救危难的基本目。标。21、小组工作是以()为基础的。A、社会问题的存在B、需求和问题的共同性或相似性C、社会工作者的策划与指导D、人际间的依存互动关系【参考答案】：D【解析】：[解析]小组社会工作是一种以小组活动形式(两个或更多的人)开展的社会工作方法。总体而言，小组工作旨在以人际间的依存互动关系为基础，通过专业的小组活动过程来恢复和增强个人的、团体的社会功能，进而实现社会发展的目标。22、现代社会工作与传统社会服务的一个重要区分点是()。A、职业化B、专业化C、社会化D、知识化【参考答案】：B【解析】：略23、下列描述错误的是()。A、即使服务对象只有单纯的问题或障碍，或是其在获得及使用资源方面没有困难，仍需要接受个案管理服务B、包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关人士和机构的配合C、个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程D、在接案时，社会工作者就需要与服务对象建立口头和书面的契约关系，让服务对象正式成为服务机构的服务对象【参考答案】：A【解析】：略24、社会服务机构最重要的资产是()。A、项目B、组织结构C、制度D、员工【参考答案】：D【解析】：社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力(知识与技巧)为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。一个机构的服务是否成功，往往也取决于机构领导在动员人力资源、满足组织和服务对象的紧急与长期需要方面的能力。25、社会工作价值观的核心是()。A、利己主义B、乐观主义C、利他主义D、尊重与平等【参考答案】：C【解析】：[解析]社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务于他人为自己行动的目标，这是社会工作区别于其他活动的基本特征之一。26、某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是()。A、轮换工作岗位B、扩展工作内容C、得闲设计职位内容D、促进员工参与决策【参考答案】：D【解析】：[解析]为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。27、社会工作督导是一个()的活动。A、社会服务策划B、与服务对象沟通C、传授专业服务的知识与技术D、社会服务机构组织结构设计【参考答案】：C【解析】：[解析]社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一利，定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。28、在督导过程中，督导对被督导者的()有时比提供意见更重要。A、尊重B、聆听C、提问D、接纳【参考答案】：B【解析】：[解析]督导过程中督导者应尽量避免过早为被督导者提供答案，除非已经完全清楚了所思所感。绝大部分情况是：聆听比提供资料或答案对被督导者更有帮助，尤其是对那些有一定经验的被督导者。29、在促进组员沟通的技巧中，以下方式属于示范引导技巧的是()。A、限制的技巧B、提问的技巧C、专注与倾听D、积极回应【参考答案】：B【解析】：[解析]在沟通的过程中，社会工作者可用自身示范的方式，诱导组员模仿社会工作者，如提问的技巧以及给予回馈的方式等。30、社会工作人员与专业社会工作者的区别不包括()。A、实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练B、实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业权威C、专业社会工作者一般是行政或事业“干部”，而不是专业人员D、实际社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者强调与服务对象的平等关系【参考答案】：C【解析】：实际社会工作人员与专业社会工作者的区别之处在于：(1)实际社会工作者一般是行政或事业“干部”，而不是专业人员；(2)实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练；(3)实际社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者强调与服务对象的平等关系；(4)实际社会工作者的活动或多或少地带有政治色彩；(5)实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业权威。31、()是“有目的、有主题、有系统的口头传意方式”，是以表情姿势为辅助去阐明观点的过程。A、接受媒体采访B、筹备特别活动C、开记者会D、演讲【参考答案】：D【解析】：演讲是“有目的、有主题、有系统的口头传意方式”，是以表情姿势为辅助去阐明观点的过程。32、成年期重要的人生任务不包括()。A、完成学业B、就业C、结婚D、退休E、、生育【参考答案】：D【解析】：[提示]成年期重要的人生任务包括完成学业、就业、结婚、生育等，因此选项D为正确答案。参见教材第三章第三节。33、下列哪个是社会策划模式中社工主要的角色?()。A、辅导者和教育者B、技术专家和方案实施者C、经纪人D、倡议者E、、顾问【参考答案】：B【解析】：[提示]ACDE、均为社区照顾模式中社会工作者的角色，只有B为社会策划模式社工的角色，故选B。34、社会服务机构的管理者在沟通方面扮演非常重要的角色，不包括()。A、上情上达B、与同事协调C、下情上达D、向公众交待【参考答案】：A【解析】：[提示]社会服务机构的管理者在沟通方面扮演非常重要的角色，包括上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交待等。35、某社区60岁以上老年人口占社区总人口的17%，其中80岁以上的有200多人。为了给高龄独居老人提供针对性服务，社区社会工作者动员社区内有热情、有责任心的低龄健康老人参加，并推动成立“老人互助社”。社会工作者在招募“老人互助社”成员时，最有效的做法是()。A、在社区张贴布告，发布招募信息，等待老人报名B、向社区发放宣传单，推广居家养老的理念C、开办社区讲座，宣传老人服务知识D、主动与社区老人接触，介绍活动内容【参考答案】：D【解析】：略36、社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由()共同拟定。A、决策者和高层管理者B、高层和中层管理者C、中层和基层管理者D、基层管理者和一线员工【参考答案】：C【解析】：社会服务机构的规划包括三层内容：(1)使命和宣言，由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，内容一般反映机构本身的信念、价值观和社会地位；(2)战略规划，由机构中高层和中层管理者共同拟定，是对未来3～5年的发展作出预估后而确定的方针；(3)运作计划，由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划。37、小张夫妇因关系紧张向社会工作者小李求助。小李与他们面谈后发现，小张夫妇因工作早出晚归，孩子放学后没人管，两个人经常指责对方不负责任。因此，小李向他们建议，孩子放学后可以到社区的青少年中心接受托管服务。根据上述内容，小李除了扮演服务的提供者的角色之外，还扮演了()的角色。A、倡导者B、支持者C、研究者D、管理者【参考答案】：A38、因金融危机，周某所在工厂效益不好，导致失业长达一年，妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他没去试就拒绝了，因为他觉得自己没有能力做好那些工作。社会工作者分析周某的状况，认为他由于长期失业，对自己形成了否定的看法，而就业的困难、妻儿的埋怨，又进一步加深了他的焦虑和防卫。社会工作者上述看法的理论依据是()。A、人本主义理论B、精神分析理论C、增强权能理论D、存在主义理论【参考答案】：B【解析】：精神分析理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验。焦虑是弗洛伊德理论的一个重要概念。弗洛伊德认为，当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，害怕失去所爱之人对自己的爱，害怕惩罚。题中，因金融危机，周某所在工厂效益不好，导致失业长达一年，因此对自己形成了否定的看法，处于焦虑中。而妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家，更是加重了他的焦虑情绪。39、社会工作者通过社区调研了解到，某社区有一些家长存在着教育子女方面的困难，因此组织开展了“家长技巧训练小组”，帮助组员学习教育子女的知识、方法，该小组属于()。A、成长小组B、教育小组C、治疗小组D、兴趣小组【参考答案】：B40、关于我国社会服务机构的类型，下列说法错误的是（）。A、红十字会是以各类人群为服务对象的B、高等教育院校属于社会公益类事业单位C、福利院属于全额拨款单位D、中华慈善总会是属于政府支持的民间组织【参考答案】：A【解析】：我国社会服务机构的类型包括：①政府；②群众团体；③社会公益类事业单位；④社会服务类民间组织。其中，社会公益类事业单位分为：a．公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源，如儿童福利院、社会救助管理站等；b．公益两类事业单位，主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校；C．公益三类事业单位。另外，社会服务类民间组织分为：a．由政府支持的民间组织，它由政府推动成立，并享有政府的行政动员力量的持续支持，而其民间性表现为没有国家公共财政的固定拨款支持，如中华慈善总会；b．纯民间组织；C．契约型社会工作服务机构。A项，我国社会服务机构中的群团组织包括共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会，除红十字会外，其他都是以各类人群为服务对象。41、关于实验研究优劣势，下述说法错误的是（）。A、实验研究的变量清楚明白，自变量作用明显B、测量工具不够精确，存在较大误差C、实验设计场景是创造的，研究条件不自然从而实务推进上有困难D、可有效控制实验场景和外在环境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素【参考答案】：B【解析】：实验研究的优点包括：①实验研究的变量清楚明白，自变量作用明显；②规模有限从而节省资源；③可有效控制实验场景和外在环境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素；④测量工具较精确，误差较少。缺点包括：①实验设计的场景是创造的，研究条件不自然从而实务推进上有困难；②太精细从而难于复制；③由于社会工作中实验研究往往以人为对象，在实验组人员选择、实验刺激应用等方面会面临伦理困境。42、强调个人的自由和责任的理论是()。A、增能理论B、人本主义C、生态系统理论D、存在主义【参考答案】：D【解析】：[提示]存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。社会工作者必须明确，受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现目标的限制，在实践中，社会工作者关注受助者的主观经验。存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任，因此，D为正确答案。43、一个社会工作者如果缺乏对服务对象的理解、接纳、关爱和尊重，是永远都无法成为一个合格的社会工作者的。由此可见，()是社会工作的灵魂。A、价值观B、专业方法C、服务对象D、助人活动【参考答案】：A【解析】：[提示]在社会工作的几个基本要素中，服务对象是社会工作得以发生的基本前提，社会工作者是助人的主体，专业方法是社会工作的核心，助人活动是社会工作最主要的承载者和表现者，而社会工作的灵魂是它的独特价值观。44、科尔伯格认为，()是普遍的伦理准则阶段，在这个阶段，个人有某种抽象的、超越刻板的法律条文的观念。A、阶段一B、阶段二C、阶段五D、阶段六【参考答案】：D【解析】：[提示]在皮亚杰理论的基础上，科尔伯格(L.KohlbE、rg)提出了自己的道德发展阶段论。基本可以划分为三种水平，每种水平各有两个阶段，共六个阶段。45、中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家并开始逃学。社会工作者小陈在了解情况后，分别联系了小华的父母和班主任老师，从家庭和学校两个方面人手来帮助小华。小陈做法的理论依据是()。A、精神分析理论B、认知行为理论C、生态系统理论D、存在主义理论【参考答案】：C【解析】：从系统理论的观点来看，人都生活在系统之中，但是一个人能否与期所生活的系统形成积极的互动关系，则直接决定着一个人的生活状态。社会工作者的任务在于发现环境中的有利和不利因素，调整人和环境的关系。46、怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是()。A、聆听老人生活中的困扰B、表达自己对老人想法的理解C、将老人界定为有问题的人D、将老人转介给其他社会服务机构【参考答案】：A【解析】：老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感；经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。社会工作者要推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保其基本的生活和健康，维护其各项合法权利与生活尊严，推动老年人积极地参与社会，享受社会发展的成果。47、某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是()。A、社会工作者的服务水平B、服务对象的满意度评估C、机构的管理制度D、机构履行社会责任的情况【参考答案】：D48、在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，心理机能处于相对稳定的高水平阶段，社会性发展更加成熟。下列特征中，符合青年心理发展的是（）。A、社会观已成熟B、人生观稳定C、认知能力发展D、友谊的发展【参考答案】：C49、个案管理是为了解决社会生活中产生的许多复杂的问题而出现的，这些问题往往需要多元化的服务和技巧综合作用，所以个案管理是一种()的社会工作。A、个别性B、综融性C、技巧性D、补充性【参考答案】：B50、社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注()。A、服务对象的满意程度B、工作项目的完成情况C、服务对象的改变情况D、工作项目的额外效果【参考答案】：C51、定性研究的特色是资料收集、整理与分析的动态互动。研究者在初步考察中发现问题，形成资料收集的内容和次序，并在资料收集后进行整理和分析，分析结果又作为后续资料收集和整理的指引。所以，()是定性研究的核心所在。A、分析解释B、整理概括C、归纳总结D、演绎推理【参考答案】：A52、按照中共中央2006年10月作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，有关部门指出，社会工作应坚持以()为宗旨。A、利人利己B、助人自助C、促进发展D、促进社会公正【参考答案】：B【解析】：2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》（以下简称《决定》），决定要“建设宏大的社会工作人才队伍”。按照《决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。53、焦点小组应在活动之前事先告知主题、要求、时间、地点等，参加人数以()人左右为宜。A、5B、10C、15D、20【参考答案】：B【解析】：焦点小组的规模不宜太大(10人左右)，事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。54、在家庭中存在着像夫妻、亲子等更小范围的系统，称为()。A、次系统B、边界C、角色D、分工【参考答案】：A【解析】：[解析]家庭结构涉及次系统、系统之间的边界、角色和责任分工以及权力结构等。其中，在家庭系统中存在着像夫妻、亲子等更小范围的系统，这称为次系统。55、艾利斯提出了认知的“ABC情绪理论框架”，其中A是指()。A、真实发生的事件B、事件的原因C、人们如何思考、相信、自我告知和评估其所遭遇的事件D、事件发生导致的后果【参考答案】：A【解析】：[解析]艾利斯提出了认知的“ABC情绪理论框架”，其中，A是指真实发生的事件；B是指人们如何思考、相信、自我告知和评估其所遭遇的事件；C是指人们思考、信念、自我告知和评估此事件的情绪结果。56、()是社会工作的灵魂。A、价值观B、专业伦理C、专业理论D、专业方法【参考答案】：A【解析】：[提示]社会工作在其价值观的指导下进行，社会工作作为专业的助人活动，只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的某种权力，所以利他主义的价值观就十分重要。价值观是社会工作的灵魂。57、个案管理的运作具备双重的功能，即经过各项服务的协调实现服务的合理配置和()。A、对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握B、强调服务的效率C、处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法D、能充分动用案主所拥有的全部资源【参考答案】：B【解析】：解析个案管理的运作具备双重的功能：(1)经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划和协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务；(2)强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源与提供相关的服务。58、梁淼是社会工作专业毕业的学生，被某社会服务机构聘用，宋佳作为机构指定的督导，教导梁淼国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题问的关系等。宋佳所教导的内容属于()方面的知识。A、工作者本身B、服务对象群C、社会问题D、建议和咨询【参考答案】：C【解析】：教育性督导的内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识；(2)教导“社会服务机构”的知识；(3)教导有关“社会问题”的知识；(4)教导有关“工作过程”的知识；(5)教导有关“工作者本身”的知识；(6)提供专业性“建议和咨询”。其中，教导有关“社会问题”的知识，即督导者要告诉被督导者这些问题的原因，国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等方面的知识。59、社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考，这属于影响性技巧中()技巧。A、提供信息B、自我披露C、建议D、忠告【参考答案】：B【解析】：[提示]影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧。其中，自我披露是指社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。60、表达性支持既可以是手段也是目的，它涉及()、发泄情绪和挫折、寻求对问题或议题的了解、肯定自己和他人的价值与尊严等。A、有形支持与解决问题的行动B、分享感受C、引导、协助D、工作、借钱【参考答案】：B【解析】：[提示]表达性支持既可以是手段也是目的，它涉及分享感受、发泄情绪和挫折、寻求对问题或议题的了解、肯定自己和他人的价值与尊严等。二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意）。61、小组工作中社会工作者应具备的沟通和互动技巧包括()。A、适当帮助梳理B、适当给出解释C、及时进行小结D、提供精神支持E、促进相互回馈【参考答案】：ACE【解析】：一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通两个层面的技巧：①与组员沟通的技巧。主要包括：营造轻松、安全的氛围；专注与倾听；积极回应；适当自我表露；对信息进行磋商；适当帮助梳理；及时进行小结；②促进组员沟通的技巧。主要包括：提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导。62、社会工作研究在确定研究问题的伦理方面应当考虑的问题有()。A、研究者身份B、研究正当性C、研究结果的公开和分享D、应用价值E、经费来源【参考答案】：BDE【解析】：在确定研究问题的伦理方面应考虑的问题有：一是注意研究的正当性。二是留意研究的应用价值。三是清楚经费的来源。63、下列各项中，属于社会工作者面临的来自社会对社会工作认识的压力有()。A、社会服务机构的领导和同事对社会工作的不了解B、服务对象害怕决策产生的不良后果C、机构动荡、改组和规则改变D、医生、律师等对社会工作专业能力的质疑E、社会工作者要不断为专业解释、辩护【参考答案】：ADE【解析】：来自社会对社会工作认识的压力包括：①社会公众对社会工作专业不了解；②服务对象对社会工作不了解；③社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解；④其他专业，如医生、律师等对社会工作专业能力的质疑；⑤社会工作者要不断为专业解释、辩护等。B项属于来自服务对象的压力；C项属于来自行政机构的压力。64、饶驰认为遗传异常包括()。A、单一基因遗传B、环境引起的遗传异常C、多重因素遗传D、染色体错乱E、基因突变【参考答案】：ABCD【解析】：人类行为受到遗传因素和生物系统的影响。人从受孕、分娩、成长到死亡的全过程，都贯穿着遗传因素的作用。饶驰(Rauch)认为有四种遗传异常：①单一基因遗传；②多重因素遗传；③染色体错乱；④环境引起的遗传异常。65、个案管理的评估分为()。A、初始评估B、需求评估C、过程评估D、财务评估E、社会工作专业评估【参考答案】：ABDE【解析】：个案管理的评估分为初始评估、需求评估、财务评估和社会工作专业评估。此外，在执行个案管理的过程中，还需要根据服务的反馈进行再评估。66、社会工作目标模式变化的主要特征包括()。A、以诊治受助者为主导B、以解决现实问题为核心C、从治疗型向预防型发展D、从求助型向发展型转变E、形成了救助和“治疗”的倾向【参考答案】：CE【解析】：社会工作目标模式变化的主要特征包括：①形成了社会工作的“治疗”和救助倾向。社会工作是解决社会问题的，尤其是救助社会上的贫困、失业、老人、流浪儿童等困难群体的，而这些群体的生存状态是不正常和有问题的。这就形成了社会工作的“治疗”和救助倾向。②从治疗型向预防型发展。随着社会问题的不断涌现和复杂化，如何激发和发展服务对象的能力，使其与社会工作者一起去解决问题就成为社会工作者考虑的重要问题。此外，社会工作者也希望通过工作和服务对象的发展去预防问题的再度出现，于是，预防也成为社会工作者的一个工作取向。67、社区工作在准备阶段时首先要了解社区状况并进行社区分析，对社区基本情况了解和分析的内容主要包括()。A、社区地理环境B、社区人口状况C、社区内的资源D、社区内经济发展E、社区文化特色【参考答案】：ABCE【解析】：社区存在多种问题和需求，居民希望得到实质性的帮助和服务，社会工作者进人社区后，应对社区的基本情况有一个认识和了解。社区的基本情况包括：①社区的地理环境；②社区内的人口状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；⑤社区的文化特色。68、某城区从事老人服务的六位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点包括()。A、成员应是机构督导B、成员以同等地位参与C、成员是新进机构人员D、成员可以来自不同机构E、成员在专业上有共同需求【参考答案】：BDE【解析】：案例中的督导形式属于同事督导，同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。69、督导者在行政性督导中扮演()等角色。A、倡导者B、机构变迁推动人C、管理者D、缓冲器E、教育者【参考答案】：ABD【解析】：督导者在行政性督导中扮演的角色有：(1)缓冲器角色；(2)倡导者角色；(3)机构变迁推动人。70、社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为()。A、尊重服务对象的个体差异B、减少社会对精神疾病患者的歧视C、保障残疾人士获得基本的生活权益D、满足服务对象的生存需要E、从内心接纳服务对象【参考答案】：BCD【解析】：尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。71、社区照顾模式的特点有()。A、培养服务对象的互助合作精神B、协助服务对象正常地融入社区C、强调社区责任D、强调非正规照顾的作用E、提倡建立相互关怀的社区【参考答案】：BCDE【解析】：社区照顾模式的特点有；(1)协助服务对象正常地融入社区；(2)强调社区责任；(3)强调非正规照顾的作用；(4)提倡建立相互关怀的社区。72、需要反映了人的机体在某一方面的不足或缺乏。这种不足或缺乏可以是生理层面的，如对食物的需要；也可以是心理层面的。一般而言，人类需要具有的特征是()。A、对象性B、权利性C、动力性D、社会性E、独特性【参考答案】：ACDE【解析】：人类的需要具有四大特征：一是对象性。人的任何需要都指向一定的对象，具有自己的内容。二是动力性。需要具有动力性，它不会因为暂时满足而终止。三是独特性。个人的需要与其个性密切相关，世界上没有两个人的需要系统是完全相同的。四是社会性。人类不但发展出了各类社会性需要，在满足生理性需要方面同样受到了社会历史条件的制约，不存在超越社会生活与环境影响的生理性需要。选项B为臆加，不符合题意。73、在某社区服务中心运作过程中，