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第3页共3页超市收银员五查五看查找报告:一直以来，在单位领导和同事们的关心、帮助下，注重政治理论、集团历史和业务知识学习，不断进步自身综合才能，严格落实欧亚奥莱超市各项规章制度，工作获得了一定成绩，个人也获得了一定进步。根据“五查五看”活动要求，结合本人学习和工作实际，作出如下剖析：一、存在问题1.自身素质才能和履行职责的要求还有差距。作为一名超市收银员，感觉自身才能还需要进一步提升，很多时候遇到事件作出快速处理的才能还不强。2.开拓创新精神与形势开展的要求还有差距。在自查反思中，我认识到了自身的思想上还缺少“闯”劲头，开拓创新精神还不够，大多数时候还仅仅立足于传统工作方式，视野不够宽广，思维较为局限；在工作中，缺少“钻”劲头，在开展工作中，遇到困难，缺少主动考虑如何快速解决的意识。3.工作作风与求真务实的要求还有差距。一是在“严”字的表达上，还可以继续进步，让自己树立更好要求、高标准的工作意识；二是在“实”字的表达上还需要进一步提升，工作中更加注重细节，比方仪容仪表、微笑效劳、文明用语等，作为已经超时收银员，应该给消费者更优质的效劳，不仅仅是快速收银、正确找零，还表达在每一句问候、每一个微笑，甚至一个“您好”“再见”都有不容无视的力量。二、存在问题的主要原因个人存在一定问题，主要原因就是缺乏对学习和工作的深度考虑。在收银工作中，个人总是有一种心理，认为工作比拟忙，只做好收银工作即可，无视了进步思想程度，学习集团历史，无视了部分与全局的关系，长久以来没有重视学习的重要性，造成理论程度与实际工作才能的匹配程度还不够。三、整改措施1.加强学习，进步认识，强化为民效劳意识。一是坚持加强政治理论学习，进步政治敏感性。同时，利用休息时间，认真学习欧亚集团历史和董事长相关讲话，领会讲话精神，在思想、行动上与集团领导保持高度一致，从端正思想认识入手，积极参加集团组织的学习活动，做好笔记，坚持不断学习收银相关知识，进步业务才能，由此促进业务程度不断进步。二是结实树立为民效劳的宗旨，端正工作态度，爱岗敬业，不断增强为消费者效劳的才能，做到微笑效劳，注意使用文明用语。三是严格遵守集团各项规章制度，按要求着正装、带工牌、化淡妆，注重仪容仪表，为消费者提供更优质的效劳。四是不断学习各类物品在超市中的摆放位置以及常用物品和特价商品的价格，纯熟记忆各个节假日活动的详细内容和流程，做到消费者询问时“问不倒”，这样不仅可以节省工作时间，又可以让消费者满意，为集团树立良好形象作出奉献。2.严谨认真，注重细节，不断进步效劳程度。一是做到严谨认真，找零后提醒消费者不要遗落个人物品，注意保管贵重物品，同时做到“眼观六路”，查看是否遗落商品，做到及时提醒。二是注重细节，每日都做好对账工作，保证万无一失；三

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