《供应链管理》知识点

《供应链管理》章节学生作业学问点(整合）第一章绪论◎纵向一体化弊端P5行业风险。P7企业的竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。务交由合作企业完成.◎供应链中的物流、资金流、信息流及其相互关系P11-12答：概念1）（3）信息流是指整个供应链上信息的流淌。流的关系◎推式和拉式供应链【含义以及描述】P13（1105-21）游经销商,再由经销商逐级推向市场的运作经过；拉式供应链:是指企业依据获得的客户订单来进行生产，由消费者需求来激发最后产品的供应,企业依据用户的实际需求来生产定制产品的运作经过。它是一种以市场为主导的运作模式.◎供应链管理的层次【三个层次，每个层次设计的工作内容】P18决策；（2）规划层次：包括采购规划、生产规划、库存规划、运输规划等.它包括策，为防止库存容量的不足而制定的后备库存政策，促销的时机和规模政策等;◎供应链关系管理的主要内容【三方面】P22:1.供应商关系管理SRM 2。客户关系管理CRM 3.渠道关系管理◎集成供应链、分散式供应链、灵敏供应链的含义P15商、制造商、分销商、零售商、顾客等集成起来所形成的网络.分散式供应链：是指彼此相互独立、不同的利益主体构成的供应链.心企业为中心,经过对资金流、物流、信息流的控制，将供应商、制造商、分销条，以形成一个极具竞争力的战略联盟。P17优势；时间和空间优势；能力,制造竞争的整体优势。纵向一体化管理模式和横向一体化管理模式的含义P5-7答:纵向一体化是指企业将生产与原材料供应，或者生产与产品销售联合在一块将公司的经营活动向后扩展到原材料供应或向前扩展到销售终端的一种战略体系。横向一体化:是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提升企业的竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。推式和拉式供应链特点P13答：推式供应链以生产者为主导的运作模式，采纳市场猜测的方式,这种供应链的方式以制造商本身对市场的猜测为依据,生产商在供应链上远离客户,对客户链运作的方向往往无法匹配和满足客户需求；服务。这种需要整个供应链更快的跟踪甚至是超前于客户和市场的需求,对下游应和适应的能力.整体业绩出众,但要求的条件较高.灵敏供应链的特点P15答:能够依据动态联盟的形成和解体,进行快速地重构和调整.它要求能够经过供应链管理促进企业间的联合，进而提升企业的灵敏性.如何在它中实现对各个企链进行全面的优化管理,及时响应外界条件的变化，增加对外界环境的的响应速度，是灵敏性供应链管理的主要任务.第二章供应链绩效评价与管理◎分散化供应链的特点【三点】P36答：1.利益冲突,独立决策2.信息共享不足3.缺乏信任P34—37【各问题作简单描述】产销率指标：公式P45产销率=肯定时间内已销售的产品数量s/肯定时间内已生产的产品数量p/肯定时间内节点企业已生产的产品数量/肯定时间内核心企业已生产的产品数量/肯定时间内供应链各节点企业已生产的产品数量之和反映供应链上下节点企业之间关系的主要绩效评价指标P48答：满足度指标、产品质量合格率满足度指标中各个指标的含义【不需去背公式怎么计算】◎供应链绩效管理的意义【三点】P39:1.2.3。能够增强供应链及其成员的竞争力。◎供应链运作参考模型（SCOR【把握模型的内容及思路】答:自己看课本上面的学问点，做到理解把握◎标杆法类型【四种】P56答:1.内部标杆化2。竞争性标杆化3。功能性标杆化4。综合性标杆化◎实施标杆法的收益【好处，共四点】P58;2的顽疾；3。实施标杆法还是一种市场信息的来源。◎标杆法的实施阶段【共五个阶段】P594.5.完成阶段第三章供应链战略管理◎企业战略的特征【4P631.23.4.动态性P66。集中化战略（集体的战略内容依据课本上面的图进行理解与记忆）差异化战略的含义和优势P67答：含义：是指企业提供的产品和服务具有独特性,即具有与众不同的特色，满足顾客格外的需求，从而形成竞争优势战略。优势:1.简单形成产品特色；2。降低了顾客对价格的敏感程度；3.增强了讨价还价的能力；4。降低了产品的可替代程度。集中化战略的含义和优势P68定的目标市场提供特定的产品和服务。资源；2。有条件深入钻研集中市场，从而有可能获得某个方面的专业技术；企业的实力，取得产品及市场优势；4企业核心竞争力、核心产品与最后产品的关系P69-70核心产品又是最后产品的重要组成部分，它构筑了企业最后产品的组合平。供应链战略的概念P71运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点.包括了采购、生产、销售、仓储、运输等一系列活动。取得战略匹配的步骤P752。理解供应链◎供应链战略的根本特征【四点】P722.供应链是一种企业核心能力强化战略3。良好的供应链网络有利于提升企业的竞争承受力4。供应链战略是实施关系营销的一个重要方面和关键环节◎效率性供应链与响应性供应链的比较【参考表，之间的区分、差异性】P81答：◎供应链战略管理的根本内容 P82（一）制定供应链管理的实施战略（二）确定供应链运作方式（理信息支持技术的战略(四）绩效测量与评价◎企业战略的概念P63答:是企业依据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长久的总体谋划。◎企业核心竞争力的特征P701.独特性234.协调整合性◎供应链战略管理的制定（5）P83答：1.企业现状的分析2.企业顾客的分析3.经营战略分析与指定4.实施战略5。确定企业战略的方向◎供应链管理组织设计原则【五个原则】P92345稳定与适应结合原则分散型管理组织：构造P93：组织扁平化:含义【单独看一下】P99P101—102（1）能够提供满足定制化要求的产品；（2）在接受客户订单、完成订单直至销售的一系列经过中，有足够的柔性和快速的反应。息服务中心提供的技术支持和服务而组建的动态供应链。概念：虚拟组织是适应信息时代要求的一种生产方式和组织类型。◎功能集合型、独立型组织【相关内容,以及组织的特点】P93-94功能集合型管理组织内容:在分散型管理组织结构的基础上，将分散在各专业部门内的物流功能进行调。工专业素养的中小规模。功能独立性组织内容:企业将核心的物资配送和物料管理的功能独立出来，形成与财务、制造以及市场营销等相平行的专业部门。功能独立性组织中物流的经营职能更加明确，产和营销的充分协调.但是，这种结构照旧是沿用传统的智能组织设计思想，物之间的协调问题.特点：①经营职能更加明确;②能够更好地适应企业物流经营比重的加大和整个企业的物流活动的增加；③保证生产和营销的充分协调。◎物流功能一体化的三种形式【三个一体化分别根本的含义】P95答:一、直线功能一体化低负责。二、参谋功能一体化三、彻底一体化彻底一体化的供应链管理组织也称为“直线参谋性供应链管理组织"，是指在一部一体化物流框架.◎虚拟组织的特点【4点】 P98答：1、合作型竞争2、动态性34、学习型组织P91答:精益化、智能化、灵敏化、柔性化◎彻底一体化的含义P96部一体化物流框架。第五章供应链物流网络规划◎物流网络的根本结构【每种根本结构的含义】P107答：1、一对多结构一对多结构在生产制造商的第一级对外销售物流环节以及零2、多对一结构：多对一结构模型在企业的供应链物流环节中较为常见、由多个原材料或零部件的供应点向制造中心送货的供应物流体系即为该结构3、多对多结构:多对多结构在供应链中较为常见。如耐克公司，他在所各地区的生产制不同类产品进行集中化生产的同时,可充分利用不同地区供应商的优势资源.◎物流节点的主要类型和功能 P109—110【四种类型】答：1、转运型节点2、储存型节点 3、流通性节点4、综合性节点P11234、最优的供应链成本物流网络规划的原则P113答：1、按经济区域建立网络2、以城市为中心布局网络3、以厂商集聚形成网络45、建立信息化的网络定位—配给问题的目标函数类型（四类）P119答：123、利润最大化4，其他相关考虑P122-123答：分支界定法动态规划法割平面法传统供应链渠道存在的问题P128答：1,厂家难以有效的控制分销渠道2肿的渠道不利于形成产品的价格竞争优势3单项式多层次的流通，使信息不能得到准确及时的反馈4渠道扁平化优势P128-129降低企业成本6CODPP131◎两种定位-运输路线问题模型【两种模型各自的内容，假设条件】 :单一设施LRP问题多设施LRP问题◎定位—运输路线的解决方式【两种方式】P122◎供应链扁平化的概念P128（场需求变化，有利于企业及时调整生产结构，做出相应的决策.◎物流与商流分离的三种形式P1303分离◎客户订单分离点概念P131答：客户订单分离点是指客户订单完成经过（包括设计经过，采购经过制造加工经过，组装经过,配送经过)中生产流程上定制活动开头的时间点,是企业生产活动中基于猜测的库存生产向客户需求的定制生产的转折点，在该点处,对规划资源配置等情况.◎延迟化策略的概念P133答:一条典型的供应链由供应商、生产企业、仓库、运输中心、相关零售店和顾略只尽量延迟产品的生产和最后产品的组装时间,即延长产品的一般性，推迟其个性实现的时间.它主要基于这样的事实:一般情况下,随着猜测思安与需求点的接近，对需求量的猜测就会越准确。由于，随着时间的延迟,我们能够获得更多关于实际需求的信息,从而降低不确定性，提升猜测精确度，削减不必要的库存积压和缺货。◎物流节点的定义、主要类型【各种类型能够进行简单描述】P109是具有肯定规模综合服务功能的物流集结点。主要类型：1、转运型节点2、34、综合型节点◎物流节点的功能P110答：123、管理功能◎物流线路的特点P11123456、层次性◎物流网络规划的内容P114答:1、物流节点的数量和种类2、物流节点的设施区位3、物流节点的功能配置4、物流节点的容量配置◎供应链扁平化概念和渠道扁平化的优势P128（传递）给最后消费者，以削减销售层级的分销渠道。优势：1.加强渠道控制力2。增强渠道效率3.及时传输信息4。有效执行销售5。降低企业成本6。.降低不确定性第六章供应链规划管理◎供应链规划系统经过【包含五个步骤】P140P140供应链规划系统的功能：SCPP141答：需求规划、供应规划、分派规划、生产规划、排程规划等P146答：主生产规划、产品结构与物料清单、库存信息◎MRPMRPⅡ系统【各自的相关内容:包括根本运作原理，什么是闭环MRP】2）P86(0711—315)P83（1205-21）答：MRP：闭环MRP和采购作业规划也全部纳入MRP,形成一个封闭的系统。同时在经过中加入了对不断反复执行,是一个遵循“规划—实施—评价-反馈—规划"经过的封闭循环系MRPMRPIIMRPII。运作流程：系统的核心思想【三点】答：1。体现对整个供应链资源进行管理的思想2。体现精益生产、同步工程和3。体现事先规划与事中控制的思想◎约束的概念P164力等,甚至还包括加工某格外部件所需的最低劳动技能。规则用于当规划生成后有多个方案可供选择时进行决策。◎硬约束和软约束【各自的概念】P165答：硬约束:是指在规划展望期内不能转变的物理限制，如有限的机器能力、材目标安全库存水平或者所需顾客服务水平等。◎供应链协同规划猜测和补货实施中的关键因素【即CPFR共五点】P172答：1.以双赢的态度看待合作伙伴和供应链相互作用;2。贸易伙伴为供应链成功运作提供持续保证和共同承担责任；3。抵御转向机会;4.实现跨企业、面对团队的供应链;5。制定和维护行业标准。◎供应链规划的概念P140流规划等功能，成为整个供应链的规划工具。SCPP143答：1。跨越供应链同步优化资源利用率2、支持供应链上前向洞察业务经过的4、具备彻底可配置的业务规67、广泛89、改善财务指标（3）P159答：1）的供应商到企业的使用精确的或启发式的优化算法，在最低成本下,满足客户需求和客户服务。3、它是一个层次规划系统第七章供应链信息管理◎供应链信息类型P176答：1.供应源信息2.生产信息3.配送和零售信息4。需求信息◎供应链信息管理的作用【六点】P177答:1。削减不确定性2.降低牛鞭效应 3。加强供应链集成度4。提升与市场的关联度5。拓宽营销渠道，转变营销方式6.对企业组织结构的影响◎常见的供应链信息管理技术P181答:1。(一）供应链信息编码标识技术:1.条形码技术2。RFID技术3。POS（二)供应链信息传输技术1.INTERNET2。GIS系统3.GPS（三）供应链信息集成技术1.EDI 2。ERP 3。CPC 4。PDM 5.WMS 6.电子商务◎供应链信息流的特征P176答：12。群体性3。动态性、集中控制模式的应用（主要应用于研发、生产及销售等数据信息)P180求等,采纳的形式一般为电子邮件、电子公告板等.常见的供应链信息编码标示技术：能举几个例子P182-185答:1。条形码技术2。RFID3。POS常见的供应链信息传输技术：能举几个例子P185—1891.INTERNET2.GIS3。GPS协同产品商务（CPC）的含义和好处 P192—193答：含义:就是利用互联网使用户能够在产品生命周期中协同开发、制造和管理产品的解决方案。好处：1。降低成本2.提升效率 3.提升管理能力 4。提升质量5。管理整个产品生命周期产品数据管理（PDM）的含义P194答：是以软件技术为基础,以产品为核心，实现对产品相关的数据、经过、资源一体化集成管理技术.它将所有与产品相关的信息和所有与产品相关的经过集成到一块.电子商务作用P198答：1。提升信息处理手段2.扩大信息收集和传递范围3.提升供应链协调性4.降低产品的管理成本5。降低供应链总体库存第八章供应链库存控制◎经济订货批量（EOQ）的计算方式和应用的前提条件【会计算】 P207(1205计算方式：EOQ前提条件：第二，货源充分,不允许发生短缺.第三，物资单价和运效率固定,不受订货批量大小的影响.第五，仓库和资金条件不受限制。订货点法和安全库存的含义P208—209答：订货点法:订货点是指当某种产品的库存量降到这个点时，开头发出采购订单来补充库存,这个点称之为订货点，用以满足提前期的需求量。安全库存：安全库存是为了应对提前期内需求的波动而设立的保险储备量.安全库存的大小主要由客户服务水平决定。MRPP211答：总需求量计算。依据MPS需求量和需求的日期。库存）,其中可用库存包括现有库存和在途库存。周期(订购提前期。牛鞭效应的含义P211牛鞭效应是一种在需求猜测驱动的销售渠道中被观察到的现象。P214—215（0611—32简答5分)P122（0711—32简答5分）P123 答：产生原因（8个方面）:②需求波动导致企业生产规划布置困难重重,导致额外成本③客户需求不能得到满足，供应链节点之间的信任降低◎供应商管理库存(VMI）的功能【共三点】P219答：1、降低供应链上的产品库存，抑制牛鞭效应2、降低供应链成本3、提升供应链柔性P224答:1、双方企业合作模式的进展方向2、产品采购数量和采购价格的调整3、长久利益分配4、实际工作的不断调整P230答：1）生产同步化：为了实现适时适量生产,首先需要实现生产的同步化.即上线与机械加工几乎平行进行.向前道工序领取零部件时，应该均衡化使用各种零部件去生产各种产品。面的浪费，然后对设备、人员等进行淘汰、调整,达到降低成本、简化规划和提升控制的目的.在生产现场控制技术方面,JIT序送货，改为后道工序依据“看板”向前道工序取货.生产同步化 2）生产均衡化 3)看板管理◎削减牛鞭效应的对策P215—P218(201305-325）答：②打破批量订购③稳定价格④缩短提前期⑤消除短缺情况下的博弈行为⑥采纳业务外包⑦建立伙伴关系理的方式】P218-219答：根本思想：供应链集成化管理思想供应商管理库存（VendormanagedinventoryVMI，供应商等上游制.制.功能：1、降低供应链上的产品库存，抑制牛鞭效应2、降低供应链成本3、提升供应链柔性与传统库存管理的不同:持续地改进的合作性策略.P226答:核心思想：是一种总在VMI的基础上进展起来的上游企业和下游企业全力责任平衡和放大现象、提升供应链的同步化程度的一种有效方式.要求供应链相邻节点企业各节点企业间的责任分摊、风险共担、利益共享的模式。实施：1、建立供需协调管理机制 2、发挥两种资源规划系统的作用3、建立快速响应系统 4、发挥第三方物流系统的作用JIT中使用的看板工具,具有哪些优点P232答：1、准确、及时地传送工作指令。2、保证“适时适量。3、所见即所得。4、库存量降低。 5、使生产中许多问题暴露出来,促使企业不断进展.JITP228-229答:1、适时、适量生产2、弹性配置作业人数 保证第九章供应链关系管理◎供应链关系层次【三个层次，每个层次与伙伴关系方面的特点】P237答：1.作业（根本）层次的伙伴关系2。战术（中等）层次的伙伴关系(三)战略(高）层次的伙伴关系—战略联盟◎供应链关系管理的作用和内容P239—240答：1.建立整体供应链的信任 2.实现供应链伙伴之间信息共享3.明确供应链关系中的职责4。解决供应链关系成员之间问题的方式◎竞争诊断分析矩阵【参考图】P244答：P246答：1.整合客户信息资源2理能力3.加强整个供应链的协同合作4.提升供应链的竞争力客户满足度的含义P244量