房地产中介新入职学员入职手册

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业公司：店名：姓名：到店日期：年月日凭优质服务创造终身客户哈考特不动产系国际知名房地产综合服务公司“Harcourts”（哈考特不动产）于1888年在新西兰首都惠灵顿创建，至今已有120多年发展历史。作为澳洲乃至世界范围内一家有着悠久历史、雄厚实力的著名不动产服务商，“Harcourts”公司自创建伊始即一直秉承“凭优质服务创造终生客户”的经营理念及“以人为本勇往直前诚信笃行友好热情”的企业文化，致力于为客户提供诚信、专业、领先、便捷的最优质服务。目前“Harcourts”的营销网络覆盖美国、加拿大、英国、新加坡、澳大利亚、新西兰、西班牙、法国、德国、南非、中国等全球38个国家，在世界各地拥有7000多家分支机构和多名经验丰富的房地产营销和管理专家。“Harcourts”的蓝色标识已经成为澳洲和全球最具美誉度的不动产服务品牌之一。秉承对中国经济强劲发展之信心和对未来美好预期，“Harcourts”现已进入中国，并于2011年10月18日成功进驻山东，传承“Harcourts”120多年的专业房地产管理及服务经验，采用国际最先进的专业房产服务运营平台，和国际一流的操作模式，从事房地产代理和经纪服务，房地产的租赁、买卖及托管。百年沉淀成就卓越品质，百年执着创造亿万客户。哈考特不动产珍惜您的每一份信任。目录哈考特不动产简介入职条件、入职流程《学员七天学习计划表》《新入职经纪人日工作行程表》《责任盘调查表》诚信声明《学员考评表》《学员入职审核表》《意见征集表》公司文化入职条件完成职前培训，考评合格；完成7天学习计划，考评合格；参加公司入职培训及考试，考试合格；提交附表《学员入职审核表》中所规定的合格资料。入职流程参加职前培训通过面试后需参加公司统一组织的职前培训，并通过相关的考核。完成7天学习计划2.1学员到指定的门店报到并在店秘处领取《学员入职手册》。按照本手册规定累计完成7天学习计划，且经师傅、店经理、区域经理（总监）考评合格逐级签字确认。2.2学员凭本手册中的《学员考评表》（须各级负责人签字后），需携带身份证原件、学历证明原件至总部人事部验证。并交齐应聘登记表（含两张一寸彩照）、身份证复印件、学历证明复印件。2.3由总部人事专员按照《学员入职审核表》的要求逐一审核学员资料，确认签字后方可开通房友入职考试3.1考试时间：公司每月组织一次入职考试，学员入职时间为岗前培训笔试、通关考试合格的次日。3.2考试内容：笔试、通关考试分数合格（80分级以上视为合格）。办理入职手续符合入职条件的学员须备齐身份证原件及复印件、学历证明原件及复印件、应聘登记表、银行卡（用员工本人身份证在公司制定银行开卡）正面复印件到总部人事专员处办理入职手续（离职后重新入职的员工，同样执行新员工入职流程）。七天学习计划表内容日期每天学习的内容必须掌握的内容可与店经理、师傅交流的内容第一天学习经纪人的价值和愿景一个成功经纪人的形象和心态沟通交流（7天学习计划）、拜师（可在夕会进行）走访公司内各店及本店责任盘并绘制商圈地图学习晨会流程及企业文化企业文化内容，同店老员工姓名，晨会流程公司情况、行业特点、区域市场等第二天调查了解本店责任盘及填写《责任盘调查表》为什么要跑盘、跑盘的作用责任盘责任盘的意义及精耕方法第三天堪房6套，向师傅学画电子户型图向师傅学习内网操作，了解房客源开发渠道及相关话术驻守堪房、画电子户型图、内网操作、房友使用驻守和堪房的意义及方法第四天学习了解房地产常用业务术语，主要业务流程及礼貌用语堪房3套，向师傅学习外网操作，网上找房方法（至少10通电话）向师傅学习洗盘（至少20通电话）常用业务术语，洗盘技巧，电话沟通技巧洗盘的意义及方法第五天向师傅学习三书《租售委托书》、《看房确认单》、《钥匙收条》的使用方法继续做房源开发三书的使用方法，带看的意义及方法第六天向师傅学习网店知识，在主要网站（搜房网、安居客、赶集网、58同城等）分别注册及发布2套房源网店的操作网店的意义及使用方法第七天向秘书学习公司规章制度整理房客源开发成果（新增房客源分别3个以上）复习7日所学知识，做好入职考评准备公司规章制度学员须知：学员应充分了解以上职前7天要学习的内容，主动沟通，按要求完成每日学习任务；参加每天的晨会、夕会，认真填写每天的《日工作行程》，做好入职考评的准备；企业文化、规章制度方面的问题，请主动与店经理、秘书交流、学习；业务类、技巧类的问题，请积极寻求师傅、老员工的帮助；每日考核前日学习内容；努力做到在实际工作中学习、成长，在实际工作中展现自我。新入职经纪人日工作行程经纪人________门店_____________入职天数________店经理__________商圈精耕物业地址________点到_______点商圈图（责任盘调查表商圈地图）房源开发□租_____套房源分别是：□售_____套房源分别是：和老经纪

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（每天最少3套）房源：经纪人：□租□售□带看□实堪房源：经纪人：□租□售□带看□实堪房源：经纪人：□租□售□带看□实堪房屋的优缺点（各5条）及其户型图（写反面）带看学到了哪些技巧：非有效房客回访回访房客数量转有效数量___________网店使用发布网站发布套数今日培训培训人□经纪人时长□店经理培训内容□区总今日其他工作今日学到了哪些店经理点评签字确认填表人____________店经理____________区总________________房屋户型图及优缺点（各5条）新入职经纪人日工作行程经纪人________门店_____________入职天数________店经理__________商圈精耕物业地址________点到_______点商圈图（责任盘调查表商圈地图）房源开发□租_____套房源分别是：□售_____套房源分别是：和老经纪

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