质量和环保保证合同协议书范本详细版

编号： 质量和环保保证协议需方： 供方： 签订日期： 年 月 日需方:供方:供需双方本着真诚合作、互利互惠、共同发展的目的，为保证由供方向需方所供货的产品质量水平，避免因质量问题而造成损失，经双方充分协商而制订本协议。本协议由需方和供方共同商定,经过供需双方代表签字后立即生效，作为商务合同或订单的附件之一。1、范围供方向需方供货的所有不同的材料，包括其产品原材料及组件。2、 技术标准2.1按GB/T2828.1-2012H级一次抽样正常检验方案。2.2供需双方确认的产品技术、质量、生产、测试、检验、验证的相关规格和技术要求。2.3其他与产品相关的、被产品引用或强制应用的国家（国际） 、行业技术标准或规范。2.4环保材料检验所依据的标准是 ROHS和材料环保检验标准之最新版3、 物料环保、质量要求和服务3.1物料环保、质量保证3.1.1质量保证期需方使用供方所提供的物料作为其成品的组成部份， 在需方成品组装前，在规定的库存条件下（常规的材料）保证二年的库存期要求，特殊材料依据双方的约定执行， 如电容器的保质期为6个月要重新进行充电。供方所提供的物料应符合规定的技术性能和使用寿命要求， 并对需方所生产的成品提供自需方产品岀厂之日起15个月的质量保质期。供方须对所提供的物料在规定的使用条件下的损坏承担维修、 更换责任，并对其产品的安全性等特殊性能承担国家法规规定的责任。3.1.2需方对供方产品验收的质量要求产品允收水准：AQL致命缺陷：0，严重缺陷：0.65，轻微缺陷：1.0;（顾客的特殊要求按临时发岀通知为准） 。环保材料按AQL严重缺陷：0执行a） 验收要求需方对供方供货的物料质量要求和判断标准按照甲乙双方签署确认的统一检验标准和本协议第二条的标准执行。供方所生产的产品应严格按以上检验规范 （含抽样计划，检验方法） 进行检验并在交货时提供当批产品的出货检验报告，出货检验报告应涵盖需方指定的内容。b） 来料验收批合格率（IQC）供方交货的各类物料在一年内的交货来料验收批合格率须大于 98%。重要物料如电池、喇叭、木箱、喇叭、IC、电容、保险管等合格率要达到 99%以上。若对各类材料合格率控制目标有修改时，按提交最新资料为准。C）供方必须按需方的环保标准和 ROHS最新版要求提供符合环保的物料 .合格率达到100%。（需方未要求环保的材料除外 ）3.1.3进料不良率在规定的应用条件下，供方所提供物料不满足可用的品质要求， 在外观、功能或其它被供、需双方同意的特殊检验要求上存在缺陷，并在需方的制造厂成品出厂前被检出的不良品的目标比率：3.1.3.1月度外观不良小于 PPM3.1.3.2月度功能不良小于 PPM（如：结构强度、尺寸、装配性能、电气性能、安全性能、电镀件或涂覆露出里面材质、组件完整性等，具体可按各类材料之检验规范进行划分）3.1.3.3月度产品混装不良0PPM3.1.4退货品之不良率在规定的应用条件下和使用寿命下， 需方或需方客户在供方产品质量保证期内发现的除部份以外的累计的不良（表面和结构性能）的目标比率：小于 PPM（月度目标）3.1.5物料的环保：提供物料必须100%符合荣润和ROHS标准要求，环保检测不良率目标 0PPM（未要求环保物料除外）3.2服务321环保、质量检测和报告在需方需要时，供方应按需方的要求提供以下检测、分析报告：a） 产品按国家或行业标准提交权威机构检测，提供检测报告。b） 对需方指定的样品进行检测和分析，提供检测报告。c） 供方按需方要求定期提供国家认可之实验室检测之物料的环保检测报告，检测报告的有效期一年。过期当无效处理。d） 供方需按需方要求提供所需的环保资料，如材料成份表，保证书等。3.2.2工程和制造变更供方应按规定的产品工程及品质控制要求进行产品生产。 针对产品的安全特性，无论是强制或自愿的，供方都不能够擅自更改可以影响认证和安全法规的项目。没有需方的书面通知， 供方不应随意进行变更。 当供方工程和制造执行改变时， 应先通知需方并获得需方的同意。需方指定的生产材料不得自行更改。 凡需方要求的更改被实施后，产品应有需方认可的识别标记。主要的工程和制造变更 （如:其他生产材料、工艺过程等影响产品功能性、 可靠性要求的变更），在变更前必需提前10天通知需方确认。次要的工程和制造变更，在变更前必需提前 天通知需方。3.2.3退回材料确认和处理退回材料和相关不良产品确认，供方应在收到后 小时内处理。自供方收到退回的产品到交岀修理、替换的产品的时间要求，紧急情况： 小时内，正常情况： 天内。3.2.4材料异常之改善报告提交：供方收到需方提供关于材料不良信息， 需在 个工作日内或约定的时间内提交有效的分析改善报告。3.2.5产品备品供应供方应按合同或订单的要求提供足够的备品。4、质量索赔4.1进料IQC抽检不良处理4.1.1供方交货的物料不能满足需方收货检验的要求， 供方应在规定的时间内按供货计划提交不少于该批产品数量的新的交货批给需方， 对退回物料的处理应符合 323的要求。未按规定进行处理完成，按此批总金额的 倍进行处罚；4.1.2供方在一个月内交货产品累计超过三批以上判退，需方有权对后续交货作价格下浮处理，所涉及的物料在原合同和订单价格的基础上下浮 ％。价格下浮所涉及的数量从第四批判退日期到当月最后一天为止；4.1.3供方交货的物料不能满足交货检验的要求， 如供方物料需方同意特采使用，则该批特采物料的价格将在原合同和订单价格的基础上下浮 8%,该特采批中不符合质量要求的部份，仍然由供方承担。需方采购在申请时提出交财务直接扣出。4.1.4因供方供货品质不良导致交货拒收，而供方未采取补救措施，造成需方停线、断料、或信誉受损时，供方承担延期交货的责任，延期交货的处罚条款按合同或订单的相关条款 （或其交货协议）执行。如果合同或订单的相关条款（或其交货协议）未对此进行描述，供方应按本批次货款总数的10倍给予处罚。4.1.5物料验收不合格，因需方生产急用而被加工或全检， 所产生的人工额外工时费用由供方承担，造成的停线损失由供方承担， 且筛选的不合格品全部退回供方处理。 需方人工工时计费标准：职工： 元/人.小时、管理职员： 元/人.小时。料商来人选用，收取场地费及相关费用 元。4.1.6因生产急需，对于不合格物料，因需方生产急需，经需方确认，可以特采接收使用，但供方将按照 ％勺折扣率标准向需方进行赔偿。4.2车间生产过程发生的不良4.2.1车间在生产过程中发现重大性能和外观不良，经确认需要选用或加工时，加工或选用费用按每人每小时 元计算，在供方货款中扣出，选出或加工坏的不良品，由供方无条件更换，同时需承担别的材料因此导致的报废的损失。4.2.2因供方供货品质在制程发现不良导致需方停线、断料、或信誉受损时，供方承担延期交货的责任，供方应按本批次货款的%给需方赔偿损失。的责任，供方应按本批次货款的423成品抽检发现属材料不良需返工处理，工时按每人每小时 元计算，材料损失由供方承担；4.2.4赔偿方式可由需方视需要选择按照赔偿的金额折合为货款扣除或实物抵扣的方式实施。4.3客户退货品之不良4.3.1已确认与供方有关的退货品，供方应承担维修或替换相应零部件责任。4.3.2如退货品因为供方原因延期处理，供方应积极用新品来替换不良品， 并承担延期对需方造成的损失。4.3.3当确认为供方责任的退货品，供方应该承担因此造成需方的材料费用、加工和选别费用、运费损失，并接受与此相关的退货。5、其他问题的责任承担5.1供方在没有得到需方事先允许的情况下擅自对于物料的结构、原料、颜色、材质、包装、工艺等做改动则依照 RMB次进行处罚，并且需方有权利追究由此带来的一切损失。5.2供方交货需要的所有物料，如有在未经需方事先允许的情况下， 擅自变更生产场地（未认可工厂或外发等），按RMB 元/次进行处罚甚至暂停交易或取消供货资格，并且需方有权追究由此带来的一切损失。5.3因供方质量问题导致损失或处罚， 如有经供方和需方会议商讨处理方案， 则按会议决议处理。5.4甲方来料或者后工序生产时，发现因供方物料问题导致溶胶、起火等问题，供方应承担 RMB元/次的违约金，并且需方有权追究由此带来的一切损失。5.5一年内重复岀现的质量问题发生 次以上的（包含 3次），超岀的部分依照RMB次进行处罚并计入供方考核，且考虑暂停供方供货资格。5.6由于供方质量问题造成用户投诉， 并给需方造成信誉损失和经济损失的， 供方除赔偿相应损失外，还应支付 - ORMB勺违约金。暂停甚至取消供方供货资格。损失部分由需方核算，同时计入供方考核。5.7环保法令的不符合性责任承担：A、等级c:供方承诺提供的材料符合需方的环保要求或宣称为 ROHS物料，并且供方在交付给需方的物料外包装上由供方粘贴了环保字样的标识， 但来料验收时需方检测岀该物料不符合环保要

求，确认属实后第一次罚款万RMB求，确认属实后第一次罚款万RMB第二次罚款万RMB第三次罚款RMBB、等级b:供方承诺提供的材料符合需方的环保要求或宣称为 ROHS物料，在需方组装成成品后才发现由供方物料不符合环保， 造成成批不合格的， 除对成品的损失进行赔偿以外， 对供方进行罚款，第一次罚款 万RMB第二次罚款 万RMB第三次罚款 万RMBC、 等级a：物料组装成成品后在需方的客户处被发现成品不符合环保时，经过核实是由于供方交付的物料造成，则除了承担对于由此造成的需方成品销售、 市场损失、被处罚费用之外，需方还将依照每次罚款10万RMB处罚供方。6、质量监督和沟通6.1供方接受需方对相关产品的质量监督，双方建立畅通的信息沟通渠道。6.2供方必须指定专职的品质工程师对向需方供货的产品质量负责， 并按照需方的要求建立质量信息的搜集和反馈系统。 不断改进产品生产质量， 解决需方反馈的产品质量问题。 供方产品应具有可追溯性标记；供方制程能力发生重大的异常变化因影响产品品质和交货应在第一时间与需方沟通。6.3对需方提岀的品质改正行动要求或其他报告要求， 供方应在 个工作日内答复、处理。有关的质量问题投诉和分析及纠正措施， 应形成书面报告在三天内提交给需方并得到需方的确认和验证。6.4供方必须依据物料的质量特性和需方要求按照 IS09001和环保要求建立质量/环保保证体系。6.5需方有权独立或委托相关机构对供方的质量体系和产品品质进行不定期的考查、 监控和确认,对供方的质量体系审查结果或产品质量监督如果达不到需方的要求， 在规定期限内未完成整改的，需方有权提岀处罚或终止与供方的合同或订单。6.6需方根据情况以书面形式，将供方交付的产品在生产制造、 销售及用户使用过程中所产生和发现的状况，反馈给供方。6.7供/需双方均有义务就有关的质量数据信息和质量问题现象进行交流和分析，找岀影响到产品质量的因素；并分别就各自负责或配合的问题提出改善措施并进行解决。6.8供方应在需方有要求时提供与其相关物料有关的品质 /环保控制文件和记录、内外部试验结果供需方对其物料进行评估。6.9供方应不断保持和提高产品质量水平。6.10在协议执行期内，需方对供方所提供物料的年度考核表明，供方产品不能满足质量、环保协议的约定，需方有权终止与供方的合同或定单，供方已交货的产品继续履行质量协议。7、 质量/环保争议由本协议引起的或与执行本协议有关的任何争议， 双方协商解决。不能达成一致意见时，委托国内外权威机构鉴定，若仍解决不了争议，则将此争议提交给相关仲裁机构裁决。8、 其他8.1不可转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议的责任分包、授权、转让给第三方或其附属机构。在未得到协议双方许可的情况下，任何对本协议的分包与转让都是无效的。8.2保密：未经对方书面同意，任何一方均不得以广告或其它的形式公开本协议的任何条款，也不得向任何第三方泄露本协议的内容。供方只能在履行本协议时使用与本协议相关的信息。8.3不可抗拒力：对于因地震、战争、台风、海啸等不以人的意志为转移的事件，不包括劳资纠纷，停水停电所造成的不能履行本协议或延迟交货，如果受影响方经公证并立即通知了另一方，则任何一方都没有过失且无需为此而承担责任。8.4协议有效期、变更、终止：8.4.1本协议于 年 月 日签订生效，有效期至 年