大学生职业道德与法律论文

大学生职业道德与法律论文

第一篇：大学生职业道德与法律论文大学生职业道德与法律论文摘要：职业活动是人类生活中最普遍、最基本的活动。道德、法律都是调整人与人之间关系的重要行为规范，同时，对于职业活动调节也具有重要的意义。道德通过社会舆论、传统习俗和人们内心信念来维系，是人们的行为进行善恶评价的心理意识、原则规范和行为活动的总和。法律是统治阶级意志的体现，是由国家制定或认可，并由国家强制力保证实施的行为规范的总称。道德规范的实施没有强制性，法律的实施具有强制性。将“知荣辱，有道德”；“弘扬法治精神，当好国家公民”作为职业道德与法律的评价标准，不仅对大学生甚至各行业的从业者具有引导和约束作用，同时也能促进社会持续、健康、有序的发展，有助于我国社会主义精神文明建设和社会主义和谐社会的建设。正文：全面建成小康社会，实现中华民族的伟大复兴为大学生的成长提供了广阔的舞台，同时也对各行业从业人员的能力和素质提出了更高的要求。大学生要积极承担起时代赋予的历史使命，既需要不断提高科学文化水平和专业技能，更需要不断提高思想道德素质和法律素质。职业道德与法律意识随着社会的不断发展，内容越来越丰富，地位越来越重要，因此明确职业道德与法律意识的标准，有利于提高大学生的职业道德素质水平，有利于良好社会风尚的形成，有利于我国全面建成小康社会和实现中华民族的伟大复兴。一、知荣辱，有道德道德，千古话题，历久弥新。生活因道德而美好，良好道德是人生发展、社会和谐的重要条件。加强个人品德修养、遵守职业道德、树立家庭美德、恪守社会公德，既是对现代公民的要求，也是大学生应履行的职责。牢固树立社会主义荣辱观，加强思想道德修养，做一个知荣辱、讲道德的人，是党和国家对大学生的期望，也是大学生自身全面发展、健康成长的必然要求。只有学会并坚持运用内省的方法，才能逐步达到审读的境界；只有从自我做起，从小事做起，向道德榜样学习，才能在持续不断的学习生涯和职业生涯中提升道德境界。（1）道德是人生发展、社会和谐的重要条件康德曾说：在这个世界上，唯有两样东西深深震撼着我们的心灵，一是我们头上灿烂道德星空，二是我们内心崇高的道德。由此可见哲人也崇尚高德的道德品质，而作为大学生更应该树立良好的道德情操目标，不断努力去实现达到目标。2001年中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》，把公民基本道德规范集中概括为20个字：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。这一基本道德规范，既是对中国传统道德和中国革命道德传统的继承与弘扬，又体现了新的时代条件下对道德建设的新要求。社会公德、职业道德、家庭美德的实现最终都要归结到个人品德。个人品德建设是道德建设基础，加强个人品德修养，形成良好的道德品质，有利于保持身心健康，塑造完美人格。“富润屋，德润身”，道德高尚的人，襟怀坦荡，心底无私，有利于启迪智慧，开发智力，正确运用知识。大学生只有积极参加道德实践，切实加强道德修养，不断提高道德水平，塑造完美人格，才能成为德才兼备的人才，担当起时代赋予的责任和使命。（2）职业道德是职业成功的必要保证职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。职业道德是道德重要组成部分，具有行为性、广泛性、实用性、时代性等特点。遵守职业道德是从业之本，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会是各行各业共同遵守的职业道德基本规范，虽然每个行业有自己特殊的职业道德要求，但职业道德基本规范制定了最基本的准则，适用于各个行业。对于大学生来说毕业工作后要遵守职业道德准则，拥有认真的态度，忠于职守。二、弘扬法治精神，当好国家公民现代社会是法治社会，法律面前人人平等。自觉学法尊法守法用法，维护法律的尊严，是一个现代公民应尽的职责。大学生既要具备良好的思想道德素质，也要具备相应的法律素质，要树立“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”的观念。只有弘扬社会主义法治精神，崇尚社会主义法治尊严，履行保障宪法实施的公民职责，学会用法定程序维护自己的合法权益，才能在社会主义法治国家和民主建设中，做一个学法尊法守法用法的合格公民。（1）努力做遵纪守法的好公民法律与我们的生活息息相关，在社会生活中发挥着重要作用。人们日常生活中的各种事情，如人身财产、婚姻继承、购物旅行、衣食住行、生老病死等，样样离不开法律的规范和调整。我们既受法律保护，又要受法律的约束；既充分享受法律所赋予的公民权利，又必须履行法律规定的义务。应届大学毕业生王某与某公司及学校签订了三方《就业协议书》，并如约到该公司上班，可是他才工作一个月（试用期内)就提出了辞职。公司将他告上了法庭，要求赔偿2000元违约金以及因辞职引起的安排人员加班支付的加班费2500元等。法院审理后认为，王某在试用期内辞职，不但不用向该公司赔偿，而且还可以领回一个月的工资。从这个事例中我们可以看出法律与我们生活息息相关，不但维护了我们的合法权益，还为我们提供了强有力的法律保障。（2）崇尚程序正义，依法维护权益我国的宪法和法律保护公民的合法权益，任何公民都可以在法律范围内行使自己的权利，谋取自己的合法权益；任何公民当自己的合法权益受到非法侵害时，都有权按照法律规定，运用法律武器维护自己的合法权益。当自己的合法权益受到非法侵害时，可以依靠公安、司法机关寻求法律保护。但同时不能采取不恰当、不理智或不合法的手段去应对。不要通过非法途径与对方“私了”；不能忍气吞声，委曲求全；不能感情用事；不逞血气之勇，不采取以牙还牙的非法手段报复对方。

第二篇：职业道德与法律>课程考核标准一．考核目的。通过教学考核，了解教学目标是否达到、教学方法是否有效。让学生了解自己的学习水平，反思学习方法是否科学有效，以便发扬成绩、找到差距、明确方向；让学生看到自己的进步，由此产生成就感，激励自己更好地学习、更快地进步。使教师透过教学效果反思自己的教，以便发扬成绩，改正不足，及时调整和改进教学。二．考核原则。教学考核应遵循以下原则：客观、公正；激励学生进步和教学方法的创新；形成性考核与终结性考核相结合；全面考核。其中的全面考核，要求对学生从知、信、行三个维度予以考核，尤其重视考核学生运用知识解决问题的能力、日常行为表现和良好习惯的养成；要求既考核学生的学又考核教师的教。三．考核方式。考核的主体包括教师、学生、家长和社会实践单位的相关人员。考核学生的学，包括教师对学生的考核考核、学生的自评互评、家庭和社会的考核。其中，教师对学生的考核考核，包括日常表现考核、学习成果鉴定、纸笔测验、学期评语等方式；学生的自评互评，包括学生的自我反思、收获和进步的总结、学生之间的相互考核等方式。考核教师的教，包括听取学生反映、教师自我反思、征求其他教师意见、教学督导评估等方式。四．考核标准。学习考核分为认知考核、情感态度观念方面的考核、行为表现考核。认知考核分为“了解”、“理解”和“运用”三个层次。“了解”指知道有关的知识和原理，能够再认或再现；“理解”指对有关知识和原理能较全面、较深入地把握；“运用”指在理解的基础上，能恰当地举例说明所学的知识和原理，运用知识对具体问题做出分析和判断，运用所学知识分析和解决实际问题。情感态度观念方面的考核，以与具体情境相适应的正确情感、态度和观念为标准，考核学生不良情感、态度和观念的变化情况，正确情感观念的体验和内化情况，以引导学生积极进步。行为表现考核分为课内外学习表现和日常生活践行道德和法律的实际表现。以道德、学校纪律和法律为标准，实事求是地考核学生的学习表现和日常行为表现。发现学生的优点并激励其进步；指出存在的问题，使之明确努力方向。教师“教”的考核，包括教师对课程定位的把握、教学原则的贯彻、教学内容的理解、教学资源的开发、教学方法的选择和运用、教学过程的驾驭，以及学生积极性是否调动起来、教学效果是否良好等。

第三篇：职业道德与法律甘肃省山丹培黎学校2012—2013学年A道德品质B道德理想C道德原则D道德规范10.即使在个人单处，无人监督，也坚守自己的道德信念，不做任何不道德的事。这种道德修养方法是名姓《职业道德与法律》第一次月考试卷（）A养性B内省C慎独D顿悟一、名词解释（每题2分，共6分）四、多项选择题（每题4分，共16分）密封装订_1.职业礼仪1．下列关于自尊的理解，正确的是（）____2.职业道德A．自尊的表现是受到赞扬时高兴，受到批评时难过、伤心____3.内省B．平凡并不代表没有自尊，关键的是必须做最好的自己___二、填空（每空1分，共11分）C．自尊的人有着较强的荣辱观，能够自觉地约束自己____1．认识自我是人生的起点。一个人正确________自己、接受自己的程度高低，决定着他适应D．自尊的人善于自我解剖、自我反省、敢于正视并改正自己的短处_号_______能力的强弱。2．健康人格的基本特征有（）学2.自尊即_______________，是在接受自己_______________的一种积极心态。A．有良好的身体素质B．有良好的情绪状态3.职业道德的基本规范是，，，C．有良好的社会适应能力D．有良好的外表形象，3、从个人发展的层面上看，良好的道德有助于（）____4、职场最大的礼仪是__________和____________。A.塑造正面的道德形象B.建立和谐的人际关系___三、单项选择（共10道，每题2分，共20分）C.激发人的工作潜能D.促进事业发展____1.下列自我认识中，不恰当的一项是（）4、从小事做起，涵养职业道德，必须（）____A．自我认识要建立在客观分析自己的基础上B．不必向别人学习A.立足岗位，脚踏实地B.从我做起，从现在做起__级C．每个人身上都有优点，也有各自的不足之处D．人人都有自己的观点C.从点滴小事做起，把细做好D.凡事都要亲力亲为.班2.“流自己的汗，吃自己的饭，自己的事自己干”体现了公民基本道德的（）五、判断题（每题1分，共10分）A.明礼B.勤俭C.自强D.敬业1．正确认识自己，就是自我欣赏、自我评价。3.“爱岗敬业”是对从业人员（）的基本要求。2．个人的自尊自信高于国家和民族的自尊自信。__A.工作态度B.职业技能C.事业意识D.职业理想3．个人礼仪修养的核心是养成高超的沟通技巧。__4．文明礼仪要从小培养。从严要求，才能形成良好习惯。__4．职业礼仪的最高境界是（）__5．交往礼仪在不同的场合的要求是相同的。______A．敬业B．守业C．奉献D．牺牲接受礼仪约束的人，被认为是符合社会要求的人。（______5.（）是企业形象的最好代言7.自省就是只又在需要的时候自省就可以了，没必要经常去自省________A、广告宣传B、员工的良好形象8在人际交往中，要容纳不同的观点、看法和行为，做到求同存异。____9．在交往中，对于自己不喜欢的对象要疏远排斥。别__C、企业的良好管理D、低廉的产品价格10.人格魅力不是与生俱来的，需要在实践中通过不断磨炼而提升。_级__6、我国公民的基本道德规范是（）、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献。六、简答题A.爱国爱企、明礼诚信B.爱国守法、明礼诚信1．简述良好道德的作用。（6分）C.爱岗敬业、诚实守信D.遵纪守法、诚实信用7、职业道德的核心是（）A.为人民服务B.顾客是上帝C.爱岗敬业D.公私兼顾8.我国公民道德建设的核心是（）A.爱国主义B.为人民服务C.集体主义D.诚实和守信2．如何养成讲文明、有礼仪的好习惯？（5分）9.一种道德行为多次重复出现，就会成为一种习惯，这种习惯即成为（）））））（）6．自觉地）（）（）））（（（（（（3.谈谈你对慎独的认识和理解（5分）材料分析1.童杰从走进公司的第一天起，就牢牢记着老师的那句话：“每天多做一点点，便是成功的开始；每天改进一点点，便是卓越的开始。”他养成了一个习惯，每天晚上都要问自己三个问题：（1）今天我多做了什么？（2）今天我改进了什么？（3）明天还有什么可改进的？十几年后。他成了公司研发部首席工程师。当人们问到他成功的秘诀时，他轻松一笑：“每天20分钟的冷静反思，胜过一堆豪言壮语。”结合所学的知识，将自己的感悟写下来（5分）2.小何毕业后好不容易找到了一份自己喜欢的工作，可是没几个月他就干不下去了，原来是她不能适应那里的工作环境和人际关系。她不喜欢在那个上司的手下做事，同事之间的摩擦也让她十分烦恼，她感到郁闷、烦躁，有时忍不住发火，结果人际关系更加紧张最后丢到了这份工作。你从小何的工作经历中获得了什么启示？（5分）1.（1）交往礼仪的基本要求是什么？（3分）（2）遵守交往礼仪有什么作用和意义？（3分）（3）自觉践行交往礼仪规范，首先要养成遵守交往礼仪的习惯。请结合实际，谈谈中职生应从哪些方面做到这一点。（5分）

第四篇：职业道德与法律职业道德与法律第四单元自觉依法律己，避免违法犯罪第十课避免误入犯罪歧途二、同犯罪行为作斗争一、教学目标1．认知（1）了解导致未成年人犯罪的主观原因，自觉预防犯罪；（2）懂得职业活动中的各种腐败现象可能构成犯罪，树立自觉防范意识。（3）培养见义勇为、见义智为的品质，与侵犯人身权利、财产权利、公共利益及贪污腐败等犯罪行为作斗争。2．情感态度观念要认同法律、自觉守法；树立以守法为荣、以违法可耻的观念，增强未成年人预防犯罪的意识和廉洁自律意识，做守法的劳动者。培养见义勇为、见义智为的品质，同犯罪行为作斗争。3．运用全面地、辩证地分析未成年人犯罪的原因。学会廉洁自律，做守法的劳动者。自觉依法律己，见义勇为、见义智为，同各种违法犯罪行为作斗争。二、教材分析1．教学重点加强未成年人预防犯罪的意识未成年人犯罪是全世界的共同问题。当今，未成年人犯罪已在世界范围内被列为继环境污染、吸毒贩毒之后的第三大社会公害。只有加强未成年人预防犯罪的意识，才能自觉依法律己，也才能在此基础上，谈到同犯罪行为作斗争的问题，以及怎样同犯罪行为作斗争，所以这是教学重点。2.教学难点培养见义勇为、见义智为的品质见义勇为、见义智为这是两个道德概念，不属于法律用语。培养见义勇为、见义智为的品质，是本课道德方面的要求。因为特定群体中小学生一般是18周岁以下的未成年人，自我保护的能力还很差，见义勇为的后果很可能是以付出生命为代价，所以对未成年人不提倡见义勇为，而是把它作为公民的义务。见义勇为是中华民族的传统美德和优良传统，“不提倡”并不等于反对，而是要让学生认同这是一种高尚的行为的同时，强调见义勇为的方式方法，要见义智为。换句话说，要求未成年人懂得在保证自身安全的条件下见义勇为，要教育学生依靠自己的智慧使用有效手段，结合自己的身心特点进行见义勇为；要避免蛮干，以免导致不必要的伤害和死亡。所以是教学难点。3.结构线索本课时的主题是同犯罪行为作斗争。教材首先从加强未成年人自觉预防犯罪意识入手，通过分析未成年人犯罪的主观原因，帮助学生增强法制观念，自觉预防犯罪；其次提出在未来的职业生涯中，要廉洁自律，做守法的劳动者。最后，培养学生见义勇为、见义智为的品质，引导学生提高与违法犯罪行为做斗争的自觉性，在将来走向社会后，见义勇为、见义智为，积极同违法犯罪作斗争。三、学情分析中学教师职业道德论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。下面是关于中学教师职业道德论文的内容，欢迎阅读！【摘要】教育是一个民族最根本的事业，是发展科学技术和培养人才的基础。教师是教育的主体，教育质量取决于教师的科学文化素质和道德水平。所以，改进教师职业道德建设对于社会主义现代化建设具有特别重要的作用，我们在这里对加强中学教师职业道德也作了些思考。【关键词】中学教师职业道德建设通过上面的分析，我们知道，教育是一个民族最根本的事业，是发展科学技术和培养人才的基础。教师是教育的主体，教育质量取决于教师的科学文化素质和道德水平。加强和改进教师职业道德建设对于社会主义现代化建设具有特别重要的作用，建设一支品德高尚、业务精湛的教师队伍，是实施科教兴国宏伟战略目标的需要，是教育改革和发展的根本大计，也是中国社会发展和变革的根本要求。我们的思考是，加强中学教师职业道德建设，可以从以下几点出发：1强化教师职业道德规范教育1.1强化教师职业道德规范教育是师德建设的重要方面，起着基础性和长久性的作用。各中学要在教师中广泛开展师德规范教育，要让他（她）们了解和掌握关于师德建设的各种理论及师德修养的多种途径，特别是在教师中间系统、全面的学习《中小学教师职业道德规范》显得十分重要，通过相关的培训，让教师真正做到：“依法执教、爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从教、为人师表。”[2]每位教师只有认真做到上述几条，才能称得上一名合格的人民教师，才算真正具备了教师这个行业的职业操守。各中学要切实抓好师德规范教育，只有这样才能够引导广大教师爱岗敬业，以自己的道德追求、道德情感、道德形象去说服教育学生。1.2通过开展师德教育，培养和树立正确的教师职业理想。职业理想是个人对未来职业的向往和追求，既包括对将来所从事的职业种类和职业方向的追求，也包括对事业成就的'追求。所谓教师职业理想，是指教师从事教育劳动过程中，依靠社会舆论，内心信念，职业要求和思想感化的力量，调整教师与学生、教师与教师、教师与学生家长、教师与社会之间关系的比较稳定的行为规范的总和。正确的职业理想是工作的目标和奋斗的动力，是形成高尚师德的力量源泉。教师职业由于其特殊的作用和表现形式，我们更要重视对教师职业理想的培养。这是因为只对教师进行外在的师德教育显然是不够的，任何外在的东西只有转化为内心的信念，才会成为一个人的行为准则，真正发挥其作用。2成立教师职业道德建设的监督考评小组制度是师德建设的根本保证，是师德建设的长远措施。只有从制度着手，完善相关的政策、措施，才能体现正确的导向，为师德建设提供制度保障。所以各中学要针对自己学校师德建设的具体情况、具体分析，成立师德建设的监督考评小组。由学校主要领导担任负责人，以此协调师德建设的各项监督考评工作。同时，还要充分调动分管领导及教务、宣传、工会等部门负责人共同进行调查研究、规划实施、检查评估、组织落实等，重点对教师的职业理想、职业道德、职业纪律教育等进行监督考评。督评组通过深入教学第一线，倾听教师意见，了解教师在工作、生活中存在的实际困难，定期召开会议，发现新问题，解决新问题，增强师德建设工作的感召力和影响力。建立师德考核制度，把师德表现作为教师资格认定、新教师聘用的必备条件，作为教师年度考核、职务聘任、派出进修和评优奖励等的重要依据。对各方面表现好的教师，要在全校范围内加强宣传教育，树立榜样作用，通过正面教育的宣传，在广大师生中产生积极的影响，号召大家向榜样学习，从而促进学校师德师风建设，并在此基础上，强化对学生的德智教育。对有严重失德行为、影响恶劣者一律撤销教师资格并予以解聘。通过切实加强学校的领导管理体制，制定科学的监督考评机制，从而在制度层面上保障了师德建设的顺利进行。3建立有效的激励机制，为推动教师职业道德建设提供有利保障建立行之有效的激励机制是师德建设的有利保障。建章立制为教师树立了师德活动准则和处理问题的规范，学校应将教师工作尤其是师德建设工作摆在更加重要的位置，大力弘扬尊师重教的优良传统。通过领导方式的变革、制度的建立和完善、监督考评力度的强化，使教师中间自发地形成加强师德修养、争做优秀教师的良好氛围。学校为了巩固已有的建设成果，进一步推动师德建设的发展，就必须建立有效的激励机制，以保护教师们的主动性和积极性。为了达到上述目的，学校要努力做到以下两点：3.1大力宣传师德建设中的先进典型。学校要制定师德建设宣传条例，把师德建设的宣传工作作为经常性的宣传教育活动，贯穿到学校各项工作中，做到“常宣不懈”。通过这种正面教育的宣传，在教师中树立榜样和示范带动，更好地督促他（她）们自觉自愿地开展师德修养，从而提高全社会的整体师德水平。3.2切实加强领导、统筹部署、狠抓落实。学校各级领导通过走访、调查，真正深入到教师中去，了解他（她）们的工作、学习和生活情况，掌握他（她）们在师德建设实践中所遇到的困难和问题。针对出现的问题，定期组织相关领导召开专门会议，重新安排部署工作。千方百计地为广大教师办实事、办好事，不断改善教师的工作、学习和生活条件，为教师教书育人创造良好的社会环境，为师德建设营造良好的舆论氛围。学校应把师德建设摆在教师工作的首位，贯穿于工作的全过程，党委和行政应共同抓，主要领导应具体抓，发挥基层党组织的核心作用，发挥工会和教代会的重要作用，形成促进师德建设的强大合力。3.3建立起长效激励机制。在特定的历史时期，精神激励会给人巨大的前进动力，但这种方法对人的推动力往往不会很持久。从另一个角度而言，如果只片面看重物质奖励，虽然会在短期内产生较理想的效果，但从长远来看，这种方法只会使人的一切言行向“钱”看，也同样不利于一个人的健康发展。只有将精神与物质两种激励方法有效地结合起来，二者相互配合、相互促进，才能真正发挥激励的最大功效。参考文献2周之良主编.思想道德修养[G].北京出版社，2003浅析会计文化视角下的医院会计职业道德建设全文如下：1会计文化与会计职业道德的关系(1)会计文化、会计职业道德的内涵。会计文化是会计学领域的一个重要范畴，它起源于会计又渗透在社会文化之中具体包括会计物质文化、会计制度文化、会计行为文化和会计精神文化，四者相互影响、相互作用，构建了一个多元化、多角度的会计文化体系。会计职业道德指的是从业会计人员在进行相关业务的过程中所应遵循的道德修养以及行为规范等。它是衡量会计行为规范的标准，直接对会计工作着的工作水准予以评判。集中反映出供给工作自身所具有的特点以及相关的责任义务与，明晰了会计工作人员在工作中应当承当所应承担的，不做有损道德的行为事宜。这些道德标准具有自身的优势和特点，这是财会法律法规所不能取代的。(2)会计文化、会计职业道德的关系。全社会对于会计职业道德问题的关注力度越来越大。在对于解决会计失真这个问题上，大多数学者着力于从会计主体进行外部的综合治理，采取了包括行政管制、道德教化、法律管制以及提高会计人员思想道德素质等相关措施，但是对于文化对会计职业道德的影响因素有所疏忽。一方面、会计文化是会计职业道德内容确定的主导因素之一，必然会打上传统文化的烙印。另一方面、会计职业道德是会计文化的一个有机组成部分。会计职业道德是会计文化、会计意识形态的构成要素，不可能超越主流文化而独立存在。例如会计文化的一个重要部分――诚信，会影响和引导会计人员的行为取向，形成“职业道德诚信”。2会计文化视角下医院会计职业道德现状分析(1)会计人员诚信缺失。一些会计人员对于自身的职业道德建设毫不在意，毫无意识，非常的淡薄，从事一些违规行为，对会计信息予以造假。如果单位负责人对于会计人员所提供的虚假信息予以授意的时候，会计人员通过一些相关技术予以巧妙实施。(2)法制意识淡薄。一些会计工作人员不能准确理解会计法律、法规，准则、制度等，久而久之法制观念日益淡化，违法乱纪、弄虚作假现象严重，致使在会计工作中时常发生贪污、挪用公款、私设“小金库”现象。(3)会计信息质量失真现象严重。不少会计人员缺乏基本的业务素质，知识贫乏或知识老化，他们自身所具备的业务素质不足以胜任自己的职业，导致工作质量大打折扣，有损职业道德建设要求。例如医院的会计岗位最基础的工作就是收费工作，这一基础的工作并不涉及到一些高深的专业技能或者知识，但是依旧存在一系列严重的问题，例如多收钱，找错钱，处方的单子出错等，给医院造成不必要的损失。追究其深层次的根源在于，会计文化的移位和缺失。(4)服务水平偏低。当前人们的生活水平有了很大的提升，精神文化水准也不断进步，人们对于服务态度，和服务质量的重视程度也不断提高，