中国强企业KPI绩效考核指标

中国强公司KPI绩效核查指标中国强公司KPI绩效核查指标中国强公司KPI绩效核查指标KPI核查指标说明定量指标核查分数计算方法采纳区间比率法的，即设置基准值、目标值和挑战值区分不一样样区间按比率计算：1)当实质达成值<基准值时，核查得分＝0；2)当实质达成值＝目标值时，核查得分＝100；3)当实质达成值>挑战值时，核查得分＝110；4)当基准值<实质达成值<目标值时，核查得分＝100×达成率；5)当目标值<实质达成值<挑战值时，核查得分＝100＋10×(实质达成值－目标值)/(挑战值－目标值)。已编制有KPI指标库的总部板块/部门：营运管理、投资张开、设计管理、本钱管理、招标采买、工程管理、大客户、人力资源〔资本办管公义室板、块监还察没、有财〕务管理、审计、法务已编制有KPI指标库的分子公司部门：分子公司、营销部、工程技术部、财务部、综合部营运管理核查指标库核查维度编号核查指标指标定义/公式核查谈论标准及目标值参照指标种类核查周期数据根源财务1部门估计改动率〔1-实质开销/估计开销〕×100%基准值：5%；目标值：3%；挑战值：2%定量半年度/年度财务管理部2公司年度经营方案达成率年度经营方案达成数目/经营方案工程总数×100%基准值：80%；目标值：85%；挑战值：90%定量年度营运管理中心在核查期内公司要求制定的制度流程数量从制度、流程制定的实时性和和圆满性来衡量，出现未在规准时间达成符合质量、数目要求的一次扣5%，扣完为止3公司有关制度流程的制定扣分法半年度/年度营运管理中心4核查期内工程开发方案达成状况实质达成开发方案/核查期内工程开发方案×100%基准值：85%；目标值：90%；挑战值：95%定量年度营运管理中心指标值≥3次，得0分；内部营运5部门间协作对营运管理中心的投诉次，办化室裁定责任在营运管理的按标准评分。指标值＝2次，得60分；指标值＝1次，得80分；定量半年度/年度办公室指标值＝0次，得100分。区间比率法：基准值：85%；目标值：95%；6工程重点节点方案达成率实质达成节点/方案达成节点×100%挑战值：100%定量年度营运管理中心7工程后评估达成率核查期内应达成工程后评估的数目少达成一次，该项不得分定量年度营运管理中心8部门流程符合性进行流程审查，评估流程符合程度基准值：75%；目标值：85%；挑战值：95%定量半年度/年度营运管理中心符合流程数/总审查流程数×100%9公司组织职工培训方案达成率实质参训人数/方案参训人数×1基00准%值：90%；目标值：95%；挑战值：100%定量半年度人力资源部部门均匀每个月自行组织专业培训2次以上得权重专业培训次数分100％；培训1次得权重分80％，少于1次不定量半年度营运管理中心得分。学习成长10部门专业培训部门参训率＝100％，得全分；培训见效谈论100％≥参训合格率≥90％，得80％权重分；90％≥参训合格率≥80％，得60％权重分；参训合格率≤800％，得分。定量半年度营运管理中心11职工主动辞职率〔控制型指标〕职工流失率=职工主动辞职人数/职工总基准值：25%；目标值：20%；挑战值：15%定量年度人力资源部数×100%人力资源管理核查指标库核查维度编号核查目标指标定义/公式核查谈论标准及目标值建议指标种类核查周期数据根源财务1部门估计改动率2人力本钱估计误差率(1-实质花费发生额/开销估计额)×100%(1-公司人力本钱支出/公司人力本钱预算)100%×基准值：5%；目标值：3%；挑战值:2%定量半年度/年度财务管理部基准值：15%；目标值：10%；挑战值：5%定量年度财务管理部每发现错误一项扣此项分数的10%，每延缓一3劳动合同管理圆满性保证劳动合同圆满正确天扣此项分数的20%；累计出现5处以上错误或定量半年度/年度人力资源部延缓报送3天以上，此项不计分4人均效能人力本钱投入产出比=公司净收益/人力基准值：4；目标值：5；挑战值：6定量年度人力资源部总本钱5职工招聘实时率实质准时招聘人数/核查期内方案招聘人数×100%基准值：75%；目标值：80%；挑战值：90%定量半年度/年度人力资源部使用期不合格职工数目/核查期内试用6试用期职工不合格率基准值：20%；目标值：15%；挑战值：10%定量半年度/年度人力资源部期职工总数，反应招聘职工知足岗位要求的程度，权衡招聘工作的质量内部营运7培训方案达成率达成方案部门/方案培训部门总数×100%基准值：80%；目标值：90%；挑战值：100%定量半年度/年度人力资源部8核查期内工作任务达成状况实质达成工作任务/方案达成工作任务×100%基准值：90%；目标值：95%；挑战值：100%定量半年度/年度人力资源部9核心岗位培训方案达成率已实行培育重点职工人数/方案培育关基准值：70%；目标值：80%；挑战值：90%定量半年度/年度人力资源部键职工的总人数×100%指标值≥3次，得0分；10部门间协作对人力资源部投诉的次数，办公室裁定责任在人力资源部的按标准评分。指标值＝2次，得60分；指标值＝1次，得80分；定量半年度/年度办公室指标值＝0次，得100分。11部门流程履行率实质履行的流程数目/部门流程总数×100%基准值：70%；目标值：80%；挑战值：90%定量半年度/年度营运管理中心12公司组织职工培训方案达成率实质参训人数/方案参训人数×1基00准%值：90%；目标值：95%；挑战值：100%定量半年度人力资源部部门均匀每个月自行组织专业培训2次以上得权重专业培训次数分100％；培训1次得权重分80％，少于1次不定量半年度人力资源部得分。13部门专业培训学习成长13部门专业培训部门参训率＝100％，得全分；培训见效谈论100％≥参训合格率≥90％，得80％权重分;90％≥参训合格率≥80％，得60％权重分;参训合格率≤800％，得分。定量半年度人力资源部14公司职工主动辞职率〔控制型指标〕职工流失率=职工主动辞职人数/职工总基准值：25%；目标值：20%；挑战值：15%定量年度人力资源部数×100%分子公司核查指标库核查维度编号核查目标指标定义/公式核查谈论标准及目标值建议指标种类核查周期数据根源1销售收入核查期销售收入方案指标基准值：；目标值：；挑战值：定量半年度/年度财务部财务2回款额核查期内销售回款指标基准值：；目标值：；挑战值：定量半年度/年度财务部3开销估计误差率(实质开销发生额/开销估算额-1)×100%基准值：5%；目标值：3%；挑战值：2%定量半年度/年度财务部4客户综合满意度客户综合满意度检查发生1次重要投诉，该项核查不计分定量半年度/年度营销部5内部支持系统满意度满意度=检盘问卷满意数目/有效调研问卷总数×100%核查得分=此项分数×满意度定量半年度/年度综合部客户6效力招待有效投诉次数提升效力质量统计投诉累计次数，出现一次投诉此项扣分扣分5%法半年度/年度营销部7一次交房成功率初次实领钥匙数/应收房总户数×基10准0值％：80%；目标值：90%；挑战值：100%定量半年度/年度营销部8准时交房率准时交房的数目/交房总数×100%；考基准值：80%；目标值：90%；挑战值：100%定量半年度/年度工程技术部核得分=此项分数×交房率9新动工面积扩大开发规模基准值：；目标值：；挑战值：定量半年度/年度工程技术部10销售面积增大销售规模，加强现金回笼基准值：；目标值：；挑战值：定量半年度/年度工程技术部11完工面积增添完工产品，加速开发节奏基准值：；目标值：；挑战值：定量半年度/年度工程技术部12工程目标本钱改动率〔结算价-目标价〕/目标价×100基％准值：5%；目标值：3%；挑战值：2%定量半年度/年度工程技术部内部营运∑截止核查周期实质进度状况符合规定13工程重点节点方案达成率节点时限达成的节点数/∑目标达成节点基准值：90%；目标值：95%；挑战值：100%定量半年度/年度营运管理中心时限要求达成的节点数×100%14工程工程质量合格率符合质量要求的工程工程数目/全部项目工程数目×100%基准值：90%；目标值：95%；挑战值：100%定量半年度/年度工程技术部15安全管理目标达成率〔控制型指标〕无重要人员伤亡事故发生一次重要人员伤亡事故此项不得分扣分法半年度/年度工程技术部16部门流程履行率实质履行的流程数目/部门流程总数×100%基准值：70%；目标值：80%；挑战值：90%定量半年度/年度营运管理中心17职工综合满意度问卷检查满意人数/总检查人数×基10准0%值：70%；目标值：80%；挑战值：90%定量半年度/年度综合部〔上年重点岗位人员－当年重点岗位人18重点岗位职工保有率基准值：90%；目标值：95%；挑战值：100%定量半年度/年度综合部员流失数〕／上年重点岗位人员×100%学习成长19骨干职工流失率骨干职工流失率=〔主动辞职骨干职工人数/总骨干职工人数〕×100%基准值：25%；目标值：20%；挑战值：15%定量半年度/年度综合部20核心岗位培育方案达成率核心岗位人员培育指标〔人〕基准值：；目标值：；挑战值：定量半年度/年度综合部营销管理核查指标库核查维度编号核查目标指标定义/公式核查谈论标准及目标值建议指标种类核查周期数据根源财务1销售收入核查期销售收入方案指标2回款实时率规准时间回款额/规准时间应回款额×100%工程A：基准值：；目标值：；挑战值：定量半年度/年度财务部工程B：基准值：；目标值：；挑战值：基准值：95%；目标值：98%；挑战值：100%定量半年度/年度财务部指标值≥3次，得0分；指标值＝2次，得60分；3效力招待有效投诉次数统计投诉累计次数指标值＝1次，得80分；客户指标值＝0次，得100分。定量半年度/年度营销部4客户综合满意度综合满意度检查发生1次重要投诉，该项核查不计分定量半年度/年度营销部5市场检查与分析数据质量工程市场调研各样数据真切靠谱等级描绘法；优异〔90-100〕；优异〔80-89〕；及格〔60-79〕；不合格60分以下定性半年度/年度分管领导6营销筹备报告达成的正确性符合市场、客户需求等级描绘法；优异〔90-100〕；优异〔80-89〕；及格〔60-79〕；不合格60分以下定性半年度/年度分管领导7投放广告制作与媒体宣传实时性依据工程整体方案投放每延缓一天扣此项分数10%，延缓4天以上不计扣分法半年度/年度分管领导分8对分子公司品牌实行指导指导的实时性和有效性等级描绘法；优异〔90-100〕；优异〔80-89〕；及格〔60-79〕；不合格60分以下定性半年度/年度分管领导本次开盘已经销售面积/本次开盘供给9去化速度的房源面积×100%。反应已开盘销售基准值：60%；目标值：70%；挑战值：80%定量半年度/年度营销部产品的销售速度10招商方案达成率实质招商面积/方案招商面积×10基0%准值：95%；目标值：98%；挑战值：100%定量半年度/年度营销部11营销效力标准系统及营销团队建立营销效力标准系统的科学性和有效性以及营销团队建设和骨干职工培育的见效等级描绘法；优异〔90-100〕；优异〔80-89〕；及格〔60-79〕；不合格60分以下定性半年度/年度分管领导内部营运12产品销售价钱确立和调整和销售代理公司管控依据市场变化实时调整售价，管控销售代理公司，保证公司最大利益等级描绘法；优异〔90-100〕；优异〔80-89〕；及格〔60-79〕；不合格60分以下定性半年度/年度分管领导13销售合同及报表管理，权证办理合同签署的正确率，权证客户资料的完整性以及下手报表上交的实时性等级描绘法；优异〔90-100〕；优异〔80-89〕；及格〔60-79〕；不合格60分以下定性半年度/年度分管领导14客户维修的回访率回访维修客户数目/维修的客户总数×基准值：85%；目标值：95%；挑战值：100%定量半年度/年度营销部100%15产权办理实时率在规准时间内办理达成的产权证数目/基准值：95%；目标值：98%；挑战值：100%定量半年度/年度营销部应当办理达成的产权证数目×100%16呼喊、投诉答复实时性按方案时间达成每延缓一天扣此项分数10%，延缓5天以上不计扣分法半年度/年度营销部分17客户投诉办理封闭率在规准时间内办理达成的客户投诉/客基准值：90%；目标值：95%；挑战值：98%定量半年度/年度营销部户投诉工程数×100%18核查期内工作任务达成状况实质达成工作任务/方案达成工作任务×100%基准值：90%；目标值：95%；挑战值100%定量半年度/年度营销部指标值≥3次，得0分；19部门间协作对营销部投诉的次数，综合部裁定责任在营销管理部的按标准评分。指标值＝2次，得60分；指标值＝1次，得80分；定量半年度/年度综合部指标值＝0次，得100分。区间比率法：基准值：90%；目标值：95%；20公司