大学生师源性焦虑问题及对策研究

大学生师源性焦虑问题及对策研究【摘要】当前大学生师源性焦虑问题备受关注。文章结合实际调研探讨师源性焦虑的对策：一是学校引导、教育和督促教师转变教育教学观念，优化教育教学行为，提高自身心理健康水平，改善教育环境；二是辅导员应加强与授课教师的沟通与教育合作，加强与心理动态监测部门的联系与协作，日常思想政治工作与个别心理辅导相结合，加强辅导员自身修养。【关键词】师源性焦虑；大学生；心理健康；教师行为；辅导员工作大学生较为普遍存在的焦虑不仅关涉学生个人的学习、生活和健康成长，也关涉到和谐校园的构建，是高校应该予以关注、关心和设法解决的问题。教师在教书育人的过程中稍有不慎也有可能使学生产生焦虑。对于这类焦虑现象，可以从影响源的角度，称之为“师源性焦虑”。笔者以四所本科院校的1079名在校大学生和105名被试学生的教师为研究对象，拟对师源性焦虑进行分析，并就如何应对提出建议。一、大学生师源性焦虑现状1.大学生焦虑状况的来源调查显示，当前大学生焦虑量表平均标准得分显著高于全国正常人常模(P＜0.05)，总体焦虑发生率为12.42%。有接近40%的学生和教师认为，大学生的焦虑发生与教师不恰当的教育观念和言行，以及教师心理健康教育知识的缺乏有密切关系。[1]2.大学生师源性焦虑的主要表现（1）粗暴过激的教育方式。首先，语言上的冷嘲、热讽、责骂、责备、训斥、恶语伤人等。例如：“你这个同学怎么这么笨，什么都不会？！”、“怎么总这么懒！？”、“给你们上课真累！”。其次，态度上的不公平。教师根据自身兴趣爱好、价值取向等产生某种程度上的情感偏向，把学生分为三六九等，对待不同学生有不同的态度和不同的教育行为。再次，行动上的体罚、当众批评、批评过于严厉，甚至于打学生。这种现象较上述两种相对少一些，但是在大学校园内仍有发生。例如，上课或开班会时候，公开批评某学生；用讽刺、挖苦的语言批评学生等。（2）首先，教育观念陈旧落后。师道尊严思想过分严重，沿用若干年以前的陈旧观念来教育现代学生，不能与时俱进地分析解决学生中出现的新问题、新情况；不采纳学生的意见和建议，不允许学生申辩，扼杀了学生的能动性和创造性；自以为是，常常炫耀自己的过去，给学生造成压力。其次，教学方式方法不恰当，缺乏艺术性。讲课时乡音过重，不使用普通话，发音不标准，学生难以听懂；讲课时精力不投入，表情不丰富；不与学生互动，讲课速度快，无重点，一味地只顾自己讲，赶教学进度，像是记流水账；课堂点名、课堂提问无规律、随意性强，并存在学生当众出丑和考试不能通过的可能，造成学生惶惶不安，紧张焦虑。再次，思想偏激。有些自身素质尚待提高的教师经常无意识地将自己的一些较为极端的观念传达给学生，误导大学生的认知，使得学生的认知结构出现了错误的、绝对化的模式，造成许多大学生易偏激、走极端，导致学生的心理极易受到伤害，[2]例如：第一，大学生就业难问题；第二，考研难问题；第三，考试难问题；第四，社会竞争强问题等。教师对于上述问题的描述和分析不够实事求是、不够全面客观，过分夸大其词，必定造成学生产生焦虑和紧张，对未来失去信心。（3）消极懈怠的职业态度。其一，对待学生态度冷漠，不理会，不耐心，敷衍学生，下课走人，缺乏交流，回避学生提出的问题；其二，对待教学不够投入，课前不认真备课，上课没有激情。甚至有的教师上课态度不端正、课堂上接打电话；其三，对待业务生疏，钻研不够深入，上课只能照本宣科、使学生感到枯燥乏味。教育教学工作本身就是一种应激情境，教师必须付出很多时间和精力照顾学生，还要面对社会过高的期望，他们常常处于压力状态下，从而导致出现情绪耗竭、性格解体、降低成就感。[3]这些教师主观上表现出来的自律性差，自我要求不严，工作不够努力，缺乏饱满的热情、激情和进取的精神，在客观上，给学生增加了压力，造成焦虑。3.大学生师源性焦虑的危害师源性焦虑具有隐蔽性、长期性、突发性和社会性，难以纠正、无法消除或减少等危害。[4]在根本上影响了大学生们对生活的追求与热爱。对于原本心理上就不够健康的大学生，特别是在性格上过于偏激的大学生，他们在大学生群体中的危害也是非常巨大的，例如，马加爵事件就是一个较为典型的例子。在教育教学过程中，大学生师源性心理伤害不仅会对大学生个体产生不良的影响，同时也会给大学生群体造成不良影响，极易导致一些恶性群体事件的发生，不利于学校、社会的和谐发展。总之，师源性焦虑影响学生的心理健康发育、降低学生的生活质量和学习效率、威胁学校和社会的和谐等，危害极大。二、解决大学生师源性焦虑的对策1.学校应高度重视大学生师源性焦虑问题（1）要转变教师的教育教学观念。著名学者叶澜认为：未来教师应具有与时代精神相通的教育理念，并以此作为自己专业行为的基本理性支点。现代教育理念的驱使下，教师应该具有本体性知识（特定学科知识）、实践性知识（情景学习和经验积累）、条件性知识（教育心理学知识及其应用条件的知识，涉及教师如何教的问题），教学过程中还要进行不断的反思。教师从教学中的主角转向“平等中的首席”，由传统的知识的传授者转向现代的学生发展的促进者，由重教书向重育人转变。[5]具体来说，引导教师摒弃高高在上的思想。首先，要以发展的眼光教育学生。鼓励学生自由表达、自主探索。其次，树立以人为本的教育理念，承认学生的多样性、差异性，突出人的发展，教育人、引导人；再次，努力设法引导学生充分发挥其主体性；最后，注意建立和谐融洽的师生关系。（2）要优化教师的教育教学行为。教学行为不能简单的理解为教学形式、手段、方法和技能的构成体，而是包括教和学两个动因在内的结构复杂的、内容丰富的目的性行为，是由行为主体（教师和学生）以及与行为主体相联系的起着直接与间接作用的因素所构成的，在动、静交替转换过程中反映出来的一种态势。[6]学校应采取措施督促教师不断优化自己的教育教学行为，采取灵活多样的教学方式和方法，以鲜活生动的信息来刺激和丰富学生的体验和感知，充分调动学生的创新性、积极性和主动性，避免因教学方式方法过于单一枯燥而导致学生产生厌倦甚至逃避的学习态度，避免或减少学生产生焦虑、恐惧、烦躁等心理问题。安排专家听课时，重点注意以下三点：首先，教师的言语行为应注意：使用普通话；科学规范，准确简明；言行一致，表里如一；语言文明，礼貌待人；准确生动，严谨纯洁；语言要富有启发性。其次，教师的非言语行为要把握：一要尊重学生人格，从善意出发，热爱学生、信任学生，体察学生的情感、认识等方面的要求；二必须是师生共同能接受、领会和掌握的，符合文化传统和道德规范的；三必须与课堂教学、课堂气氛和学生具体情况相协调；四要恰当、适度；五与言语行为或其他非言语行为共同运用时，要合理选择和搭配；六教师要具备高度的自我意识。再次，教师的课堂教学行为应遵循：教学目的明确、内容正确、思路清晰、方法灵活；学生思维活跃、教学效果明显。（3）要提高教师自身的心理健康水平。为维护学生的心理健康，教师不仅要掌握调节学生情绪的方法，更重要的是要能战胜自己，善于控制自己消极的情绪，对塑造人类灵魂的工程充满热情，不断训练和提高自己面对工作中突如其来的偶发事件时，能冷静、坚决、迅速、果断、恰当处理的应急行为。为此，学校应高度重视教师的心理健康与保健，建立心理干预的长效机制，采取多种措施切实提高教师的心理健康水平。如可联合社会机构，有组织、有计划地对教师进行心理培训与辅导，定期开展心理健康普查，使教师掌握科学的心理健康知识，及时获得自身心理健康的反馈意见。还可开办心理咨询热线，设立心理服务信箱，与教师加强心灵对话与沟通，提供即时的心理疏导和支持，帮助教师缓解职业压力，宣泄消极情绪，增强内在的调适能力和心理免疫力。此外，学校应从政策、管理等各方面尽可能地为教师提供人文关怀和情感支持，降低工作负荷和职业压力，促进教师的成长与提高。同时，教师也应善于学习和运用心理健康教育知识，做好自我保健与心理调适。（4）要改善学校教育环境。主要是为教师创造一个良好的工作环境，包括自然环境、人文环境和心理环境。现实生活中，许多教育行政部门和学校的领导受到传统封建观念的影响，采用较为苛刻的管理方式和考核方式，盲目增加教师管理和教学工作量；另一方面，不关心教师的精神需求，忽视教师工作条件的改善和教师娱乐休闲活动的组织安排，不重视教师的进修与培训。这种不佳的工作环境增加了教师的心理负荷，教师的自我成就感和效能感难以提高，容易出现职业倦怠等问题，从而导致心理的不平衡、不健康。为此，教育行政部门和学校领导要切实树立民主平等意识，实行以人为本的管理方式，尊重教师的人格和情感，建立教师心理健康教育的组织机构，为教师提供规范的心理健康教育和服务，及时帮助教师解决心理问题等；结合本地区的实际，改善教师的工作环境，减轻教师的工作压力，为教师提供必要的娱乐休闲的时间和空间。学校良好的心理环境建设主要从三个方面入手：第一，主环境建设。要尽可能体现出“新颖、整洁、明亮、美丽”的风貌，使学校成为花园式的大课堂，成为广大师生修身养性的环境；第二，校园文化建设。保持和发扬学校的传统优势，注重教学改革、大力发展科研，营造浓厚的教研氛围，引导和帮助学生成立各种社团组织，开展丰富多彩、积极向上的活动；第三，校风建设。养成良好的校风，既能反映学校特色，又是稳定的心理环境因素。[7]当然，学校在善待教师的同时，也要制定明确的管理规定，对教师进行有效的监督和管理。发现明显故意或者多次发生伤害学生的行为时，要及时制止，对相关责任教师要批评教育、限期整改，情节严重的还要依据相关规定予以处理。2.辅导员对大学生师源性焦虑的有效应对2006年7月教育部发布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确指出：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”“遵循大学生思想政治教育规律，坚持继承与创新相结合，创造性地开展工作，促进学生健康成长与成才。”《规定》不仅准确定义了辅导员概念，明确了辅导员与大学生之间的关系，而且具体了辅导员的工作职责。这就要求，面对一切可能危害学生健康成长成才的问题，如师源性焦虑问题时，辅导员应采取积极措施进行有效应对。（1）加强与授课教师的沟通与教育合作。辅导员应该而且有条件成为授课教师与学生之间的纽带、在二者之间架设一座畅通的交流桥梁，促进师生间的有效沟通，加强与授课教师的合作，尽可能地避免或减少师源性焦虑问题的发生。一方面，开展评教活动时应该在传统的以教育教学责任感和综合教学水平为中心的终结性评价基础上，增加一些可能引起学生焦虑产生的问题发现式评价，还可以亲自参加听课，切身感受，并将评教信息连同学生群体或个体的情况，一并真实地向授课教师反馈，为授课教师优化教育教学行为提供依据。另一方面，辅导员主动走访教研室，听取评学意见，并传递给学生。长期坚持开展这样的评教评学活动有助于师生间的沟通和理解，从而尽可能地避免和减少师源性焦虑的发生。（2）加强与心理动态监测部门的联系与协作。辅导员应该主动寻求心理动态监测部门的指导，在全体学生中建立多级畅通的心理动态监测网络。在寝室、班级建立一、二级监测网络，指定寝室长和心理委员为责任人，号召同学们相互关爱、掌握心理健康状况。辅导员担任三级监测网络责任人，及时掌握学生心理健康状况，发现问题予以解决。遇到比较棘手、难度较大的问题，不能碍于面子、过于自信、擅作主张，应该及时向四级监测网络（院、系）汇报或同时向五级监测网络（学生工作处、大学生心理咨询中心）求援。辅导员在建立心理动态监测网络的同时需要注意：要组织好学生参加定期心理普查工作，认真记录普查结果，不能敷衍了事，流于形式。其次，对于普查中发现的、存在心理问题的易感学生，在日常管理和思想政治教育中要格外讲究方式方法，正确引导。再次，辅导员除了要有高度的敏感性和责任心之外，还要带领下级网络的责任人一起，请求专业的心理咨询师或精神科医生予以心理学专业知识的培训和指导。（3）日常思想政治工作与个别心理辅导相结合。辅导员专业化要求辅导员应该具备完成思想政治引导、心理健康辅导两方面工作所必须的知识、能力和经验。做好以上两个方面的工作可以有效应对师源性焦虑。一方面，日常思想政治工作有助于辅导员尽早发现问题，做好整体预防；另一方面，学生师源性焦虑往往也是因人而异，辅导员应通过个别咨询，对个体进行疏导，帮助他们减轻心理压力和负担。（4）加强辅导员自身修养。辅导员与学生交往最密切，对学生影响最直接，良好的自身修养既是辅导员自我完善的需要，也是有效应对大学生师源性焦虑的基本要求。首先，态度上要端正。对待学生要有爱心和耐心，建立平等的师生关系，加强沟通和交流；对待工作要有热心和责任心，学生工作无小事，遇到问题及时予以解决；以身作则，树立公正心，要求学生做到的自己也同样要做到，对学生一视同仁，用统一的标准规范学生。其次，勤于思考、加强学习。辅导员应主动参加各种培训或自学，不断积累心理健康、交流沟通、就业指导、安全教育等各方面知识，提高