示范病房工作经验交流ppt参考课件

开展创新服务，提供优质护理

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“让我们的爱延伸，让病人舒适放心”烟台毓璜顶医院手足创伤骨科护理团队爱心病房2

主要内容观念变革，理念提升个性护理，舒适安全创新管理，发挥主观能动性专科护理，优质高效烟台毓璜顶医院手足创伤骨科护理团队3

-“护士为患者实施基础护理，进行生活照顾，能够通过专业知识，有效掌握病人第一手病情资料，---心理护理和康复指导也渗透在护士对患者无微不至的照顾中”

---马晓伟副部长

-夯实基础护理提供满意服务2010年全国护理工作会议活动主题创建优质护理示范病房4

提升理念，丰富护理工作内涵明确目标制定方案进行全体总动员制定科室实施方案试点科室护士长座谈会观念变革理念提升

态度决定一切5拾零学习资料册观摩手术专科知识培训病情观察、康复指导、急救操作、院感管理、沟通交流专项护士专科护理优质高效继续教育培训班分级护理培训6改变工作模式三贴近原则贴近病人贴近临床贴近社会床边工作制包干责任制专科护理优质高效创新的工作思维和方法能够提高我们的工作效率和工作质量。7不以规矩，难以成方圆。完善制度，规范护理职业行为修订完善护理工作规章制度修订各班次职责、流程修订护士岗位职责修订护理技术操作标准修订专科护理常规应急预案演练流程护理技术操作并发症的预防专科护理优质高效8

国家专利：201020627828.7护架烤灯创新护理服务专科护理优质高效9创新护理服务专科护理优质高效普通石膏固定10静态支具专科护理优质高效创新护理服务11创新护理服务动态支具专科护理优质高效12创新护理服务动态支具专科护理优质高效13创新护理服务专科护理优质高效冷敷带使用14创新护理服务理疗辅助带理疗辅助袋专科护理优质高效国家专利：201020627828.7国家专利：200920352542.X15创新护理服务输液固定带专科护理优质高效16创新护理服务简化文书书写，优化工作流程血运观察表格的设计信息化护士工作站的建立专科护理优质高效17创新护理服务健康教育课堂专科护理优质高效18入院评估全面沟通交流培训床边示范授课个性护理舒适安全服务规范培训19个性护理舒适安全人性化服务—人文关怀

整洁、舒适的就医环境20

密切观察患者的生命体征和病情变化，正确实施治疗，用药和护理措施并观察了解病人的反应；对不能自理的患者提供生活护理和帮助；为患者提供康复和健康指导。

履行护士职责个性护理舒适安全21

个性化功能锻炼计划表的应用个性护理舒适安全22创新管理发挥主观能动性护士长的引领作用具有表率的言行具有敏锐的观察力遇事稳妥处事果断协调各方面良好的关系23创新管理发挥主观能动性科学统筹管理想泡壶茶喝。当时的情况是：开水没有；水壶要洗，茶壶,茶杯要洗；火生了，茶叶也有了。怎么办？办法甲：洗好水壶，灌上凉水，放在火上；在等待水开的时间里，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶；等水开了，泡茶喝。办法乙：先做好一些准备工作，洗水壶，洗茶壶茶杯，拿茶叶；一切就绪，灌水烧水；坐待水开了泡茶喝。办法丙：洗净水壶，灌上凉水，放在火上，坐待水开；水开了之后，急急忙忙找茶叶，洗茶壶茶杯，泡茶喝。哪一种办法省时间？我们能一眼看出第一种办法好，后两种办法都窝了工。24创新管理发挥主观能动性人人参与管理25打造精英队伍，彰显服务品质

品牌就是精品，将我们的护理工作做到极致创新管理发挥主观能动性走出去，学回来建立科室服务文化26“护理之星”“爱心天使”

量化考核表创新管理发挥主观能动性量化考核，激励机制27各种标识贴的使用护理安全隐患筛查册创新管理发挥主观能动性

细节决定患者安全应急预案演练责任组长进行晨交班交接流程28

效果评价病人满意医生满意护士满意