hr年终工作总结(通用15篇)

hr年终工作总结(通用15篇)一、工作内容总结

工作初期主要是做帮助工作，主要的工作有：

1、20年新职工的入职，主要负责新职工体检结果的核对整理、新职工岗前培训安排及后期评价。

2、20年八月份合同制聘请，参加合同制聘请的初期报名及资格审核、笔试、面试等。

3、20年医院竞聘工作，参加医院聘任人员的前期数据处理、整理材料、核对数据等。

4、20职称评审初期预备工作，申报人员资格审核等。

二、工作阅历及缺乏

对工作初始的我来说在人力资源部的工作让我受益匪浅。走出学校我们需要快速适应工作环境和节奏，人力资源部的工作对我来说是个时机也是挑战，四个月的时间了解到人力资源部大局部的工作内容，对人力资源部的工作有系统的把握。四个月的时间工作阅历可总结如下：

1、细节打算成败，平常的工作中有许多细节问题需要留意，特殊是像人力资源部这样需要慎重的行政科室，在细节问题上肯定要做足做好。

2、效劳部门效劳态度很重要，待人接物要礼貌慎重，平常接打电话时要留意语气和用词，礼貌的同时把事情讲得清晰明白，通知事情前应想好应当说什么，以免遗漏。

3、勤请示、多汇报，有问题准时请示、汇报，同样的问题可自己应对，学习上级沟通和处理问题的方式，做事尽量做到完善。

4、勤整理、多记录。办公室事务为临时性、紧急性的事务，手头事务整理清楚，才能做到分清主次轻重，遇到临时性事务多的时候，更要用笔分别记录，分别处理。

在人力资源部的工作生活是劳碌的、充实的，工作的节奏和以前的学校生活大为不同，虽然这段时间我逐步适应了行政部门的工作节奏和强度，但是缺乏之处还有许多。总结如下：

1、工作压力大时有时心情消极，需要准时的调整，保持昂扬的工作热忱，提高工作效率。

2、手头事务过多时规划性欠缺，简单遗漏其中一些工作，应准时的做好备忘，依事情轻重缓急安排事务，以免遗漏。

hr年终工作总结2

加强人力资源开发治理，深化人事、劳资改革，细化了人事、劳资、培训等以及协作公司办公室、企管部做好综合治理部的各项治理工作。人力资源治理工作顺当完成了机构改革方案确实定与实施，实行竞争上岗，强化优胜劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者让”的竞争机制，并以劳动合同签订为契机，完善治理，制造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪慧才智及潜能，促进了人力资源的优化配置；劳开工资方面以劳资安排为主线，真正表达“按劳安排、多劳多得，按绩取酬”安排原则，营造了良好的竞争鼓励机制。

20xx年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，现将本年度工作总结及述职如下，请领导评议：

一、人事治理工作

企业进展的最终目的是为了争取效益，获得利益最大化，而人员过剩将是企业沉重的包袱。根据年度工作目标，通过调整机构设置，利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定员，根本到达最正确的机组与人员配置，使人事改革走上了安康进展的道路。

1、合理调配现有人力资源，以达最正确配置

根据公司20xx年度治理机构设置，圆满完成各部室人员定岗上班，截至目前公司现有销售部（包括商务部、法务部、投标室）、生产部（包括客服部、卸车、司机、料场）、设备部、技术部（包括机械、电气）、质检部、财务部、供给部、综合治理部（包括企管部、办公室、人力资源部、司机班）、售后效劳部、保安部、餐厅（包括一楼、二楼）等11部室及东厂区相关机构。公司现有人员262人（包括东厂区7人）。详细状况如下：销售部29人、生产部34人、设备部24人、技术部31人、质检部24人、财务部14人、供给部23人、综合治理部24人、售后效劳部7人、保安部28人、一楼餐厅17人、东厂区7人。并依据公司生产经营状况准时合理调配人员，确保了生产经营工作的顺当开展。

依据公司进展的需要，在总经理的直接领导下，公司从20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共收到应聘简历2500多份，其中应聘治理人员1300多份，应聘车间人员1200多份。聘请新治理人员88人，其中财务部2人，销售部7人，技术部5人，生产部5人，工艺部2人，质检部8人，售后效劳部2人，综合治理部4人，设备部22人，供给部3人，二楼餐厅1人，保安部26人。公司治理人员辞职或辞退共67人次，人员流失率为25.5%。

2、实行二级治理考核方法，做好各部门人员人事评价工作

为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好的用人环境，建立敏捷的用人机制，实行二级考评治理方法（自评、领导评价），根据思想品德、工作力量、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评；后经所在部室领导汇评；针对新员工实行三阶段考评治理方法，即实习期考评、试用期考评、转正考评。

3、劳动合同治理

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循公平自愿、协商全都的原则，依据劳动合同法自20xx年xx月xx日实施以来，公司依据现有状况对在职员工准时补签了劳动合同，共补签劳动合同237份。对生产、技术、治理骨干实行长期（5年）合同治理，对其他工作人员实行中期（3年）合同的治理方法。

4、加强劳动爱护用品治理

为加强劳动爱护用品的治理，提高员工的自我爱护力量，在原有根底上重新修订《劳动爱护用品治理方法》，进一步标准了劳动爱护用品的发放程序及使用治理。主要是做好工作服的发放、定期季度劳动爱护用品的发放、安全帽的统一配发等工作。

二、劳资治理工作

自今年以来公司连续加大变开工资的份额，连续贯彻“能者多劳，多劳多得“的动态工资安排原则，将员工的收入和公司的效益紧紧联系起来，转变了“干好干坏一个样，干与不干一个样“的大锅饭局面，订正了在局部员工中流传的“多干多出错，少干少出错，不干不出错“的错误思想，克制了工资安排中的平均主义现象，使“岗位靠竞争、收入靠奉献“的良好机制进一步深化和贯彻下去，充分调动了广阔干部员工的工作积极性。

1、严格考勤审查，标准加班制度

依据公司状况我部门下发《xx年考勤治理制度》，严格审查各部室员工每月考勤状况，依旧坚持没月张贴公布，予以监视使考勤程序更加合理、完善。

2、做好了各类保险费用的上缴及理赔工作

（1）养老保险：根据劳动保险治理制度及公司方案，完成了养老保险缴费基数的调整及按月足额缴纳养老保险金工作。公司现参保52人，其中停保5人。

（2）工伤保险：依据员工实际状况，完成了工伤人员材料的上报、帮助调查和处理工作，进一步做好了工伤人员的医药费材料的上报及理赔工作。本年度共发生工伤近70人。

三、教育培训工作

随着我公司深化改革和进展的需要，对员工队伍的素养有着更高的要求，进一步加强和改良员工教育培训工作，是摆在我们面前的一个重要课题。

1、组织做好各类考试考核工作，提高员工的业务技术水平

（1）做好各部室及生产人员理论考试与实际操作考核工作。

（2）协同生产部做好各车间重要岗位人员的业务培训考试工作。

（3）组织做好治理人员本年度下发的各类文件的考试工作。

（4）组织做好调配人员定级、晋岗考试工作。

四、存在的问题：

人力资源治理虽然取得了可喜的成绩，但仍存在诸多问题与缺乏，在改革日益深化的形势下，面临着起重形势紧急的严峻考验，人力资源也遇到很多问题：第一、随着企业的进一步进展和深化，员工素养还需不断提高，培训程序需进一步理顺，企业培训的理念尚待进一步增加；其次、竞争鼓励机制有待于进一步加强和提高，工资安排方法需待进一步完善。

五、明年准备：

1、制定20xx年各部室聘请需求调查，人力资源部据此制定下年度治理人员和车间工人聘请工作规划。包括校园聘请和社会聘请，重点参与省内外重点学校及对口学校的专场聘请的大型人才沟通会。并制定人力资源治理聘请补充规定进一步掌握和杜绝不合格人员留入公司，渐渐提高公司的整体人员的素养。

2、逐步建立健全用人机制、鼓励机制和留人机制。

3、制定完善的培训规划，做好全员的培训工作，特殊是车间一线员工的培训，使公司员工技术素养有明显提高。

4、与企管部协商把员工考核工作做好。

5、连续积极主动协作其他部室把工作做好。

在新的一年里，人力资源部将会在公司总体目标的指导下，坚持可持续进展战略，开拓进取、与时俱进、扎实工作，为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

报告人：xxx

hr年终工作总结3

20xx年是公司的“治理标准年”，也是取消鞍山分公司后、工作任务较为繁重、提升治理工作较为突出的一年，更是公司实现制度化、标准化大规模跨跃式进展的一年。依据总公司的布置和要求，人力资源部在董事长、总经理正确领导下，紧紧围绕安全、保产、本钱指标以及公司的可持续进展这个中心，加强对总公司和分公司的人力资源治理与配置，仔细做好人力资源开发与员工培训工作，绩效考核工作与安排机制也上了一个新的台阶，公司的人力资源治理水平进一步提高，为公司顺当完成20xx年各项生产经营任务供应了坚实的人才和制度保障。

一、20xx年主要工作：

(一)、建章立制，逐步标准公司各项治理制度

20xx年是公司的“治理标准年”，为进一步完善公司的各项治理，理顺·治理关系，使公司各项工作有章可循，形成“靠制度治理，按制度办事”的良好机制，人力资源部准时制定、出台了一系列符合公司实际状况的制度和方法，本年度主要工作是建立健全人力资源治理的各项标准及治理制度：《人事治理制度》、《劳动合同治理规定》、《薪酬治理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训治理制度》、《员工考核治理方法》、《岗位说明书》、《各部门岗位职责》、《各部门工作流程》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批判处分，从日常考评到离职，人力资源部都根据文件的程序进展操作，到达各项工作的合法性、严厉性。

详细如下：

1、完善绩效导向的薪酬体系

用绩效考核与薪酬结合鼓励人，奖效挂钩，绩效打算薪资水准，绩效打算升迁奖罚，鼓舞员工积极制造价值。在物质鼓励的同时，不断提高精神鼓励的水平，成为公司持续鼓励的重要方式之一。

以作业区安全保产工作业绩为导向，既是公司的经营目标，也是公司绩效治理的重要根底。为此，依据公司的实际治理状况，人力资源部制定完善了《员工绩效考核评价细则》和《薪酬治理制度》。通过公司制度治理平台，对作业长安全保产工作业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求直接表达公司的经营理念和治理思想，并直接作用于企业对员工的鼓励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素养、工作态度和领导力量多方面的量化考核，标准了月度的根底考核，强化了公司奖优罚劣、重在鼓励的安排制度，并成为鼓励作业长成长的重要手段和治理方式。本年员工绩效考核状况如下：

20xx年月度绩效考核优秀汇总：

2、建立培训制度及规划。

作业长、班组长的培训和培育工作，对公司将来的进展起着重要的作用。是企业鼓励员工的有效的鼓励手段，这也是人力资源部的重点工作之一。是企业挖掘员工潜力，满意员工需求的重要表现。通过制定《员工培训制度》，并依据各部门的培训需求及公司的整体需要建立了《公司年度培训规划》，从根底的思想培训、岗位技能培训、团队合作培训、根底治理培训、安全隐患培训、新员工企业文化培训、效劳理念及阅历沟通培训等等来满意公司进展需要。

20xx年详细培训如下：

3、明确岗位说明书

依据公司“治理标准年”的要求，人力资源部依据公司治理现状，明确标准了各岗位说明书，明确了各岗位工作的职责权限、任职资格、工作特点、工作目标等，20xx年6月相继出台了公司《应聘治理干部制度》及各个岗位的聘用条件。为公司进展工作评价、人员聘用、绩效考核、确定培训需求、薪酬治理供应了根底依据，20xx年完成现有部门的聘用条件、职能定位，明晰各部门的使命、责任、主要工作流程以及关键绩效指标等，建立起各个部门职能说明书;将部门拥有的工作业务流程在部门职能中逐一列出，建立了部门职能与总公司关键工作流程之间的链接，为部门职能的实现供应了牢靠的途径，为各部门绩效治理建立依据。

(二)、组织架构的完善及人员编制：

人力资源部于20xx年依据组织战略需求重新梳理公司整体组织架构体系，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而确定了公司的定员定编，并且不断依据实际状况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进展适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置状况到达的配置，增加了保险专员、法律专员、网络治理员等岗位的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

(三)、劳动合同治理

依据公司对人事治理用人制度，针对劳务人员流淌性大，人员素养普遍不高等现实状况，人力资源部实行同劳务人员签短期合同或非全日制合同的治理方法，把劳务人员的权利义务都写在短期劳动合同中，并依据鞍山劳动治理部门的意见，把限制劳务人员流淌根本条件都写在了劳动合同中，为公司稳定人员起到了积极的作用，到目前公司已和全部劳务人员签订短期劳动合同或非全日制劳动合同。

(四)、仔细做好人力资源部日常业务性工作

人力资源部在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的根底职能作用，在标准治理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。

1、按月计算员工出勤，严格各部的考勤，并对每位员工出勤状况予以统计，实现微机考勤治理，考勤每天都会精确的录用微机。

2、依据员工每个月的微机考勤汇总，完成每个月的劳务工资审核工作，实现了考勤和工资表相统一。

3、根据有关规定，到劳动治理部门为员工缴纳养各项保险金。

4、顺当通过鞍山市人事局开展的20xx各项审查工作(包括：年度普查、用工备案、劳动合同、在岗职工统计、各种保险缴纳状况等)。

5、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件文字工作，负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

6、抓好公司的福利及日常治理工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、节日福利等商品的选购、调配。切实做好公司通讯费、款待费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定使用标准。

7、标准接待流程，提升接待治理水平。更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导的支持与合作。

8、20xx年度公司优秀员工表彰大会及安全治理培训会议，人力资源部全体人员协作综合部完成大会的预备和效劳工作。

9、完成了各项劳动争议的应诉工作。20xx年人力资源部对应诉各个劳动争议的同时，对每项劳动争议都进展了备案。

二、20xx年工作缺乏

20xx年，人力资源部根据总公司的工作目标，积极开展工作，团结协作，虽然取得了肯定的成绩，但也存在许多缺乏之处。主要有：

(一)、部门的业务学习抓得不够紧，整体办公效率还有待于进一步提高;

(二)、深入基层了解状况不够深刻，对一些工作缺乏有效的指导与检查;

(三)、工作有时被动应付。培训工作的实效性不高，提高各级治理干部治理水平实效性较差。

对以上缺乏之处，人力资源部有信念在今后的工作中，解放思想，更新观念，发扬成绩，弥补缺乏，为公司的改革和进展做出应有的奉献。

三、20xx年人力资源部工作规划

在20xx年，人力资源部会以科学进展观为指导，紧紧围绕“立足鞍钢，效劳鞍钢”进展战略，坚持“严、细、实、韧”的工作作风，坚持解放思想、实事求是、开拓创新。

人力资源部将连续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，将来我们公司人力资源进展的方向是基于胜任力的人力资源治理体系，与目标治理相结合的绩效治理体系。人力资源工作要做到人力资源治理的三化：标准化、标准化与职业化。我们将始终朝着目标前进!

20xx年虽然取得了肯定的进展，但在同时也还存在着许多问题需要我们不断地探究和改良，所以20xx年人力资源部工作目标，详细如下：

(一)、强化人力资源治理

依据公司现在的人力资源治理状况，参考先进人力资源治理阅历，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务进展的人力资源治理体系。

1、实现制度化治理

1)、完善各项规章制度。

2)、完成各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据。

2、进一步完善绩效向导的薪酬体系

1)、绩效治理

人力资源部在董事长、总经理的领导下在绩效治理工作上也逐步上了轨道，目前我们的主要工作是将绩效治理工作进一步落实到细节，将绩效考核结果的运用丰富化，使绩效治理真正的对企业运营起到帮助作用，对企业的战略供应丰富的牢靠的参考。出于这些方面的考虑，20xx年的考核工作的重点主要从以下几方面来着手：

(1)、连续加强绩效掌握。

绩效掌握的工作现在主要工作内容是绩效考核分数记载存档，了解绩效考核结果。而在绩效掌握上人力资源部所能发挥的作用并不多。绩效掌握工作主要集中在各考核人，人力资源部的作用主要是确定绩效考核工作的确有在公正公正的进展而且对业绩提升有帮忙。20xx年，为了实现绩效考核切实到位，人力资源部将加强对考核过程的跟踪和沟通，教会并监视各考核人对考核的实施，预防考核流于形式。

(2)、依据各部门工作规划，建立部门治理考核机制，对部门进展绩效考核。

中高层治理者增加月度指标考核目标，该项考核20xx年10月已经计入工资，考核结果会作为人力资源规划的参考内容参加20xx年工作规划及长期规划。实施中高层治理者考核的想法主要基于现有中高层治理者个别工作力量需要进一步提升，而这个月度指标的引入可以促使大家留意在工作当中的力量表现及自身良好品行的培育。

(3)、连续加强考核沟通。

绩效沟通工作在今年下半年总经理的催促下得到了长足的改善，20xx年人力资源部将连续坚持绩效沟通到位、细致的理念并落实到位。

2)、绩效评估

(1)、建立岗位关键责任目标评估及考核机制。依据绩效评估的结果来打算谁会获得晋升工资或其他酬劳。

(2)、建立绩效评估投诉制度。

3)、薪酬机制

(1)、将部门考核结果与员工的绩效考核相结合，平衡员工绩效工资。

(2)、完成公司现有薪酬状况分析，完成还没有实施工资分开制度的作业区，完成应用新的薪酬制度工作。

3、人员聘请与配置

准时有效的聘请适宜人员，满意各部门用人需求，做好聘请根底工作，完善各相关岗位的聘请面试指导手册及试题。

4、员工培训

通过对员工的培训，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才构造构成，增加企业的综合竞争力。人力资源部20xx年规划对员工培训进展有规划有步骤有目标地进展。

1)依据公司整体需要和各部门20xx年培训需求编制《20xx年度公司员工培训规划》。

2)组织培训各部门治理层综合素养，提高执行力和领导力。

3)组织培训新员工尽快熟识适应公司环境，胜任工作，制造业绩。

4)组织培训劳务人员岗位学问和技能。

5)建立关键岗位人才内部培育机制。

6)采纳培训的形式：外聘到公司授课;派出需要培训人员到外部学习;选拔一批内部进展内部治理和工作技能培训;购置先进治理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训;各部门员工进展轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

7)、规划培训内容：依据各部门需求和公司进展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：岗位技能流程治理、思想教育治理、安全隐患治理、人力资源治理、计算机学问治理、鼓励、新进员工企业文化和制度培训等。

8)、培训时间安排：依据公司经营的进度适时安排培训。组织内部培训教学或读书会原则上一个月不得低于一次。

9)、针对培训工作的细节，人力资源部在20xx年更加注意每一项培训的实效性。

(二)、强化部门建立

(1)、加强部门职能建立，大力加强本部门的内部治理和标准，严格根据现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简洁的人事治理提升到战略性人力资源治理的层次。

(2)、提升本部门人员专业水平。人力资源部在安排各部门培训的同时，会着力本部门人员的素养提升。所以，人力资源部规划20xx年对本部门人员进展工作培训，从而使部门的综合力量得到提高。

(3)、提高部门的团队运作效率，保证本部门的关键职能的有效性，用以满意及支持公司进展的需求。

(4)、加大聘请力度，完善聘请规划，确保治理人员的储蓄。

(三)、加强企业文化建立

(1)、确保公司内部沟通渠道畅通，建立《公司内部信息沟通机制》，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立安康、和谐的内部关系，调动公司全部员工的主观能动性，集思广益，为公司进展效劳。

(2)、修订《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业进展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》。

(3)、依据公司详细状况及员工需求，设计组织好各项员工康乐活动。

(4)、加强对优秀员工宣传力度。

(5)、做好企业文化对外宣传工作。

综上，人力资源工作在20xx年马上完毕，20xx年马上到来之际，不断地学习与加强部门自身素养，结合公司整体战略与部门的职能，与公司共同进步与提升。

hr年终工作总结4

20xx年，对于我来说是特殊值得牢记的一年。已经在这个社会环境里打拼三年的我，由于始终太自我，许多东西没有学会或者不愿去学。始终以为自己成熟了，后来才发觉原来还是那么地稚嫩，做事那么地欠考虑。20××上半年，在我还没有跨入人力资源这个行列时，发生了两件事，让我开头静下来渐渐地深思。在这个宦海沉浮的职场里，生存是多么艺术的一件事。它远不像我想的那么单纯，只要踏踏实实把自己的本职工作做好就万事大吉了，它讲究的是头脑与技巧。

我总是对别人说，无论做什么事都要“三思而后行”、“失言不如无言”，然而自己却并未能做到，以致一些不必要的麻烦消失。这让我突然想起曾经一个人对我说过的一番意味深长的话，当时我有些不太明白，后来通过这两件事彻底清晰了。他当时大致的意思是说：肯定要懂得在工作上爱护自己，谨小慎微，谨言慎行，万不行偕越他人。

是啊!在职场里我们假如想前进，想胜利，就必需得拥有商业才智，比谋略，我们得将“田忌赛马”进展究竟;比执行，我们得将细节贯穿全局;比团队，我们得相互沟通默契协作;比创意，我们得打造最正确的case!

然而，想要做到这样的高度，并不简单。这需要有大量的学问和足够阅历，而三茅却恰恰在此时给了我这样的时机。

20xx年对我来说收获最大的无疑是参加三茅人力资源这个学习的大舞台、大家庭。

20xx年6月份，我调入了人力资源部门，开头从事本专业的工作。大学学了四年的专业学问，由于两年多的没有触碰，显得有些生疏，面对新的岗位与挑战，多少会显露出自己的缺乏，而三茅恰恰为我补了这个缺乏。

进入人力资源部，我接手了培训、社保、员工关系维护等工作，有时候也会帮助聘请和绩效考核组的工作，一时忙得不行开交。由于上一任走的比拟急，几乎没有进展工作交接，以致刚开头我像一只无头的苍蝇乱飞，工作效率可想而知。而且，每个月20号到月底根本都是在跑外，单就五险一金这一块根本上跑了半年才完全跑顺，就这还是我昧着良心“讨好”那些行政事业单位的人员换来的最快结果。大家都知道，现在的行政事业单位的效劳态度和办事效率，多说一句话就像会要他们的命，固然这根本已经形成了一个“正常”的社会现象，我们能做的只能是“献上”自己“谄媚”的笑容，以期能够更快、更便利的办事。

hr年终工作总结5

我于20xx年X月X日入职，至今工作已四个多月了。时间飞逝，在紧急、劳碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮忙下，我边学习，边工作，有进步也有缺乏。自入职以来我主要负责公司的行政事宜及简洁的人事和市场方面的工作。自8月23日起，我正式开头接手一些根本的人事工作，下面就我这一个月以来工作，做出如下总结：

一．与局部员工签订劳动合同

本月为一些新进员工办理了入职手续并签订了劳动合同，劳动合同的签属工作开展的比拟的顺当。

二．同步更新：

一、通讯录、花名册、考勤表

二、员工车辆出入证办理

三、考勤指纹的录入

四、考勤系统增加、更改、删除

五、收集各部门考勤，录入考勤登记汇总表：

依据假条，核对病事假。冲抵加班、倒休、事假。财务、行政人事、销售等部门的加班执行倒休。生产部加班按时数支付加班工资。

三、人员聘请

一、这一个月中先后通过各个不同渠道预约面试人数60人以上，实际参与面试人员不低于20人，但由于公司与应聘人员在一些方面无法达成共识，以至至今未觅得适宜人选。

二、本月曾参与通州区人才市场举办的小型聘请会一次，由于聘请会规模较小，应聘人员相对较少，未录得适宜人选。

三、对于销售工程师一职的人员聘请始终在进展，只是来参与面试人员较少，且没有适宜人选，所以本月并未有入职。

四、这个月自己也通过一些人事书籍及网络，对人事工作有了简洁的了解和熟悉，并会在以后的工作和生活中连续不断学习，争取得到更大的提高，以提高工作效率。

五、本月对阿里巴巴的产品更新及修改次数相对上月有所削减，但在后续的工作中我会依据工作准时间的安排适当做适当调整。

六、后续工作安排

（一）部门常规性工作：

一、日常工作：考勤的整理、统计；公司人员的入职登记及离职人员办理等相关手续与各根本资料的收集整理。

二、领导安排的临时性工作。

(二)常态性学习：

一、充分学习公司的各相关制度、文件；有助于个人与企业愿景的统一、协调进展。

二、对今后工作分析

①针对工作中缺乏进展改良；

②在人力资源更加深入的学习；

③针对工作中进展不顺当的问题，滤清思路重新整理；

七、总结

在这一个月间，我开头临时抱佛脚的学习人力资源方面的学问，通过屡次预约面试根本了解了面试人员想要了解的事情，以及通过参与聘请会见识了聘请会的工作流程及各项事宜的安排，自身方面得到了很大提高。对于上月考勤的统计由完全不懂到最终能够根本完整的做完当月考勤，自己学到了不少东西，对公司各项人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也消失过一些错误，我会在以后的工作中不断改良，争取做到。

在公司四个多月期间我能充分的完本钱职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮忙是分不开的，在此再次对领导和同事们表示诚心的感谢！我会在接下来的时间里不断学习并提高自己的工作效率，调整工作态度和工作积极性，与同事互帮互助，和谐相处。以上是我这个月以来工作状况的总结。我将会一如既往去工作，以仔细、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作。尽的努力，完成领导交给我的一切任务。

hr年终工作总结6

在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的进展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将x年工作总结：

1、人力资源战略治理

结合公司近年来的进展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源治理体系，初步建立了公司人力资源6大治理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源治理从以前人事治理提升到目前的人力资源治理的角度。人力资源部的角色也从以前单一的行政、人事治理的掌握、改善演化到目前的效劳和帮助各部门治理的角度，完成了从人事治理—人力资源治理—人力资本的逐步演化。

2、员工入职治理

（1）聘请治理：依据需要，准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作

人员聘请是行政人事部人事治理工作中的重点，今年采纳多元化聘请手段，建立了合理的聘请渠道，通过职介机构、本地人才中心进展聘请；建立了公司的聘请和面试治理流程，x年度累计聘请人数为16人，通过试用留用12人。行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下，努力把好聘请环节，力求提高员工整体文化素养，使高中生以上员工录用和在册高中生以上人员学历比例由年初的72%提高到80%，提高了8个百分点，为本公司员工整体素养的进一步提高打下了坚实的根底。从人员学历分布上看，我公司根本具备了一支高学历、学问丰富的人才队伍。

人力资源的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。要根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说，尽可能地节省人力本钱，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进展必要的分析与掌握。力争使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储藏、慎重聘请。

（2）员工入职和转正治理：

以前公司在员工入职方面比拟随便，既不进展体检，劳动合同也未准时签订，导致存在的后遗症不少。20xx年x月x日随着新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性，转正后全部购置了五险。同时对新进人员进展了入厂体检，从源头上掌握了员工队伍整体的安康性。对公司主要骨干人员签订了商业保密协议，为公司技术和商业隐秘免除了相关后顾之忧，防患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。

3、培训治理：

提高员工综合素养，积极绽开各项培训

为了提高员工的效劳意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员工培训工作。

在人力资源的开发和治理上，x年度是做得较为精彩，有显著效果的一年—尤其在培训工作的绽开方面：建立了新进人员的培训体系、操作工培训体系、营销业务人员的培训体系，对近20个岗位制订了相对应的考核试卷，汇总了各部门员工岗位技能培训教材。全年培训规划为12次。

同时，通过进展各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟识公司、熟识岗位业务、很快融入公司奠定了坚实的根底。

4、薪酬和福利治理

（1）薪酬体系治理上，建立了二级薪酬治理制度：从以前未成体系的工资治理规定提升到薪酬治理制度，完成了生产体系员工薪酬制度和治理人员薪酬治理制度。

（2）善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进展扩大化，增加了员工门诊医疗的模块，使全体参与医保的员工免除了后顾之忧。在x月份为26名员工办理了意外损害保险，降低了公司在安全和经济损失上的风险。

（3）依据近半年来的测算，结合日常员工沟通中汇总的建议，本着建立和谐的宗旨，在广泛征求了大多数治理部门员工和生产一线员工意见的根底上，对公司的《加班治理规定》进展了合理的完善和修正，降低了大多数员工的埋怨，总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动酬劳，同时也降低了公司法律方面的风险。

5、绩效考核和治理：

（1）以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源治理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人进展。而这一切的根底都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接表达公司的经营理念和治理思想，并直接作用于企业对员工的鼓励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素养、工作态度和领导力量多方面的量化考核，标准了月度的根底考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强规划与过程掌握，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在鼓励的安排制度，并成为鼓励人才成长的重要手段和治理方式。

（2）逐步完善公司的绩效治理体系，把治理思路从绩效考核转变到绩效治理，由行政人事部组织各部门在20xx年12月底对各部门进展了年度绩效评估，并依据评估结果对各部门相关治理人员进展了绩效面谈，确定了各级治理人员20xx年的治理任务和治理目标，通过评估，一方面把员工年度业绩和优点得到了展现，另一方面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升不断改良自我工作的意识，为全面实现公司20xx年新的治理任务提前做好预备工作。

6、员工离职治理

人性化、多样化的员工离职面谈和治理，使公司员工离职时均很安静，加上完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险，有利于建立和谐的劳动关系。x年x月—x月，累计离职员工为x人，其中被公司辞退或开除的x人，退休x人。

7、企业文化建立

企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人为本，科技为先”的企业文化，盼望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的治理气氛，同事间的友善热忱，形成公正向上的企业精神。

回忆x年，我们欣然坦然，展望x年，我们信念依旧。人力资源部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕x年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进。将连续严密协作各部门的相关工作，高质高效、努力奋斗致力于满意企业战略进展的需要，立足企业，节省本钱，保障需要，鼓励员工，为公司的持续进展供应专业支持，完成专业工作，奉献专业力气。

hr年终工作总结7

随着本年度HR工作的完毕让我较好地履行了自己的职责，作为公司的HR自然能够明白做好自身工作的重要性，所以我能够严格遵从领导的指示来完成HR工作，在进展聘请的同时也会对求职者的信息进展全面分析，通过工作中的努力为公司的进展招收不少新奇血液，现对本年度完成的HR工作总结如下。

仔细履行聘请新员工的职责从而弥补公司岗位的空缺，由于年初阶段公司规模得到扩大的原因导致对局部岗位也有了需求，再加上领导想要拓展新业务的原因从而成立了相应的部门，而我则依据岗位需求在网络公布聘请信息，等待求职者投递简历以后再来联络对方进展面试，另外我公司也有与局部职业院校进展合作从而能够进展校园聘请，多渠道的聘请也让这项工作变得简洁很多，但相对于员工的力量而言更让我看重对方对企业的忠诚度，主要是上半年聘请的新员工存在着离职率高的问题，因此我在下半年比拟重视对员工综合素养的考核从而取得了不错的成果。

做好考勤方面的工作并进展相应的记录，考勤数据的统计与月末的工资结算息息相关自然要予以重视，所以我在本年度的考勤工作中能够对数据进展严格的审核，每当发觉数据特别的时候都会联系相应的员工进展核实，确定对方存在着缺勤的问题则会将其记录好并反应给部门领导，另外我也负责请假条与调休表的整理工作，因此我也会统计好员工的请假和调休状况从而作为工资结算的重要依据之一，对于缺勤状况比拟严峻的员工则会进展口头警告，究竟考勤制度的存在也是为了约束员工更好地完成工作自然要仔细执行才行。

虽然我通过HR工作的完成为公司的进展招收了不少新员工，但由于没有对所需岗位的信息进展深入了解导致局部招收的员工不符合要求，再加上上半年存在着离职率较高的问题从而让我对自身进展了反思，对我来说这种状况意味着自己在工作中的努力还是远远不够的，尽管下半年实行了补救措施却照旧存在着局部岗位没有招收满的问题，因此我得加深对需要聘请的岗位信息的学习与理解，至少在询问应聘者专业性的问题能够较好地了解对方的真实水平。

时间匆忙却让我在本年度的工作中积存了很多阅历，所以我会牢记一年来在工作中的付出并深入分析自身存在的缺乏，一方面要提升自身的工作力量并争取在明年做得更好，另一方面则是改善自身的缺乏从而避开工作中消失任何问题。

hr年终工作总结8

时间如白驹过隙，转瞬间我来酒店上班已经有7个多月了，回忆这段时间工作中的点点滴滴，我也在不断的学习着，成长着。之前从未从事过酒店相关的工作，刚开头工作，总觉得自己学到的学问不够用，在我们人力资源部领导的正确指导下，和同事的共同努力下，我们努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然我们部门成立时间不长，但在本年度工作中，通过考勤治理、入离职治理、员工信息档案备案等工作中，都有突出表现。

依据酒店各部门的工作安排，20xx年，我们部门从员工聘请到劳动关系等，做了许多根底工作。使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同时，仍有许多工作没有开展或者很不完善，为此，在20xx年开头之际，重新端详完成的工作，总结阅历和缺乏，以便于今后更好地开展工作。以下，我将本年度的工作做一个总结：

一、聘请工作

20xx年，随着酒店工程工程的逐步完成，我们酒店的人员聘请工作也是重中之重。各部门岗位需求较多，人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此，我们部门在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。

从6月份开头，我们通过网络聘请、现场聘请、华商报周末版聘请及内部员工介绍等多种渠道进展聘请。20xx年6月30日，酒店在职人数为71人，直至20xx年12月1日酒店总人数增至187人，累计入职人员116人，转岗至集团其他部们人员3人，离职人员49人。

在此期间共收取应聘简历、电话、信息不计其数，依照酒店人员编制，我们的任务照旧艰难，通过网络，酒店LED滚动宣传，照旧在不断的为20xx年聘请工作做前期铺垫。

二、制度建立及员工手册

俗话说：“无法规不成方圆。”酒店的各项规章制度是必不行少的，而最适合我们出国酒店的制度才是最优的选择。以这个为基准，依据酒店的实际状况，我们制定并完善了各项规章制度。比方员工餐厅。比方保安宿舍。

随着规章制度的落实，我们酒店的员工手册也逐步提上日程。通过个部门的积极协作，提出了不少意见和建议，员工手册也一步步完善起来了。

三、薪酬福利治理

这是鼓励员工努力工作最有效的方法之一。酒店现在处于开荒期，各项工作都比拟辛苦，我们不仅从精神上赐予劝慰，还会尽量在物质上满意大家。迄今为止，我们共组织过两场生日聚会，一场表彰大会，让员工更能感觉到酒店带给他们家的暖和。现阶段，我们还在筹划优秀员工的选拔，以此到达鼓励员工努力工作奋力拼搏的目的。

四、培训与开发

对于刚入职的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司供应帮忙。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得特别必要。

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通过一年的工作，随着对酒店状况的深入了解和自身的成长，依据酒店工程逐步竣工，通过对本年度各项工作完成状况以及消失的问题的分析和总结，我们人力资源部将在20xx年度有规划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：

一、聘请与配置

我们酒店餐饮业占的比重较大，因此，基层效劳员的聘请工作也是大头。效劳行业属劳动密集型产业，具有人员流淌率较高、且外来务工人员较多。人员储藏的捉襟见肘会成为制约酒店进展的一大问题。这也促使聘请工作是我们部门最主要工作之一，20xx年度聘请工作规划就以下几个方面进展开展。

1、规划实行的聘请方式：

①加大专业院校联络，与我们所联系的院校建立实习就业一体的用人关系。我们尽可能的去联系一些校园实习生，主要安排在餐厅效劳员，这样，可以大大缓解酒店旺季用工压力。

②通过聘请广告、社会关系加大酒店宣传力度，引进酒店治理人才。

③鼓舞内部员工介绍。

④联系四周居委会，推举下岗职工及年龄在45周岁左右身体安康的无业人员。

其中校园聘请以距离公司较近优先为原则，不限省市地区进展校园宣讲及专场聘请会，积极参与6、7月份各院校举办的应届生见面会等;现场聘请主要以西安市内人才市场为重点;网络聘请主要为公司投放聘请网站，酒店微博，并收集各网站应聘信息;宣传与推举视详细需求和状况而定。

2、各部门应在20xx年目标制定时将酒店人力资源规划上报，以便人力资源部合理安排聘请工作。

3、需要酒店在聘请上作出合理的费用投资。

二、薪酬福利治理

1.将逐步落实员工各项社保的缴纳。

2.筹划并进行每个季度优秀员工评比的表彰大会及员工生日会。

三、员工关系治理

1、将员工劳动关系及人员信息档案标准治理。合理分类各种员工信息，统一治理。人事档案要查缺补漏，仔细梳理。应聘登记表、照片、身份证复印件等全部要在案。

2、员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进展员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。有效改善和提升员工关系治理水平，同时提高员工合理化建议的积极性，为酒店领导决策供应参考依据。

3.为员工供应培训和职位晋升的时机，预留职位，为员工供应进一步进展的成长空间，满意员工自我进展的需要。

人力资源治理工作任重而道远。以上是我个人对20xx年工作的总结和对20xx年工作的展望，信任在我们共同的努力下，20xx年我们会有更好的进展!

hr年终工作总结10

结合目前公司进展状况和今后趋势，人力资源部规划从以下几个方面开展20xx年度的工作，总的思路是通过考核使得根底治理工作再上一个台阶：

1、聘请方面：协作碳黑厂的开工建立和投产，做好人员的聘请与配置。做好日常的人员聘请和配置。做好20xx年电厂改制的人员配置工作。

2、培训方面：

组织中高层领导干部每月一次的学习。

抓好机电仪表班的教培治理工作和取证考试工作。

3、4、5月开展班组长培训班。

6、7月开展全员安全月的学习。

8、9月抓好碳黑工程开工前新员工的岗前培训工作。

10、11月对局部岗位进展三规和安全生产的抽查考试。

全年仔细对各单位的培训工作进展考核。教培科每月盘点整理培训台帐形成记录。对各分厂报送的培训规划落实状况进展严格考核，要求各分厂建立自己的培训台帐并进展考核。

加强内部学习，对“劳动法”、“劳动合同法”、“公文写作”、“人力资源治理学问”等进展培训。

3、考勤和劳动纪律方面

连续完善指纹考勤机的各项治理，在化工厂增加一台指纹考勤机，和信息中心协作把全部指纹考勤机都用摄像头进展监控。对考勤数据报表进展考核，各单位每月必需对手工考勤和电子考勤以及各类请假手续进展双向核对，以最终核对后的`结果计算工资，防止两张皮现象。

4、劳资方面

对各单位各类劳资人事报表的报送准时与精确性进展考核。

强化人事信息动态治理与数据统计工作。

人劳科每月末对各类人事信息进展盘点形成报表。

对工资核算核发进展考核，确保工资核算核发的精确性。

做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理。

5、制度建立方面

协作公司经营政策对20xx年人员进展再次编制。

协作碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。

完善《员工培训治理方法》等有关培训治理制度，标准治理，提高培训开发的效率。

6、其他

做好理工大学实习学生的入学工作。

总之，通过20xx年全年的工作，人力资源部正渐渐向标准化、制度化、条理化进展，盼望通过我们的工作能够努力提升公司人力资源职能的运行质量，为太兴集团20xx年的进展做出应有的奉献。

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随着12月的工作接近尾声，我们这一年的工作也根本上完毕了。在这过去的一年里，作为xxx公司人力资源部的hr，在工作中主要负责各部门岗位需求的人才聘请工作。依据一年来的记录，在这一年我共进展了xxx场面试工作，其中，面试人数共有xxx人，面试通过人数有xxx人且至今还在公司连续工作的有xx人。这一年里，公司在业务方面有了不少的扩展，为了开展新的工程，所以在人员的聘请上也增加了不少。

这尽管让我在今年来工作的任务增加了不少，但在我的努力下，最终还是顺当的到达了公司的目标要求。为新生部门预备好了足够的人才。在此年末之际，回忆这一年的工作，我自身也做了许多努力和转变。现对我在这一年的工作状况做总结如下：

一、20xx年来的自我提升

作为一名hr，在聘请的工作中我们必需要了解自己所需要的人才，并坚决自己的目标。在工作中，我遇上过许很多多的应聘者，他们对自己应聘的工作都有着不同程度的适配性。但想要找到完善适合这份工作的人却是特别困难的。为此，为了不在聘请中放松的自身对人才力量的要求，我在思想上对自己做了许多的提升。并为此加强了自己的耐力和责任心，让自己不会由于自我的放松而随便放松聘请的要求。

此外，我还通过在空闲时联系各部门的领导，从他们身上更加深入的学习部门岗位的要求，这些学习都给我带来了许多的提升，尤其是在面试中能对人才进展更好的推断，更好的了解到他们的力量是否适合这份工作。

二、工作的状况

在这一年的工作之中，我严格负责的对待自己的工作。其中，在这一年来，主要的聘请方式是通过各大平台的网上聘请。我通过在网站中挂起聘请需求，并准时处理各个网站的应聘者信息，通过网络的沟通来进展第一番筛选。此后再于适合的应聘者商定面试的时间进展进一步的推断。

此外，还有合格人员的试用期的考核以及力量培训工作。固然，在后期的大局部工作都属于各个部门领导治理，但我也会准时的做好记录，并签订好入职合同。

从今年的状况来说，尽管需求变得更多，但真正适合的人才却不多。为了能更好的预备适用人才，在今后我们也要预备一些新人的培育规划。但总的来说，今年的工作还算顺当，我会牢记这一年的教训，并在下一年做的更好！

工作总结

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20xx年，是公司快速进展的一年。本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司的经营方针，努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。

第一章年度工作综述

人力资源20xx年工作一方面通过人事日常治理、员工奖惩制度、员工入职、离职、晋升、治理等，确保各项人事治理工作的合法性、标准性，另一方面通过建立员工培训规划、员工薪资福利规划、员工绩效考核等，对员工实施考核、鼓励，并通过企业文化的贯彻和渗透,提升员工的分散力和归属感，提升员工的敬业度。

依据部门工作的安排，20xx年从员工聘请到劳动关系等，做了许多根底工作。在员工关心、薪酬福利等方面有了取得了肯定的阶段性进展，使人力资源部工作进一步走向成熟。但同时，仍有许多工作没有开展或者不很完善，为此在20xx年马上完毕之际，重新端详完成的工作，总结阅历和缺乏，以便于今后更好地开展工作。

其次章详细工作总结

20xx年度主要完成以下几个方面的工作：

一、聘请工作

随着公司的进展，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。截至20xx年12月底，全公司在职员工472人(不含促销员)，缺编9人。累计入职员工435人，离职员工300人(见图)。

入离职分布图

9080706050403020230

人数

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

由图可见，二月份年前入职人员少，离职人员比拟多。5月至9月，是新增南昌店人员，到年底入职人员根本没有，离职人数的居高不下，20xx年度员工流失率达38.96%，给聘请工作带来了肯定被动性。

本年度，南昌总部现有的聘请渠道为：面对南昌的网络聘请平台(赶集网、58同城网、中国99店长网、零售业治理网等)及人才市场现场聘请。门店现有的聘请渠道以现场聘请、内部人员介绍、海报聘请等。在各职位收到简历状况分析，有关零售超市专业人员很少，有时往往收到20多个简历，没有一名是符合岗位要求的应聘者进入面试阶段，绝大局部属于无效简历。

应聘人员分析：

1、求职者不情愿到本公司;

2、求职者临时有事，约下次时间或已经接到其他公司的录用;

3、求职者同时接到几家公司的面试通知，比拟之后做出取舍。

4、求职者仍在职，求职的意向并不强，抱着“了解薪资待遇”的想法和现有待遇水平比照。

5、对公司的薪资福利不满足。

6、综合素养、专业不够。

二、培训工作

培训工作始终是贯穿始终的。从新员工入职培训到治理层培训，从企业文化培训到业务技能培训，重在让员工真正学到用于实践、能制造效益的实操本事。

因20xx年5月至10月初始终在南昌店，针对南昌店开业前制定了一套完整的培训规划。培训的课程涉及到认知企业文化、了解公司规章制度、熟识工作流程、增加业务技能、娴熟操作公司软件系统等培训工作。因本钱掌握等因素，企业培训以内训为主，培训人均为公司治理层。局部培训课程延迟外，培训根本上良好完成。

三、绩效治理

原制定的绩效考核工程达成率太高，门店无法完成所制定的目标，所谓的绩效达成也遥遥无期，导致绩效考核只是一个虚名。门店对绩效考核，没有产生任何的工作效率和积极性。针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系，本年度5月份重新出台《绩效考核补充治理方法》，取消了对员工的考核，按门店所在的“部组治理层考核”为主导的考核方式。由原有的单项销售考核，增加到销售额、毛利额、营业外费用三大考核工程。

新出台的绩效考核方案，即简洁又易懂，门店自5月份开头执行新的绩效考核方案，调动了人员的积极性，执行部门与部门之间的公正工作竞争，促进工作效率明显提高。

为了将绩效与薪酬更好连接，合理考核部门工作完成状况，并在薪资中得到表达。每月本部门催促各部组绩效达成状况，每月中旬统计核算各门店的绩效考核达成率及奖金安排，并且发至各部门。

20xx年度各部门绩效奖金安排如下列图：

由图表可以看出，乐安店在公司绩效达成率是最高的。主要表达在9月至12月，各项指标达成都比拟其他门店高出很多。

四、薪酬治理及耗材治理

本部门的薪酬治理主要为每月制定总部人员工资表、抽查门店考勤及工资。公司耗材治理，也是人力资源部的常规工作。主要做以下工作：

(1)、本年度每月10号-15号之前，门店考勤、工资全部转发到本部门，对其催促、抽查门店的日常考勤状况;

(2)、本年度每月依据门店所产生的销售、人员薪资来统计核算门店人事本钱掌握率;

(3)、本年度每月1号、15号门店提报耗材、办公用品到本部门，进展统一登记、统一购置、统一发放;

(4)、本年度每月在规定的时间内对耗材供给商到货率的统计及核算。

(5)、20xx年度薪资统计(如图)：

(6)、20xx年度每月门店人事本钱费用统计(如图)：

如下图，因南昌店营业面积达6000平米，加之没有厂家的促销员，正式员工的增加，南昌店的人事本钱还是比拟高。其次是铅山店，因在11月份年底门店开门营业整改，装修期间影响了门店的销售，因此人事本钱在年底始终较高。婺源一店人事本钱掌握还是蛮好，始终掌握在3.5%-4.0%之间。

五、劳动关系治理

(一)本年度标准了入离职手续流程。入职需填具统一的应聘登记表，附上寸照、身份证复印件各2张，相关人员还要有担保人，交纳肯定的治理费。离职需提前一个月在人事处领取离职申请表，各部门签字报备，全部人员入离职，都由人力资源部做好相应的档案资料备案，一切流程均按规章制度严格执行。

(二)仔细做好员工档案治理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并准时的进展更新。

(三)因门店女性占比到达85%，本年度三月八日妇女节，发放物资做为节日的礼物送给一线的女性员工，该项员工关心措施得到员工全都好评，是企业“家”文化的详细表达，值得连续发扬。

(四)本年度评比年度优秀员工、优秀治理，对此进行员工评优涌现出一大批优秀员工及部门团体。员工付出的努力得到确定，调动了员工积极性和制造力，企业文化深入人心。

第三章年度工作消失的问题及改良建议

人事治理工作根据岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了作为人力资源部重要组成局部应有的作用，但是，在年度完毕时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推动过程中，也存在许多问题，为了更好地总结阅历教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下：

1、人事聘请未完成储藏人才的工作。分析缘由如下：(1)薪资待遇偏低，难有竞争力;(2)现有聘请渠道效果不大，未在人事聘请上作合理费用投资。

改良：(1).开发多渠道，多方面开掘人才。如组织大中专院校现场聘请等;(2).特招一批储藏干部，统一培训、统一实习、统一考核、统一安排的原则;(3).加强相关面试的技巧，降低用人风险，将更多精力放到人事聘请工作上来。(4).增加人才数据库。对人才数据库进展力量分类、岗位分类、专业分类等。

做好人才储藏工作是人事一项重要工作，后续将准时将适宜的人才补入适宜的岗位，既要有专业型、综合型、治理型人才储藏。

2、培训工作成效不大。究其缘由，主要如下：(1)员工对培训普遍缺乏熟悉，甚至因占用其休息时间而有抵触心情;(2)培训规划薄弱空泛，之前无培训需求调查，之后无培训效果评估;(3)执行力不强，局部课程因特别缘由顺延，而事后未按规划跟进，导致搁置。

改良：(1)、开展培训工作前进展员工发动大会，从员工到治理层都深刻熟悉到培训的重要性以及其能带来的效益，不要将其视为负担;

(2)、从需求调查开头，严密制作培训规划，直至评估考核，善始善终;

(3)、严格按规划开展工作，使新员工更快融入公司气氛，熟识公司流程，认同企业文化;

3、缺乏对基层员工沟通渠道。员工工作、生活各方面问题无法有效反映到治理层，导致人力资源部总是被动承受员工离职，无法在员工有心情之前就准时疏导、排解。

改良：(1)加强门店治理层进一步打造沟通平台，定期进展员工访谈，重视员工的意见和建议，积极实行改良措施，取得员工对公司的信任，提高员工满足度，把员工关系工作做到实处。

(2)部门执行力有待提高。许多制度因各种因素未能真正执行下来，导致公司意志成为纸上谈兵。建议强化这一块。

4、薪资福利低于同行业15%-20%，无社保，给人事聘请带来很大的压力。

建议：(1)对资深员工或治理层，进展购置社保，并签定正式劳动合同。

(2)对员工的入职满一年后，可多领取一个月的薪资(全年发放13个月工资)。

(3)增加行政绩效考核，在工资栏里，增加一项行政绩效工资，同时制定严格的、铁的纪律，奖罚清楚。行政绩效对门店现场治理要求比拟高，门店的现场治理监视肯定要到位，做到公正、公正、合理。

以上就是本人的年度工作总结，在以后的工作中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路，改良工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，开拓创新。

hr年终工作总结13

我在公司人力资源治理与开发在进一步做好人力资源根底性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源治理信息化和人力资源治理制度建立；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，汲取国内外最新人力资源治理思想和理念，进展人力资源治理改革与创新。

人力资源根本状况：

截至6月x日（含合资、控股公司）员工人人，其中公司总共x人，办公室人，综管人，销售人，普工x人。

员工学历状况：截至6月x日公司拥有大专及以上学历x人，其中博士x人，硕士人，本科人，大专x人。

一、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作：

为协作做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工本钱掌握，依据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务状况进展定岗定员，详细状况如下：

（一）分两类进展定岗定员：

1、各治理中心按里程、客户对数以及业务范围等关键指标进展分类；

2、按客户、营业额等指标分类。确定各类治理中心各级岗位和人员配备，供应标准化模块。

（二）公司应按交通各类治理程序文件，工期状况对现有组织架构、岗位和人员进展适当合理优化，掌握好人员数量和人工本钱。

（三）依据人员工作效率技术效劳等不怜悯况来做好定岗定员工作。

（四）依据业务特点，在现有定编的根底上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

二、积极推动人力资源治理制度建立，根本确立公司人力资源治理的制度体系，形成较为标准的人事治理，从整体上提高了公司的人力资源治理与开发水平：我依据公司治理体制的总体要求，已经完成员工培训方法、人力资源治理暂行方法、员工考勤治理暂行方法、劳动合同治理方法和人事档案治理细则等人力资源治理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行方法和员工绩效考核暂行方法已正式公布并在施行中。

除了完善原有人力资源治理制度外，完成iso质量认证。编制了中层治理人员考核治理方法和劳动合同治理方法，修改完善公司员工考勤治理实施细则和效劳区人事治理制度，让日常治理工作更制度化、标准化和更具操作性。东方思维依据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际状况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事治理制度。

三、为适应公司战略和员工个人进展需要，人力资源开发与培训工作大大加强：为不断增加公司的竞争力量，提高员工的素养和力量，满意公司及员工个人进展的需要，我起草了人力资源开发与培训方法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（学问普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强。

细心组织，仔细做好各类培训工作。对新进员工进展上岗培训，共举办屡次新员工培训，每期天共x人参与。举办中层治理人员培训班，人参与培训。进展组长应知应会培训，历时近x个月，人参与，培训共分两阶段进展，月，并进展了卷面考试。举办或送培x8人次参与人力资源治理、劳动保险、规划生育、iso9001：20质量治理体系内审员资格、注册安全员、固定资产治理、财务会计根底及档案治理、税务税法、公文写作、信息系统治理、文书科技档案治理、效劳技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论学问和实际操作力量。

培训工作效果显著。一方面，公司重点抓好技术人员培训，通过认证中心参与了计算机信息系统集成工程经理和高级工程经理培训班；另一方面，仔细抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源治理人员进展专题业务培训学习，积极协作开发部、技术效劳部进展内部技术治理培训，新员工上岗培训，户外拓展力量培训。全年参与培训的员工共人次（其中：中层以上治理人员人次）。

四、着手进展绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热忱：公司通过对员工进展日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、治理与合理使用，建立高素养、精干、高效的员工队伍。特殊是依据用人机制和有关业绩考核治理制度，将考核结果与浮开工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。

五、以信息化建立为动力，积极协作集团做好人力资源治理信息化建立工作，强化人力资源治理技术创新：依据公司总体信息化建立部署，为充分发挥集团和公司人力资源治理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建立工作，特殊是关键治理手段在人力资源治理工作中的奉献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源治理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告掌握系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建立。

同时，为协作集团人力资源治理信息化工作的顺当开展，我从x月起，历时x个月，完成了公司现代人力资源治理信息系统资料的录入工作，该系统分为人事治理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统治理六大模块，包括人力资源根本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、连续教育、社会保险、离退人员治理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源治理与