XXX公司通信服务方案

服务方案我方严格依据客户方流程和管理规定进行站址协调，在此经过中杜绝违法行为和违规行为。站址协调人员配置我方在项目进行经过中拟组建站址协调和工程协调机构，情况如下：项目经理项目经理站址协调、工程协调负责人合署办公人员工程协调人员站址协调人员建设、设计、监理业主、维护、物业财务、结算、业主、物业站址协调流程物业选址工作流程选点委托6天开头下发选点委托运营商公司

业主沟通业主意向沟通提交合同样本合同内容商订合同修改运营商公司项目经理物业负责人

合同签订1天双方达成共识业主签订合同运营商签订合同确定施工时间运营商公司物业负责人设计工程师

工程实施勘测设计方方案会施工运营商公司物业经理工程负责人施工工作流程工程预备阶段工程实施阶段6工程预备阶段工程实施阶段6天调测开通阶段1天对外协调竣工文件制作设计变更处理现场勘测工程施工质量检查模拟测试施工组织方调测开通施工进度计材料清单保证措施随工测试隔离测试拨打测试开工报告随工检查随工验收日常清洁工程督导工程督导工程督导模拟测试：工程检查合格后，进行模拟测试；拨打测试：模拟测试合格后，进行系统开通调测，并做拨打测试。隔离测试：系统开通完毕后，进行隔离测试，分别对覆盖区内其它运营商信号进行测试，对比测试结果，确保系统不放大其它运营商信号。站址协调成本控制站址协调成本控制原则和重点站址协调的成本控制，从整体上讲就是做好：站址协调谈判的透明化大额费用的及时上报和审批区域协调平均费用的控制协调重点:协调费用控制以多方面措施来削减对费用的依靠和社会资源、代维资源等共同努力解决疑难问题做好正向的通信宣扬工作，避开不必要的误解造成协调成本增加站址协调成本风险控制措施经过对工程项目成本风险影响因素的分析，可知影响项目成本的因素是多方面的。要降低工程的施工成,在保证工程顺利实施的前提下制定相应的、合理的控制措施。降低施工项目成本的措施有许多,用、施工资源的有效使用以及施工合同的全面管理等多个方面制定。降低工程成本的管理措施建立成本管理体系成本管理体系的建立要求和使用方式如下：确立管理组织,依照公司定额进行工作实行全经过控制。加强财务与核算管理。严格实行项目成本管理，对各项成本费用的支出进行限制和监督，杜绝与本工程无关的费用摊入结算。项目经理部要及时分析和猜测未完工程施工成本，发觉可能造成成本增加的因素时应乐观主动实行预防措施，制止可能发生的浪费,确保成本目标的实现。.审核成本费用的支出必需以有关规定和合同为依据。推行阶段成本结构分析制度工程项目的成本是由固定成本和变动成本组成。要降低项目的成本，企业应做好以下工作：精简企业机构,削减固定成本。控制施工现场开支水平，降低变动成本。加大企业经营力度，降低施工项目中单位成本的固定成本含量.采纳合理的施工方式工程项目开工前，项目经理部应认真会审图纸，针对工程项目编制先进的、经济合理的施工组织设计,制定可行的施土方案和成本控制规划；施工经过中,施工单位应依据工程的详细特点加强质量管理，组织均衡施工，削减窝工、返工等问题，控制质量成本；工程收尾阶段，项目经理部应认真编写竣工资料，保证工程项目顺利验收，以削减不必要的开支。提升资源使用效率降低施工项目成本施工单位应实行措施加快工程施工经过中所使用的机械设备和仪器仪表的周转速度，提升其使用效率。优化安全管控、降低风险成本,项目组全体成员参加，每周组织安全检查和安全专题会议，加强大家安全管理意识。,做到安全生产专款专用，及时配备安全防护用品用具;安全帽、安全带、安全网及劳保用品及时购置，严格依据规范要求设置安全防护栏，并在施工区域悬挂安全宣扬警示标牌.加强专项安全整治.对临时用电，高空作业,等安全隐患教大的操作，由专职安全员随时巡视检查,制止违章违纪行为.必要时能够进行罚款，达到教育职工的目的.严格执行安全奖罚制度.教育,第二次罚款的方式，坚决兑现；同时,对排除安全隐患的个人或班组则兑现奖励.,组织工人学习消防学问,加强消防宣扬工作。降低工程成本的技术措施工期压缩,缩短工程建设周期：按施工阶段分解,突出控制节点。在不同施工阶段确定重点控制对象，制定施工细则。达到保证控制节点的实现。按专业工种分解，确定交接时间.在不同专业和不同工种的任务之间，要进行综合平衡，并强调相互间的衔接协作，确定相互交接的日期，强化工期的严肃性，保证工程进度不在本工序造成延误。经过对各道工序完成的质量与时间的控制达到保证各分部工程进度的实现。.,以保证工程施工总进度规划的实现。组织各专业施工单位和相关部门负责人每周定期召开进度例会,,，对其中有关施工进度的问题，提出明确的规划调整意见。质量控制加强技术指导作用。施工前编制专项施工方案，依据相关规定上报监理部门审批。审批结束后由工程部,由施工部技术负责人组织所有施工人员进行技术交底,操作经过中则由技术和质量人员跟班检查指导,发觉问题,及时纠正消除。落实质量责任制度和奖罚制度。在开工之前就制订了较完整的质量责任制度和奖罚制度，及时组织跟踪检查,发觉存在质量问题,立刻进行原因分析，对责任人予以相应的罚款;相反,达到优良标准，对班组予以同等奖励。.,专检要及时跟踪检查.在施工经过中,与监理单位、建设方相关部门等搞好协调，处理好各种关系，为工程制造出良好的施工环境。施工前编制科学、严谨、切实可行的质量控制规划，并在执行经过中严格检查，有据可依。组建专业性强的质量检查小组，严把施工中每道工序的质量关。并常常对各施工单位进行质量意识教育。成本节省措施,理水平，我们将针对施工成本的各组成部分，建立以本工程项目经理负责，有关部门协调的管理体系，将权、责、利结合起来，充分发挥项目经理的乐观性，加强对每一笔款项进出的管理，并加强工程实施经过中的业务管理，包括设计变更、业务联系、不行抗力引起损失等的签证工作。为此我们主要实行以下几个方面的措施来进一步降低成本、提升经济效益：建立项目成本管理程序网络图（见图表所示）项目核成本预确定成本制定降低改进措算测目标措施施成本核确定实制定计编制预成成成本事本事本事加强施工管理,提升施工组织水平，准确选择施工方案，合理布置施工现场，采纳先进的,加快工程进度，缩短工期。加强技术管理,提升工程质量,研究并推广新技术、新工艺、新机械及其他技术革新措施，制订并贯彻降低成本的技术措施,提升经济效益。加强施工经过的技术质量检查力度，提升工程质量，避开返工损失。加强劳动工资管理，提升劳动生产率，合理使用劳动力，削减窝工、浪工,执行劳动定额，实行合理的工资和奖励制度，加强技术教育和培训工作，提升工人的文化技术水平和操作熟悉程度，加强劳动纪律，提升工作效率,压缩非生产用工和辅助用工，严格控制非生产人员比例。加强机械设备管理,提升机械使用率，准确选择和合理使用机械设备，做好机械设备的保修工作，提升机械完好率，利用率和使用效率，从而加快施工进度,增加产量，降低机械损耗费。加强材料管理,节省材料费用，改进材料的采购、运输、收发、保管等方面的工作，削减各个环节的损耗，节省采购费用，合理存放现场材料，有规划、有组织地分批进场，避开和削减二次搬运，严格材料进场验收和限额领料制度，制订并贯彻节省材料的技术措施，合理使用材料。加强费用管理,节省施工管理费，精减管理机构，削减管理层次，压缩非生产人员，实行定额管理，制订费用分项、分部门的定额指标，有规划地控制各项费用开支。乐观采纳降低成本的新管理技术,提倡计算机技术管理。搞好施工材料的保管,与产品保护工作。免遭偷盗与不必要的损失加强质量管理,争取一次优良率，削减返工等损失。节能减排合理布置施工，提升设备的利用率，削减设备因调迁、待机、开关机等造成的浪费；加强施工人员和操作人员教育,削减多料、废料情况发生;加强宣扬力度,提升“节能减排”环保意识，深入长久开展宣扬活动;一是经过多种宣扬手段进行宣扬。经过发放宣扬资料、悬挂巨幅标语、播放环保选出片等.组织好每年一度的节能宣扬周、世界环境日、地球日、水日及中国水周、城市节水宣扬周等宣扬活动。三是大力提倡健康文明的生产模式。教育全所员工从日常生活行为做起，培育节省环保习惯，倡扬文明新风。降低成本控制的组织措施项目部组织成本分析小组，由项目造价员负责、项目经理监控、各相关主管和业务管理人员参加，依据周、月、季度、里程碑点、项目完工等各个时间段落进行成本分析，分析成本偏差原因，提出成本纠正措施，已达到降低成本的目的。组织协作措施如下：项目成本体项目成本体系监控启动项目根本经过监控7个经过反馈资料收集项目状态和成本等数据项目周报及分析分析成本状态和成本偏差项目成本分析会项目成本上报实施监控纠正措施项目状态日志（问题等）风险管理文件及日志项目成本控制体系项目汇报和沟通里程碑成本总结评审报告项目分段成本总结报告项目完工成本总结报告否项目成本体系监控是否结束是结束站址协调资源配置本项目对待站址协调所提供的资源支撑有以下配比:项目设立专项站址协调资金，保证站址协调的费用支撑；项目保证站址协调人员的用车需求；为站址协调人员配备相应的通信工具和其它必要商务配置；配备肯定数量辐射学问宣扬资料,便于对有辐射担心人员的宣扬和解惑；配备肯定的工艺质量照片，便利对物业和业主进行相应宣扬；公司出面协调部分公共资源,以利于站址协调工作。站址协调沟通技巧注重与业主或业主单位的沟通和沟通多年来,我公司经过谦虚谨慎的工作作风,位、传输协作单位、维护单位等相关合作单位之间，建立了相互信任、协作顺畅的良好合作关系。与业主单位的协作与协调.在确认不会引起业主不快的前提下，我方会与业主联系预约交底时间，交底进站前会出示介绍信，并向业主提交《基站安装工程施工方案确认书》给业主，知会本次施工操作的周期与详细内容.在此情况下，我公司愿主动为建设单位解决问题，承担垫付责任.在施工经过中，与业主建立相互信任的良好关系，合理沟通协调施工相关内容：与业主协调沟通，装修材料及设备搬运时提供指定的货梯或可利用的电梯、楼梯。与业主协调沟通，指定施工时可利用的临时用水电取用位置。与业主协调沟通，协助办理电气焊施工时的动火证实。与业主协调沟通，对施工中所应着重事项提出详细的要求.与督导单位的协作与协调在施工经过中,知站址、联系业主等上站引导工作。在安装、调测、开经经过中，协作督导的标准规范，严格遵守建设方要求进行施工操作。与传输施工单位的协作与协调在站点开通环节前，提前联系传输协作单位，预约开通协作时间。在站点开经经过中，主动联系传输协作人员，乐观提供现场各种传输数据参数，为保障站点顺利开通进行紧密沟通。与维护单位的协作与协调在工程交资、交维的预备工作中，提前预备好各种相关文件，保证验收交维工作的顺利进行。依据建设单位布置的周基站验收规划，提前协作监理单位组织维护部门到基站现场依据设计文件对设备,协作监理单位核对、粘贴资产标签并填写《基站现场验收三联单》交由维护部门签字确认，将现场验收结果反馈建设单位；在验收经过中，乐观告知维护单位相关设备信息与业主信息，为维护单位的进一步工作做好铺垫、打好基础。站址协调及施工中与政府及相关单位的沟通技巧与工程所在地市政部门等相关单位做好协调协作工作，对工程的顺利有序实施有重要作用，我公司拟从以下几个方面着手做好与工程所在地市政部门等相关单位的协作协调工作：与公安消防部门的协调,签订安全责任书。施工中杜绝,树立文明高素养的企业形象.制定驻地与库房消防安全应急预案,与交通管理部门的协调,要求我们的司机严格遵守交通规则,并定期组织学习公司《行车管理制度与市政管理部门的协调主动与城监部门联系搞好施工现场的文明生产和周围地区的环境卫生，工程实施经过中严格依据市政管理部门的要求办理相关手续，对施工现场涉及如道路开挖等需要在市政部门备案的施工工作乐观做好备案，对施工经过中涉及施工垃圾清运的，严格依据市政相关部门要求指定地点堆放。与其他政府及相关单位的协调自觉接受政府的依法监督和指导，随时认识国家和政府的有关文件、政策，把握近期的市场信息，熟悉当地的法规和惯例自觉接受政府的依法监督和指导,,的法规和惯例经过常常性的上门咨询和信息发布等形式，沟通与政府部门之间的关系主动与司法部门联系,求得法律的保护和指导在施工经过中涉及在政府保密单位及相关科研单位施工的,承诺做好保密等相关工作，树立客户方良好形象。站址协调及施工中和建设、监理单位和设计单位的协作由于客户方当地管理方式特点突出,客户方主管部门人员较为紧缺,大量监理人员和我方接口人员驻扎在客户方的各级职能部门，从事辅助管理和接口工作，所以我方必需做好与各方的协调和协作，高效、高质量完成建设方下达的工程建设任务。与建设方的相互协作与协调经过多年来承接各类项目，我公司熟悉建设单位的各种流程、规范，已与招标人建立了相互认识、相互信任的项目协作关系。多年来，我公司经过严谨细致的工作，认真负责的态度的工作作风，赢得了招标人的认可与赞许，并建立了良好的合作关系。,新的通信建设篇章：项目前期依据客户制定的总工期规划,供项目负责人员、开工报告、安全协议书及相关单位资质等相关文件我公司承诺乐观参加客户组织的各种会议，充分领会建设思路与要求，项目实施经过中严格依据客户要求进行操作实施，并乐观与客户项目部沟通,反馈实施结果与进度.我公司承诺严格遵守项目中各项规章制度、标准规范.我公司承诺对客户方的有关工程资料及商业隐秘严格保密,不为工程建设合同以外的目的使用.未经客户方许可，不得将客户方建站地址、设计及工程等方面资料提供或透露给任何第三方。项目实施经过中会遇到各种困难与风险，我公司承诺站在客户方的角度看待问题，乐观主动的为客户方解决问题,与客户方共进退.与工程设计的相互协作与协调经过多年来承接客户方各类项目，我公司熟悉与设计单位协作的流程，积累了丰富的与设计单位相互协作协调的工作阅历。多年来经过乐观勤恳的工作作风，在客户方各省公司、各运营商及各省设计单位中赢得了良好的口碑，同时建立了良好的合作关系。在项目前期交底、勘查经过中，我公司会主动联系设计人员共同上站，并承担联系业主、借机房钥匙等引导上站工作。交底成功后会与设计一块在交底报告上签字。.在施工经过中，我公司严格依据设计图纸进行施工，绝不擅自更改。遇到需要设计变更的情况时，我公司也会及时、乐观的向设计反馈，并绘制草图,提交给设计单位，以便申请设计图纸变更。,办理必要的手续后方才使用。与监理单位的相互协作与协调经过多年来承接各省各类项目，我公司熟悉与监理单位协作的流程，积累了丰富的与监理单位相互协作,同时建立了良好的合作关系。引导上站工作。交底成功后,会在监理的监督下,在交底报告上签字.在设备到货环节,,核查进场材料、设备的原始凭证、检测报告等质量证实文件及其质量情况，是否符合设计要求及验收规范要求；建立到货、缺货、坏板情况一览表，并经监理核查后报建设单位工程实施经过中，我公司按时出席工程监理例会，定期总结施工情况及工程进展，对待施工中出现的问题要及时汇报，应附表格或报告以书面形式提交；依据建设方明确的进度监控点，及时准确向监理及建设单位反馈工程进度。工程实施经过中,我公司听从监理人员的管理,的相关规定执行.及材料的防火防盗工作，承担安全责任。发生重大事故，应当飞快实行挽救和补救措施，并及时通报监理人员及建设单位。站点建设完工调测后,,以便监理.工程完工后按建设方要求在监理的监督下清点工程工余废旧料，并完成工余废旧料处理流程。在一周内由施工单位上报《工程余料缴料单》给监理单位。,并协助监理单位按综资模板收集综资信息。,验收小组出《工验收前自检，并提交《质量检查报告》的站点，协作监理公司制订交维规划，并按规划与维护部门联系上站验收。承担质量保修期施工时，施工单位应布置施工人员对建设单位提出的工程质量缺陷进行整改，直至监理单位对修复的工程质量验收合格予以签认。站址协调难点分析及应对策略我公司在多年的施工中总结出站址协调的难点主要集中在以下四个方面：站址所在地物业或业主要求的费用过高址所在地物业或业主对辐射等问题的误解和担心预选站点可选，但配套的电源、光缆、传输等问题较难解决所选站点同意建设,但站点装修已经完成，业主担心施工对整体美观程度产生影响针对这四个方面,我公司以往的应对策略如下：经过成本控制的多重措施进行费用控制和削减,详细见11。3站址协调成本控制章节内容。在站址所在地及周边，以设点、讲座等方式宣扬准确的辐射学问，现场做实验和测试等方式展示辐射的准确影响，大小业主对辐射的担心；乐观协调外电、光缆、传输等方面施工单位协同解决配套事宜，必要时可选用沟通直流互换、光微波等方式进行补充;.应急保障措施应急处理保障措施应急预案安全生产应急总体策划总则目的建立工程期间安全生产与应急保障工作机制,提升应对突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，保证应急通信指挥调度工作飞快、高效、有序的进行,满足突发情况下通信保障和通信恢复工作的需要，确保通信安全畅通。编制依据依据《中华人民共和国电信条例本预案。工作原则坚持统一指挥、分级负责、严组织、密切协同、快速反应、保障有力的原则。细则项目应急指挥中心安全负责人项目应急指挥中心安全负责人技术支持专项应急响应组各施工组岗位职责：应急指挥中心：负责组织和协调应急响应的指挥,负责内外部联络，以及与社会救援机构(卫生、医疗、消防等）的沟通。安全负责人、技术支持:严格依据客户方的施工规范对施工人员组织培训学习。负责施工人员的施工安全培训;负责技术支持，远程或赴现场予以指导。专项应急响应组与各施工组:通信保障应急预案实施执行、工作。预防和预警机制从制度、技术实现、业务管理等方面建立合适的预防和预警机制。预防机制：加强对施工人员的安全文明施工培训，提升施工人员的安全意识；建立有效的组织架构，明确各人员的职责;保障每个施工组配备移动手机，同时至少配备1部电信或电信的手机,保障通信时刻畅通。预警监测：施工队应与该施工站点的所属分公司网络维护部门建立有效的信息沟通渠道。预防预警行动：项目部通信保障组接到预警信息后，应立刻进行分析核实，经确认后,通知可能受到影响的相关单位,做好预防和应急预备工作。附则预案管理与更新：本预案由项目部负责管理和更新，由公司审核。预案生效：本预案自发布之日起生效。专项安全应急预案触电应急预案目的触电事故是企业常见的事故，也是企业人身伤亡事故的主要类型,从触电者的最后损害程度最大努力把触电受伤者从死亡线上抢救出来，把事故的人员伤亡削减到最小程度。应急领导小组及职责项目经理(组长)：是紧急事件应急的总指挥,负责人力、防护设施等资源的配置;紧急情况发事故、事件的调查.安全员（副组长):是紧急情况发生后的现场指挥人员;护；协助事故原因调查。班组长（组员施工作。应急预案发觉有人触电时，应立刻使触电人员脱离电源;脱离电源方式如下：高压触电脱离方式：触电者触及高压带电设备，抢救人员应飞快切断使触电者带电的开关、刀闸或其他断路设备，或用适宜该电压等级的绝缘工具(绝缘手套、穿绝缘鞋、并使用绝缘棒）直接用手触及伤员。抢救人员在抢救经过中应着重保持自身与周围带电部分必要的安全距离，保证自己免受电击.低压触电脱离方式：低压设备触电，抢救人员应设法飞快切断电源，如拉开电源开关刀拔除电源插头等；或使用绝缘工具、干燥的木棒、木板、绝缘绳子等绝缘材料解脱触电者；也可抓住触电者干燥而不贴身的衣服,将其拖开,切记要避开碰到金属物体和触电者的裸露身上或干木板上，绝缘自己进行抢救。为使触电者脱离导电体，最好用一只手进行。安全带后，用带绝缘柄钢丝钳、干燥的绝缘体将触电者拉离电源。在完成上述措施后,应立刻用绳索飞快将伤员送至地面，或实行可能的飞快有效的措施送至平台上.解脱电源后,可能会造成高处坠落而再次损害的，要飞快实行地面拉网、垫软物等预防措施。落地带电导线触电脱离方式:（.抢救人员应疏散现场人员在以导线落地点为圆心8米为半径的范围以外,以防跨步电压伤人。发觉者应即时向应急小组组长汇报,明确事故地点、时间、受伤程度和人数；单位领导应根据现场汇报情况，决定停电范围，下达停电指令。120抢救中心求救，并派人等侯在交叉路口处，指引抢救车飞快赶到事故现场，争取医务人员接替救治；在医务人员未接替救治前，现场人员应及时组织现场抢救。跳呼吸恢复的早期有可能再次骤停,应严密监护,不能麻痹，要随时预备再次抢救。预防措施组织定期学习《电业安全规程加强电力设施的维护，防止设备老化造成的误触电事故;加强对安全工器具的管理，防止因工器具不合格造成的误触电事故。高空坠落应急预案目的由此伴随的环境影响。应急领导小组及职责项目经理（组长况对事故、事件的调查。安全员（副组长);负责保护；协助事故原因调查。班组长（组员施工作。内容内部联络紧急情况发生后，发觉者立刻报告组长。紧急情况发生后，若组长不在现场，由副组长实施应急指挥，调动各级人员立刻实行措施。相关人员联系电话：组长—-副组长——事故发生后要报告公司安委会主任.外部联络没有造成身体损害的，内部处理。造成身体损害的拨打“120"求救。24小时内由项目经理报告当地行政主管部门。高空坠落应急措施实施步骤及应急处理流程：现场救治,现场救治,并鉴别损害部位120电话,报告项目经理组织指挥

如发生骨折情况,防止二次抬动损害送医院抢救事故处理

保护现场事故总结事故发生后，项目部要总结，组织调查,按“事故原因未调查清晰不放过、事故责任者未得的四不放过原则对待事故，做好总结报告。火灾应急预案目的由此伴随的环境影响。组织机构指挥部:指挥:项目总负责人成员：项目经理，安全负责人，技术负责人，质量负责人职责:1）.及时召集力气，确定现场灭火指挥人，布置救人、抢救物资和灭火,并检查执行情况;2).依据火情，决定是否通报人员疏散并组织实施；。消防队到达后，及时向消防队的火场总指挥报告情况，依据统一布置，带领员工贯彻执行；按分工下设四个组：1）.灭火行动组；2;3）.警戒组；。报警组；报警和接警处置程序1;2119报警电话3。危急情况时可由火情发觉人直接拨打火警电话。应急疏散的组织程序和措施火灾发生后，全体员工必需听从统一指挥，不得乱跑、乱窜、各行其是，防止出现混乱现象和意外事故；在疏散引导人员的指示引导下，有组织地飞快撤离到火灾区域以外的安全地面；3道或疏散楼梯等安全疏散通道撤离火场；4。已疏散到安全地点的人员，应协助引导疏散或协助救援。扑救初起火灾的程序和措施1。火灾发生后,在及时报警、疏散人员的同时，应认识把握着火目标的火灾特点，准确实行灭火行动；2。灭火行动组负责切断电源，打开水泵，以保障消防用水或预备相应的灭火器；3。尽量利用周围的室内消火栓及干粉灭火器等消防设施打“近体战”;4.在灭火经过中，接受公安消防部门的指挥，并乐观协作，作好善后及后勤保障工作。高温野外作业应急预案目的事故后果，特制定本规划.应急领导小组及职责：项目经理（组长)：是紧急事件应急的总指挥，负责人力、防护设施等资源的配置；紧急情况发生后的指挥布置；代表本项目部向相关管理部门报告事故;代表本项目协助相关主管部门对事故、事件的调查.安全员(副组长：是紧急情况发生后的现场指挥人员；负责检查防护设施的完好情况;负责保护；协助事故原因调查。班组长（组员)：乐观参加紧急情况发生后的实施求助、人员急救、保护现场等应急措施实施工作.应急规划：应急预案启动以当地天气预报当日最高气温为依据，连续三天最高温在37℃以上或当日最高气温达38℃时自动启动应急预案,项目所有施工组按应急预案执行各项工作措施。应急预案实施早上实施规划（地区负责人负责实施，项目经理指导，安委会监督):肯定要布置好早餐,能够给施工组预备绿豆汤之类的，外加凉菜补充营养和盐分；给施工组配备足够的桶装水和杯子，并检查药品(十滴水，人丹之类的)。中午实施规划（地区负责人负责实施,项目经理指导,安委会监督)：及时喝水，并补充肯定盐分,防暑药等.38℃时,3小时，在阴凉安全地(防止塔上坠物)休息。必需吃午饭。晚间实施规划（地区负责人负责实施,项目经理指导，安委会监督)：中暑人员救治规划（施工组长负责实施,事业部总或项目经理或地区负责人指导，安委会监督和指挥):供应其凉水、药品、湿毛巾等.并通知项目经理或地区负责人。话,（并一直观察其症状，以便到医院后能给医生更多信息院抢救，打开车窗透气。将信息及时电话告知项目经理和地区负责人.暴雨天气避险自救预案目的进入夏季以来，不断出现强降雨天气,出现城市內涝、山洪暴发，甚至出现人员伤亡等现象,为了预防和控制潜在的事故或紧急情况,做出应急预备和响应，最大限度地削减可能发生的事故后果,特制定本规划。范围本规划适用于在公司经营范围内暴雨天气避险自救的应急处理预案。职责：公司安委会主任：负责应急期间的总协调；事业部总经理：负责协作安全生产管理办公室的各项工作；项目经理:项目安全员：施工组员：应急预案当雷雨来临时在野外时，不要接触一切电力设施,要查找低矮茂密树林，脚并拢下蹲,双手抱膝、胸口紧贴膝盖，手不要撑地，头下低;不易快速开摩托车或自行车，身体跨度越大，电压越高;多人聚集时,不要相互拥挤，防止被雷击到后相互传导。当洪水来临时要飞快到附近的山坡、高地、屋顶、楼房高层等高的地方暂避；但不要接近或攀爬电线杆、高压线铁塔，不要爬到泥坯房房顶上;不要躲在有滚石和大量堆积物的山坡下列；不要停留在低洼处。当山洪爆发时易涉水过河；在山洪中时,要设法尽快发出求救信号和信息，如晃动衣服或树枝,报告方位和险情，乐观寻求救援.当落水时要查找并抓住漂移物，如门板、桌椅、木床、大块的泡沫塑料等。城市高架桥涵洞积水时不要贸然驾车经过，而应先观察再决定绕行，一旦被困水中，驾驶员要报警求救,必要时要果断弃车逃生;积水过多的路面，要谨慎行走，当心跌入下水井.交通意外应急预案目的在最低限度，为此制定《xx项目部交通事故应急救援预案应急领导小组及职责项目经理（组长);紧急情况发生后的指挥布置;代表本项目部向相关管理部门报告事故；代表本项目协助相关主管部门对事故、事件的调查.安全员（副组长责组织相关人员进行应急培训;负责对外、对内联络;负责组织对受伤人员救治和事故现场的保护；协助事故原因调查.班组长(组员）:乐观参加紧急情况发生后的实施求助、人员急救、保护现场等应急措施实施工作.交通事故应急救援领导小组设在项目办公室。应急救援预案呼救当发生交通事故时,最先发觉情况的人员或当事人应大声喊叫或电话向110/120/112/119以及信息准确传出。第三方救援联系方式：急救电话120、报警电话110、火警电话119、交通事故救援报警电112报警事故车辆的驾驶员和随车人员负责打急救电话120或项目部交通事故应急救援领导小组办公室电话,报告发生伤亡、损害的地点、损害类型，同时必需告知事故附近醒目的标志建筑，以便于急救中心飞快推断方位接车由事故车辆的驾驶员和随车人员以及公司先前到达的应急成员负责,接车人员飞快到路口等待、迎接抢救车辆，引领急救车从具备驶入条件的道路飞快到达现场。自救由事故车辆的驾驶员和随车人员以及公司先前到达的应急成员负责，需着重以下事项：飞快移走周围可能继续产生危急的障碍物。为急救医生留出通道，使其能够最快到达伤员处。交通事故不仅产生外伤，可能还产生内伤，不行急速移动或摇动伤员身体.应多人平托住伤员身体，缓慢将其放至于平坦的地面上.发觉伤员呼吸障碍，应进行口对口的人工呼吸。将人员救出后,立刻检查可能的受伤部位,,可在伤口近心端结扎，但应每小时松开一次，避开坏死。动脉出血应用指压大腿根部股动脉止血。在急救医生到来后,应将伤员受伤原因和已经实行的抢救措施详细告知医生。现场保护，事故车辆的驾驶员和随车人员以及公司先前到达的应急成员负责在事故现场内设立警戒区域，禁止无关人员进入,保护好现场，协作公安交通管理部门调查交通事故原因。设备/设施保障，由组员和驾驶员负责保证所有机动车辆抢救器材、药包的配备与完好；保证伤员抢救等工作的运输车辆.信息发布，副组长负责负责在应急经过中对媒体和公众的发言人工作；向媒体和公众发布事故应急救援的有关信息。事故后的恢复工作，副组长负责事故后负责终止应急活动,恢复正常秩序;负责事故中受伤人员的善后处理.疫情应急预案目的生产经营造成的负面影响，确保公司生产经营的顺利进行。应急领导小组及职责项目经理（组长况发生后的指挥布置;代表本项目部向相关管理部门报告事故;代表本项目协助相关主管部门对事故、事件的调查。安全员(副组长)：是紧急情况发生后的现场指挥人员；负责检查防护设施的完好情况；负责保护;协助事故原因调查。(组员工作.应急预案..及时联系市疾病控制中心,由其派专业人员和车辆来驻地将已感染人员接走进行治疗。2天的隔离观察。当发生传染病疫情后,各办公室要着重通风，为全部办公室每日至少经过喷洒消毒水的方式消毒一次.传染病疫情期间,食堂对餐具加倍消毒，餐厅除加强通风、喷洒消毒水外还要加装紫外线杀菌设备。应急指挥组每日都要将最新的传染病疫情预防指引告知每位员工方向。预防措施预警、预报以及对公司员工传染病确诊通知,做好疫情预防和控制的布置工作。防洪防汛应急预案破坏或其它不利于通信网络安全的情况出现.全面确保中国电信通信网络安全畅通，不断提升:一、组织指挥机构置依据各省公司组织架构,成立防汛应急通信指挥领导小组和应急通信保障小组，应急保障办公室设在省公司。1、应急通信指挥领导小组组长由省公司负责人担任副组长由各分公司负责人担任成员由分公司相关部门负责人、各地市区域维护中心负责人担任2、应急通信保障小组组长由各地市区域维护中心负责人担任组员由各专业组负责人、各县、区、分局(驻点)负责人担任3、省公司设立应急通信保障办公室职责,其主要职责：负责组建通信应急保障机构。在省公司应急通信指挥领导小组的领导下,，并跟踪、监控管理区域内突发事件状况,汇总信息，及时报上领导小组.负责辖区域内网络应急保障的组织管理和制度的制订。(4）负责编制全省应急保障方案,并组织演练。负责省内应急保障预算编制。（5）负责省内应急预案的实施和跟踪，并组织检查和考核。4、职能部门根本分工：1、应急指挥领导小组负责全省防汛通信应急保障的指挥协调工作。2、应急通信保障小组负责辖区内的防汛通信应急和抢修保障工作。3、综合后勤部门负责防汛应急通信保障的所有后勤支援保障工作。二、应急通信处置挨次：先抢通、后修复.先重点、后一般。先干线、后支线。相关信息报送流程:响应发生地响应发生地立刻区域维护中心负责人、各专业主管10分钟内甲方县区公司领导、长实省公司维护部三、预防预警措施：1、依照早发觉、早报告、早处置的原则，明确影响范围，建立渠道，加强监督管理，落实责任机制。2、实行定期上报和分析制度。3、重要事件、重要时段要立刻通报。4,对气候进展信息进行实实监控。四、应急物资储备应急物资储备分通信物资储备和生活物资储备通信物资储备包括通信设备所需的备品备件、仪器仪表、专用缆线、照明器材、通信指挥和运输车辆等等。生活物资储备包括露营用具、水陆交通设备、安全防护用品及卫生急救箱、饮用水、食品等。,定期检查并对消耗品实时补充.五、预案管理与更新1.预案的管理由应急通信保障小组负责，每年更新完善一次预案内容.2。应急预案中涉及的人员、联络方式、号码等变动时，需及时修改更新.3、各地市分公司、县、区分局（)要依据省维护部的防汛预案精神，结合本地实际情况进行本地预案的补充和定期演练，并将补充后的预案报省维护部备案。应急处理措施应急保障总体策划总则保障目的建立中国电信项目工程期间通信保障和通信恢复应急工作机制,提升应对突发事件的组织指况下通信保障和通信恢复工作的需要，确保通信安全畅通。编制依据依据《中华人民共和国电信条例本预案。适用范围适用于中国电信项目工程期间的通信保障任务。工作原则在中国电信的领导下，通信保障和通信恢复工作坚持统一指挥、分级负责同、快速反应、保障有力的原则。细则中国电信项目工程通信保障应急组织结构岗位职责：理工作。责技术支持，远程或赴现场予以指导。施工组：负责通信保障应急预案执行。预防和预警机制.预防机制加强对施工人员的安全文明施工培训，提升施工人员的安全意识;建立有效的组织架构，明确各人员的职责；保障每个施工组配备移动手机,同时至少配备1部电信或电信的手机，保障通信时刻畅通.预警监测施工队应与该施工站点的所属分公司网络维护部门建立有效的信息沟通渠道。预防预警行动项目部通信保障组接到预警信息后,应立刻进行分析核实，经确认后,通知可能受到影响的相关单位，做好预防和应急预备工作。在线运行设备安全操作规范;在进入机房后对现网重要设备运行状态和相关的重要部位（传输、空开、电源、地线等)进行认真检查，发觉异样立刻同建设方相关负责人取得联系；设备扩容等涉及现运行设备安全的操作必需遵守部门相关作业流程,如无章可循则必需先制定流程,报部门审批并试运行确保可靠性后，在项目上培训后方可进行作业；安全。如有问题发生,应第一时间通知项目负责人，妥善处理；设备进行重大操作应选择在深夜，数据操作应谨慎,重要数据应时先备份；在进行重要设备的操作时,最好能有客户代表在场，征得同意后方可进行操作.施工完毕与客户确认无误后，方可离开;设备上方或附近使用电锤、电钻、打磨机时，应将设备盖严，但不能使用易燃物品,以防止失火；IC芯片等之前，为防止人体静电损坏敏感元器件，必需佩戴防静电手腕，并将防静电手腕的另一端良好接地；得到甲方或设备厂家技术人员的确认或者现场指导；制做各类电源线、信号线接头要防止细铜线渣和铜网线渣掉入机架内;现场刨屑多而有粉尘时，要带口罩；不准将工具等物品摆放在走线架或梯子上；梯子在使用时要彻底打开并锁住，工作梯如有损坏，要及时修理，不能凑合使用。不得随便搬动、搬弄机房内的消防设备；在室内安装打孔时应着重施工处下方或周围,防止脱落伤人、伤物;在施工场地应布放安全告示牌，禁止无关人员进入，预防担心全事故发生。患,是否对安装或使用造成威胁；在楼房内，要对机房地面打孔，应事先认识地板或墙体厚度,对电锤作好标尺，防止打穿地面;在潮湿环境下操作时，应防止水分进入设备，发觉机柜有水或潮湿时，应立刻关闭电源；接电源前，必需先用万用表核实其电流、电压；室内用电设备必需设置单独开关或插销，严禁随便搭挂,禁止用铜丝或铁丝替换保险丝;在施工中,发觉用电设备过热、有焦味或重复断熔丝，电机通电不能正常启动,应立刻切断电源进行检查处理；压与功率，着重避开与周围其它电器、电缆、电线发生断路、短路、触电事故；禁止在蓄电池或电源柜上摆放金属物品或较重的物品；电源柜和蓄电池作业时必需戴手套，所使用的金属导电工具应用绝缘胶带包裹；电源柜和蓄电池作业时应除下手表、手链、戒指等金属物品，以防短路；电池在搬运经过中应始终保持电极正面对上，不得倒置、剧烈晃动；在机房施工时，要着重防火，防电。在室内使用电源时应着重所接电源要可靠、坚固，不能复原貌。严禁在机柜内插排上取电。应急保障流程信息沟通图建设单位工建中心项目部施工队区县分公司部门施工组正常备手机外,建设单位工建中心项目部施工队区县分公司部门项目部向甲方相关部项目部向甲方相关部借钥匙登记门报施工规划城区、郊县分公司网络维护部门布置施工队施工完成确认基站通信确认基站通信正常应急处理流程归还钥匙，汇报信息应急处理流程抢修工单（报警电抢修工单（报警电话）布置抢修人员到达工地现场否现场故障排查寻求技术支持是工作继续？是排障结束否技术支持前往现场完成抢修抢修情况汇报专项应急保障预案系统障碍应急预案目的作为通信工程类公司，必需严防通信中断等事故发生，以及做好事故预备,为确定项目的顺利实施,项目部针对施工建设中可能发生通信中断等突发事件制定了应急预案。应急领导小组及职责组长对事故、事件的调查。安全员(副组长)：是紧急情况发生后的现场指挥人员；负责检查防护设施的完好情况；负责组织相关人员进行应急培训;负责对外、对内联络；负责组织对受伤人员救治和事故现场的保护;协助事故原因调查.班组长（组员):乐观参加紧急情况发生后的实施求助、人员急救、保护现场等应急措施实施工作.应急预案,确定原因,并通知线缆权属单位紧急抢修,同时通知应急小组组长。事故处理经过中，应乐观协作相关部门抢修工作。尽快恢复受影响区域内的正常通信业务，并争取将影响和损失降到最低.由组长处理后续事宜，并作记录.预防措施项目开工前，施工单位必需对各种地下管线的现况调查清晰,并提前实行有效保护措施；施工经过中，要始终做好地下管线保护工作，严防因施工造成的破坏。市政损坏应急预案目的力，做到有备无患，特制定本应急预案.组织机构组长：项目总负责人副组长：项目经理组员：安全负责人、技术负责人、质量负责人挥和协调，指挥各组员负责救援的详细指挥和协调工作，主要职能如下：由组长发出应急救援命令、信号；及时向有关单位通报事故情况;器材，接到紧急救援的单位要听从指挥,及时赶赴现场;详细组织现场保护，负责伤员抢救和事故善后处置工作.各种情况应急预案沟槽开挖作业应急预案进行针对性的安全技术交底，要按规定程序作业。超深度开挖必需使用验收过的设施材料,认真支护确保安全.作业经过中及时排除基坑积水和禁止超过超高堆放土方.效的方式进行人员求援，以防事态扩大。20110求援.如直接影响交通的,应立刻派人员组织车辆疏通或者改道.着重对沟槽周边电杆、水管等管线的加固保护工作,以防因土方坍塌引起电杆倒下，管线下沉断裂。有此情况的出现，必需用围栏把现场封闭起来，以免出现新的情况。假若沟槽土方坍塌没有人被压但其他情况也应照2、3、4条进行抢险。管道作业应急预案假若进入管道应先用仪器或其它可行方式进行测试,按有关规定程序进行作业,作业人员和管外人员保持联系，不能随便离开现场。按规定穿着工作服和戴上防护罩.发觉有人中毒立刻抢救以最快的速度和方式将中毒人员脱离管内到通风地方,立刻和有关急救医院联系或用专车护送医院。20112救援。假若轻度中毒，实行临时的有效方式抢救。打开附近两侧的井盖,保持通风，并对现场进行保护以防其他人员误入。危桥损坏、坍塌应急预案一旦有危桥的出现,应立刻实行告知警示.视危桥程度在二端设置限速、限载或禁行等标志。假若是桥面小面积损坏应及时修补或用路拦围好，夜间点灯提示。假若发觉有人员伤亡的情况，应边认识情况边布置急救措施，使人员以最快速度获得抢救。应立刻封闭交通,并在桥二端路口处设置警示牌或者由人员指挥30分钟内向上级汇报.乐观组织人员进行抢险，调动机械清除和疏通河道保证航道的通行。施工造成道路损坏应急预案施工中应考虑到因施工而引起道路损坏,必需预先备料以防道路损坏急修需要。出半幅道路，保持交通畅通.假若整个路面大开裂,车辆无法行驶，应即封交通,并在道路两端设置告示牌和封路标志，并派人员指挥交通。在现场实行应急措施的同时，最迟不超过30分钟向公司报告。施工中电缆损坏应急预案去管线单位办理监护卡,作业时请监护扩人员到场，对地下电力管线要认识清晰（走向、深度、规格）用机械作业挖坏电缆,造成触电，机械人员必需冷静处理,如机械上有电操作人员应实行双脚跳的方式离开电区。立刻与电缆公司联系抢修电话：或110救援。加强现场维护，以防行人闯入。及人群,造成事态扩大。在实行应急抢救的同时,30分钟内向公司汇报。触电事故应急预案强调电器作业人员须持证上岗，懂专业学问.对电器设备要常常检查，保持正常使。响应时间故障处理的时限接到故障抢修任务，依据不同的网络故障类型，并结合考核要求,故障处理时限如下。故障处理时限业务类型型故障处理时限业务类型型站点类型反馈时限（小时)（小备注时)30分钟内抵达三障综合接到客户重大故障通知后环内基站,60分钟内抵达三环外基站（包含郊区基后反馈故障初步原因推断等待客户公司负责人进一步布置待故障彻底恢复且所有设备工作正常后方可撤离在巡检中若发觉各类设备、管线资源等0。5严峻故障主备设基站全阻断VIP站点点VIP站点同时进行故障处理并确认后再离开现场324反馈分公司：是否为传故障判定是否基站故障断小区25故障处理时限业务 故障类站点类型类型 型点

反馈时限（小时)

（小备注时)6基站单载频阻断闪断站性能、硬件故障天馈系统天馈故障系统天线调整安防告警

后

824:00点82424

收到任务工单后,确保全部载频全部信道可用接到故障通知收到任务工单后配套及空调室设备外机告警

要求代维人员接到通知后30分钟内到站进行处理，10分钟之内反馈现场情况,并保证所有基站设备

反馈分公司：是否为传输节点站、停电原停电 1

电是否有效

因、时长、预计恢复时间、现场是否能够架设油机基站停电导致断站基站配套设备和空调设备接入层光缆光 故障缆线光缆故障路

vip站点2点站故障故障AAA 级务AA级集

342445.523

不行抗力除外质量保障等级甲方不行抗力除外,由于格外原因无法及时处理响业务的故3的,经甲方代维传障管理部门认可输后，可延长至接3。5小时入设不行抗力除外,由于格外原因备无法及时处理影响业务的5的，经甲方代故障维管理部门认可后，可延长6小时备注收到客户应急响应事件的通知备注收到客户应急响应事件的通知记录任务时间、地点、客户要求3分配任务4特急队整装出发特急队到达现场指挥中心将任务分配到最近区域的特急施工队特急队依据接到的信息，整合装备,进入特急车特急队搭乘特急车，火速赶往现场1将任务详情通知到位3配备常年更新维护的整套特急装备540车辆配备特许通行证故障处理时限业务类型型站点类型反馈时限（小时)（小备注时)团业务A 团业务 4造成传输质量下降的光缆延时故障1212小时查明障在电路非忙时进行检碍段落，并将修 检修方案通知2小时内反馈闭环序时间号事务节点内容合计时间（分钟）(分钟)451接到任务应急指挥中心接到特急任务02记录任务指挥中心详细记录任务1为保障响应时间，我公司建立了特意的应急响应队伍，配备了专业的应急抢修装备和设施,并针对应急保障工作，每月开展周期性的培训、演练、及考核，并经过考核淘汰制度，