成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺

成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺第一节成品保护管理成品保护的好坏将对整个工程的工程质量产生极其重要的影响，只有重视并妥善地进行好成品保护工作，才能保证工程优质，高速的进行施工，避免为工程带来许多不必要的返工和浪费。同时，成品保护必须贯穿于施工全过程，从原材料、半成品、直至成品各个环节都必须进行切实有效地保护，最终使建筑产品成为完美无缺的凝固艺术。6.1成立成品保护管理组成立以项目经理为领导的成品保护管理组，设专职成品保护员，配备充足的人员、材料和设备，并制定针对性的成品保护制度，协调各专业、各工种的施工，有纪律、有序的进行穿插作业。6.2成品保护管理的运行方式（1）组织专职检查人员跟班工作，定期检查，并根据具体的成品保护措施的落实情况，制定对有关责任人的奖罚建议。（2）检查影响成品保护工作的因素，以一周为周期召开协调会，集中解决发现的问题，指导、督促各工种开展成品保护工作。6.3工作面移交管理办法工作面移交全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。6.4成品保护要求（1）原材料、半成品堆放场地应平整、干净、牢固、干燥、排水通风良好、无污染。堆放时应分类、分规格堆放整齐平直，水平位置上下一致，防止变形损坏、防止颠覆或倾倒。（2）分阶段分专业制定专项成品保护措施，并严格实施。（3）制定正确的施工顺序：制定重要房间（或部位）的施工工序流程，将土建、水、电、消防等各专业工序相互协调，排出一个房间（或部位）的工序流1/5程表，各专业工序均按此流程进行施工，严禁违反施工程序的作法。（4）作好工序标识工作：在施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品标识“正在施工，注意保护”的标牌。（5）采取“护、包、盖、封”防护：采取“护、包、盖、封”的保护措施，对成品和半成品进行防护并由措施损坏的，要及时恢复。专门负责人经常巡视检查。（6）施工作业前应熟悉图纸，制定多工种交叉施工作业计划，既要保证工程进度，又要保证交叉施工不产生相互干扰，防止盲目赶工期，造成互相损坏，反复污染等现象的产生。（7）提高成品保护意识，以合同、协议等形式，明确各工种对上道工序质量的保护责任及本工序工程的防护，提高产品保护的责任心。6.5各阶段成品保护措施6.5.1安装及装修阶段施工期间，对于成品和半成品，通常容易出现二次污染、损坏和丢失，势必影响工程进展，增加额外费用，因此安装及装修工程成品（半成品）的保护至关重要，采取的主要措施有：（1）对进场材料及设备的管理：对进场小型材料及设备、部件，在库房内统一堆放保管，对于大宗、大型材料及设备，现场统一堆放整齐，外设围栏防护，对进场材料设备进行标识和编排，派专人负责看守。（2）对加工成品、半成品的管理机电安装工程加工的成品、半成品较多，如预埋用套管、管道设备支架、管道、风管等。对成品、半成品挂标识进行标识，统一堆码整齐，风管分层分施工部位进行堆放，采取必要的防护措施，防止损坏和丢失。（3）对已施工完成品的管理施工完成的管道及时用塑料薄膜进行包裹，在施工过程中要注意不得蹬踏各种卫生器具、水暖管道等。所有设备、管线、配电箱和水系统闸阀按照图纸标注在两端及中间检修位置2/5分别标签，标签应统一规格，标明“保护成品，请勿乱动”等字样，标签文字应为印刷体，颜色醒目且易于识别，具有防脱落、防水、防高温、防腐蚀性。（4）设专人负责成品保护工作。（5）制定正确的施工顺序：制定重要房间（或部位）的施工工序流程，将土建、水、电、消防等各专业工序相互协调，排出一个房间（或部位）的工序流程表，各专业工序均按此流程进行施工，严禁违反施工程序的作法。（6）作好工序标识工作：在施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品，标识“正在施工，注意保护”的标牌。采取护、包、盖、封防护：做好“护、包、盖、封”等各项措施，对成品和半成品进行防护和并由专门负责人经常巡视检查，发现现有保护措施损坏的，要及时恢复。（7）工序交接全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。（8）运输过程中应注意防止破坏各种饰面。（9）涂料施工前将地面清理干净，各种五金管件做好保护。涂料未干前，应设专人看护防止触摸。（10）在施工过程中要注意其它专业成品的保护，不得蹬踏各种卫生器具、水暖管道等。（11）样板间施工时，平时上锁，闲杂人等不准擅自进入，不得在半成品、成品上涂写、敲击、刻划，同时还将一些重要的区域用围栏围起来，重要的部位用废料或包装箱包起来，加强保护，防止损坏。（12）门窗及时关闭开启，保持室内通风干燥，风雨天门窗应关严，防止成品受潮。（13）在装修阶段入户进行电气焊作业时，要用挡板等保护焊点周围的瓷砖、地砖、防水材料等成品。（14）工程进入精装修阶段（或机电工程进入设备及端口器具安装时）制定切实可行的《成品保护方案》，由专业保洁队伍负责监督。3/5第二节保修期的管理措施和承诺1、完工清理工程完工后，我单位将全面履行合同责任和义务，根据业主需求，进行完工清理。整个工程达到干净、整洁和能随时投入使用的状态。包括：（1）从现场清除所有剩余材料、杂物、垃圾等；（2）从现场拆除所有的临时建筑物、构筑物和临时设施并恢复地面原状；（3）清洗工程的所有墙面、地面、楼面等表面；清洗和擦洗所有玻璃、瓷砖、石材和金属面；（4）修缮所有损坏、清除所有污迹、替换所有需要更换的材料；（5）所有表面完成约定的装修和装饰；（6）检查和调试所有的门、窗、抽屉等以确保其开启的顺畅；检查和调试所有的五金件并上油；（7）检查、测试和确保所有的楼宇服务系统、设施和设备达到良好的运行状态和效果；（8）为所有钥匙贴上标签并固定到钥匙排上交给甲方和监理工程师。2、工程交付为保证工程及时投入使用，在办理工程竣工验收的同时，完成工程资料备案,工程资料的报送、移交工作。（1）相关技术资料和施工管理资料的整理归档。（2）向业主提供用户使用说明书。（3）协助业主进行消防、电梯、环保、市政、上水、档案馆、变电等方面的各种验收工作。（4）提供所有设备厂家的保修服务的人员名单、联系方式。3、保修期的管理措施和承诺3.1工程质量保修范围和内容我单位在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。质量保修范围包括电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方4/5约定的其他项目。3.2定期回访制度在保修年限内，公司将每两周进行一次电话回访，每月由用户服务部组织回访小组进行实地回访一次，雨期后或采暖期后每两周实地回访一次；保修年限外，每两月进行实地回访一次。用户服务部每年年初制定出回访计划。小组成员由公司主管经理和用户服务部成员组成。《回访记录表》必须经业主签字认可。《回访记录表》将按照公司标准作为用户服务部年终考核依据之一。3.3保修责任我单位作为总承包商，对工程合同范围内的施工质量保修负全部责任。本工程在保修期内若发生质量问题，请业主或使用单位通知我单位的用户服务部，用户服务部接到通知后马上派人到达现场了解情况，听取业主意见，提出处理意见或方案，一经业主确认后保修人员24小时内到达现场，并按要求完成，若未按要求完成，业主可以自行组织返修，所发生的费用全部由我单位承担。3.4保修措施（1）工程交付后，签定工程保修合同，建立保修服务档案。（2）在保修期内，用户服务部将充分听取业主意见，对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。对屋面、卫生间、地下室防水等容易渗漏及电器元件易损坏的部位，提前备好材料，以