物业服务智能化管理方案

物业服务智能化管理方案在社会信息化进程日益发展的今天，人们对住宅的关注已不再仅仅局限于居室面积、周边环境等方面，而是把更多的注意力放在与外界沟通、信息服务、安全防范、物业管理等方面，为了适应这种需求，我公司在将来的住宅小区管理中，要充分运用智能管理系统，方便、快捷、环保、高效、节约的服务于业主。一、小区物业计算机管理1．房产管理管理房产档案。把业主的房产信息全部扫描入电脑，做到纸质化、电脑化两种储存，更加方便业主查询。2．收费管理业主可以通过IC卡交纳各种物业费用,包括租金、月收费、年收费、合同收费、三表收费等。另外，根据各种成本费用进行计算并确定物业收费合理标准，做到收费标准有依据，这样才能取信于业主。3．费用结算进行实际的费用收取工作,输出每户的各类费用收欠情况；实现小区帐务的电子化,并与指定银行协作,实现业主费用的直接划转。4．图纸图像管理储存小区的建筑规划图、建筑效果图、建筑平面图、楼排的建筑平面图、建筑效果图以及单套住宅的单元平面图等资料。5．办公自动化办公自动化是在小区网络的基础上搭建一个开放的平台,实现数据共享,内部通讯和无纸办公。主要包括：物业文档管理、收发文管理、各类报表的收集整理、接待管理(来宾、投诉、报修等)及日常事务处理等。7．维修管理房产维修：用电脑储存、输出物业维修养护的详细情况；设施维修：用电脑储存、输出对物业中的各种公共设施、各种楼宇设备进行的维修养护详细情况。8．IC卡管理小区IC卡系统的最终目的是实现小区一卡通，用IC卡取代小区管理和生活中所使用的个人证件和现金支付手段。用IC卡一卡通,是小区智能化和信息化标志之一，能够提高业主的生活水平，也使物业管理自动化更加成熟先进。二、小区公用设施智能化控制主要包括建筑的电梯、水箱、公共照明、消防、变配电等系统进行信号采集和控制，实现设备管理自动化及集中管理。对小区的各类公用设备做到运行安全、可靠、节能降耗。1．电源开关状态及故障报警高、低压配电柜的状态监测及开/关控制。包括高压配电的电流、电压及有功功率监测；变压器出线电流、电压、功率因数及有功功率监测；各种负载的电流监测与故障监测。2．给排水系统智能化管理监测系统可对给排水系统进行全面监控。电脑屏幕以动画图形显示给排水系统的运行状况,一有异常情况，自动调出报警画面显示故障位置及原因并提供声响报警及报警情况打印。3．公共照明智能化电梯口夜间警戒时段由红外人体侦测联动照明；庭院照明、节日彩灯、喷泉彩灯、航空障碍照明灯等的定时开关控制及各种图形效果的智能控制；路灯的时序智能控制。4．闭路电视监控闭路电视监控系统用于整个小区范围内的监视。可将各监视点设于小区的各主要出入通道、车库等重要地区,对小区的人流进行动态监控。三、小区家庭智能管理1．可视对讲业主可通过可视对讲系统与访客对讲,可观察来访者容貌并决定是否开启单元门。2．防盗报警及求助家居防盗报警系统连接门磁开关、红外探头等防入侵探测器,当有入侵情况发生时，系统发出报警并将警情及时传送至小区保安中心值班室。另外，当有紧急情况发生时，业主可按动紧急求助按钮向物业和保安值班室呼救。3．Internet服务小区对外成为一个网站,可发布小区的概况、物业管理公司、小区地形、楼盘情况等