家得利超市门店正常日结和数据上传正确的培训PPT

网络和服务器设备认知及门店广域网和局域网设备的划分值班长的应知应会为保证门店正常日结和数据上传正确的培训

注销和重启后应该检查部分

门店网络拓扑结构

ADSL

路由器ADT安全网关有线交换机服务器工作站若干台前台交换机若干台收款机若干台银行刷卡设备卡设备电话线无线交换机盘点枪绿圈部分为广域网设备篮圈部分为局域网设备

局域网和广域网

门店对广域网应用主要：1.收发公司内部OUTLOOK邮件2.海航鹏程[E]网申报3.支持银联，杉德，等刷卡设备4.收发各类系统数据

5.会员卡系统

[顾名思义上述功能发生故障，请查看广域网的设备]

门店对局域网应用主要：1.门店收银数据上传2.工作站从服务器获取数据

门店网络设备识别

广域网设备

1.ADSLMODEM2.安达通安全网关（部分门店为黑色）

3.有线网络交换机

电信ADSLMODEM面板灯

POWER灯亮起表示电源正常DSL常亮表示连接正常INTERNET数据传输时不停闪烁ETHERNET如果一直不亮，请查看是否和ADT设备正常连接

电信ADSLMODEM（通称猫）

重启方法

电话线网线连接至ADT路由器ETHERNET不亮时可以插拔这个口的网线看看电源入口电源开关，如面板灯不正常可重启此设备，先按一下关闭，再按一下为开启，注意看电源指示灯是否亮起，日常重启此设备的方法一致。ADT（安达通）前面板指示灯

注意：安达通重启后红色故障灯会亮起大约半分钟左右然后自动熄灭，如常亮不熄灭则是安达通损坏，需通知区域电脑员和信息部POWER黄灯代表电源正常WORK绿灯设备正常工作WARN故障灯正常情况不亮WAN绿灯闪烁与电信ADSL连接正常并交换数据LAN绿灯闪烁与有线交换机连接正常并交换数据

ADT安全网关也叫“安达通”

重启方法

连接有线交换机从电信ADSL接入电源线，安达通没有电源开关，重启此设备时需将电源线拔下，过3分钟再插上即可。有线交换机前面板指示灯

注意：网线插在几号口上则相对应的数字灯就会亮起，如不亮则说明此口网络不通，这种情况可以先换其他数字口插上尝试，如还不亮请检查网线有无破皮，水晶头是否完好。POWER绿灯代表电源正常数字灯数字下方的绿灯亮代表正常连接并都是开机状态，闪烁表示在进行数据交换有线交换机重启方法

一般门店使用16口和24口两种型号电源插口，有线交换机没有电源开关，重启此设备时需将电源线拔下，过3分钟再插上即可。网络安装标签标识

区域电脑员协助门店电脑员每根网线都要贴上相对应设备的标签

例如:设备标明型号（DELL440服务器、工作站、

多台电子秤，多台收款机机器的标明机器编号

如：1号收银机、2号收银机、IP#号电子秤等）安达通、ADSL路由器、有线交换机等设备也要贴上名称标签方便识别。每根线标明从哪个设备连接过来的门店使用服务器的型号及作用

服务器作为硬件来说，通常是指具有较高计算能力，能够提供给多个用户使用的计算机，它具有网络管理、运行应用程序、提供各种共享服务等功能，门店每天订货、销售、变价、收发邮件都离不开它，可以说服务器就是门店的核心。

DELL440SC浪潮服务器DELL1600SCDELLT110II服务器注销操作

鼠标先点击“开始”

键再移到“注销”项点击服务器注销操作

再次点击“注销”服务器登录操作

按提示同时按下“Ctrl、Alt、Delete三个键服务器注销操作

输入密码“jdl”登录系统服务器注销操作

输入密码“jdl”登录系统服务器开关位置

浪潮服务器DELL1600SCDELL440DELLT110

用ping命令检查是否联通总部

检查服务器各应用程序

DISCLIENT程序

POSTRANSFER程序门店电脑员须知

电脑员维护注意事项：1、按要求对服务器及各网络设备进行重启（服务器每三天必须重启一次，每天注销一次，网络设备每天都要重启一次，为减小因重启服务器而网络中断的影响现规定重启时间为中午12点至2点。如电脑员休息请门店其他电脑应用人员做注销操作）。

2、保证网线水晶头完好，插到底，听见“搭”的声音。3、所有连线都要整理整齐，最后扎紧。4、请电脑员对门店后台设备特别是网络设备都贴上设备的名字。5、教会值班长及其他人员注销、开启服务器并登入[文中红色的标记是必

须教会]

办公室人员或值班长须知

值班长、办公室人员接到信息部电话通知网络不通可进行以下操作：1、查看服务器是否在登录状态（登录界面输入用户名密码登录）2、检查网络设备面板灯是否显示正常，如有不正常的可以进行重启操作。3、各设备显示正常但网仍然不通时请将“安达通”重启。[网络设备重启后因为ADSL要拨号等因素一般要5分钟后才能联通请注意]等红灯熄灭后给公司信息部人员发送一封测试邮件，看能否发送成功（区域电脑员教会门店用ping命令实现）4、拨打“10000”号中国电信电