蒙牛企业文化手册课件

以蒙牛事业为己任不以蒙牛利益为己有——蒙牛企业文化大纲以蒙牛事业为己任目录*蒙牛是谁？*蒙牛的五个第一*蒙牛成长的三大法宝*蒙牛成长的一个体会一、前言：

1、什么是战略？

2、建设企业文化的意义

3、建设企业文化的目的

4、企业文化的基本功能

5、企业文化的十大功能

6、什么是价值观？目录*蒙牛是谁？二、蒙牛企业文化的基本架构

1、企业文化的实质

2、企业文化的诞生过程

3、企业文化的沟通过程

4、蒙牛企业文化的特征

5、蒙牛的战略目标

6、蒙牛人价值观的三个层次

7、蒙牛企业文化的三个氛围二、蒙牛企业文化的基本架构三、蒙牛企业文化的核心内容

1、经营理念

2、企业精神

3、企业宗旨

4、蒙牛的使命

5、蒙牛的核心竞争力

6、蒙牛企业文化的具体表现

7、蒙牛的独特节日

8、蒙牛企业文化综合表述三、蒙牛企业文化的核心内容四、蒙牛企业文化的内涵

1、什么是蒙牛？

2、什么是草原？

3、什么是蒙牛人的特征？

4、蒙牛人的座右铭

5、蒙牛广告定位

6、蒙牛企业广告语四、蒙牛企业文化的内涵五、蒙牛企业文化三大管理思想

1、98%法则

2、三个三原则

3、奥运精神+木匠观点

4、蒙牛的无形资产

5、蒙牛三个金三角管理模式

6、蒙牛文化的价值链五、蒙牛企业文化三大管理思想六、蒙牛企业亚文化解析

1、战略文化

2、人才文化

3、经营文化

4、竞争文化

5、产品文化

6、市场文化

7、营销文化

8、领导文化六、蒙牛企业亚文化解析七、蒙牛人力资源七步法则

1、经营人心

2、工作育人

3、尊重沟通

4、互补双赢

5、全球竞争

6、超越自我

7、庆祝嘉奖八、蒙牛基因的三个组成部分

1、学习型企业文化

2、市场化利益机制

3、差异化品牌战略七、蒙牛人力资源七步法则*蒙牛是在资源优势地区，以现代化的创新手段，提供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务商。*蒙牛是中国驰名商标的获得者，中国乳业的领导者之一，中国企业跨世纪的成长冠军。*蒙牛是为致力于推动乳品事业发展的团队和个人搭建的成长平台。蒙牛是谁？*蒙牛是在资源优势地区，以现代化的创新手段，提供绿色蒙牛的五个第一蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成员蒙牛利乐枕牛奶全球产销量第一蒙牛智能化液体奶单体厂房全球第一蒙牛是跨世纪（1999--2001）中国企业成长速度第一蒙牛的五个第一蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌1999年销售额0.4亿元2000年销售额2.9亿元2001年销售额8.5亿元2002年销售额21亿元跨世纪成长冠军蒙牛集团的成长速度1999年销售额0.4亿元跨世纪成长冠军蒙牛集团的成用文化凝聚人心用制度驾驭人性用品牌成就人生蒙牛成长的三大法宝用文化凝聚人心蒙牛成长的三大法宝不谋万事，不足谋一事；不谋全局，不足谋一域。蒙牛成长的一个体会不谋万事，不足谋一事；蒙牛成长的一个体会

文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动蒙牛的持续发展，真正成为世界第一流的乳品企业，就要借助于企业文化力。企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。一、前言文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动

实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。检验一个企业成熟与否的三个标准：第一，战略目标是否清晰第二，核心竞争力是否突出第三，学习型企业文化是否健全实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样，没有它们，就没有生命。但这些不是生命的目的和意义。

——摘自《基业长青》企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样，1、什么是战略？

战略是如何有效地围绕目标整合资源。战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。战略就是首先做正确的事情，而战术则只是把事情做正确企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。1、什么是战略？战略是如何有效地围绕目标整合资源。

物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现蒙牛的使命，统一蒙牛人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。2、建设企业文化的意义物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设营造创新氛围，吸引凝聚人心；激发团队潜能，建设百年基业。3、建设企业文化的目的营造创新氛围，吸引凝聚人心；3、建设企业文化的目的4、企业文化的基本功能

能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。4、企业文化的基本功能能够使员工凝聚在一起，5、企业文化的十大功能①导向功能②教育功能③凝聚功能④激励功能⑤约束功能⑥辐射功能⑦改善人际关系功能⑧规范企业形象功能⑨促进有效管理功能⑩提高经济绩效功能5、企业文化的十大功能①导向功能⑥辐射功能6、什么是价值观？

价值观——是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。6、什么是价值观？价值观——是指一个人对周

企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一二、蒙牛企业文化的基本架构1、企业文化的定义：·

团队共同认知的价值观·

总结出来的行为准则·

与众不同的企业形象二、蒙牛企业文化的基本架构1、企业文化的定义：·团队2、企业文化的诞生过程：内在经营资源外在市场环境企业定位文化概念CISMI理念识别VIBI活动识别视觉识别企业的心企业的手企业的脸2、企业文化的诞生过程：内在经营资源外在市场环境企业定3、企业文化的沟通过程：事人物传播多元化对外广告宣传公关活动公益活动终端促销新闻造势理念共识化对内理念分享精神沟通教育培训团队建设形象系统化识别VI系统建立VI系统导入与管理VI环境识别3、企业文化的沟通过程：事人物传播多元化对外广告宣传理4、蒙牛企业文化的特征：两高、两强、三型两高两强目标高：全球乳业的领先者境界高：以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有企业文化创新力强企业核心竞争能力强三型学习型、尊重型、竞争型4、蒙牛企业文化的特征：两高两强目标高：全球乳业的领先者三型5、蒙牛的战略目标：2003年：中国乳业领导品牌2010年：世界乳业领先品牌

以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，整合全球有效资源，用5~10年时间，成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。5、蒙牛的战略目标：2003年：中国乳业领导品牌6、蒙牛人价值观的三个层次1）人的价值大于物的价值2）企业价值大于个人价值3）社会价值大于企业价值6、蒙牛人价值观的三个层次1）人的价值大于物的价值7、蒙牛企业文化的三个氛围1）制度氛围是保证2）物质氛围是基础3）情感氛围是核心7、蒙牛企业文化的三个氛围1）制度氛围是保证1、经营理念百年蒙牛强乳兴农三、蒙牛企业文化的核心内容1、经营理念三、蒙牛企业文化的核心内容2、企业精神学习沟通自我超越①学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。②自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。2、企业精神①学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在3、企业宗旨对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念对客户：合作双赢共同成长对股东：高度负责长效回报对员工：学习培训成就自我对社会：注重环保回馈大众3、企业宗旨对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念.管理理念——

科学化、市场化、系统化.人才理念——

国际化、专业化、品牌化.质量理念——

产品人性化、标准全球化

.管理理念——科学化、市场化、系统化4、蒙牛的使命

百年蒙牛，强乳兴农；提供绿色乳品，传播健康理念；为提升消费者的健康品质服务；为员工搭建人生价值的实现平台。4、蒙牛的使命百年蒙牛，强乳兴农；5、蒙牛的核心竞争力以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。5、蒙牛的核心竞争力以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制6、蒙牛企业文化的具体表现1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。6、蒙牛企业文化的具体表现1、诚信：百德诚为先，百事信为本，7、蒙牛的独特节日学习节：7月19日

将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。7、蒙牛的独特节日学习节：7月19日将学习成感恩节：11月份的最后一个周五11月份的最后一个周五是国际通行的感恩节。蒙牛将这一天做为一个特别重要的节日，对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。感恩节：11月份的最后一个周五11月份的最后8、蒙牛企业文化综合表述

以诚信构筑蒙牛文化的核心；以强乳兴农为蒙牛的使命；用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌，用5~10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。8、蒙牛企业文化综合表述1、蒙牛是什么？四、蒙牛企业文化的内涵①诚信蒙牛绿色蒙牛科技蒙牛②蒙牛是草原

1、蒙牛是什么？四、蒙牛企业文化的内涵①诚信蒙牛绿色蒙2、什么是草原？以成吉思汗为代表的草原英雄以蒙古风情为代表的草原歌舞以牛奶食品为代表的健康饮食以绿色天然为主题的草原生态2、什么是草原？以成吉思汗为代表的草原英雄3、什么是蒙牛人的特征？有胸怀、有远见、有思维、有品格胸怀：草原一样辽阔（胸怀多宽事业多宽）远见：雄鹰一样高远（登高望远举重若轻）思维：骏马一样驰骋（思维超前观念创新）品格：哈达一样高尚（洁白无瑕坦荡真诚）3、什么是蒙牛人的特征？有胸怀、有远见、有思维、有品格胸怀：4、蒙牛人的座右铭1）小胜凭智，大胜靠德。2）以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。3）当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。4）做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所不为。5）大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。6）世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。4、蒙牛人的座右铭1）小胜凭智，大胜靠德。什么是企业家？围绕终极目标，能将有效资源做最佳整合的人。什么是企业家？围绕终极目标，能将有效资源做最佳整合的人。没有优秀的企业文化，很难营造企业家成长的环境；没有优秀企业家的成长，很难获得企业文化的不断创新。没有优秀的企业文化，5、蒙牛广告定位草原、时尚、健康的倡导者5、蒙牛广告定位草原、时尚、健康的倡导者6、蒙牛企业广告语1）百年蒙牛强乳兴农2）蒙牛是草原3）蒙牛绿色乳品传播健康理念4）诚信蒙牛绿色蒙牛科技蒙牛6、蒙牛企业广告语1）百年蒙牛强乳兴农绿色蒙牛绿在何方？（一）绿色策略（二）绿色行为（三）绿色系统绿色蒙牛绿在何方？（一）绿色策略（一）绿色策略：1、挖掘绿：新世纪最稀缺、最珍贵的资源。2、渗透绿：大自然的本色，健康生活第一色。3、倡导绿：资源宝贵，物尽其力；强化“蒙牛是草原”的概念；先入为主，深入人心。（一）绿色策略：1、挖掘绿：新世纪最稀缺、最珍贵的资源。（二）绿色行为：1、眼中绿：统一草原绿为蒙牛基本色。2、身边绿：营造满眼绿色、伸手可及的绿色氛围。3、心中绿：渗透自然平和、包容合作的价值观。（二）绿色行为：1、眼中绿：统一草原绿为蒙牛基本色。（三）绿色系统：1、绿色主张：提供绿色乳品，传播健康理念。2、绿色产品：无污染的奶源，科技领先的产品。3、绿色服务：对消费者高度的责任和绿色关爱。4、绿色环境：纯净的空气、天然的草原。（三）绿色系统：1、绿色主张：提供绿色乳品，传播健康理念。

没有哪个时代象现代人这么追求绿色，绿色已成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源。绿色代表：自然、健康、纯净、无污染。绿色是健康生活的灵魂，只有绿色才能创造生机与活力、信念和希望。绿色是蒙牛象征，意味着绿色承诺、绿色责任、绿色关爱，蒙牛是草原。没有哪个时代象现代人这么追求绿色，绿色已成为1、98%法则：品牌的98%是文化；经营的98%是人性；资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。五、蒙牛文化三大管理思想1、98%法则：五、蒙牛文化三大管理思想2、三个三原则：中国传统文化中认为：一生二、二生三、三生万物。三是最稳定持久的数字，蒙牛“三个三原则”的寓意是做百年事业。三子三洗三力孔子克己复礼洗面时尚形象体力产品经营孙子不战而胜洗脑全球观念财力资本经营老子上善若水洗手两袖清风智力品牌经营2、三个三原则：三子三洗三力孔子克己复礼洗面时尚3、奥运精神+木匠观点：①奥运精神：奥运精神是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神。奥运原则：公正公开公平；奥运主题：参与竞争合作，更高更快更强；蒙牛育才观点：把用人工作变成工作育人，在竞争

中成长，在合作中共赢。3、奥运精神+木匠观点：①奥运精神：②木匠观点：走进大森林，无材不能用；经历过挫折和磨难的树，树纹更加美丽，因而更具有独特珍贵的价值。③1+1〉2：

蒙牛在大团队建设中，特别强调战略伙伴关系，伙伴关系的实质不仅是平等，更是互补。②木匠观点：③1+1〉2：与著名企业的管理思想对照表企业经营管理文化特征人力资源品牌特征海尔OEC管理斜坡球体赛马不相马海尔是海联想拧毛巾搭班子，定战略，带队伍。大棒＋胡萝卜1＋1＝联想蒙牛98%法则三个三原则奥运精神＋木匠观点蒙牛是草原与著名企业的管理思想对照表企业经营管理文化特征人力资源品牌特4、蒙牛的无形资产正确的战略独特的品牌学习的团队创新的文化科学的模式卓越的客户

蒙牛超高速持续发展，必须有规划、有步骤地不断进行无形资产的建设。4、蒙牛的无形资产正确的战略创新的文化蒙牛超5、蒙牛三个金三角管理模式1）蒙牛企业文化金三角：民族情中国心国际观5、蒙牛三个金三角管理模式1）蒙牛企业文化金三角：民族情中国2）蒙牛品牌建设金三角：国际设计草原文化本土沟通2）蒙牛品牌建设金三角：国际设计草原文化本土沟通3）蒙牛经营模式金三角：中国特色蒙牛文化国际规则3）蒙牛经营模式金三角：中国特色蒙牛文化国际规则6、蒙牛文化的价值链：蒙牛供应商政府股东员工外脑客户6、蒙牛文化的价值链：蒙牛供应商政府股东员工外脑客户追求卓越

国内一流，国际领先为股东创造价值为员工创造价值为客户创造价值为社会创造价值追求卓越国内一流，国际领先为股东创造价值体现自我价值追求团队价值

个人的职业生涯与自我改造紧密相连个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连个人的职业生涯与社会的进步紧密相连完成任务维护团队发展个人体现自我价值追求团队价值完成任务维护团队发展个人百年蒙牛，强乳兴农世界乳业领先品牌B、团队学习D、战略创新C、共同愿景E、与时俱进A、系统思考F、自我超越百年蒙牛，强乳兴农B、团队学习D、战略创新C、共同愿景E、与六、蒙牛企业亚文化解析1、战略文化2、人才文化3、经营文化4、竞争文化5、产品文化6、市场文化7、营销文化8、领导文化六、蒙牛企业亚文化解析1、战略文化5、产品文化1、战略文化：专注乳品事业，打造核心能力；强化危机意识，实施百年创业。2、人才文化：搭建成长平台，强化学习培训；实施大师计划，成就员工价值。3、经营文化：以需求为导向，以双赢为目的；以质量为核心，以服务为手段。4、竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争；在竞争中发展，在合作中双赢。1、战略文化：专注乳品事业，打造核心能力；强化5、产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值；以创新制造差异，以成本赢得竞争。6、市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家门口就是国际市场。企业价值链之间的竞争本质是文化力的竞争。7、营销文化：80%是营，20%是销；营造一种文化概念，率先深入人心，便是市场营销的一切。营销不仅要深入，而且要“神”入。5、产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值；12字基本方针为：服务、协调、激励；管理、监督、控制8、领导文化：

分权有序，集权有道；事权分散，财权集中；坚持12字方针，提升领导影响力。12字基本方针为：8、领导文化：12字方针的内涵：服务为蒙牛集团全员实现成功人生提供全方位服务为事业本部提供促进业务发展的资源整合服务为事业本部提供保障正常运作的综合管理服务协调协调蒙牛集团与外界大环境的关系：各级政府、行业、新闻、金融、公众等协调事业本部之间、事业本部与各职能部门之间的资源分配和合作关系

12字方针的内涵：激励在集团内部培育和推广以实现双赢为目的、具有蒙牛特色的激励文化在集团内部建立和推广面向全员、有形和无形价值相结合的激励体系管理负责高层人力资本管理：集团内高层管理人员的引进、任免、考评、培养、发展负责蒙牛核心品牌管理：“蒙牛”品牌的CIS开发与执行管理、企业形象宣传、品牌维护

激励在集团内部培育和推广以实现双赢为目的、具有蒙牛特色的监督对事业本部的产品质量进行全方位、全过程的监督和检查对事业本部的财务管理进行全方位、全过程的监督和检查控制深入研究集团发展战略，做好超速成长过程中的战略控制建立风险预警防范系统，做好超速成长过程中的风险控制监督对事业本部的产品质量进行全方位、全过程的监督和检查1、经营企业就是经营人心，经营团队成员快乐成长的情绪；2、建立学习型团队，把用人工作转变成工作育人；3、尊重理解，强化沟通；98%的矛盾是误会，98%的经营是人性，人性

的本质是面子；4、木匠走进大森林，无才不能用；1+1〉2：伙伴关系不仅是平等更是互

补，互补的前提是双赢；5、奥运原则：参与竞争合作，更高更快更强；人才市场化，竞争全球化；6、自我超越、团队学习、改善心智模式、建立共同愿景、系统思考；7、用文化凝聚人心，用制度驾驭人性；千里马是跑出来的，不把千里马

和普通马放在一个马槽里进食。七、蒙牛人力资源七步法则1、经营企业就是经营人心，经营团队成员快乐成长的情绪；七、蒙经营人心工作育人尊重沟通互补双赢超越自我全球竞争庆祝嘉奖经营人心工作育人尊重沟通互补双赢超越自我全球竞争庆祝嘉奖

1、学习型企业文化（文化力－－灵魂）

2、市场化利益机制（竞争力－－方法）

3、差异化品牌战略（形象力－－目的）八、蒙牛基因的三个组成部分：1、学习型企业文化（文化力－－灵魂）八、蒙牛基因的三个组基因的构成：

“一两”基因超过“一吨”教育，健康基因决定企业的可持续发展。企业基因由两个关键因素组成：①企业文化；②经营机制。基因的构成：“一两”基因超过“一吨”教育，健

基因决定企业的成长。但在企业发展过程中，有可能发生基因的突变，产生不健康的基因。基因优化工程的目的即在于通过主动、持续的团队学习和自我超越，使企业基因向积极、健康的方向演变。基因优化的重要意义：基因决定企业的成长。但在企业发展过程中，有可

蒙牛被评为近3年来中国企业的成长冠军，究其快速成长的原因，主要有三点：快速成长的成因持续成长的动因永续成长的原因

蒙牛被评为近3年来中国企业的成长冠军，究其快（一）快速成长的成因：健康基因——文化、机制、战略用双赢文化凝聚人心用现代机制驾驭人性用大道行简的业务流程落实战略（一）快速成长的成因：（二）持续成长的动因：持续模式——理念、创新、流程强化诚信，渗透理念创新机制，整合资源聚焦目标，建设流程（二）持续成长的动因：（三）永续成长的原因：永续原因——环境、质量、品牌大草原无污染的绿色环境国际领先的高科技绿色产品以强乳兴农为使命的特色品牌（三）永续成长的原因：健康基因+成长模式+特色品牌蒙牛百年事业健康基因+成长模式+特色品牌蒙牛百年事业市场永远在变，诚信永远不变。以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。核心理念市场永远在变，诚信永远不变。核心理念蒙牛寓言故事：

清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑的最快的狮子，要想活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子思想负担也不轻，假如跑不过最慢的羚羊，命运都是一样，当太阳升起时，为了生存下去最好还是快跑吧！多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，差别不可谓不大，然而在物竞天择的广阔天地里两者面临的，源自求生欲望的压力都是同等的。可见，在动物世界里，动物的对手说到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要战胜自己，它必须越跑越快。因为稍一松懈，便会成为他人的战利品，决无重赛机会。最大的敌人是自己，对人类来说何尝不是这样？不管你是总裁还是小职员，为了保住自己的职位，不是尽心尽责，全力以赴吗？要知道总有人盯着你的职位跃跃欲试，总裁的高位自然热门，不必多说，小职员也不例外，因为公司门外总有不少新人等着进来，这样看来，大家的选择都一样，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天来临时，可不要再拿闹钟出气了，还是对自己叫一声“加油吧”。1）狮子与羚羊的故事蒙牛寓言故事：清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中荷花池的谜题

有一个荷花池，第一天的时候池中只有1片荷叶，但是荷叶的数量每天成倍数增长，第二天2片，第三天4片······假设在第30天时整个池塘全部被荷叶盖满，请问：在哪一天时，荷叶只有一半？你可能马上就答得出：第29天。不错，这就是日积月累、滴水穿石达成的终极突破。我们所设定的每一个目标、从事的每一项工作都正像这片荷花池，在你做着貌似重复的日常工作的时候，你往往会感到枯燥甚至是厌烦，你可能在第3天、第28天甚至第29天的时候放弃了坚持，这时往往离成功只有一步之遥。巨大的成功靠的不是运气、不是聪明，而是韧性。所以，在面对新的机会和挑战时，不必急功近利、不必追求立竿见影，只要每天能够比前一天有一点突破、一点改善，而且朝着正确的目标持续地做下去，就一定能够迎来最终的成功。荷花池的谜题有一个荷花池，第一天的时候池中只有蒙牛企业文化手册-课件蒙牛企业文化手册-课件

其实，世上最温暖的语言，“不是我爱你，而是在一起。”

所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以诚相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更远。相遇是缘，相守是爱。缘是多么的妙不可言，而懂得又是多么的难能可贵。否则就会错过一时，错过一世！择一人深爱，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牵，一路笑对风雨。在平凡的世界，不求爱的轰轰烈烈；不求誓言多么美丽；唯愿简单的相处，真心地付出，平淡地相守，才不负最美的人生；不负善良的自己。人海茫茫，不求人人都能刻骨铭心，但求对人对己问心无愧，无怨无悔足矣。大千世界，与万千人中遇见，只是相识的开始，只有彼此真心付出，以心交心，以情换情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。然而，生活不仅是诗和远方，更要面对现实。如果曾经的拥有，不能天长地久，那么就要学会华丽地转身，学会忘记。忘记该忘记的人，忘记该忘记的事儿，忘记苦乐年华的悲喜交集。人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。对于离开的人，不必折磨自己脆弱的生命，虚度了美好的朝夕；不必让心灵痛苦不堪，弄丢了快乐的自己。擦汗眼泪，告诉自己，日子还得继续，谁都不是谁的唯一，相信最美的风景一直在路上。人生，就是一场修行。你路过我，我忘记你；你有情，他无意。谁都希望在正确的时间遇见对的人，然而事与愿违时，你越渴望的东西，也许越是无情无义地弃你而去。所以美好的愿望，就会像肥皂泡一样破灭，只能在错误的时间遇到错的人。岁月匆匆像一阵风，有多少故事留下感动。愿曾经的相遇，无论是锦上添花，还是追悔莫及；无论是青涩年华的懵懂赏识，还是成长岁月无法躲避的经历……愿曾经的过往，依然如花芬芳四溢，永远无悔岁月赐予的美好相遇。其实，人生之路的每一段相遇，都是一笔财富，尤其亲情、友情和爱情。在漫长的旅途上，他们都会丰富你的生命，使你的生命更充实，更真实；丰盈你的内心，使你的内心更慈悲，更善良。所以生活的美好，缘于一颗善良的心，愿我们都能善待自己和他人。一路走来，愿相亲相爱的人，相濡以沫，同甘共苦，百年好合。愿有情有意的人，不离不弃，相惜相守，共度人生的每一个朝夕……直到老得哪也去不了，依然是彼此手心里的宝，感恩一路有你！感谢您对文章的阅读跟下载，希望本篇文章能帮助到您，建议您下载后自己先查看一遍，把用不上的部分页面删掉哦，当然包括最后一页，最后祝您生活愉快!其实，世上最温暖的语言，“不是我爱你，而是在一起。”

以蒙牛事业为己任不以蒙牛利益为己有——蒙牛企业文化大纲以蒙牛事业为己任目录*蒙牛是谁？*蒙牛的五个第一*蒙牛成长的三大法宝*蒙牛成长的一个体会一、前言：

1、什么是战略？

2、建设企业文化的意义

3、建设企业文化的目的

4、企业文化的基本功能

5、企业文化的十大功能

6、什么是价值观？目录*蒙牛是谁？二、蒙牛企业文化的基本架构

1、企业文化的实质

2、企业文化的诞生过程

3、企业文化的沟通过程

4、蒙牛企业文化的特征

5、蒙牛的战略目标

6、蒙牛人价值观的三个层次

7、蒙牛企业文化的三个氛围二、蒙牛企业文化的基本架构三、蒙牛企业文化的核心内容

1、经营理念

2、企业精神

3、企业宗旨

4、蒙牛的使命

5、蒙牛的核心竞争力

6、蒙牛企业文化的具体表现

7、蒙牛的独特节日

8、蒙牛企业文化综合表述三、蒙牛企业文化的核心内容四、蒙牛企业文化的内涵

1、什么是蒙牛？

2、什么是草原？

3、什么是蒙牛人的特征？

4、蒙牛人的座右铭

5、蒙牛广告定位

6、蒙牛企业广告语四、蒙牛企业文化的内涵五、蒙牛企业文化三大管理思想

1、98%法则

2、三个三原则

3、奥运精神+木匠观点

4、蒙牛的无形资产

5、蒙牛三个金三角管理模式

6、蒙牛文化的价值链五、蒙牛企业文化三大管理思想六、蒙牛企业亚文化解析

1、战略文化

2、人才文化

3、经营文化

4、竞争文化

5、产品文化

6、市场文化

7、营销文化

8、领导文化六、蒙牛企业亚文化解析七、蒙牛人力资源七步法则

1、经营人心

2、工作育人

3、尊重沟通

4、互补双赢

5、全球竞争

6、超越自我

7、庆祝嘉奖八、蒙牛基因的三个组成部分

1、学习型企业文化

2、市场化利益机制

3、差异化品牌战略七、蒙牛人力资源七步法则*蒙牛是在资源优势地区，以现代化的创新手段，提供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务商。*蒙牛是中国驰名商标的获得者，中国乳业的领导者之一，中国企业跨世纪的成长冠军。*蒙牛是为致力于推动乳品事业发展的团队和个人搭建的成长平台。蒙牛是谁？*蒙牛是在资源优势地区，以现代化的创新手段，提供绿色蒙牛的五个第一蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成员蒙牛利乐枕牛奶全球产销量第一蒙牛智能化液体奶单体厂房全球第一蒙牛是跨世纪（1999--2001）中国企业成长速度第一蒙牛的五个第一蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌1999年销售额0.4亿元2000年销售额2.9亿元2001年销售额8.5亿元2002年销售额21亿元跨世纪成长冠军蒙牛集团的成长速度1999年销售额0.4亿元跨世纪成长冠军蒙牛集团的成用文化凝聚人心用制度驾驭人性用品牌成就人生蒙牛成长的三大法宝用文化凝聚人心蒙牛成长的三大法宝不谋万事，不足谋一事；不谋全局，不足谋一域。蒙牛成长的一个体会不谋万事，不足谋一事；蒙牛成长的一个体会

文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动蒙牛的持续发展，真正成为世界第一流的乳品企业，就要借助于企业文化力。企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。一、前言文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动

实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。检验一个企业成熟与否的三个标准：第一，战略目标是否清晰第二，核心竞争力是否突出第三，学习型企业文化是否健全实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样，没有它们，就没有生命。但这些不是生命的目的和意义。

——摘自《基业长青》企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样，1、什么是战略？

战略是如何有效地围绕目标整合资源。战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。战略就是首先做正确的事情，而战术则只是把事情做正确企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。1、什么是战略？战略是如何有效地围绕目标整合资源。

物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现蒙牛的使命，统一蒙牛人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。2、建设企业文化的意义物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设营造创新氛围，吸引凝聚人心；激发团队潜能，建设百年基业。3、建设企业文化的目的营造创新氛围，吸引凝聚人心；3、建设企业文化的目的4、企业文化的基本功能

能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。4、企业文化的基本功能能够使员工凝聚在一起，5、企业文化的十大功能①导向功能②教育功能③凝聚功能④激励功能⑤约束功能⑥辐射功能⑦改善人际关系功能⑧规范企业形象功能⑨促进有效管理功能⑩提高经济绩效功能5、企业文化的十大功能①导向功能⑥辐射功能6、什么是价值观？

价值观——是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。6、什么是价值观？价值观——是指一个人对周

企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一二、蒙牛企业文化的基本架构1、企业文化的定义：·

团队共同认知的价值观·

总结出来的行为准则·

与众不同的企业形象二、蒙牛企业文化的基本架构1、企业文化的定义：·团队2、企业文化的诞生过程：内在经营资源外在市场环境企业定位文化概念CISMI理念识别VIBI活动识别视觉识别企业的心企业的手企业的脸2、企业文化的诞生过程：内在经营资源外在市场环境企业定3、企业文化的沟通过程：事人物传播多元化对外广告宣传公关活动公益活动终端促销新闻造势理念共识化对内理念分享精神沟通教育培训团队建设形象系统化识别VI系统建立VI系统导入与管理VI环境识别3、企业文化的沟通过程：事人物传播多元化对外广告宣传理4、蒙牛企业文化的特征：两高、两强、三型两高两强目标高：全球乳业的领先者境界高：以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有企业文化创新力强企业核心竞争能力强三型学习型、尊重型、竞争型4、蒙牛企业文化的特征：两高两强目标高：全球乳业的领先者三型5、蒙牛的战略目标：2003年：中国乳业领导品牌2010年：世界乳业领先品牌

以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，整合全球有效资源，用5~10年时间，成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。5、蒙牛的战略目标：2003年：中国乳业领导品牌6、蒙牛人价值观的三个层次1）人的价值大于物的价值2）企业价值大于个人价值3）社会价值大于企业价值6、蒙牛人价值观的三个层次1）人的价值大于物的价值7、蒙牛企业文化的三个氛围1）制度氛围是保证2）物质氛围是基础3）情感氛围是核心7、蒙牛企业文化的三个氛围1）制度氛围是保证1、经营理念百年蒙牛强乳兴农三、蒙牛企业文化的核心内容1、经营理念三、蒙牛企业文化的核心内容2、企业精神学习沟通自我超越①学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。②自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。2、企业精神①学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在3、企业宗旨对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念对客户：合作双赢共同成长对股东：高度负责长效回报对员工：学习培训成就自我对社会：注重环保回馈大众3、企业宗旨对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念.管理理念——

科学化、市场化、系统化.人才理念——

国际化、专业化、品牌化.质量理念——

产品人性化、标准全球化

.管理理念——科学化、市场化、系统化4、蒙牛的使命

百年蒙牛，强乳兴农；提供绿色乳品，传播健康理念；为提升消费者的健康品质服务；为员工搭建人生价值的实现平台。4、蒙牛的使命百年蒙牛，强乳兴农；5、蒙牛的核心竞争力以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。5、蒙牛的核心竞争力以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制6、蒙牛企业文化的具体表现1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。6、蒙牛企业文化的具体表现1、诚信：百德诚为先，百事信为本，7、蒙牛的独特节日学习节：7月19日

将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。7、蒙牛的独特节日学习节：7月19日将学习成感恩节：11月份的最后一个周五11月份的最后一个周五是国际通行的感恩节。蒙牛将这一天做为一个特别重要的节日，对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。感恩节：11月份的最后一个周五11月份的最后8、蒙牛企业文化综合表述

以诚信构筑蒙牛文化的核心；以强乳兴农为蒙牛的使命；用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌，用5~10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。8、蒙牛企业文化综合表述1、蒙牛是什么？四、蒙牛企业文化的内涵①诚信蒙牛绿色蒙牛科技蒙牛②蒙牛是草原

1、蒙牛是什么？四、蒙牛企业文化的内涵①诚信蒙牛绿色蒙2、什么是草原？以成吉思汗为代表的草原英雄以蒙古风情为代表的草原歌舞以牛奶食品为代表的健康饮食以绿色天然为主题的草原生态2、什么是草原？以成吉思汗为代表的草原英雄3、什么是蒙牛人的特征？有胸怀、有远见、有思维、有品格胸怀：草原一样辽阔（胸怀多宽事业多宽）远见：雄鹰一样高远（登高望远举重若轻）思维：骏马一样驰骋（思维超前观念创新）品格：哈达一样高尚（洁白无瑕坦荡真诚）3、什么是蒙牛人的特征？有胸怀、有远见、有思维、有品格胸怀：4、蒙牛人的座右铭1）小胜凭智，大胜靠德。2）以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。3）当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。4）做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所不为。5）大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。6）世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。4、蒙牛人的座右铭1）小胜凭智，大胜靠德。什么是企业家？围绕终极目标，能将有效资源做最佳整合的人。什么是企业家？围绕终极目标，能将有效资源做最佳整合的人。没有优秀的企业文化，很难营造企业家成长的环境；没有优秀企业家的成长，很难获得企业文化的不断创新。没有优秀的企业文化，5、蒙牛广告定位草原、时尚、健康的倡导者5、蒙牛广告定位草原、时尚、健康的倡导者6、蒙牛企业广告语1）百年蒙牛强乳兴农2）蒙牛是草原3）蒙牛绿色乳品传播健康理念4）诚信蒙牛绿色蒙牛科技蒙牛6、蒙牛企业广告语1）百年蒙牛强乳兴农绿色蒙牛绿在何方？（一）绿色策略（二）绿色行为（三）绿色系统绿色蒙牛绿在何方？（一）绿色策略（一）绿色策略：1、挖掘绿：新世纪最稀缺、最珍贵的资源。2、渗透绿：大自然的本色，健康生活第一色。3、倡导绿：资源宝贵，物尽其力；强化“蒙牛是草原”的概念；先入为主，深入人心。（一）绿色策略：1、挖掘绿：新世纪最稀缺、最珍贵的资源。（二）绿色行为：1、眼中绿：统一草原绿为蒙牛基本色。2、身边绿：营造满眼绿色、伸手可及的绿色氛围。3、心中绿：渗透自然平和、包容合作的价值观。（二）绿色行为：1、眼中绿：统一草原绿为蒙牛基本色。（三）绿色系统：1、绿色主张：提供绿色乳品，传播健康理念。2、绿色产品：无污染的奶源，科技领先的产品。3、绿色服务：对消费者高度的责任和绿色关爱。4、绿色环境：纯净的空气、天然的草原。（三）绿色系统：1、绿色主张：提供绿色乳品，传播健康理念。

没有哪个时代象现代人这么追求绿色，绿色已成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源。绿色代表：自然、健康、纯净、无污染。绿色是健康生活的灵魂，只有绿色才能创造生机与活力、信念和希望。绿色是蒙牛象征，意味着绿色承诺、绿色责任、绿色关爱，蒙牛是草原。没有哪个时代象现代人这么追求绿色，绿色已成为1、98%法则：品牌的98%是文化；经营的98%是人性；资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。五、蒙牛文化三大管理思想1、98%法则：五、蒙牛文化三大管理思想2、三个三原则：中国传统文化中认为：一生二、二生三、三生万物。三是最稳定持久的数字，蒙牛“三个三原则”的寓意是做百年事业。三子三洗三力孔子克己复礼洗面时尚形象体力产品经营孙子不战而胜洗脑全球观念财力资本经营老子上善若水洗手两袖清风智力品牌经营2、三个三原则：三子三洗三力孔子克己复礼洗面时尚3、奥运精神+木匠观点：①奥运精神：奥运精神是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神。奥运原则：公正公开公平；奥运主题：参与竞争合作，更高更快更强；蒙牛育才观点：把用人工作变成工作育人，在竞争

中成长，在合作中共赢。3、奥运精神+木匠观点：①奥运精神：②木匠观点：走进大森林，无材不能用；经历过挫折和磨难的树，树纹更加美丽，因而更具有独特珍贵的价值。③1+1〉2：

蒙牛在大团队建设中，特别强调战略伙伴关系，伙伴关系的实质不仅是平等，更是互补。②木匠观点：③1+1〉2：与著名企业的管理思想对照表企业经营管理文化特征人力资源品牌特征海尔OEC管理斜坡球体赛马不相马海尔是海联想拧毛巾搭班子，定战略，带队伍。大棒＋胡萝卜1＋1＝联想蒙牛98%法则三个三原则奥运精神＋木匠观点蒙牛是草原与著名企业的管理思想对照表企业经营管理文化特征人力资源品牌特4、蒙牛的无形资产正确的战略独特的品牌学习的团队创新的文化科学的模式卓越的客户

蒙牛超高速持续发展，必须有规划、有步骤地不断进行无形资产的建设。4、蒙牛的无形资产正确的战略创新的文化蒙牛超5、蒙牛三个金三角管理模式1）蒙牛企业文化金三角：民族情中国心国际观5、蒙牛三个金三角管理模式1）蒙牛企业文化金三角：民族情中国2）蒙牛品牌建设金三角：国际设计草原文化本土沟通2）蒙牛品牌建设金三角：国际设计草原文化本土沟通3）蒙牛经营模式金三角：中国特色蒙牛文化国际规则3）蒙牛经营模式金三角：中国特色蒙牛文化国际规则6、蒙牛文化的价值链：蒙牛供应商政府股东员工外脑客户6、蒙牛文化的价值链：蒙牛供应商政府股东员工外脑客户追求卓越

国内一流，国际领先为股东创造价值为员工创造价值为客户创造价值为社会创造价值追求卓越国内一流，国际领先为股东创造价值体现自我价值追求团队价值

个人的职业生涯与自我改造紧密相连个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连个人的职业生涯与社会的进步紧密相连完成任务维护团队发展个人体现自我价值追求团队价值完成任务维护团队发展个人百年蒙牛，强乳兴农世界乳业领先品牌B、团队学习D、战略创新C、共同愿景E、与时俱进A、系统思考F、自我超越百年蒙牛，强乳兴农B、团队学习D、战略创新C、共同愿景E、与六、蒙牛企业亚文化解析1、战略文化2、人才文化3、经营文化4、竞争文化5、产品文化6、市场文化7、营销文化8、领导文化六、蒙牛企业亚文化解析1、战略文化5、产品文化1、战略文化：专注乳品事业，打造核心能力；强化危机意识，实施百年创业。2、人才文化：搭建成长平台，强化学习培训；实施大师计划，成就员工价值。3、经营文化：以需求为导向，以双赢为目的；以质量为核心，以服务为手段。4、竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争；在竞争中发展，在合作中双赢。1、战略文化：专注乳品事业，打造核心能力；强化5、产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值；以创新制造差异，以成本赢得竞争。6、市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家门口就是国际市场。企业价值链之间的竞争本质是文化力的竞争。7、营销文化：80%是营，20%是销；营造一种文化概念，率先深入人心，便是市场营销的一切。营销不仅要深入，而且要“神”入。5、产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值；12字基本方针为：服务、协调、激励；管理、监督、控制8、领导文化：

分权有序，集权有道；事权分散，财权集中；坚持12字方针，提升领导影响力。12字基本方针为：8、领导文化：12字方针的内涵：服务为蒙牛集团全员实现成功人生提供全方位服务为事业本部提供促进业务发展的资源整合服务为事业本部提供保障正常运作的综合管理服务协调协调蒙牛集团与外界大环境的关系：各级政府、行业、新闻、金融、公众等协调事业本部之间、事业本部与各职能部门之间的资源分配和合作关系

12字方针的内涵：激励在集团内部培育和推广以实现双赢为目的、具有蒙牛特色的激励文化在集团内部建立和推广面向全员、有形和无形价值相结合的激励体系管理负责高层人力资本管理：集团内高层管理人员的引进、任免、考评、培养、发展负责蒙牛核心品牌管理：“蒙牛”品牌的CIS开发与执行管理、企业形象宣传、品牌维护

激励在集团内部培育和推广以实现双赢为目的、具有蒙牛特色的监督对事业本部的产品质量进行全方位、全过程的监督和检查对事业本部的财务管理进行全方位、全过程的监督和检查控制深入研究集团发展战略，做好超速成长过程中的战略控制建立风险预警防范系统，做好超速成长过程中的风险控制监督对事业本部的产品质量进行全方位、全过程的监督和检查1、经营企业就是经营人心，经营团队成员快乐成长的情绪；2、建立学习型团队，把用人工作转变成工作育人；3、尊重理解，强化沟通；98%的矛盾是误会，98%的经营是人性，人性

的本质是面子；4、木匠走进大森林，无才不能用；1+1〉2：伙伴关系不仅是平等更是互

补，互补的前提是双赢；5、奥运原则：参与竞争合作，更高更快更强；人才市场化，竞争全球化；6、自我超越、团队学习、改善心智模式、建立共同愿景、系统思考；7、用文化凝聚人心，用制度驾驭人性；千里马是跑出来的，不把千里马

和普通马放在一个马槽里进食。七、蒙牛人力资源七步法则1、经营企业就是经营人心，经营团队成员快乐成长的情绪；七、蒙经营人心工作育人尊重沟通互补双赢超越自我全球竞争庆祝嘉奖经营人心工作育人尊重沟通互补双赢超越自我全球竞争庆祝嘉奖

1、学习型企业文化（文化力－－灵魂）

2、市场化利益机制（竞争力－－方法）

3、差异化品牌战略（形象力－－目的）八、蒙牛基因的三个组成部分：1、学习型企业文化（文化力－－灵魂）八、蒙牛基因的三个组基因的构成：

“一两”基因超过“一吨”教育，健康基因决定企业的可持续发展。企业基因由两个关键因素组成：①企业文化；②经营机制。基因的构成：“一两”基因超过“一吨”教育，健

基因决定企业的成长。但在企业发展过程中，有可能发生基因的突变，产生不健康的基因。基因优化工程的目的即在于通过主动、持续的团队学习和自我超越