TS16949内审员培训考试题及答案

TS16949部门---------------- 姓名----------------- 得分--------------一、是非题（10题，每题220分）1.（×）2.（√）标准突出对质量管理体系有效性的要求，不重形式而注重结果。组织有总的经营规划，就不必在相关职能和层次上建立可测量的质量目标并与质量方针保持全都。标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必需履行的要求。5.（×）标准中表述供应链所使用的术语为：分供方→组织→顾客。标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，能够考虑对其删减，但删减应符合以下条件：仅限标准的第七章有关条款要求；不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力；不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任；7.（√）标准提及的五种文件是质量管理体系文件的起码要求，即形成文件的质量方针和 质量目标、质量手册、程序文件，为确保经过有效策划运行和控制所需的文件、记录。8.（×）与质量管理体系相关的外来文件，一般可包括：与产品有关的法律准则等，对这类文件只要控制其分发。9.（×）采购合同是合同评审的一部分。10.（√）标准要求内部审核和设计评审必需由与此活动无直接责任的人员担任。二、选择题（在最合适答案上画圈，共20题，每题1分，共计20分）管理评审应：A.每年至少一次 B.当有严峻质量问题出现时C.与认证审核或监督审核全都 D.依据规定的间隔第一方质量体系审核是：A.内部审核 B.由顾客进行的审核C.第三方独立机构进行的审核 D.产品审核组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着：A.已经过了ISO9001质量管理体系认证 立了文件化的质量管理体系C.已执行了质量管理体系 D.员工理解了质量方针没有满足规定的要求称为：A.让步 B.不合格C.纠正措施 D.以上都不是文件的更改：A.由主管部门审批 B.由制定部门审批 由原审批部门审批背景资料合同评审应：A.在提交报价单或投标之前被完成 B.由营销部门处理C.在订单或合同接受后处理 D.不包括非书面订单评审合同或订单修订：A.应被准确提交到组织的有关职能部门B.应重新评审C.应由总经理批准 要预备一份新的订单或合同文件：A.必需由管理者代表评审并由总经理批准 授权的人员评审和批准C.不包括外来文件 D.只能由管理者代表批准作业指导书持有者应为：只是质量控制人员人员C.功能完成的区域或场所场所

高层管理D.所有的工作顾客财产被丢失或损坏：客报告C.应调查原因而且调查结果应被记录在案产品应被标识：C.从生产到交付到成品A.经过必需由外面专家检验革新出现加以测试

应向顾D.应提呈不合格报告B.从生产到检验D.从原料经过只能随着新的技术经过的结果只能由格外的检验和试验设备验证暴露出来不合格品：给顾客C.应被有效地识别、隔离、评估、确定原因A.向顾客提出让步申请规划程序重新检验客埋怨进行处理不合格中的评审和处置应由谁负责：A.权人员C.质量经理经理

B.应退还D.应向顾客汇报BD.依据顾B.授D.总在预防措施方面，以下哪种情况是准确的状况：A.实行预防措施来防止偶发事件 预防措施来防止再发事件C.实行预防措施来防止偶发事件和再发事件 理评审后实行预防措施由谁规定组织的质量方针和质量目标：高管理者争对手质量体系审核用以证实A.是否符合规定要求C.动已由有资格人员进行19A.质量管理部门代表C.组织内部从事各项活动的所有部门20.识别从事产品质量工作的人员是否胜任，应包括：

B.组织最D.竞B.质量活动D.检验活B.管理者DA.教育 B.培训C.技能和经检 D.以上都是三、联系题（在相关的定义上连线，共5题，每题3分，共计15分）不同策划的比较：质量管理体系策划 标和要求，识别与产品有关的经过确定和控制经过产品实现策划 识别与体系有关的经过，确定经过，控制经过设计评审、设计验证、设计确认的目的：设计评审 开发的产品是否满足规定的使用要求或已知的预期用途设计验证 评价设计结果满足要求的能力设计确认 出是否满足设计输入要求3.产品标识和状态标识的作用:产品标识 防止不同状态的产品混淆误用不合格品状态标识 型产品混淆，必要时能够追溯4内部审核与管理评审的区分:内审 确保质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性管理评审 理体系是否符合要求和得到有效实施和保持5.质量策划、控制、保证和改进不同的作用:质量策划 致力于增强满足质量要求的能力质量控制 质量目标并规定必要运行经过和相关资源以实现质量目标质量保证 致力于满足质量要求质量改进 质量要求会得到满足的信任四、填空题（共8题，每空1分，共计15分）质量手册 质量管理体系的文件，它能够向组织内部和外部提供关于质量管理体系全都的信息。记录 是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。质量方针 最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量管理体系的 持续适宜性 理体系与所处的客观的适应能力， 充分性 就是质量管理体系达到充分展开和受控的程度， 有效性 是指完成质量管理体系策划的活动和达到策划的结果程度。组织在开展改进活动一般有以下步骤：分析和评价现状，识别改进区域，查找改进机会、 确定改进目标 能的解决方式，作出选择、实施选定的解决方式 、评价实施结果的有效性，将改进的成果正式纳入体系文件。质量管理体系标准强调遵循：策 划、实施 、验证 、改进 的运行模式，用内部审核和管理评审使组织的体系有自身的运行中不断地自我完善。7经过就是使用资 源，将输入转化为输出 统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。8.关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是管理者代表 任。五、简答题（共2题，每题10分，共计20分）答：(至少包含以