商务型酒店营销的调研报告

商务型酒店营销的调研报告文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]商务型酒店整体营销策略的调研报告系专别业管理系管理班级1031班学号学生姓名 刘思汝指导教师 文斯完成日期2013年4月14日前 言来日益频繁。为了提高经营效益，许多酒店的经营管理人员都把目光投向了商务客人这块正在不断增大的“蛋糕”，而商务酒店毋庸置疑地成为大家追逐的焦点。英国着名管理专家罗杰.福克尔说“一个企业，如果你的产品和劳务不能销重要性。在这里将以浙江玉环皇庭丽晶酒店为例，归纳出商务型酒店营销策略，来探到的启示，希望对商务型酒店的经营管理能带来一定的帮助。一、商务型酒店概述(一)商务型酒店的界定商务酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店，一般认为商务客人所70时也更愿意为服务支付高价格。商务型酒店应该包括传统意义的高星级商务型酒店和经济型酒店，由于近年来中国经济的不断发展以及商业地位的不断提升，商务型酒店一直保持火爆入住状况，前景一片看好。求弹性各不相同。作为商务型酒店，由于其客人主要以商务型办公客人为主，淡旺季的划分不3～67—125,6、1112、1、2会议型客人、展会型客人、旅游团队。在淡季，由于商务客人的减少，团队客源的下降，人住率必然要受到相应影响。(二)商务型酒店的特点酒店的商务设施齐全；酒店不低于四星级，由酒店管理集团统一管理。1．位置优越择酒店的原因之一。局、江南阀门厂、玉环新龙机械、欧洲花园等。酒店和这些工厂通过协议，以园这样的居民区，让酒店更是成为了外出做客人员住宿的良好补充。这样的地理位置为酒店带来了长期而稳定的客源。2．设施齐全备的齐全对商务酒店尤为重要。3．品牌效应随着社会的发展，现在商务客人选择酒店的标准首先出于对酒店品牌的考酒店往往是商务客人的首选。酒店产业的连锁化建设、金融产业的持续成长和相关新兴产业的突破”。二、结合皇庭丽晶酒店分析商务酒店营销存在的问题方面也同样存在问题的。（一）欠缺营销对象开发能力同时，也存在着极大的不稳定性。客，而导致客源市场逐渐萎缩。（二）坚持“固定价格”致了一部分客源的流失。所以应该从各方面考虑筹划来达到增加淡季收益的目的。（三）人员推销营销时信息的不全面性生意状况制定相关的营销方案。不可以打折的。这样就出现一种在客人来过这里消费完，结账时发生矛盾的现象。从某种方面来说，这无疑是给酒店带来了一定的负面影响、(四)设施不齐全，酒店产品的单一性办公事件的时候总会有不便。设施，酒店不具有，这无疑又是一个商机的流失。三、商务型酒店的营销策略略进行一个整合。(一)拓展多角度的营销市场有效宣传，不仅加强了正面形象，也提升了公众对酒店的认知度。比如：皇庭丽晶酒店作为2012年“城市旅游小姐”中国年度总决赛的冠名2012指定单位。这无疑在为皇庭丽晶带来了良好的影响。(二)主动挖掘实力消费客户群适当的促销活动。不论是淡季还是旺季，“守株待兔”的经营理念是不正确的。企业与其艰难的自己预定，不如接受送上门来的优质服务。加客源。(三)真诚对客达到最好的宣传方式就是让顾客来帮助宣传。能的给客人提供最真实的信息。(四)全面提升附属设施硬件营销店在提供“商务功能”的基础上，不断加强“生活功能”及“娱乐功能”。(五)建立多方位的营销渠道公司、旅游景点存在于整个商务旅游产业链中。加强酒店的网络营销能力。建立自己的网站、提高网站的质量、借助搜索引展、信息化的普及，网上预定、网上销售已是大势所趋。信息。(六)加强关注吸引潜在性客户成一种无形的心理冲击。（七）