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文档简介

物业公司保洁员培训方三、企业精神四、管理模式五、质量目标2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安年发率占总人口的0.2%，无3、业主对内物业管理服务满意率达95%以上有效处理率100%4985、内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准6、员工上岗前培训达100%念、职业行为和五个方面。这就是：在不断提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情磨炼职业意志进而坚定职业信念以养成良好的职业行为和合同与承诺、管理与服务不对板、收多少做多少事、多少做事甚至冷、 、、 、不便或损失表示歉意。处理完后，应主动报告业主，了解业主的满意程度建设部颁布的《优秀管理住宅小区标准》第15条规定，小区管理没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法到具体的服务行为中；作为服不、不早退、遇风雨天气，提前到岗服从安排包括甲方管理对有争议的安排先服从后申报不得擅自离岗上班吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天对地形、管理方式、客户、名称不要外传不倚墙靠物，不袖手、背手、仪表仪容C.纹身，不留胡须，不留指甲，不染指E.带BP机、上岗（管理除外G.留怪发式、染黑色以外的头发H.在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水着装上衣扣子扣好，不挽袖，带不外露，胸牌端正脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色员工着装，不得穿着自己服装在环境较差的场所工作，不许露（男不许光背，女不许露四肢礼貌用语与人交谈先说“您好要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”时一定说“对不起给对方添麻烦时说“对不起对本公司在每天第一次见面称“您早”前面加 经理平时与假日一样检查与查一白班与夜班一样在与不在一样环境卫生管理标一、正门、广场指示牌（包括招牌：无污迹、无积尘二、洗手间三、茶水间桶：不可超过桶盖四、电梯及走廊门户（管井门、隔烟门、厕所门五、露台（包括天台、平台、阳台）地面：无堆放杂物、无、无污迹六、房无堆积。做到日产日清。做好袋装化，将所有集七、消杀无蝇、少蚊、少虫。八、灭鼠、灭蟑螂当值领班交制一、当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交前准备工作。三、仔细阅读交记录，并分类安排三、仓管员每周清点一次各岗位工具二、申购物品的时间为每月两次，具体每月截止为：1025事部四、价值超过100元高值物品的领用（含租借）必须经过部门主管同意方可办七、高压不能在脱水的情况下操作一、牢固树立“安全第一”七、在操作与安全发生时，应先服从安全，以安全为重一、负责园区楼道梯级、车棚（库二、负责楼道、扶手、门窗、箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。六、负责中转房的卫生及消杀工作九、完成临时交办的其他任务三、根据当日工作任务，负责工作的分配指派。九、协助处理涉内外纠纷、十、负责工作记录的填写及交工作三、根据当日工作任务，负责工作的分配指派。九、协助处理涉内外纠纷、十、负责工作记录的填写及交工作。九、负责处理涉内外纠纷

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