2021年农行内勤行长岗位资格考试题库及答案解析

2021年农行内勤行长岗位资格考试题库及答案解析单选题.内勤行长薪酬与受派网点经营业绩。挂钩。A、不得B、适当C、完全D、以上都不对答案：B.专夹保管的增值税发票留存联需定期装订，保管期限。。Av1年B、5年C、10年D、30年答案：D.开展对公客户身份识别与尽职调查时，（）负责收集客户资料，审核资料是否真实'完整、合规。A、客户经理B、柜面经理C、大堂经理D、内勤行长.自动清机短款时，应在（）个工作日内启动人工清机。A、1B、3C、5D、10答案：A.存金通强制购回必须是已做份额冻结的存金通产品，须由。在原冻结网点办理，并提供原冻结信息。A、经办人B、原冻结申请人C、存金通账户持有人D、开户网点答案：B.关于重要空白凭证的业务核算，下列说法错误的是O。A、代理重要空白凭证无需纳入表外科目核算B、营业机构内同一种重要空白凭证仅可开立一个表外账户核算。C、各级管理行及营业机构设立“重要空白凭证”'"代理业务重要空白凭证”和“在途重要空白凭证”表外科目，真实、准确地核算反映重要空白凭证的收、发、存情况。D、重要空白凭证纳入表外科目核算，按一份一元记账。答案：A.对公客户未在证件有效期限内更新，如以书面说明形式提出合理理由的，原则上应在证件到期后（）内更新身份证件及在我行留存的客户信息，特殊情况下可进行延期，但最长不超过1年。Av1个月B、2个月C、3个月D、6个月答案：C.委托单位代发工资款项应来源于其。。A、基本存款账户B、专用存款账户或经财政部门批准设立的预算单位零余额账户C、基本存款账户或经财政部门批准设立的预算单位零余额账户D、专用存款账户答案：C.金库发现错款，无法查明原因的，应。。A、退还柜面经理自行处理B、金库自行处理C、退还柜面经理所在网点处理D、按照其他营业外收入（支出）的权限审批和转授权相关规定处理答案：D.居住在中国境内。周岁以下的中国公民，办理个人挂失类业务都应由监护人代理，监护人应提供监护证明，监护人代理本人视同本人办理。A、16B、18C、22D、25答案：A.营业机构根据存款人要求，将已在本电子支付密码系统登记过的支付密码器置为注销状态。注销后该支付密码器。启用。A、不能重新B、可以重新C、30天后可重新D、30天内不可重新答案：A.网点按照管理设备数量，至少配备O名系统操作员，根据实际需要配备监控员。A、1B、2C、3D、5答案：A.金融机构确认误收或者误付假币的，应当在。工作日内向当地人民银行分支机构报告，并在上述期限内将假币实物解缴至当地人民银行分支机构。Av1个B、2个C、3个.有卡（折）转账身份信息核查大额标准为。万元（含）以上。A、1B、5C、20D、50答案：D15.对公客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存O年。Ax1年B、5年G10年D、30年答案：B.下列哪一项不属于大堂经理的考核内容？。A、现场管理B、业务量C、产品营销D、业务操作答案：B.在行式自助设备的日常巡检，由。负责，营业期间至少在每日营业前巡检一次。A、设备管理员B、大堂经理C、网点负责人D、系统管理员答案；A.“同利丰”业务须经（）审批同意后方可办理A、网点负责人B、一级支行C、二级分行D、一级分行答案：D.个人客户现金购买实物产品且交易额在。万（含）以上的，应进行客户身份初次识别。A、1B、3C、5D、10答案:A.存款人可以在银行开立（）基本存款账户。A、一个B、两个G三个D、五个答案：A.本票自出票日起，付款期限最长不得超过。。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月答案：B.存金通产品的交易起点O,交易递增单位为。。Av1盎司、1盎司B、1克、1克C、1盎司、1克D、1克、1盎司答案：B.办理现金业务的营业机构，营业期间，柜面经理现金箱放置于（）范围内。A、现金区B、营业厅C、客户视线D、监控答案：D.人民法院允许冻结最长期限为。。A、3个月D、两年答案：c.客户可以通过()签约“整存整取加息智能转存”。A、借记卡B、贷记卡C、准贷记卡D、活期一本通答案:A.对于采用手动记账的通用账户，营业机构。应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。A、每日日终B、每周C、每月D、每季答案：A.个人质押贷款，对于系统内定期存单、凭证式国债支取方式必须为()0A、密码B、密码及证件C、证件D、印鉴答案：A.无字号的个体工商户开立银行结算账户的名称，由()字样和营业执照记载的经营者姓名组成。A、工商户B、个体户C、个体D、个人答案：B.处于休假状态半年以上，一年以内的，应修改为。状态。A、正常B、休假C、待岗D、终止答案：C.持有中国政府颁发的外国人永久居留身份证的外籍人士开立个人账户（不含子账户'存单到期转开定期〈含存单》）或签约网络金融业务，经办行应开展加强型尽职调查材料，经。签字后，可由经办机构直接办理。A、反洗钱复核岗B、大堂经理C、客户经理D、网点负责人答案：A.失票人应当在通知挂失止付后O内，也可以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。A、一日B、三日C、七日D、十三日答案：B.一级重点账户的对账按O进行。A、月B、季C、半年D、年答案：A.对公双利丰与。产品不互斥，均可办理。A、假日丰B、多利丰C、活利丰D、自动理财答案：D.当支付密码器主管密码遗忘或连续输入错误造成机具被锁定时，由。对此支付密码器进行解除锁定的密钥。A、该支付密码器发行行B、该支付密码器中所加载账号的任意开户行C、该支付密码器中所加载的基本账户开户行D、支付密码器厂家.离行式自助设备的日常巡检，由支行'营业网点负责，至少。巡检一次。A、每日B、每周C、每月D、每季度答案：B.营业机构根据业务量及人员劳动组合情况，可指定。为兼职主出纳。A、1到2名引导员B、1到2名柜面经理C、2到3名柜面经理D、2到3名引导员答案：B.一级分行每。组织一次考评，考评年度内，至少覆盖（）的营业机构。A、半年,10%B、一年，100%C、季度，100%D、半年，50%答案：A.营业机构拆并在办理交接时，有关资料和其他重要物品应逐一登记移交清册一式。份，经交接双方机构负责人和监交人员签字确认后各执一份。A、两B、三C、五D、十答案：B.信息发布设备、设施日常管理应纳入网点“一日三巡检”范围内，对不能正常工作的设备、设施，由。当日报告上级行设备主管部门。A、柜面经理B、内勤行长或大堂经理C、网点负责人D、运营监管经理答案：B.属于自助设备紧急事件第一责任人的是。。A、自助设备归属网点内勤行长B、自助设备归属网点设备管理员C、自助设备归属网点大堂经理D、自助设备归属网点负责人答案：D.网点设备管理系统中，设备迁移包括挂靠机构变更和安装地址变更。迁移设备必须处于。状态。A、维修停机B、网点改造停机C、迁址停机或关停D、报废停机.客户申请开立银行同业存放结算账户为专用存款账户的，营业机构运营部门应开户之日起()内向人民银行当地分支行备案。A、2个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、10个工作日答案：C.其他单位和个人不得查阅和复制临柜业务手工登记簿，确需查询的，须经。书面审核同意。A、营业机构负责人B、内勤行长C、营业机构上级机构负责人D、运营监管经理答案：C.“聪明账”个人增值账户业务办理的介质有()oA、借记卡B、存折C、存单D准贷记卡答案：A.()收缴假币是指银行业金融机构在柜台办理现金业务时发现假币进行收缴的行为。A、柜面B、机具C、自助设备D、清分答案：A.柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平'日常行为表现等项目。其中，工作质量'服务水平指标权重合计占比不得少于。。A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7答案：C.()监督网点内产品宣传内容是否符合有关规定。A、网点负责人B、大堂经理C、内勤行长D、柜面经理答案：C.单位存款的种类包括单位活期存款、定期存款、通知存款、协定存款'。。A、单位银行卡账户B、个人结算账户C、个人银行卡户D、协议存款和人民银行规定的其他存款答案：D.超级柜台备用钥匙如需启封，需经。批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。A、内勤行长B、网点负责人C、支行主管行长D、运营监管员答案：C.内勤行长应对柜面经理和大堂经理进行。。A、辅导B、监督C、考核D、以上都包括答案：D.应用SCRS系统非集中加配钞流程，未全部使用自动清机功能且加钞岗位固定的，钞箱管理1、B岗。至少轮换1人，每次轮换至少一个清机周期，每人连续在岗时间不得超过1个季度。A、每周B、每月C、每季D、每半年答案：B.自单位结算账户转入长期不动户起满。年的，开户行可转损益处理。A、1B、3C、5D、10答案：C.营业机构在。月10至次月20日之前根据生成的《待清理长期不动户一览表》及时通知开户单位。1、4、7、102、5、8、113、6、9、121、2、3、4答案：B.在行式自助设备的日常巡检，由设备管理员负责，至少O巡检一次。A、在每日营业前B、在每日营业终了时C、每日营业期间D、每周答案：A.以下关于网内往业来查询查复业务的错误表述是O。A、查询查复要遵循"有疑必查'有查必复、复必详尽'切实处理”的原则B、查询查复业务必须由内勤行长审批，并经相应级别的主管授权C、查复行应在收到查询信息的五个工作日予以查复D、收到的查询书应与原始凭证核对，按照规定及时查复；收到的查复书应与发出的查询书'原始凭证核对，对所查问题已得到明确查复的，按有关规定处理答案：C.对公理财签约可以在O办理。A、开户行柜台B、全国任意网点柜台C、掌上银行D、网上银行答案：A.()用于办理存款人借款转存'借款归还和其他结算的资金收付。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户答案：B.对公客户签约基金服务，不可使用。签约。A、基本存款户B、专用存款户C、一般存款户D、单位卡答案：D.宗教活动场所开立单位银行结算账户的，应出具。以后县级(含)以上人民政府宗教事务部门颁发的宗教活动场所登记证。A、2005年4月21日B、2019年1月1日C、2005年1月1日D、2019年4月21日答案：A.超级柜台日常巡检，由营业网点。负责，至少每周巡检1次，并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。A、内勤行长B、前端服务员C、设备维护员D、业务查询员答案：C.当客户购汇提钞超过当日累计。的，需提供经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》。A、等值1000美元B、等值5000美元C、等值1万美元D、等值5万美元答案：C.个人客户购回实物贵金属交易额在人民币。，须按照业务系统提示进行客户身份联网核查。Ax1万元（含）以上B、2万元（含）以上C、3万元（含）以上D、5万元（含）以上答案：A.金融机构柜面发现假币后，应当由。以上业务人员当面予以收缴，被收缴人不能接触假币。Av1名B、2名C、3名D、4名答案：B.大额资金划转，是指营业机构受理的单笔金额超过。的转账'汇划以及现金支付等。A、100万元（含）B、50万元（含）C、20万兀（含）D、10万元（含）答案：A.见票即付的汇票，自出票日起。个月内向付款人提示付款。。A、1B、2C、3.货币鉴定单位鉴定假币时，应当至少有。具备货币真伪鉴定能力的专业人员参与，并作出鉴定结论。Av1名B、2名C、3名D、4名答案：B.汇款错汇、。无法追回且拒不承担赔偿责任的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。A、重汇款B、正确汇款C、汇款不及时D、汇款金额无误答案：A.居住在中国境内16周岁以下的中国公民，办理1万元（含）以上的现金业务或。万（含）元以上的转账业务应由监护人代理。A、1B、2C、3D、5答案：D.客户经理提供经。客户部门审批通过的《中国农业银行“双利丰/假日丰”业务办理审批表》或《中国农业银行“多利丰”对公产品审批表》。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：B.长期不动户是指一年未发生收付活动且未欠开户银行债务，自开户银行向单位发出通知之日起。日内，仍未办理销户手续的单位银行结算账户。A、3B、10C、30D、60答案：C.对于每个存金通产品，客户可签订O定投协议。A、一份B、二份C、三份D、四份答案：A.经办行收到客户提交的《挂失止付通知书》或人民法院出具的《停止支付通知书》，汇票确未付款且经（）审批后方可受理。A、主管行长B、网点负责人C、内勤行长D、客户经理答案：C.可对()日内补扫的记账凭证进行补录要素变更。A、10B、20C、30D、60答案：C.()既不能操作库房调拨，也不能操作内部户转取。A、综合柜员1B、综合柜员2C、综合柜员3D、综合柜员4答案：D.同业存放结算账户应严格执行开户生效日制度，自正式开立之日起()后方可办理付款业务。A、2个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、10个工作日答案：B.网点自接到准贷记卡卡片起()仍无人认领的，需剪角作废，一个月内上缴销毁处理。A、一个月B、三个月C、六个月D、一年答案：B.开通短信银行，可以绑定。设备。A、K宝B、K令C、动态口令卡D、不需要绑定答案：D.()是网点现场管理的第一责任人。A、网点负责人B、大堂经理C、内勤行长D、柜面经理答案：A.单位结算账户信息变更，无需人民银行核准的，于。个工作日内通过人行账户管理系统向人民银行当地分支行备案。A、1B、2C、3D、4答案：B.内勤行长根据业务需要，可适当增加主出纳柜面经理的。。A、现金箱限额B、贵金属箱限额C、平账器限额D、凭证箱限额答案：A.()是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。A、运管机构B、作业中心C、营业网点D、一级支行答案：C.个人消息服务可在()签约。A、仅开户网点B、仅二级分行辖内C、一级分行辖内D、全国任意网点答案：C.在。纸张或凭证上预先加盖印章的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。A、指定B、已处理业务C、业务凭证D、空白答案：D.频繁出现业务操作差错或出现重大业务操作差错人员的用户号，应修改为（）状态。A、正常B、休假C、待岗D、终止答案：C.结算印章的式样'规格应符合O有关规定。A、一级分行B、人民银行C、银监会D、视情况而定答案：B.金融机构开展货币鉴别和假币收缴，中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构开展假币鉴定业务，发生假币误付行为的，但尚未构成犯罪，涉及假人民币的，按照《中华人民共和国人民币管理条例》第四十四条的规定予以处罚；涉及假外币的，处以1000元以上。元以下的罚款。A、1万B、2万C、3万D、4万答案：C.通用账户开户审批，营业机构内勤行长审核业务的真实性和合规性，在《11通用账户开户申请表》签字确认，提交。业务部门和运营管理部审核后，报送业务部门分管行长和运营管理部分管行长审批。A、一级支行B、二级分行C、一级分行D、总行答案：C.因IF1R过账需要，每月月底和月底前。天，不能做对公存款账户平移操作。A、1B、2C、3D、5答案：A.超级柜台。、其他业务申请书归入十五年期限随当日传票装订保管。A、业务申请书（综合类）B、业务申请书（永久类）C、业务申请书统计表（永久类）D、发卡明细表答案：A.金融机构办理存取款、货币兑换等业务时，应当。鉴别货币真伪，防止误收及误付假币。A、准确B、适当C、合理D、有效答案：A.个人客户现金购买贵金属实物产品且交易额在O以上的，应进行客户身份初次识别。Ax1万元（含）B、5万元（含）Cv10万元（含）D、50万元（含）答案：A.企业类基本存款账户、临时存款账户销户资料复印件或影像在。送当地人民银行分支机构。A、次日B、2个工作日内C、3个工作日内D、5个工作日内.公积金委托贷款，资金划拨是指在贷款发放前，由主办行将公积金管理中心准备近期委托发放贷款的资金事先足额划拨到（）的过程。A、客户账户B、内部账户C、放款专用账户D、结算账户答案：C.协议存款的凭证为（），并注明“协议存款”字样。A、单位存款证明书B、单位存单C、单位定期存款开户证实书D、单位定期存单答案：C.收入汇缴资金和业务支出资金，是指（）存款人附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入和支出的资金。A、基本存款账户B、一般存款账户C、临时存款账户D、专用存款账户答案：A.超级柜台对公账户业务，客户资料复印件由（）名客户经理签章。A、1B、2C、3D、4答案：B.网上银行二代K宝日累计转账限额为。元。A、10万B、50万100万500万答案：D.批量开卡、个人代理开卡、睡眠户激活可在()办理卡片激活。A、开卡网点B、发卡中心所辖网点C、一级分行辖内D、全国任意网点答案：D.企业开立基本存款账户、临时存款账户后。将基本存款账户、临时存款账户开户资料复印件或影像报送人民银行当地分支机构。A、当日B、次日C、2个工作日内D、3个工作日内.金库查库时，还应抽调（）监控录像，对调拨流程、现金清分、自助设备专用钞装箱及回钞清点、日终碰库、常规检查等执行情况进行检查，并可适当增加查库内容。Ax1-3天B、5天C、7天Dx10天答案：A.个人电子银行手机号删除业务，客户持有手机号满三个月的，须持运营商开具的连续（）个月手机缴费清单。A、1B、2C、3D、不用提供答案：C.BoEing系统控制对市级及以上公安机关认定的出租'出借、出售、购买银行账户或者支付账户的单位及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户的单位，0年内不能新开立账户。A、1B、2C、3D、5.()按照制度规定履行法律审查'合同管理等职责，负责本级行销毁临柜业务实物印章的监督与见证。A、运营管理部B、业务部门C、内控与法律合规部D、安全保卫部答案：C.办理重要空白凭证库房间调拨业务时，以下说法错误的是：A、调入行领取重要空白凭证时，应向调出行库房提交调拨申请B、调入行管库员根据凭证出入库单记载内容，清点调入的重要空白凭证实物C、调入行管库员清点无误后办理凭证入库手续D、调入行管库员依据凭证出入库清单，及时进行账务处理答案：D.营业期间，。根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数MoA、内勤行长B、大堂经理C、网点负责人D、柜面经理答案：A.单点支行分支库管库岗、外寄现金库兼职管库岗开立BoEing系统用户号需经。审批。B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：B.网上银行口令卡单笔转账限额为。元。A、10B、50C、100D、1000答案：D.假币专项治理工作的总体目标是：以对假币。的态度，有计划、分步骤地推进银行对外支付现金的全额清分，有效解决银行对外误付假币问题益，树立银行的良好信用形象。A、“零容忍”B、“不容忍”C、“可容忍”D、”在一定范围内容忍”答案：A.短信银行可在()签约。A、仅开户网点B、仅二级分行辖内C、仅一级分行辖内D、全国任意网点答案：D.()是指将电子现金芯片余额转入绑定借记卡主账户的业务。A、圈提B、圈存C、借电卡D、结清答案：A.设备维护商进行设备维护维修时,维修工作涉及自助设备的硬盘、密码键盘、验钞模块或系统软件安装与更新、参数调整、工作日志提取等，。原则上须派人监督。A、科技与产品管理部门B、二级分行运营管理部门C、安全保卫部门D、支行运营管理部门答案：A.内勤行长要求具备良好的职业道德与合规经营意识，遵纪守法，近O年无重大违法违纪违规记录或处分。A、1B、2C、3D、4.存金通业务面向。。A、公司客户B、个人客户C、机构客户D、所有客户答案：B.各行发现假票误判时，应及时向（）报告，并及时打印假票误判的验印日志报表、及时对验印数据进行备份。A、“内勤行长”B、“网点主任”C、“上级业务管理部门”D、“上级安全保卫部门”答案：C.对账周期选择“默认”、“按月”的，《银企对账服务协议》、《银企对账要素表》由。审批签章。A、内勤行长B、网点负责人C、一级支行运营管理部D、二级分行运营管理部答案：A.电子商业汇票只有在。状态下，出票人才可以发起提示收票申请。A、提示承兑已签收B、提示收票已签收C、出票已登记D、提示收票待签收答案：A.自助设备电子现金类业务不包含。。A、现金充值B、余额查询C、指定账户圈存D、取款答案：D.个人年度占用额度结汇，手持外币现钞结汇当日累计金额超过。时，需提供本人经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据等现钞来源证明材料。A、等值1000美元B、等值5000美元C、等值1万美元D、等值5万美元答案：B.对外营业机构柜员在转为待岗培训期间，应将其用户号修改为待岗状态；在待岗培训后仍然达不到上岗要求的，应终身禁止其BoEing系统的使用资格，并将其用户号修改为。状态。A、正常B、休假答案：D.个人电子银行转账交易回单打印时限为申请打印日前（）内的交易（包括当日交易）。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月答案：C.根据银发<2016>261号文件的有关要求，同一客户在同一商业银行只能开立。张I类借记卡。A、1B、2C、3D、4答案：A.用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗，计划离岗或已经离岗超过。个工作日的，应及时暂停其用户号的使用。A、1B、3C、5.自助（智能）设备上箱体卡钞应由O双人将卡钞共同装入专用信封，并锁入自助（智能）设备的上箱体，待清机时带回清点。A、钞箱管理岗或巡检人员B、内勤行长C、柜面经理D、大堂经理答案：A.个人人民币整存整取定期储蓄存款起点金额是（）元。A、0B、20C、50D、100答案：C.储蓄国债的发行对象为0oA、个人投资者B、企事业单位C、行政机关D、社会团体答案:A.金库遇有紧急大宗出入库业务，管库员搬运确有困难时，经金库主任批准,可临时指定（）进库协助搬运。Av外部人员B、金库安全岗位以外的其他金库人员C、安全保卫人员D、视情况而定答案：B.()收缴假币是指银行业金融机构现金处理中心清分复点现金时发现假币进行收缴的行为。A、柜面B、机具C、自助设备D、清分答案：D.()应具备相应的产品销售类资质。A、履行业务监督类职责的员工B、履行高柜操作类职责的员工C、网点营销人员D、履行综合操作类职责的员工答案：C.结算印章是指。和结算专用章。A、汇票专用章B、业务专用章C、业务办讫章D、受理凭证章答案：A.银行从人民银行发行库支取其他银行缴存的带有“已清分”标识的钱捆和人民银行钞票处理中心清分后的钱捆可不重复清分，直接对外支付。A、可不B、必须CrFTFlctfa、而不D、可以答案：A.经确认需紧急处理的自助设备长短款，经。批准，立即进行清机对账，按长短款交易相关规定进行处理并告知客户。A、内勤行长B、设备管理员C、大堂经理D、网点负责人答案：D.金库实现库存实物自动盘库的，内勤行长/运营主管。至少手工复核1次。A、每周B、每月C、每季D、每半年答案：B.对公非活期存款子账户。是指为电子凭证的子账户形式的对公非活期存款打印单位定期存款证实书，同时系统自动将该账户的状态改为纸质凭证。A、凭证回收B、凭证补打C、凭证转换D、凭证打印答案：B.协助查询个人存款时，如果有权机关要求予以保密的，应在。上详细注明，以提醒日后查阅人员严格遵照执行。A、《运营主管工作日志》B、回执复印件C、协助查询通知原件上D、《协助查询、冻结、扣划登记簿》答案：D.一级支行。至少开展一次考评，范围应覆盖全部对外营业机构及运营类后台中心（如有）。A、每月B、每季度C、每半年D、每年答案：B.行内非金库人员办理出入库业务的，应将人员信息报备。。A、金库B、总行答案：A.《中华人民共和国票据法》所称。，是指票据债务人根据规定对票据债权人拒绝履行义务的行为。A、委托收款B、公示C、提示付款D、抗辩答案：D.柜面代发工资协议不得由。签署。A、营业网点B、一级支行C、二级分行D、一级分行答案：A.对公贷款核销系统控制。无法执行贷款核销操作。A、周末B、旬末C、月末D、每月5日前答案：C.()负责监督指导柜面经理远程集中授权业务操作。A、授权中心负责人B、授权中心运营主管C、授权中心授权主管D、营业机构内勤行长答案：D.有卡（折）过渡存取身份信息核查大额标准为（）万元（含）以上。A、1B、5C、20D、50答案：D.客户申请实施的借记卡应急控制仅可办理。。A、只收不付B、不收不付C、部分金额控制D、只付不收答案：C.柜面代发工资处理完成后，经办机构应将（）反馈委托单位进行核对确认。A、账户流水B、账户主档C、处理结果D、代理协议.个人签约基金服务，允许使用()签约。A、异地金穗借记卡B、军人保障卡C、退役金专用卡D、准贷记卡答案：A.()是指向电子现金充值的业务。A、圈提B、圈存C、借电卡D、结清答案：B.个人人民币“双利丰”通知存款起点金额是。元。100010000G5000D、50000答案：D147.保捷贷贷款期限最长。年，贷款额度起点。万元，个人消费用途不超过()万，生产经营用途不超过50万。1,1,101,1,30G3,1,10D、3,1,30答案：D.金库电子密码锁不设置备用密码，应按（）更换。A、旬B、月C、季D、半年答案：C.核准类账户依据人民银行核发的开户许可证办理账户启用手续，备案类账户在（）。A、账户开立后可直接启用B、账户开立2个工作日后启用C、账户开立3个工作日后启用D、账户开立5个工作日后启用答案：A.定期保证金账户只允许部提（）次。A、B、二C、三D、多答案：A.设备维护商进行设备维护维修时，需更换或拆卸的硬盘，由。负责保管或进行数据销毁等。A、支行科技与产品管理部门B、支行运营管理部门C、营业网点D、支行安全保卫部门答案：A.协助有权机关续冻个人存款只支持在。办理。A、网点B、开户行C、任一营业机构D、原冻结机构答案：D.银行业金融机构收缴假币包括柜面收缴假币和。收缴假币。A、人工B、清分C、自助设备D、机器答案：B.各级行“三化三铁”考评工作内容与日常监督检查工作内容，必须如实在。登记反映。A、运营集中监管平台B、响应平台C\档案系统D\以上都不是答案：A.柜面经理实物现金箱与系统现金箱应()。A、 对应B、无对应关系C、只有人民币存在对应关系D、只有外币存在对应关系答案：A.()是网点现场管理的直接责任人。A、网点负责人B、大堂经理C、内勤行长D、柜面经理答案：C.设备维护维修前，。要检查设备吞卡槽和出钞通道，取出吞没卡和卡钞，在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修。A、大堂经理B、网点内勤行长C、设备管理员D、支行安全保卫人员答案：C.自助（智能）设备长短款原则上应在清机日起。内完成查找工作。A、5天B、3天C、5个工作日D、3个工作日答案：D.如为同时书挂密挂的准贷记卡，至少需要（）天后进行销户。A、即日B、3C、5D、7答案：B.采用手工灌制模式的自助服务终端，支行自助设备管理员负责向运营管理部门提出密钥申请，一级分行科技与产品管理部接到申请后，。内生成分段密钥，填写《中国农业银行自助设备密钥生成登记簿》，并交运营管理部分发。A、三个工作日B、五个工作日C、十个工作日D、一个月答案：A.（）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。A、用印审批岗B、印章普通用户C、印控仪操作岗D、内勤行长答案：A.存单仅适用于（）交易。A、借记卡激活B、借记卡零余额集中销户激活C、止付账户激活D、睡眠户激活答案：C.网点（）通过晨夕会'巡检等方式，进行现场服务自查。A、每日B、每周C、每月D、每季答案：A.金融机构在收缴假币过程中一次性发现假币。以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者，应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关。Av1张（枚）B、5张（枚）C、10张（枚）D、20张（枚）答案：B.单位结算账户撤销，无需人民银行核准的，于撤销之日起()个工作日内通过人行账户管理系统向人民银行当地分支行备案。A、1B、2C、5D、10答案：B.汇票上未记载付款日期的，为。。A、见票即付B、定日付款C、出票后付款D、见票后定期付款。答案：A.空白支付密码器纳入。管理。A、重要空白凭证B、有价单证C、一般凭证D、代理重要空白凭证答案：A.()要组织落实每日“三巡检”。A、内勤行长B、网点负责人C、柜面经理D、大堂经理答案：A.下列不属于员工现场管理内容的是（）。A、营业期间第三方人员网点行为情况B、营业期间员工到离岗情况C、营业期间员工业务办理情况D、营业期间员工服务销售行为答案：A."三化三铁”工作考评中“N项考评指标”满分是。，评分用于风险评级与“三化三铁”等级评定。A、500B、600C、800D、1000答案：D.本行卡、国际卡、他行卡自吞卡日起保存。个自然日。A、10B、20C、30D、40答案：c.人民银行开通了。金融消费权益保护咨询投诉电话，并在上海、天津,江苏等省市开展金融消费纠纷调解中心试点，直接调处金融消费投诉。12363123151230612300答案：A.企业银行结算账户自。可办理收付款业务，启用日期默认为账户开立当日。A、开立之日B、开立后3个工作日C、开立后5个工作日D、开立后次日答案：A.营业机构至少。向上级行金库上缴一次残损币。A、每周B、每月C、每季D、每半年答案：B.冻结期满后，有权机关未予以解冻，后续解冻应O。A、直接手工解除B、需有权机关出不解除冻结书C、系统自动解除D、不用后续处理答案：A.()是网点服务管理的直接责任人，负责日常服务质量监督和现场管理，根据网点业务流量合理安排营业窗口和服务人员，配合网点负责人处理服务突发和投诉事件等。A、柜面经理B、大堂经理C、内勤行长D、网点负责人答案：C.网点发布的信息，须经有权部门审定，信息应优先通过。对外发布。A、二维码B、宣传折页C、纸质告不D、网点电子显示设备答案：D.以下说法错误的是。。A、基本存款账户是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户B、一般存款账户是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户C、临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户D、临时存款账户是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户答案：D.客户申请办理保证金业务，须填写。并提交有效身份证明文件交由客户部门审核。A、开立/变更单位人民币结算账户申请书B、开立/变更个人人民币结算账户申请书C、开立/变更保证金账户申请书D、开立/变更三方协议申请书答案：C.(),拒绝或无故拖延提供与监督检查事项有关的资料和情况的，未造成严重后果的，给予记过至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至撤职处分。A、拒绝或不配合检查B、拒绝C、不配合检查D、积极参与检查答案：A.网点夕会每周至少组织召开。次。A、一B、二C、三D、五答案：A.《中国农业银行网点转型工作指引（试行）》所称综合操作类职责，是在综合服务区操作BoEing等生产系统为客户提供金融服务，以。无法办理的非现金业务为主，受理权限内的非现金柜面业务。A、智能设备B、移动设备C、超级柜台D、高柜服务区答案：A.单位独立核算的附属机构账户名称为。。A、主管单位名称B、附属机构名称C、主管单位加附属机构名称D、根据实际需要确定答案：C.以下哪种业务不允许代理开户。。A、活期存折B、活期一本通C、金穗借记卡D、联名账户开户.银行汇票多余款账户的多余款项应在产生余额。处理完毕。A、当日B、次日C、3个工作内D、5个工作日内答案：B.临时存款账户的有效期限最长不得超过。。Av1年B、2年C、3年D、5年答案：B.电话银行K令单笔转账限额为（）元。100002000050000100000答案：C.客户洗钱和恐怖融资风险等级即CCS等级分为（）类别。A、2个B、3个答案：c.交易资金托管费原则上应不超过托管金额的（）。A、百分之五B、千分之五C、万分之五D、千分之三答案：B.单位定期存款的起存金额为（）万元。A、1B、3C、5D、10答案：A.申请人缺少解讫通知要求退款的，出票银行应于银行汇票提示付款期满0后办理。A、十二个月B、六个月C、三个月D、一个月答案：D.一个营业机构原则上只设置03级用户。Av一名B、两名C、三名D、五名答案：A.自助设备报废后，供应商或电子设备厂商向二级分行运营管理部门出具《自助设备报废处理承诺函》。二级分行运营管理部门将《自助设备报废处理承诺函》和《中国农业银行自助设备报废认定表》装订成册保管，保管期限。年。A、—B、三C、五D、+答案：B.核心网点配备。名内勤行长，其中1人负主要责任。A、1B、2G43832D、3答案：B.借记卡口挂可以在。解口挂。A、仅开户网点B、仅发卡行辖内C、仅挂失网点D、全行任一网点答案：D.远程授权对于人民币现金收付类业务，选择拍摄现金实物影像的，只能上传。“A、1B、2C、3D、5答案：A.对开户之日起6个月内无交易记录的账户，下列说法正确的是。。A、暂停柜面业务B、暂停个人网银业务C、暂停掌上银行业务D、暂停1TM业务答案：A.记账凭证可以打印，打印时需。授权，三级主管打印记账凭证时无需授权，附件影像不支持打印。A、1+0B、2+0C、3+0D、两个3+0答案：C.未做到。同时在场打开或关闭1TM箱门，或未做到。同进同退出加钞间的，未做到不良及严重后果的，给予警告至记过处分。A、单人，双人B、单人，单人C、押运人员,押运人员D、双人,双人答案：D.下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？。A、执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销B、做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作C、做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务D、积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作答案：C.网上银行口令卡日累计转账限额为。元。A、10B、5010003000答案：D.纳入低值易耗品管理的网点设备，按照。进行报废处理。A、《中国农业银行固定资产处置管理办法》B、各行自行规定C、《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》D、《自助设备安全管理工作规定》答案：B.个人礼仪存单上限金额为。元。1000020000G46000D、50000答案：C.假名、冒名申领、补办银行卡或以（）办卡的，造成不良后果的，给予开除处分。A、相符资料B、虚假资料C、真实资料D、资料齐全答案：B.个人资金批量归集的周期不包括O。A、按日归集B、按周归集C、按月归集D、按年归集答案：D.质押物冻结处理应由。办理。A、客户经理B、客户本人C、大堂经理D、内勤行长答案：B.违规进行业务分类或违规使用会计科目、统一专用账号的，未造成。的,给予记大过至撤职处分。A、严重后果B、传票差错C、核算有误D、直接影响答案：A.骨干网点视情况配备。名内勤行长，明确1人负主要责任。A、1B、2G43832D、3答案：C.()客户同意或未按规定激活客户银行卡的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。A、确认D、征得答案：C.支付密码器在停用期间，营业机构不得对该支付密码器进行除启用、注销、删除账号及。外的其他操作。A、挂失B、冻结C、删除账户D、解锁答案：D.()指对于同一个存款账户或同一笔存款资金，在被其他有权机关冻结后,允许第二、第三等若干个后续有权机关排队冻结。A、金额冻结B、全账户冻结C、轮候冻结D、只收不付冻结答案：C.除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜面经理机转账的，发卡行在受理O后办理资金转账。A、12小时B、24小时G36小时D、48小时答案：B.关于客户信息保护，以下说法错误的是（）。A、对临柜人员的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管B、对在日常工作中可以获取、使用批量客户信息的岗位或人员，应加强保密管理C、将接触客户信息的人员在岗期间履行保密义务情况列入考核范围D、临柜人员的手机可以随意带入工位使用答案：D.个人人民币零存整取储蓄存款起点金额是。元。A、1B、5C、20D、50答案：B.央行《关于进一步加强银行卡风险管理的通知》要求，自O起，银行基于银行卡与支付机构、商业机构建立关联业务时，应采用多因素身份认证方式，直接鉴别客户身份，并取得客户授权。A、二O一六年H—月一日B、二O—t年H—月一日C、二O一八年H—月一日D、二O一五年一月一日答案：A.客户撤销账户，柜面经理处理重空收回业务时，存在不当做法是。。A、柜面经理根据客户交回的“未使用重要空白凭证清单”所列凭证的数量、号码与交回的重要空白凭证实物逐一清点核对B、收回重要空白凭证实物应与系统中该客户账号下“未使用的重要空白凭证清单”进行核对C、对于客户遗失的重要空白凭证，柜面经理应要求客户登报声明后再进行业务处理D、柜面经理对收回的重要空白凭证应剪角并加盖“作废”戳记，作当日传票附件答案：C.电子商业汇票逾期提示付款可在票据到期日后。年内发起。A、5年B、4年C、3年D、2年答案：D.银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户（含银行卡，下同）的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户单位和个人，（）内不得为其新开立账户。Av1年B、3年C、5年.内勤行长工作变动的，应办理交接手续，由。和所在网点指定双人共同监督交接。A、委派行运营管理部门B、分行运营管理部门C、计划财务部门D、安全保卫部门答案：A.借记卡磁道锁定密码修改不成功的，可选择。交易。A、借记卡换卡B、密码解锁C、密码重置D、密码挂失答案：A.超级柜台收费采用的收取方式为。。A、柜台缴费B、柜面经理手工代收C、系统批量从账户内扣的方式D、客户主动缴费答案：C.下列属于有价单证的是（）。A、存单B、国库券C、存折D、支票答案：B.以下哪个不是对公存款账户平移的范围（）。A、一级支行范围内B、二级分行范围内C、同一省市代码范围内D、全国范围内答案：D.设置3个（含）以上营业窗口同时办理对外现金收付业务的营业机构必须设M（）冈1亚。A、主出纳B、网点负责人C、大堂经理D、客户经理答案：A.上级行或委派行每。至少组织一次内勤行长脱产培训，培训范围包括全部内勤行长和代班主管。A、日B、月C、季.办理借记卡换卡业务时，借记卡应为本网点所属（）所发的借记卡。A、二级分行辖内B、发卡行辖内C、一级分行辖内D、全国任意网点答案：B.对公存款账户重归户，（）根据客户开户情况，确定需重归的两个客户号为同一个客户，并出具核实报告，作为对公存款账户重归户操作依据。A、客户经理B、柜面经理C、大堂经理D、内勤行长答案：A.因不可抗力'网络故障、系统缺陷等原因，造成营业机构营业中断、系统停机的，应（）。A、停止对外营业B、及时启动应急机制并上报C、组织故障维修D、等待上级通知答案：B.现金（）指银行对外付出（柜台支付、自动取款机支付、自动存取款一体机支付'缴存人民银行发行库回笼款）的纸币现金全部经过清分。A、全额清分B、部分清分C、全部清分D、不清分答案：A.()负责组织收集、分析客户意见和建议，定期报告现场服务投诉处理情况及服务改进建议。A、网点负责人B、大堂经理C、内勤行长D、柜面经理答案：C.分支库记账行内勤行长/运营主管O查库1次。A、每周B、每半月C、每月D、每季答案：B.金库清分人员在现金清分过程中发现差错(长款、短款、假币等)时，应。，并保留腰条和封签，经确认后方可认定差错，并向现场经理、内勤行长或金库主任汇报。A、不需换人复核B、隔日换人复核C、现场换人复核D、视情况而定答案：C.上级行运营管理部门应。至少通过中国农业银行冠字号码查询信息系统“数据传输设备监测”检查一次辖内现金设备的冠字号码数据传输情况。A、每日B、每周C、每月D、每季度答案：C.对于已转入长期不动户专户管理的款项，所有权属于O。A、原账户的存款人B、开户网点C、开户网点管辖支行D、开户网点管辖二级分行答案：A.签约集中对账服务时，对于特殊原因无法提供法定代表人或单位负责人有效身份证件原件的，应经O对应该客户的对公客户部门和运营管理部门书面审批同意后方可办理。A、一级支行B、二级分行C、一级分行.开立单位结算账户，（）应提供“严重违法失信企业名单”查询结果并签字。A、客户经理B、内勤行长C、柜面经理D、大堂经理答案：A.资金归集关系的恢复必须由（）发起。A、主账户方B、子账户方C、原暂停方D、双方约定答案：C.自助（智能）设备不具备自动清机功能的，人工清机频次不得超过O天（含）。A、3B、5C、7D、10答案：D.总行对（）创建与考评工作实行统一管理，井对“三铁”单位进行考评、确认。A、一级分行B、全行C、二级分行D、支行答案：B.《询证函》中的空格必须填写（）或打斜线划掉。A、无内容B、不用填写C、询证单位自行填写D、开户单位自行填写答案：A.支票的持票人应当自出票日。内提示付款；异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。Ax10日B、1个月C、2个月D、6个月答案：A.网点需按规定管理和操作“双录”相关文件，以下。哪项网点可以操作。A、新增B、更改C、涂改D、删除答案：A.不可以作为个人资金归集主账户的是。。A、单位人民币结算账户B、个人活期结算账户C、金穗贷记卡D、金穗借记卡答案：C.营业机构应在临柜业务实物印章停用。将其上缴至支行等上级管辖部门。A、当日B、次日C、3日之内D、一周之内答案：B.若客户在知悉本人风险承受能力与基金产品风险等级不匹配的情况下仍坚持购买产品，由。核实情况，并检查双录资料。A、内勤行长B、网点负责人C、大堂经理D、柜面经理答案：A.代理开借记卡时，一次性代理申领数量原则上不得超过O张。A、3B、5C、10D、20答案：A.月末余额1万元以下的，纳入（）管理。A、一级重点账户B、二级重点账户C、普通账户D、其他账户答案：D.开立基本存款账户，法定代表人身份证件为无法机读的居民身份证以及其他类型证件的，由。核实，并在核实报告上加盖一级支行行政公章。A、运营部门B、客户部门C、法律部门D、内控合规部门答案：B.某银行在视频广告中称，“风雨60年，某银行一路成长，已成为某市服务范围最广、社会贡献最多、市场规模最大的金融机构.该广告。《广告法》的相关规定。A、不符合B、符合C、部分符合D、以上都错误答案：A.系统自动核验未通过的，验印操作员可。。A、“将凭证退回客户”B、“通过电子验印系统采取折角比对等多种人工辅助方式进行核验”C、“通过B0S系统上传”D、“将凭证退回业务受理柜面经理”答案：B.存款人因向银行借款需要开立一般存款账户，需提供（）。A、借款合同B、财政部门证明C、工商管理部门证明D、市场监督管理部门证明答案：A.一个账户允许有。个签名密码器。（）A、1B、2C、3D、5答案：A.有卡（折）现金存款身份信息核查大额标准为（）万元（含）以上。A、1B、5C、20D、50答案：B.凡存在（）问题且未整改，在考评期内再次发生的，相关机构不得申报“三铁”单位。A、负面清单B、正面清单C、风险评级表D、以上都不是答案：A.各级行受理发票开具申请的时间为自收取款项之日起。内，超过以上时间的开票申请我行原则上不予受理。A、360天（含）B、180天（含）C、60天（含）D、30天（含）答案：A.纳入固定资产管理的网点设备，按照（）进行报废处理。A、《中国农业银行固定资产处置管理办法》B、各行自行规定C、《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》D、《自助设备安全管理工作规定》.营业机构启用新结算印章时，应在（）上记载启用时间。A、运营主管工作日志B、柜面重要事项登记簿C、查库登记簿D、业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿答案：D.按照《中国农业银行企业银行结算账户管理办法》采取控制账户交易措施的,应当在采取措施之日起。内通知企业，法律、行政法规另有规定的，从其规定。A、当日B、次日C、2个工作日D、3个工作日答案：C.个人电子银行业务手机号查询仅支持。合约信息查询。A、掌上银行B、网上银行C、短信银行D、电话银行答案：C.增值税开票机构开票员负责。核对发票实物与核心业务系统柜员凭证箱数量、表外科目余额是否相符，确认一致后将剩余空白发票入柜员凭证箱保管。A、每日日终B、每周C、每月D、每季答案：A.纳入新一代网点设备管理系统的设备发生故障或资源耗尽时，系统自动向。发送短信示警并生成工单，。通过管理系统响应或报修。A、设备管理员B、大堂经理C、网点负责人D、系统管理员答案：A262,网点内勤行长和金库运营主管应。至少通过中国农业银行冠字号码查询信息系统“数据传输设备监测”检查一次辖内现金设备的冠字号码数据传输情况,并在《运营主管工作日志》的“其他事项”栏目中予以登记。A、每日B、每周C、每月D、每季度答案：B.未落实。小时授权值班制度或授权值班期间擅自离岗的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。A、12B、24C、36D、48答案：B.网点服务与投诉要实施首问负责制o要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向。报告，紧急情况要同时向上级行报告。A、网点负责人B、内勤行长C、柜面经理D、大堂经理答案：A.轻型网点配备。名内勤行长。A、1B、2G43832D、3答案：A.个人礼仪存单起点金额是。元。A、20B、50C、100D、200.同号换卡激活可在。办理。A、原换卡网点B、开户网点C、一级分行辖内D、全国任意网点答案：A.投资者持有的凭证式国债自（）起计息，电子式国债自。起计息。A、购买之日；购买之日B、发行开始日；起息日C、起息日；发生开始日D、购买之日；发行开始日答案：D.（）负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。A、运营管理部B、业务部门C、内控与法律合规部D、安全保卫部答案：B.新客户首笔贴现或单笔金额（）万元（含）以上的贴现业务，贴现行认为有必要进行实地查询的,可到承兑行进行实地查询。实地查询必须以客户交付的原始票据为依据，且至少双人办理。A、100万元B、500万元C41000万元D、5000万元答案：C.有权机关续冻、解冻只支持在。办理。A、开户行B、原冻结机构C、指定交易行D、二级分行辖内答案：B.新开立单位银行结算账户，自正式开立之日起。个工作日后方可办理付款业务，注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。A、1B、2C、3D、4答案：C.销毁临柜业务实物印章时，由。派人参加核对无误后监销。A、运营管理部门、内控合规部门'安全保卫部门B、运营管理部门、内控合规部门C、运营管理部门'安全保卫部门D、安全保卫部门.根据《支付结算办法》的规定，下列各项中，属于收款人根据购销合同发货后委托银行向异地付款人收取款项，付款人向银行承认付款的结算方式是()。A、汇兑结算方式B、信用证结算方式C、托收承付结算方式D、委托收款结算方式答案：C.一个单位结算账户最多可以设置()个账户使用人。A、1B、2C、3D、5答案：D.网上银行K令单笔转账限额为()元。Av10万B、50万G100万D1000万答案：B.未经()批准，任何部门、任何单位不得擅自为营业机构设立临柜业务手工登记簿。A、网点负责人B、分行运营管理部C、总行运营管理部D、支行运营管理部答案：C状态。.终身禁止人员的用户号，应修改为状态。A、正常B、休假C、待岗D、终止答案：D.网上银行二代K宝单笔转账限额为A、10万B、50万100万1000万答案：C.借记卡临时应急控制有效期（）日。A、1B、3C、5D、10答案：B.保证人必须在汇票或者粘单上记载下列事项，其中不包括（）。A、表明“保证”的字样及保证人名称和住所B、被保证人的名称C、保证日期D、保证人的证件类型和证件号码答案：D.申报“三铁”单位的，近（）内应未发生涉及运营环节的重大责任性风险事件。A、一年B、二年C、三年D、四年答案：C.背书记载。字样的，被背书人有权代背书人行使被委托的汇票权利。A、委托收款B、承兑C、托收D、受托支付答案：A.下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（）A、网点常见业务与基础产品知识B、潜力客户识别及柜面营销技巧C、风险案例分析D、厅堂管理与营销环境打造答案：D.对公双利丰'假日丰'多利丰部提金额和部提后子账户剩余金额均符合规定时，部提成功，本息转到活期主账户，剩余金额留存子账户，起存日期为。。A、部提日B、原转存日C、可自行选择部提日或原转存日D、以上均错误答案：B.电子商业汇票付款期限最长不得超过（）。Av1个月B、6个月C、1年D、2年答案：C.汇票分为。和商业汇票。A、银行汇票B、银行承兑汇票C、商业承兑汇票D、承兑汇票答案：A.掌上银行通用K宝单笔转账限额为。元。A、500001000005000001000000答案：D.保证金账户冻结最长期限不超过。。Av1个月B、3个月C、6个月D、12个月答案：D.单位和个人凭已承兑商业汇票、债券、存单等付款人债务证明办理款项的结算，均可以使用。结算方式。A、委托收款B、托收承付C、银行承兑汇票D、商业承兑汇票答案：A.汇票的付款日期可以按照下列形式之一记载，其中不包括。A、见票即付B、定日付款C、出票即付D、见票后定期付款。答案：C.营业。遗留库外或遗留自助设备箱体外的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。A、垃圾B、库款C、工具D、广告答案：B.金库现金差错中，长款属于柜面经理清点错误形成的，经查实后（）；无法查明原因的长款归公。A、清分人员自行处理B、金库自行处理C、退还柜面经理所在网点处理D、视情况而定答案：C.无法查明原因的长短款，应按。转入“营业外收入/营业外支出”科目A、周B、月C、季D、年答案：D295,不具有社会团体法人资格的工会组织开立专用存款账户时，账户名称为。。A\单位名称B、单位名称加“工会”或“工会委员会”字样C、工会或工会委员会D、根据实际需要确定答案：B.冠字号码查询信息系统的数据应至少保存。。Av1个月B、2个月C、3个月D、4个月答案：C.如CCS等级为“高风险”类客户开立单位银行结算账户，需由（）审批。A、上级管理行运营管理部B、上级管理行业务主管部门C、网点负责人D、客户经理答案：B.通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知。，及时处理并反馈客户。A、内勤行长B、设备管理员C、大堂经理D、网点负责人答案：B.()是指个人客户将其持有的外汇账户内现钞兑换成现汇的行为。A、外币汇款B、结汇C、购汇D、个人外汇买卖答案：D.金融机构应当将收缴的假币按()全额解缴到当地中国人民银行分支机构,不得自行处理。A、日B、月C、旬D、季度答案：B多选题.企业申请开立银行结算账户，以下。情形应拒绝开户。A、客户所提供的身份证明文件不在有效期内B、对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的C、单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的D、假冒他人身份或者虚构代理关系答案：ABCD.在印控仪管理模式下，。和()必须平行交接。A、用印审批岗B、印控仪操作岗C、印章普通用户D、内勤行长答案：AB.(),给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。A、无故压票B、退票C、拖延支付D、无理拒付答案：ABCD.凡有下列情形之一者，相关机构直接确认为“不达标”单位：A、发生涉及运营环节'人员的职务侵占、挪用等案件或重大风险事件，或临柜环节发生诈骗等责任事故。B、丢失有价单证'重要空白凭证及业务印章。C、发生运营档案被窃或损毁等重大责任事故，擅自篡改、销毁运营档案。D、发生“空存实取”'虚假调拨现金、自助设备虚假加钞'空库等。答案：ABCD.个人资金归集中所指的主账户包括。。A、借记卡B、个人活期结算存折C、单位人民币结算账户D、准贷记卡答案：ABC.设备安装完毕后，验收内容包括硬件验收和软件验收，其中硬件验收包括（）等A、设备外观检查B、配置检查C、各功能模块验收D、配件验收答案：ABCD.汇票必须记载的事项包括O,出票日期'出票人签章。A、表明“汇票”的字样B、无条件支付的委托C、确定的金额D、付款人名称、收款人名称答案：ABCD.代发工资业务是指农业银行接受机关企事业单位和个体工商户委托，根据其提供的清单数据，代其发放。等款项的业务。A、职工工资B、奖金C、福利费D、养老金答案：ABCD.金融机构在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关：A、一次性发现假币5张（枚）以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者B、利用新的造假手段制造假币的C、获得制造、贩卖、运输、持有或者使用假币线索的D、被收缴人不配合金融机构收缴行为的答案：ABCD.金融机构办理存取款、货币兑换等业务时，应当准确鉴别货币真伪，防止。假币。A、误收B、支出C、误付D、支付答案：AC.临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，以下做法正确的是。。A、经内勤行长审核同意后换页记载B、在原账页上划交叉红线注销C、由经办人员及内勤行长签章确认D、可以撕掉该页换页记载答案：ABC.单位代理办理批量开户业务时，应对（）进行初次识别。A、单位负责人B、授权经办人C、被代理人D、单位财务部负责人答案：ABC.反洗钱协查义务包括。。A、在合理的范围内提供必要的人员、技术和设备支持B、按要求向调查人员说明有关情况C、协助查阅、复制有关账户信息'交易记录和其他资料D、协助封存有关文件、资料答案:ABCD.单位和个人持有伪造、变造的人民币的，应当及时上交。；发现他人持有伪造、变造的人民币的，应当立即向公安机关报告。A、中国人民银行B、公安机关C、办理人民币存取款业务的金融机构D、银保监会答案：ABC.个人电子银行全渠道签约，注册账户可以为O。A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、存折（支控方式为“凭密”）答案：ABCD.开通个人网上银行，可以绑定O。A、K宝B、K令C、K码D、不需要绑定答案：AB.银行业金融机构应承担的反假货币工作职责是。A、贯彻执行国家反假货币相关的法律法规及规章制度B、堵截、收缴流入银行业金融机构的假币C、做好货币现钞处理设备日常管理和升级，防止假币误收误付D、确保现金从业人员学习并具备反假货币知识与技能答案：ABCD.借记卡应急控制按照控制方式分为。。A、只收不付B、不收不付C、部分金额控制D、只付不收答案：ABC.《支付结算办法》所称的其他证明是指。。A、医院或者有关单位出具的承兑人、付款人死亡证明B、司法机关出具的承兑人、付款人逃匿的证明C、公证机关出具的具有拒绝证明效力的文书D、持票人自行出具的证明答案：ABC.“三线一网格”是O、以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化'确保“两个责任”落实为目标的管理模式。A、以纪检监督为保障B、党的建设为统领C、以案件风险防控为重点D、以网格化管理为抓手答案：ABCD.柜面经理事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错时，客户已经不在现场，经查明属实的，。，可以不用追回客户回单或存折，直接进行抹账处理。A、记账串户B、少记存款C、多记取款D、少记取款答案：ABC.开立银行业金融机构账户，需提供的资料包括。A、一级法人（或者一级分行）授权书原件B、金融许可证和经营范围批准文件原件及复印件C、客户部门提供《中国农业银行银行同业存放账户开户通知书》D、客户部门提供双人到存款银行上门核实或通过异地分支机构上门核实证明材答案：ABCD.银行《询证函》的内容主要包括企业银行。四类。A、存款余额询证B、企业银行借款余额询证C、企业注册验资询证D、企业其他银行业务询证答案:ABCD.控制企业银行结算账户交易措施包括。。A、暂停账户非柜面业务B、限制账户交易规模或频率C、对账户采取只收不付控制D、对账户采取不收不付控制答案：ABCD.以下关于开立金穗单位借记卡正确描述的是。。A、填写《金穗借记卡单位卡申请表》B、人民银行核发的基本存款账户开户登记证,单位营业执照、组织机构代码证、法定代表人有效身份证件（或授权委托人的有效身份证件）'法定代表人或其授权委托人对持卡人的书面指定材料、指定持卡人有效身份证件等C、由授权委托人办理的，还要提供授权委托书或授权证明文件等单位相关文件材料，并留存相关资料复印件D、部队无营业执照的分支机构开立单位借记卡需提供上级部队开户核准通知书答案：ABCD.关于金库库存实物核对，以下说法正确的是。。A、每日营业终了管库员必须碰库B、年终决算盘库时，管库员还应对全部封箱保管实物拆封清点C、月末的最后一个工作日管库员必须全面盘库D、库存实物核对要由管库员共同进行答案：ABCD.个人客户存在。情形时，应采取拒绝业务办理、上报报告乃至终止客户关系等措施。A、CCS等级已被评为1类B、经LN筛查，客户名称出现在制裁名单中，经甄别确定为真实命中C、客户所提供的身份证件虚假及客户身份不明D、CCS等级已被评为5类答案：ABC.对公客户存在以下哪些情形，网点应拒绝办理业务。。A、客户所提供的身份证件、签证等相关证件经核查或鉴定为虚假证件B、客户所提供的身份证明文件不在有效期内C、客户、客户股东或客户关联人员出现在制裁名单中D、客户出现在“严重违法失信企业名单”中答案：ABCD.结算专用章的使用范围包括。。A、发出委托收款和托收承付时，在托收凭证第三联“收款人开户银行签章”处签章B、贴现、转贴现银行向承兑银行提示付款时，在汇票背面“背书人签章”处签章C'跨行使用银行承兑汇票查询（复）书时，在查询（复）书“查询（复）行签章”处签章D、在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上签章答案：ABCD.电子支付密码系统实行。的原则。A、统一管理B、分级实施C、各司其职D、安全规范答案：ABCD.签发商业汇票必须记载下列事项，表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”的字样、无条件支付的委托（）。A、确定的金额B、付款人名称、收款人名称C、出票日期D、出票人签章答案：ABCD.发生自助设备运营中断事件时，事发机构根据应急预案，通过。等业务替代手段提供金融服务，并做好客户安抚和对外公告。A、减少重要业务服务功能B、缩小服务范围C、利用替代系统D、利用其他支付渠道答案：ABCD.定期一本通可选择O冻结方式。A、半封B、全封C、按金额冻结D、以上三项均可答案：AC.超级柜台钥匙保管人员发生变更，可负责监交的是。。A、柜面经理B、网点负责人C、内勤行长D、大堂经理答案：BC.各级行应完善内勤行长履职减责、免责机制，具体包括。A、有证据证明，内勤行长在履职过程中主动发现、揭露受派网点有关违规问题'案件，且需承担相关责任的，应从轻或减轻处理B、有证据证明，内勤行长对于单位负责人或上级行负责人的违规行为进行抵制'报告后，委派行未及时处理，由此引发风险、案件，且内勤行长需承担相关责任的，应从轻或减轻处理C、有证据证明，内勤行长在履职过程中主动发现、揭露受派网点有关违规问题、案件，不需承担相关责任的，应从轻或减轻处理D、有证据证明，内勤行长对于单位负责人或上级行负责人的违规行为进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发风险、案件，且内勤行长不需承担相关责任的，应从轻或减轻处理答案：AB.以下可赋予客户经理的超级柜台职责是。。A、前端引导B、设备维护C、业务查询D、生产管理答案：ABC.其他类运营档案包括。等。A、各类协议B、客户申请书C、对账资料D、开销户资料答案：ABCD.隔日卡折存取款业务错账冲正错账原因包括()oA、存款金额多存、少存B、取款金额多付、少付C、收款账户串户D、付款账户串户答案:ABCD.在行式自助(智能)设备根据条件可采用O方式进行加配钞。A、补充加钞B、整体换箱C、整体换钞D、随机换钞答案：BC.未设金库的营业机构办理现金箱交接手续时，交接双方必须OA、通过身份认证B、当面清点柜面经理现金箱数量C、核对柜面经理现金箱编号D、及时在相关登记簿上签名确认答案：ABCD.以下关于借记卡附属卡控制维护描述正确的是O。A、该交易须主卡持卡人持借记卡主卡'本人有效身份证件凭密码申请办理B、附属卡持卡人可凭有效身份证件、借记卡查询主卡对附属卡支付控制维护信忌C、借记卡主卡止付附属卡、解止付附属卡不允许跨地市交易D、借记卡附属卡支付控制维护可异地交易答案：ABCD.营业开始前，柜面经理领取各自柜面经理现金箱，应检查柜面经理。的完整性，如发现存在异常，应在（）下开箱（包）并对柜面经理现金箱内实物进行账实核对。A、箱体B、锁具D、网点负责人监督答案：ABC.借记卡/准贷记卡口头挂失的区域范围是。。A、开户网点B、发卡行辖内C、省内异地D、跨省异地答案:ABCD.网点设备管理系统中，网点设备停机原因包括。。Av网点装修B、设备迁址C、故障维修D、设备关停答案：ABCD.主出纳负责()oA、柜面经理间现金调拨B、营业机构与金库间现金调缴款C、处理库房类交易D、日终集中其他柜面经理缴存的现金答案：ABD.有下列情形之一的，银行和支付机构有权拒绝开户。。A、对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。B、单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。C、有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。D、由他人代理办理开户业务的。答案：ABC.汇票专用章的使用范围包括。。A、签发全国银行汇票和省辖银行汇票时，在“出票人签章”处签章B、承兑银行承兑汇票时，在“承兑人签章”处签章C、申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时，在汇票背面“背书人签章”处签章D、中国人民银行规定的其他使用范围答案：ABCD.以下关于联名定期一本通账户正确描述的是。A、不能开立个人存款证明B、不支持质押贷款业务C、子账户不得移出为存单D、定期存单不得移入到定期联名账户中答案：ABCD.票据和结算凭证上的签章，为O。A、签章B~y--口-\rmC、签名D、签名加盖章答案：BCD.关于个人账户贵金属兑换实物黄金，说法正确的是。。A、客户只可将持有的账户人民币黄金兑换为同等重量的“传世之宝”标准投资金条B、其他账户贵金属品种不可兑换贵金属实物C、交易不可逆D、经办柜面经理需提醒客户确保借记卡有足额资金，防范操作风险答案：ABCD.新时代网点转型主要目标中，推进网点人员岗位转型是指。。A、增强营销力量B、明确管理职责C、优化劳动组合D、强化现场管理答案：ABC.未对账账户解止付操作正确的是。。A、客户提供加盖单位公章或预留印鉴的《未对账账户解止付申请书》一份B、客户提供经办人身份证件原件C、内勤行长在《未对账账户解止付申请书》上审批签章D、客户提供法人身份证原件答案：ABC.原则上，。应指定2名代班主管。A、核心网点B、业务量大的骨干网点C、业务量大的轻型网点D、业务量少的骨干网点答案：AB.“三化三铁”中“三铁”是指（）。A、铁账B、铁款C、铁规章D、铁算盘答案：ABC.客户经理现场服务职责：O。A、负责客户营销维护B、上门贵宾客户的预约和协助业务办理C、在厅堂服务中挖掘客户需求并开展营销等D、厅堂补位答案：ABCD.以下开户需客户经理提供《对公客户加强型尽职调查表》的是。。A、异地开户B、外国政要控制的对公客户开户C、客户洗钱和恐怖融资风险等级高风险客户开户D、法定代表人对开户目的不明确的客户开户答案:ABCD.用户进入超级柜台系统可使用的安全认证方式有。。A、认证卡B、指纹安全认证C、密码安全认证D、密码+授权答案：BC.开通掌上银行，可以绑定。。A、通用K宝B、K令C、动态口令卡D、不需要绑定答案：ABC.行内核查结果为。情况的，应进行人行核查。A、客户二代身份证无留存记录B、客户二代身份证有效期与我行已留存证件有效期不一致C、行内核查返回结果一致，留存照片与证件照片不一致D、行内核查返回结果不一致答案:ABCD.单位通知存款的建立需要提供以下资料：。。A、加盖公章的申请B、经办人身份证件原件C、CCS等级为高风险的，须提供《中国农业银行加强型尽职调查表》D、CCS等级为禁止类的，须提供《中国农业银行加强型尽职调查表》答案：ABC.“三化三铁”工作考评“不达标”是指O。A、内部控制较差B、基本规章制度执行不到位C、风险隐患较多D、考评年度运营环节发生重大风险事件或案件答案：ABCD.在开展对公客户身份识别与尽职调查时，属于不得建立和保持客户关系的情形有（