《A公司员工薪酬福利现状与问题分析案例报告》

A公司员工薪酬福利现状与问题分析案例报告TOC\o"1-3"\h\u250181绪论 绪论1.1研究的背景随着经济全球化的一体化，为了优胜劣汰，市场经济中的竞争变得越来越激烈，与员工福利有关的问题也变得越来越普遍。从我国传统产业的角度来看，人事管理模式和员工福利管理模式的根本变化将源于体制改革的不断深化。传统的员工福利制度已不能满足时代变化的要求，不能满足员工多样化的福利需求。因此，传统行业必须根据自己的实际情况采取积极措施，以适应内部改革的变化，并充分控制公司的成本，不断提高员工的福利水平。1.2研究的目的及其意义1.2.1理论意义本文根据当前国内外书目研究以及A公司的生存和长期发展条件，合理地提出优化员工弹性薪酬福利的建议，对加强员工的福利保护和福利制度具有指导作用。1.2.2现实意义首先，员工弹性薪酬福利方案在A公司研究中的应用具有特殊性。它开辟了吸引和留住人才的新途径，大力推动了员工福利制度的改革，促进了公司战略发展目标的实现。其次，通过优化员工福利机制，不仅可以满足员工多样化的福利需求，而且可以有效提高公司的核心竞争力。最后，可以采用公司的文化理念和价值观，加强公司员工的忠诚度，以增强企业的凝聚力。2员工薪酬福利的概念和设计依据2.1薪酬的概念在薪酬的结构方面，每个国家每个企事业单位都有自己的特色，这其中掺杂着很多地缘因素，历史因素和政治因素。一般来说，基本工资是员工的主要收入，其他附加收入按基本工资分别计算，基本工资对于实现工资的各项功能，促进员工的工作起着重要的作用，通常是计算出来的，按照员工的岗位质量和劳动力和贡献来支付，奖金由员工的职务质量和劳动力和贡献来支付。员工为劳动做出卓越贡献的一种奖励形式就是奖金，为了提高劳动效率，给员工报酬，刺激员工。津贴是给在特殊劳动环境下工作的员工的奖励，在严酷的环境下工作的员工的补贴，在弥补健康和精神损失的同时，还会促进和稳定这些员工。补助金通常旨在鼓励员工长时间工作，前提是员工的实际工资和收入水平不会降低。价格补贴、绩效补贴、工龄补贴等。2.2福利的概念福利是指通过使用各种方法和措施来规范员工福利的制定和实施，以确保员工福利的健康发展和实现养老金计划的预期成果的活动。最广泛的意义上讲，员工福利管理是指对员工幸福感从生成到发展的全过程的全面管理，包括员工幸福感发展各个阶段涉及的各种管理方法和工具，以及所有资源的分配和系统开发：从狭义上讲，员工福利管理意味着公司采取各种措施来实现确定的福利发展的中长期目标。2.3薪酬福利设计的依据2.3.1公平理论公平理论也称为“福利比较理论”，其重点是股权补偿对员工激励的影响。公司员工通常使用水平和垂直比较来评估薪酬是否合适。横向比较是指工资与其他人的相对比较。垂直比较是多年来员工工资水平的比较。员工一旦精神失衡，就会产生负面情绪，从而降低工作效率。与其他激励理论相比，公平理论不仅考察了个人激励，而且考察了群体激励，主要讨论了如何通过群体激励实现个体员工的公平性。因此，根据公司的实际经验，雇主可以使用各种手段来创造公平和适当的环境。2.3.2双因素理论赫茨伯格提出的双因素理论是马斯洛需求理论层次结构的进一步发展。两因素理论包括激励因素和保健因素。激励因素与使员工对工作满意的因素有关，包括员工对工作本身的满意度，绩效等是与工作有关的内部因素；保健因素与对工作不满意的因素，是与外部工作相关的因素。通过对双因素理论的研究与运用，企业可以在福利项目的设置时考虑哪些属于激励因素、哪些属于保健因素，从而更好地对员工福利进行设计，使员工福利对员工起到更好的激励作用。2.3.3需求层次理论马斯洛的需求层次理论主要从人的需求出发，探讨员工激励问题。他认为人们的需求大致是梯形的。只要这些需求得到刺激，员工就会有很强的工作动力。这些需求因素可分为五个层次，从低级到高级：生理需求、安全需求、福利需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛认为，人类的需求正在逐步上升，一旦满足了一定水平的需求，这种需求对人类将不会有任何激励作用。然而，需求因人而异，它具有层次性和可变性，盲目地根据需求水平的变化来激励员工不能达到理想的效果。3A公司员工薪酬福利现状与问题分析3.1A公司背景介绍和薪酬福利现状3.1.1A公司的背景A公司成立于1998年，其生产的笔记本在国内外有很高的声誉。A公司一直致力于质量和创新，并不断为消费者和企业用户提供新的技术解决方案。2011年，A公司推出市场上的变形片，受到国内外专业人士的高度赞赏。10月，推出了一款超薄笔记本电脑ZENBOOK。凭借“追寻无与伦比”品牌的核心理念，在注重创新和质量的同时，A公司还致力于社会福利，教育和文化以及环境保护。它还在欧洲，美国，日本和台湾等国际环境中赢得了许多认可和认证，以设计体贴。人性化和触动3C技术产品的初衷是继续为消费者带来卓越的体验价值。目前，A公司共有8个部门，具体组织结构如图3-1所示。图3-1A公司组织结构图自2018年12月以来，A公司目前雇用了1216名员工，员工结构组成如下表3-1所示，薪资组成如下图3-2所示。表3-1A公司人员结构组成年龄层20-30岁30-40岁40-50岁50-60岁60岁以上人数29842535710333图3-2A公司人员薪资组成3.1.2A公司的薪酬福利现状A公司高度重视员工福利管理，努力使公司及其员工在公司可持续发展的基础上实现共同发展和进步。目前A公司认真考虑国家法规中关于员工薪酬的指导方针，充分反映公司的实际情况，为员工及其家属提供一系列福利福利项目，以满足员工的生活和工作需要。（1）法定福利该公司符合国家和地方政府的有关规定，并满足员工的最基本的法定福利需求，包括适用于所有员工的福利保险、法定假期、住房公积金、职业安全。1）福利保险。它包括五种福利保障，即生育保险，养老保险，失业保险，医疗保险以及工伤保险。目的是为退休，孕产和受伤等各种情况下的员工提供基本的生活保障。2）法定假期。这些包括公共假期，带薪年休假，特殊假期等，公共假期是指国家确定的所有公共假期，包括春节，清明节，国际劳动节，端午节，中秋节和国庆节。公共假期是每周的周末。带薪休假意味着为公司工作超过一年的员工可以享受带薪休假。特别假：在试用期过后，员工有权在婚期间休假，产前检查，产假，护理假，丧假并支付工资。3）住房公积金。公司和员工双方都要支付相当于其工资12%的住房金，以确保员工在购买房屋时享受相关利益。4）劳动场所安全。该公司为员工提供安全的办公环境。（2）非法定福利根据陈维政、余凯成、程文文（2003）对福利的分类方法，非法定福利分为经济、设施、娱乐、培训、服务和工时等六类。当前的福利项目已相应分类，如下所示：1）经济性福利。主要指除工资外给予员工的财务或实物福利。由于A公司的经济利益（例如下半年的奖金）通常取决于公司每年的收入而变化，因此本文选择A公司开展的研究项目作为研究对象。根据上述原则，A公司的经济利益包括公司养老金，补充商业保险，员工健康体检，防暑津贴，伤残慰问金，生育贺礼，儿童津贴，住房津贴，交通津贴，工作餐津贴，电话津贴，年终津贴，生日礼物证书等总共13个项目。2）设施性福利。它主要是指为满足员工的日常生活需求并帮助员工减轻情绪压力而提供的一些基本设备。A公司提供的服务包括员工餐厅，阅览室，休闲娱乐中心，医疗室，健身中心和员工宿舍的6种服务。3）娱乐性福利。它主要涉及为改善员工的身心健康并丰富其心理和文化生活而提供的相关福利项目。A公司主要为员工带来五种娱乐性福利：社区活动，体育赛事，年终聚会，旅游检查活动和文化庆典。4）培训性福利。主要是指部分员工的福利，其基本素质和技能已经通过某些培训方法得到了改善。A公司在该领域的项目包括四个：上岗培训，在职培训，教育支持和培训费补偿。5）服务性福利。它主要涉及为员工提供工作和生活支持的福利计划。A公司在这方面的优势包括：法律咨询，心理咨询，福利咨询，薪资咨询和工会。6）工时性福利。指每天的工作时间。在这方面，A公司的优势之一是严格执行休假和工作制度。3.2A公司薪酬福利问题分析3.2.1未实现薪酬福利分配公平（1）内部分配不公平个人薪酬包括工作绩效和工作年限（个人忠诚度）等方面。调查结果表明，A公司目前的员工利益分配属于包容性原则，与工作绩效和工作年限无关。员工所做的工作越出色，他们的效率就越高，能力也越高，就越想往高处走，并将争取更多的报酬和更大的发展平台。如果公司没有提供及时有效的福利激励措施，那么这些出色的员工就会有不公平的感觉，在工作中不活跃甚至会离开。优秀员工代表了公司的先进生产力，而优秀员工的离职无疑会影响公司的生产力。公司能否为工作能力强，工作时间长的员工提供积极的激励措施，会影响公司福利项目的公平性和满意度，进而影响员工队伍的稳定性和公司的可持续发展。（2）外部分配不公平与类似的国有企业和设备完善的互联网公司相比，A公司的员工福利似乎有些欠缺。以腾讯为例，腾讯实施了一项员工福利计划，向员工发放无息贷款，且申请贷款无需担保，以便基层员工能够尽快拥有第一套房子。一级城市的贷款额为500，000元，二级城市的贷款额为250，000元。并且确保资金在5天内到达员工账户。为了使员工没有还款压力，并且不影响其生活质量，员工只需每年偿还一次，而且可以在年底公司发放年终奖金之后偿还，还可以变更偿还模式为增量还款。当A公司的员工听到此类人性化的公司福利制度时，就无形增加了对公司福利制度的不满。3.2.2未注重非货币性福利供给A公司过分重视货币利益，却忽视了非货币利益。首先，以现金利益为代表的法定利益是由国家立法执行的，公司必须遵守。其次，基于政府支持的非法定收益带来的经济收益可以使公司获得税收优惠，并以相对较低的成本为员工提供相对较高的保护效果。公司无疑更愿意提供这种福利项目。最后，公司仍然对传统的福利观念停滞不前。随着经济进步和福利发展的不断改善，用于生存和生活的最基本的福利计划已不能满足大多数员工的需求，员工需求的水平已经开始发展到更高的水平，这也与人们日益进步的生活和职业发展观念密不可分，这与马斯洛的需求水平理论是一致的。企业福利的概念与时俱进，根据马斯洛的需求层次理论，个体差异会对个体需求产生重大影响。3.2.3未制定员工参与机制A公司员工福利计划是由公司主导的形式，这意味着公司在制定员工福利计划中位于主导地位，而员工通常没有发言权。A公司员工的福利项目主要由公司管理层主导并制定，没有员工的参与，员工就无法表达自己的意愿。公司没有对员工的福利需求进行意见征集，就会对员工的福利期望理解不足。因此，福利计划是被动的，就无法清楚的检查该计划的合理性和实施效果。尽管这有利于公司管理上的统一，流程制定上的简化和决策效率的提高，但福利制度与员工的实际需求之间存在很大差异，即便是公司付出了很大的福利成本，员工的不满情绪也很容易发生，严重影响了企业福利的激励作用。3.2.4未控制薪酬福利成本企业未规定福利对象，也未针对性的提供福利项目。准确的提供对应福利项目给相对应的员工，是公司福利成本控制的关键。虽然福利针对的就是员工，但是，这并不意味着所有福利都必须涵盖所有员工。正确的福利政策应是在最大程度上满足不同员工的需求时，还同时保持着总体福利水平不变。A公司只能按职位提供适当的福利，这会导致产生过多的福利费用，却无法达到适当的效果，会有“出力不讨好”的感觉。4A公司引入员工弹性薪酬福利计划的必要性依据4.1A公司实施弹性薪酬福利的必要性分析从企业人才储备的角度来看，由于A公司的特殊性，需要员工具有高质量和稳定性。人才流失对企业造成巨大影响，甚至使企业服务项目停滞不前，影响整个资本链的正常运行。弹性薪酬福利制度可以提高员工的参与程度，最大化员工的满意度，为公司的利益服务。为了保证公司的人才储备，引入弹性薪酬福利制度是非常必要的。从企业福利投资回报的角度出发，运用先进的管理理念，将对福利成本的投资转化为福利投资，并在投资中考虑回报。投资公司的员工的福利是在行业的领先地位，但其现有的福利制度并不调动积极性的员工，不让员工对公司更有价值，导致其福利投资回报率较低，因此从经济角度来看，有必要引入一个福利制度，更好地激发员工，一个弹性薪酬福利制度可以提供员工真正想要的福利产品。在此基础上，将福利福利与员工绩效等指标结合起来，调动员工的积极性。从公司内部管理的角度来看，员工福利管理应该与公司的工资福利管理相协调，以满足薪酬和福利管理的要求，从而更好地实现人事管理的目标。弹性薪酬福利与员工需求和员工绩效的关系更为密切。可以是工资、绩效、福利三者相互联系、相辅相成，形成了更加科学合理的管理体系。为了协调公司整体薪酬战略，满足公司可持续发展的人才储备要求，公司需要对福利制度进行改革。弹性薪酬福利制度可以解决其现有福利制度中存在的许多问题，因此有必要建立一套完善的弹性薪酬福利制度。4.2A公司实施弹性薪酬福利的可行性分析从员工的素质水平来看，弹性薪酬福利制度要求员工有能力管理自己的个人福利。必须充分了解福利制度，操作流程和产品信息，并能够做出明智的决定。对员工的素质水平要求较高。目前公司现有员工总体素质较高，学习能力和沟通能力较好，这为弹性薪酬福利制度的实施提供了必要条件。从员工接受度来看，企业员工对弹性薪酬福利制度有很高的接受度。大多数员工希望改革现有的福利制度，扩大福利产品的范围，把福利管理的权力交给员工自己。员工的较高接受度使得实施弹性薪酬福利成为企业的基本要求。从信息管理的角度来看，弹性薪酬福利的实施过程实际上是对福利产品的选择、组合和支付的过程。查看和更新业务护理产品菜单，员工采购和计费需要信息管理系统的支持。一个完整的信息管理系统成为实现弹性薪酬福利制度更顺畅、增加体验的工具。A公司已经实现了电脑化办公，并有一套完善的ERP内部信息管理系统，为实施弹性薪酬福利提供了良好的硬件条件。综上所述，A公司引入弹性薪酬福利的先决条件是，无论是在信息管理等硬件方面，还是在员工素质等软件方面，使弹性薪酬福利制度的实施成为可能。5A公司弹性薪酬福利计划的设计方案5.1A公司弹性薪酬福利计划方案的目标及设计思路5.1.1A公司弹性薪酬福利计划方案的目标目前A公司员工满意度存在很多问题。设计弹性薪酬福利制度的总体目标是福利制度的优化在很大程度上要符合公司的总体战略和薪酬战略。在实现合法性的前提下，应努力满足员工的个人需求，提高员工的获胜感，以吸引年轻人才，稳定高素质人才，提高员工满意度。在制定公司弹性薪酬福利制度时，应努力做到：（1）企业文化的体现。（2）充分完善公司薪酬，提高行业竞争力。（3）提高福利制度的激励绩效。（4）建立员工福利管理系统。（5）保证弹性薪酬福利制度的制定和实施的公平性。5.1.2A公司弹性薪酬福利计划方案的设计思路A公司弹性薪酬福利制度的构想如下：（1）整理公司现有福利制度，核算成本。（2）根据公司的实际情况和员工的选择，确定弹性薪酬福利的类型。（3）深入研究员工的福利需求。（4）根据员工的福利需求，通过多种渠道确定和评估相关项目的成本。（5）制定点数兑换政策，引入福利管理制度（6）制定福利管理流程，并通过系统保证管理操作。5.2A公司弹性薪酬福利计划方案的设计原则（1）合法性原则：每一条福利制度都必须严格遵守国家和地方的法律法规。（2）竞争性原则：弹性薪酬福利制度使公司更具竞争力。（3）公平性原则：公平有两个方面。一方面，公平体现在设计上，每个员工都有参与和反馈的权利。公司必须考虑每个员工的真实需求和建议；另一方面，它指的是实施过程中的公平，即公平分配福利点数，公平选择福利要素，公平享受福利项目。（4）激励性原则：弹性薪酬福利制度背后必须有一个完整的绩效体系。只有这样才能体现弹性薪酬福利制度所创造的激励作用。5.3A公司弹性薪酬福利计划方案的设计内容5.3.1A公司弹性薪酬福利类型的选择A公司非常重视公司文化的创建。需要组织一些集体活动来增加员工的互动和沟通，提高凝聚力和有效性，所以A公司为员工提供的春游属于必要福利，不允许员工自行决定。最终A公司的弹性薪酬福利选择为核心加选择型。员工的福利项目分为两部分：核心福利和弹性薪酬福利。核心福利由公司统一决定，不允许员工做出决定，弹性薪酬福利接受者可以做出个人决定。针对员工弹性薪酬福利的管理，公司决定引入“网上购物”的模式与现有的信息管理系统，在福利商城上为员工开设个人账户和福利“货币”，员工根据他们的购买力和个人需求购买福利产品。采购部门的员工将通过系统总结员工的产品需求，采购部门会联系服务提供商购买这类福利产品，以满足员工的个人需求。如果员工没有合适的福利产品或购买力不足，员工可以暂时存储福利点。这种弹性的消费方式也将为员工提供更多的福利管理。5.3.2A公司弹性薪酬福利的点数计算员工薪酬福利点数是一种虚拟的信用形式，是公司内部薪酬福利中心交换薪酬福利产品的媒介。与货币相似，可在薪酬福利中心办理；薪酬福利点数仅供员工用于购买薪酬福利产品。员工个人账户内的薪酬福利点数不能相互交换。薪酬福利点数的多少反映了员工薪酬福利的购买力。薪酬福利点数的计算实际上是对员工薪酬福利救助标准的计算，计算方法可以根据员工所在公司的自身情况来进行。本文最后确定了A公司薪酬福利点的计算方法：首先，公司根据现有薪酬福利计算每个岗位级别的年度薪酬福利成本，每个岗位级别的弹性薪酬福利年度标准减去固定福利成本；第二，弹性薪酬福利点按月发放，由人力资源部在每月初计算发放；月度薪酬福利点数的基本标准由年度薪酬福利点数确定，再结合月度绩效考核和专项奖金计算实际发放点数。5.3.3A公司薪酬福利项目的确定（1）附加商业保险，如意外险、健康保险、补充保险、商业人寿保险等，可与优质保险公司协商。在相关保险合同的框架内，制定各种保险制度，并根据员工的工作内容给予其适当的“福利价格”，使员工有选择的余地，并能进行交换。（2）企业年金。关于企业年金，国家制定了《企业年金办法》，2018年2月1日起施行，A公司应将其作为福利管理的依据。（3）福利假期。福利假期的制定需要公司根据不同级别员工的工作水平和工作性质对项目进行定价。其次，为了有效的保证公司的运营，安排工作计划等因素，限制员工的福利假期交换，建立完善的假期申请流程并纳入公司自动化办公进行管理。（4）住房问题。企业要兼顾行业大局和福利总预算，充分考虑农业户口员工住房公积金缴存问题。5.3.4A公司薪酬福利平台的设计信息管理部与ERP供应商共同设计员工薪酬福利平台，对平台中的员工薪酬福利产品进行分类，建立及时有效的数据传输渠道。登陆平台后，员工可以选择薪酬福利产品。确认选择和核算后，将数据上传到人力资源部审核，然后汇总到采购部。采购部从相关供应商处购买产品，最后分发给员工。公司不会因误解等主观原因而退换任何其他薪酬福利产品。薪酬福利产品出现质量问题及供应商送货错误时，公司采购部将协助员工退换货。退货后，原薪酬福利积分退回员工账户，采购部应加强对供应商的管理，对供应商进行考核。如果供应商不能满足公司的要求，应及时下架，清理公司的供应商体系。5.4A公司弹性薪酬福利计划方案实施效果5.4.1提高了薪酬福利制度的激励作用在该系统中，统计了员工喜欢或需要的福利产品，并将这些产品添加到公司的福利平台中，增加福利对员工的吸引力。然后，区别于“大锅饭”似的支付方式福利体系，介绍了福利模式点计算，连接福利点的数量的员工绩效评估的结果，通过绩效评估增加了福利差距，鼓励员工努力工作获得了更好的福利产品。福利产品对员工具有强烈的吸引力是前提，然后通过绩效差异的计算，两种推进方式共同提高福利制度的激励效果。5.4.2创建了个性化的薪酬福利项目本次设计的弹性薪酬福利项目主要是针对员工的问题，基本上可以满足所有员工的个人需求，同时根据福利点数，员工可以自由使用个人账户，可以实现个性化的福利产品效果。5.4.3加强了员工的参与本方案可以提高员工参与：首先，公司的福利产品根据员工需求决定的，福利平台结合了员工的福利需求，提供高关注度产品，员工福利包括了解员工的最新需求和福利产品及时更新。这使员工有一定的权利参与福利平台的建立和更新。其次，员工弹性薪酬福利要素都是在福利平台上购买的，这不仅增加了弹性，也大大提高了员工自主决定福利产品的参与权。5.4.4减轻了员工个人福利所得税本方案所提供的服务范围内，补贴福利为可选性弹性薪酬福利，而非强制