秀场-干部流程管理课件

双管齐下

茜茜老师

主讲亚太影楼行业系统设计.企管建设.组织管理台湾双管齐下企业发展顾问集团总经理中国大区市场营销策划总监中国婚纱摄影138家公司首席顾问.AAA级讲师1双管齐下亚太影楼行业系统设计.企管建设.组织管理11现代企业管理干部流程管理主讲人：茜茜

老师206.08.231现代企业管理干部流程管理主讲人：茜茜老师206.08.2每个人都有一个属于自己的世界,因此,会习惯于在自己的世界中探索,但就事实而言,我们只有一个世界!这意味着:身为领导,不管您有多辛苦、多付出、多艰难！…但这仅仅是您在您的世界中所感受到的。３每个人都有一个属于自己的世界,因此,会３领导者的“管理”“管”：意即设定出一套套游戏规则“棋盘定律”“理”：善于将这些游戏规则有序的串联起来

——优质管理即代表将游戏规则形成“工序流程”而后加以执行、核查、跟进、完善，最终产生效益。管理者：飞机跑道的经营者4领导者的“管理”管理者：飞机跑道的经营者4领导中的领导“领”：启航者、带动者、以身作则者“导”：疏通开导、传承引导、以心带人者领导者：凝聚共识、整合力量的人5领导中的领导领导者：凝聚共识、整合力量的人5何谓“卓越领导人”？

三大特质：1、中心思想坚定不移的人2、执事讲究方法技巧的人3、不达目的、决不放弃的人6何谓“卓越领导人”？6何谓“卓越领导”CEO？善于卖出健康的补品、、、精神、信念、文化及远见者7何谓“卓越领导”CEO？7卓越的领导，应该在员工飞翔的过程中，随时准备成为领头雁！“领导”个人的成功，更大程度上取决于他所领导团队的成功！8卓越的领导，85卓越的领导，应该在员工飞翔的过程中，随时准备成为领头雁！“领导”个人的成功，更大程度上取决于他所领导团队的成功！5卓越的领导，“领导”个人的成功，更大程度上卓越领导、掌握核心竞争者——行业核心竞争力一、市场差异化二、品牌差异化三、管理差异化四、产品差异化五、服务差异化关键是：1、执行力2、克难力3、创造力10卓越领导、掌握核心竞争者关键是：10现代企业、层级管理优质企业、层级分明、各负所责、各司其能、上下一致、贯彻成效壹、决策层贰、管理层叁、执行层11现代企业、层级管理壹、决策层11实施科学式管理，向系统化管理迈进明确企业三大层级体制，才能使金字塔层级效能发挥功能:高层级人员决策层负责制定公司发展方针大战略、政策、体制、文化等目标董事会、总经理幕僚、智囊团委员会、副总①提出方略及战略计划书11实施科学式管理，向系统化管理迈进高层级人员决策层负责制定公司1中层级人员管理层针对决策层大思路，负责计划、布局、制定战术、政策，任务下达，跟进查核，克服问题等中心级干部各部门经理级②首要责任人121中层级人员管理层针对决策层大思路，负责计划、布局、制定战术1全体人员各司所职执行层坚定信念贯彻执行不达目标决不停止团队③个人责任制131全体人员执行层坚定信念贯彻作为管理层领导，您能不能将您公司中每一个人的世界整合成一个大世界，包含您的世界。当然，我们深信，您在您的组织中是最重要的，您的团队需要您的带动及领导。您能够明确您的目标与信心在此，我们需要您向您的世界大声说话，为自己许下承诺，而后付出实践。1４作为管理层领导，您能不能将您公司中每一个人的1４从现在起，就在今日，我承诺：１、身为干部我知道！身在组织中我存在的目的与意义，就是为了协助我的上级，鞭策我的下属！实现职责，敢于要求。……中心思想1５从现在起，就在今日，我承诺：1５２、我坚信！做为领导，我将以不懈的精神及旺盛的企图心，竭尽所能，带领团队，达成目标。……职责定位16２、我坚信！16３、我确定！我是我组织中最优秀的将帅之才！我绝对经得起考验与磨难，因为我要证明我存在的价值。……存在价值17３、我确定！17４、我知悉！人的一生本来就是要经历许多苦难与逆境，而我的责任就是面对它、克服它。……人生意义18４、我知悉！185、我改变！我要拿掉过去影响我成长的障碍，没有任何理由与借口！因为这个世界“成败论英雄”！……结果论195、我改变！19习惯性思维:我们在日常管理中,也会习惯性思维,总认为我们的下属,应该会去做到他平日该做的工作,但事实上,下属们观念有差异、行为有差异，做事情的方式也有差异！因此！执行力不容易落实，所以，我们必先设定下属必要执行的规范体系，而后成为必要的作业流程，否则80/20管理，将不能平衡！20习惯性思维:20先看到最近的、最直接的、才是最重要的。管理也是如此，看的太远，便无着力点！我们应该找出现在最重要的是什么？是作业流程！我们总得知道：①下属们每天都在做些什么？②由谁负责做？③在什么时候做？④做的标准是什么？⑤在什么地方呈现做了没？⑥达标如何？未达标又如何？⑦谁负责查核？⑧下属做了之后所产生的数字，即成为管理的重心！21先看到最近的、最直接的、才是最重要的。管理也21我们只忙于看到同行的缺点，却忽略了自己还可以更强。总认为现在这样就可以了！在内部作业流程管理中，我们是划线的人。这就好像硬件结构的原理一样，因此：设定软件程序及执行标准，让每一位在岗位上的下属，都能有序的加以执行，才有可能让划出的线更大更长。22我们只忙于看到同行的缺点，却忽略了自己22干部流程管理的重点您不可能每日都抓住所有的细节，您更不可能每天都记住，您的下属应该都做些什么？切记！任何管理的目的，都是为了加大产出．因此！您必先抓好大动脉管理！23干部流程管理的重点23

直接大动脉客服主管销售组公关组资源组门市主管摄影主管店长形设主管前期定单客户取件选衣秀拍照当天结婚当天拍照当天看样当天后期看样24秘书组活动组直接大动脉客服主管销售组公关组资源组门市主管摄影主管店长各部主管大动脉管理的核心Ａ、事的执行：１、设定销售项目与指标：①哪些部门、哪些人、在哪些时间、负责销售哪些项目？②按年度总指标、分配到各部门、各组、各人，落实到月指标、周指标、日指标。③按责任经营机制，以指标完成率％高低及销售数量多少进行指标考核。25各部主管大动脉管理的核心25各部主管大动脉管理的核心Ａ、事的执行：２、设定接触程序的标准化作业：①个人形象包装规定②接待口语规定③接待动作、行为规定26各部主管大动脉管理的核心26各部主管大动脉管理的核心Ａ、事的执行：３、设定销售程序的必要战术：①销售政策、价格、权限、提成的制定②辅助型销售工具的制定③销售系统表格化制定，落实“责任人经营机制”27各部主管大动脉管理的核心27各部主管大动脉管理的核心Ｂ、查核管理：１、干部唯一的查核管理，就是按销售系统表格的数据显示，以确保下属在执行步骤及执行力度上的到位与否！而后跟据“数据”的内容，再制定提升方案，这就是查核管理的功能！28各部主管大动脉管理的核心28各部主管大动脉管理的核心Ｂ、查核管理：２、为便于查核，则必须实施“作业流程”中的“中控管理”，这必须在固有的区域置放“统一执行”的各项规定。29各部主管大动脉管理的核心29各部主管大动脉管理的核心Ｂ、查核管理：３、查核的目的，是为了让下属知道，在规定的体制中，有即定的政策规定，下属必须完全执行，否则以失职论，必须受罚。30各部主管大动脉管理的核心30各部主管大动脉管理的核心Ｃ、目的管理：干部存在的价值，２０％的时间是用于查核作业体系，而８０％的时间，是用来：１、提振下属的精神、思想和士气。31各部主管大动脉管理的核心31各部主管大动脉管理的核心Ｃ、目的管理：２、按作业流程找出存在的缺点，并辅以完善计划，让团队更强大。

32各部主管大动脉管理的核心32管理的意义１、管理是一种有形的、具体的、可执行的工具，这必须透由干部的观念与力量，在日、周、月的流程作业中，加以有效的循环！33管理的意义33管理的意义２、干部的管理，正是针对这些循环及所产生的数据，加上有效的方法，落实在每一道作业流程中，才能使部门，不断产生效益。34管理的意义34管理流程的规范１、欲管理必先制定具体的游戏规则，而后将这些规则串联起来，形成必要的作业流程。35管理流程的规范35管理流程的规范２、实施“定位职责”（岗位）管理，有效落实责任人“定点管理”（中控），便于进行“点”对“点”的作业程序，使流程管理的功能，能有效循环。36管理流程的规范36要想成大事！必须有远见！在您放下身段、身份，虚心学习的同时，您的大智慧及宏观的远见，令人佩服！请接受双管齐下全体，对您学习精神的感谢！

谢谢！37要想成大事！在您放下身段、身份，谢谢！37

双管齐下

茜茜老师

主讲亚太影楼行业系统设计.企管建设.组织管理台湾双管齐下企业发展顾问集团总经理中国大区市场营销策划总监中国婚纱摄影138家公司首席顾问.AAA级讲师1双管齐下亚太影楼行业系统设计.企管建设.组织管理11现代企业管理干部流程管理主讲人：茜茜

老师206.08.231现代企业管理干部流程管理主讲人：茜茜老师206.08.2每个人都有一个属于自己的世界,因此,会习惯于在自己的世界中探索,但就事实而言,我们只有一个世界!这意味着:身为领导,不管您有多辛苦、多付出、多艰难！…但这仅仅是您在您的世界中所感受到的。３每个人都有一个属于自己的世界,因此,会３领导者的“管理”“管”：意即设定出一套套游戏规则“棋盘定律”“理”：善于将这些游戏规则有序的串联起来

——优质管理即代表将游戏规则形成“工序流程”而后加以执行、核查、跟进、完善，最终产生效益。管理者：飞机跑道的经营者4领导者的“管理”管理者：飞机跑道的经营者4领导中的领导“领”：启航者、带动者、以身作则者“导”：疏通开导、传承引导、以心带人者领导者：凝聚共识、整合力量的人5领导中的领导领导者：凝聚共识、整合力量的人5何谓“卓越领导人”？

三大特质：1、中心思想坚定不移的人2、执事讲究方法技巧的人3、不达目的、决不放弃的人6何谓“卓越领导人”？6何谓“卓越领导”CEO？善于卖出健康的补品、、、精神、信念、文化及远见者7何谓“卓越领导”CEO？7卓越的领导，应该在员工飞翔的过程中，随时准备成为领头雁！“领导”个人的成功，更大程度上取决于他所领导团队的成功！8卓越的领导，85卓越的领导，应该在员工飞翔的过程中，随时准备成为领头雁！“领导”个人的成功，更大程度上取决于他所领导团队的成功！5卓越的领导，“领导”个人的成功，更大程度上卓越领导、掌握核心竞争者——行业核心竞争力一、市场差异化二、品牌差异化三、管理差异化四、产品差异化五、服务差异化关键是：1、执行力2、克难力3、创造力10卓越领导、掌握核心竞争者关键是：10现代企业、层级管理优质企业、层级分明、各负所责、各司其能、上下一致、贯彻成效壹、决策层贰、管理层叁、执行层11现代企业、层级管理壹、决策层11实施科学式管理，向系统化管理迈进明确企业三大层级体制，才能使金字塔层级效能发挥功能:高层级人员决策层负责制定公司发展方针大战略、政策、体制、文化等目标董事会、总经理幕僚、智囊团委员会、副总①提出方略及战略计划书11实施科学式管理，向系统化管理迈进高层级人员决策层负责制定公司1中层级人员管理层针对决策层大思路，负责计划、布局、制定战术、政策，任务下达，跟进查核，克服问题等中心级干部各部门经理级②首要责任人121中层级人员管理层针对决策层大思路，负责计划、布局、制定战术1全体人员各司所职执行层坚定信念贯彻执行不达目标决不停止团队③个人责任制131全体人员执行层坚定信念贯彻作为管理层领导，您能不能将您公司中每一个人的世界整合成一个大世界，包含您的世界。当然，我们深信，您在您的组织中是最重要的，您的团队需要您的带动及领导。您能够明确您的目标与信心在此，我们需要您向您的世界大声说话，为自己许下承诺，而后付出实践。1４作为管理层领导，您能不能将您公司中每一个人的1４从现在起，就在今日，我承诺：１、身为干部我知道！身在组织中我存在的目的与意义，就是为了协助我的上级，鞭策我的下属！实现职责，敢于要求。……中心思想1５从现在起，就在今日，我承诺：1５２、我坚信！做为领导，我将以不懈的精神及旺盛的企图心，竭尽所能，带领团队，达成目标。……职责定位16２、我坚信！16３、我确定！我是我组织中最优秀的将帅之才！我绝对经得起考验与磨难，因为我要证明我存在的价值。……存在价值17３、我确定！17４、我知悉！人的一生本来就是要经历许多苦难与逆境，而我的责任就是面对它、克服它。……人生意义18４、我知悉！185、我改变！我要拿掉过去影响我成长的障碍，没有任何理由与借口！因为这个世界“成败论英雄”！……结果论195、我改变！19习惯性思维:我们在日常管理中,也会习惯性思维,总认为我们的下属,应该会去做到他平日该做的工作,但事实上,下属们观念有差异、行为有差异，做事情的方式也有差异！因此！执行力不容易落实，所以，我们必先设定下属必要执行的规范体系，而后成为必要的作业流程，否则80/20管理，将不能平衡！20习惯性思维:20先看到最近的、最直接的、才是最重要的。管理也是如此，看的太远，便无着力点！我们应该找出现在最重要的是什么？是作业流程！我们总得知道：①下属们每天都在做些什么？②由谁负责做？③在什么时候做？④做的标准是什么？⑤在什么地方呈现做了没？⑥达标如何？未达标又如何？⑦谁负责查核？⑧下属做了之后所产生的数字，即成为管理的重心！21先看到最近的、最直接的、才是最重要的。管理也21我们只忙于看到同行的缺点，却忽略了自己还可以更强。总认为现在这样就可以了！在内部作业流程管理中，我们是划线的人。这就好像硬件结构的原理一样，因此：设定软件程序及执行标准，让每一位在岗位上的下属，都能有序的加以执行，才有可能让划出的线更大更长。22我们只忙于看到同行的缺点，却忽略了自己22干部流程管理的重点您不可能每日都抓住所有的细节，您更不可能每天都记住，您的下属应该都做些什么？切记！任何管理的目的，都是为了加大产出．因此！您必先抓好大动脉管理！23干部流程管理的重点23

直接大动脉客服主管销售组公关组资源组门市主管摄影主管店长形设主管前期定单客户取件选衣秀拍照当天结婚当天拍照当天看样当天后期看样24秘书组活动组直接大动脉客服主管销售组公关组资源组门市主管摄影主管店长各部主管大动脉管理的核心Ａ、事的执行：１、设定销售项目与指标：①哪些部门、哪些人、在哪些时间、负责销售哪些项目？②按年度总指标、分配到各部门、各组、各人，落实到月指标、周指标、日指标。③按责任经营机制，以指标完成率％高低及销售数量多少进行指标考核。25各部主管大动脉管理的核心25各部主管大动脉管理的核心Ａ、事的执行：２、设定接触程序的标准化作业：①个人形象包装规定②接待口语规定③接待动作、行为规定26各部主管大动脉管理的核心26各部主管大动脉管理的核心Ａ、事的执行：３、设定销售程序的必要战术：①销售政策、价格、权限、提成的制定②辅助型销售工具的制定③销售系统表格化制定，落实“责任人经营机制”27各部主管大动脉管理的核心27各部主管大动脉管理的核心Ｂ、查核管理：１、干部唯一的查核管理，就是按销售系统表格的数据显示，以确保下属在执行步骤及执行力度上的到位与否！而后跟据“数据”的内容，再制定提升方案，这就是查核管理的功能！28各部主管大动脉管理的核心28各部主管大动脉管理的核心Ｂ、查核管理：２、为便于查核，则必须实施“作业流程”中的“中控管理”，这必须在固有的区域置放“统一执行”的各项规定。29各部主管大动脉管理的核心29各部主管大动脉管理的核心Ｂ、查核管理：３、查核的目的，是为了让