神经外科优质护理课件

神经外一科优质

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护理服务PPT模板下载：www.1ppt.c1神经外一科护理队伍概况护师8名护士13名主管护师

1名副主任护师2名神经外一科护理队伍概况护师护士主管护师2护理队伍护士长1人N0护士1人N3护士2人N1护士12人N2护士6人N4护士1人本科学历：4人；大专学历：19人；中专学历：1人护理队伍护士长1人N0护士1人N1护士12人N2护士3开展优质护理服务工作具体内容转变护理模式，提高护理质量改革排班模式，优化人力资源狠抓护理质量，小举措保大安全加强基础护理，强调细节服务加强人员培训，提升整体素质信息化建设，优化护理服务开展优质护理服务工作具体内容转变护理模式，提高护理质量改革排4转变护理理念转变护理人员理念，将固有的主专业，轻基础，重技术，轻服务的传统理念彻底颠覆。紧紧围绕“夯实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量，构建和谐医患关系”这一主题，加强临床护理工作，落实基础护理，全面提高护理工作水平，从点滴做起，从基础入手，为患者提供主动优质的护理服务转变护理理念转变护理人员理念，将固有的主专业，轻基础，重技术5持续改进的护理工作模式

责任组长负责，责任护士管床责任制，对病人实施整体护理

责任组长责任护士病人责任护士病人责任护士病人持续改进的护理工作模式

责任组长负责，责任护士管床责任制，对6护理服务模式改革以实施责任制整体护理为切入点，为患者提供全程、全面、专业、人人性化的护理服务

患者满意护士管理方式改革以实施岗位管理为切入点，为护士的配置、考核、分配、培训、晋升以及职业发展建立激励机制

护士满意护理服务模式改革以实施责任制整体护理护士管理方式改革以实施岗7病房一级质控小组构架质控组长：何惠美病房一级质控小组刘景端住院病人质量督导、护理病例质控温春霞病区管理与责任组长沈丽婷临床带教质量督导全科护理质量控制、护理安全管理工作郭苑秋优质护理服务示范病房质量督导刘爱芳护理人员工作质量督导邹蔼莹护理礼仪、行为规范督导何惠美病房一级质控小组构架质控组长：何惠美病房一级质控小组刘景端温8护士岗位职责工作流程指引每月护理质量管理持续改进记录护士岗位职责工作流程指引9改革排班模式，优化人力资源1、实行护士分层管理，根据不同阶段护士特点，充分发挥各年资护士能动性。护士各司其职，工作过程衔接有序，工作方式更趋合理2、注重护士队伍建设，对护士实施人文关怀，维护护士合法权益，改善护士工作条件，提高护士福利待遇，创造良好的职业环境。3、改革排班模式，整合工作内容，调整各班职责，取消护理班、辅助班等，增加责任班人数，使排班更加合理化4、护士长每日根据病人数、危重病人数、工作量等对当日责任护士所管病人进行动态调整，平衡工作强度，提高工作质量5、实行午间连班制、双人夜班制，减少交接班次数，避免单人值班时可能出现的空岗现象6、制定科室紧急调配方案，每天排有二线班，遇重大抢救、病人突增等紧急情况能做到有效调配，保证工作井然有序。改革排班模式，优化人力资源1、实行护士分层管理，根据不同阶段10护士排班

护士排班需求护士排班

护士排班需求11科室集体活动院长慰问职工科室集体活动院长慰问职工12狠抓护理质量，确保护理安全1、科室成立一级质控小组，制定质控人员职责2、每月召开质控会议，对存在问题进行分析，制定整改措施并反馈，对护理人员做到常督导、常提醒、常反馈、常整改。3、护士长严格把关，及时发现问题，督导护理工作。4、对患者加强安全防范措施宣教，认真落实《十项安全目标及措施》，防微杜渐，防患未燃。5、科室设立药品专管护士，对重点环节重点监控。6、加强护理人员不良事件相关知识学习，对不良事件不隐瞒、不掩藏，发生不良事件主动上报，全员讨论分析，做到警钟长鸣狠抓护理质量，确保护理安全1、科室成立一级质控小组，制定质控13护理不良事件相关资料组织讨论护理不良事件相关资料组织讨论14护士长或端姐质控病例图片质控组长质控病例护士长或端姐质控病例图片质控组长质控病例15床头警示标识护士调节输液滴数床头警示标识护士调节输液滴数16健康教育宣传资料电视健康教育宣传卡片健康教育宣传资料电视健康教育宣传卡片17健康教育宣传栏健康教育宣传栏18重视质量，科学管理，成立QC小组QC小组成员开会QC资料重视质量，科学管理，成立QC小组QC小组成员开会QC资料19加强基础护理，强调细节服务1、加强基础护理，从患者的生活照顾为切入点（如打开水、剪指甲、洗头、擦浴、协助大小便、更换衣服），提高服务水准，提高患者满意度2、认真落实“三主动、四亮点、五个一、六个声”等服务细节3、公示基础护理及专科护理服务项目细化表，为护士工作做指引，同时让患者对护士工作做监督4、患者出院当天，责任护士进行出院指导，提示复诊时间、出院后注意事项5、每月发放满意度调查表，及时采纳患者的合理建议，了解工作中的不足，持续改进工作加强基础护理，强调细节服务1、加强基础护理，从患者的生活照顾20提高护理服务质量三主动主动观察主动接待主动帮助四亮点为病人多讲一点为病人多做一点让病人方便一点让病人满意一点五个一一张微笑的脸一杯水一把椅子一次详细的入院介绍六个声病人入院有迎声治疗护理有请声巡视病房有问声病人协作有谢身工作不足有歉声病人出院有送声提高护理服务质量四亮点五个一六个声21床上清洁头发剪指甲床上清洁头发剪指甲22一份完整的入院介绍一份完整的入院介绍23发放满意度调查表约束手套发放满意度调查表约束手套24锦旗和感谢信锦旗和感谢信25轮椅送病人出院电话回访轮椅送病人出院电话回访26加强人员培训，提高整体素质1、根据护士能级工作职责范围，围绕提高护士岗位实践能力，根据护理部的能级培训考核计划科室制定了相应的分级培训计划并进行考核2、每周组织一次业务学习、三级查房、专科知识及技能培训，提高护士基础理论及操作水平3、每月进行各种考核，每晨早交班时小提问，了解护士知识掌握程度4、制定护理人员分层培训及考核计划，对不同阶段的护士培训考核侧重不同，使培训更加规范化5、对护士进行礼仪培训，规范服务行为加强人员培训，提高整体素质1、根据护士能级工作职责范围，围绕27护士培训资料护士培训资料28三级查房参加主任查房三级查房参加主任查房29护士专科培训资料业务学习护士专科培训资料业务学习30苑秋个人进修图片苑秋个人进修图片31信息化建设，启用电子系统，优化护理服务电子病历系统提供的多种规范化的模板及辅助工具，实时记录，节省时间，护士能集中精力关注病人的护理通过模板书写的病历更加完整、规范还可使护士将有更多的时间用于提高自身的业务水平信息化建设，启用电子系统，优化护理服务电子病历系统提供的多种32OA系统排班OA查看文件OA系统排班OA查看文件33电子书写护理记录电子医嘱系统电子书写护理记录电子医嘱系统34谢谢聆听谢谢聆听35神经外科优质护理课件36神经外一科优质

护理服务PPT模板下载：/moban/行业PPT模板：/hangye/节日PPT模板：/jieri/PPT素材下载：/sucai/PPT背景图片：/beijing/PPT图表下载：/tubiao/优秀PPT下载：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/Word教程：/word/Excel教程：/excel/资料下载：/ziliao/PPT课件下载：/kejian/范文下载：/fanwen/试卷下载：/shiti/教案下载：/jiaoan/

神经外一科优质

护理服务PPT模板下载：www.1ppt.c37神经外一科护理队伍概况护师8名护士13名主管护师

1名副主任护师2名神经外一科护理队伍概况护师护士主管护师38护理队伍护士长1人N0护士1人N3护士2人N1护士12人N2护士6人N4护士1人本科学历：4人；大专学历：19人；中专学历：1人护理队伍护士长1人N0护士1人N1护士12人N2护士39开展优质护理服务工作具体内容转变护理模式，提高护理质量改革排班模式，优化人力资源狠抓护理质量，小举措保大安全加强基础护理，强调细节服务加强人员培训，提升整体素质信息化建设，优化护理服务开展优质护理服务工作具体内容转变护理模式，提高护理质量改革排40转变护理理念转变护理人员理念，将固有的主专业，轻基础，重技术，轻服务的传统理念彻底颠覆。紧紧围绕“夯实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量，构建和谐医患关系”这一主题，加强临床护理工作，落实基础护理，全面提高护理工作水平，从点滴做起，从基础入手，为患者提供主动优质的护理服务转变护理理念转变护理人员理念，将固有的主专业，轻基础，重技术41持续改进的护理工作模式

责任组长负责，责任护士管床责任制，对病人实施整体护理

责任组长责任护士病人责任护士病人责任护士病人持续改进的护理工作模式

责任组长负责，责任护士管床责任制，对42护理服务模式改革以实施责任制整体护理为切入点，为患者提供全程、全面、专业、人人性化的护理服务

患者满意护士管理方式改革以实施岗位管理为切入点，为护士的配置、考核、分配、培训、晋升以及职业发展建立激励机制

护士满意护理服务模式改革以实施责任制整体护理护士管理方式改革以实施岗43病房一级质控小组构架质控组长：何惠美病房一级质控小组刘景端住院病人质量督导、护理病例质控温春霞病区管理与责任组长沈丽婷临床带教质量督导全科护理质量控制、护理安全管理工作郭苑秋优质护理服务示范病房质量督导刘爱芳护理人员工作质量督导邹蔼莹护理礼仪、行为规范督导何惠美病房一级质控小组构架质控组长：何惠美病房一级质控小组刘景端温44护士岗位职责工作流程指引每月护理质量管理持续改进记录护士岗位职责工作流程指引45改革排班模式，优化人力资源1、实行护士分层管理，根据不同阶段护士特点，充分发挥各年资护士能动性。护士各司其职，工作过程衔接有序，工作方式更趋合理2、注重护士队伍建设，对护士实施人文关怀，维护护士合法权益，改善护士工作条件，提高护士福利待遇，创造良好的职业环境。3、改革排班模式，整合工作内容，调整各班职责，取消护理班、辅助班等，增加责任班人数，使排班更加合理化4、护士长每日根据病人数、危重病人数、工作量等对当日责任护士所管病人进行动态调整，平衡工作强度，提高工作质量5、实行午间连班制、双人夜班制，减少交接班次数，避免单人值班时可能出现的空岗现象6、制定科室紧急调配方案，每天排有二线班，遇重大抢救、病人突增等紧急情况能做到有效调配，保证工作井然有序。改革排班模式，优化人力资源1、实行护士分层管理，根据不同阶段46护士排班

护士排班需求护士排班

护士排班需求47科室集体活动院长慰问职工科室集体活动院长慰问职工48狠抓护理质量，确保护理安全1、科室成立一级质控小组，制定质控人员职责2、每月召开质控会议，对存在问题进行分析，制定整改措施并反馈，对护理人员做到常督导、常提醒、常反馈、常整改。3、护士长严格把关，及时发现问题，督导护理工作。4、对患者加强安全防范措施宣教，认真落实《十项安全目标及措施》，防微杜渐，防患未燃。5、科室设立药品专管护士，对重点环节重点监控。6、加强护理人员不良事件相关知识学习，对不良事件不隐瞒、不掩藏，发生不良事件主动上报，全员讨论分析，做到警钟长鸣狠抓护理质量，确保护理安全1、科室成立一级质控小组，制定质控49护理不良事件相关资料组织讨论护理不良事件相关资料组织讨论50护士长或端姐质控病例图片质控组长质控病例护士长或端姐质控病例图片质控组长质控病例51床头警示标识护士调节输液滴数床头警示标识护士调节输液滴数52健康教育宣传资料电视健康教育宣传卡片健康教育宣传资料电视健康教育宣传卡片53健康教育宣传栏健康教育宣传栏54重视质量，科学管理，成立QC小组QC小组成员开会QC资料重视质量，科学管理，成立QC小组QC小组成员开会QC资料55加强基础护理，强调细节服务1、加强基础护理，从患者的生活照顾为切入点（如打开水、剪指甲、洗头、擦浴、协助大小便、更换衣服），提高服务水准，提高患者满意度2、认真落实“三主动、四亮点、五个一、六个声”等服务细节3、公示基础护理及专科护理服务项目细化表，为护士工作做指引，同时让患者对护士工作做监督4、患者出院当天，责任护士进行出院指导，提示复诊时间、出院后注意事项5、每月发放满意度调查表，及时采纳患者的合理建议，了解工作中的不足，持续改进工作加强基础护理，强调细节服务1、加强基础护理，从患者的生活照顾56提高护理服务质量三主动主动观察主动接待主动帮助四亮点为病人多讲一点为病人多做一点让病人方便一点让病人满意一点五个一一张微笑的脸一杯水一把椅子一次详细的入院介绍六个声病人入院有迎声治疗护理有请声巡视病房有问声病人协作有谢身工作不足有歉声病人出院有送声提高护理服务质量四亮点