银行职工个人工作总结8篇

银行职工个人工作总结8篇行个作1参加工作6年以来行领导的精心培育和同事们的大力支持下，我通过自身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展始终道虽通不行不至事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度的服务理念我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。1在金融市场烈竞争的今，除了要加自身的理素质和专业水外，为点的一员工没有过硬业务技能，干不好本职作。石锁高速公路开工建设后，业务量明显增多，我对自身的业务要求也更加严格了我除了学习建设银行各项规章制度还加强了对公业务，个人业务顾问、大堂经理相关业务学习，娴熟的业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。2端正思想，难而上，时保持高效工状态。在工作中始终树立客户第一的思想客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必

须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成。石林县财政局，石林县公安局、石林县国土局、石林县经济局、石林风景名胜区管理局及石锁高速公路项目经理部等都是我行的优质客户，在日常工作中，我时刻记着警言提醒自己我的微小疏忽，可能给客户带来很烦我的微小失误可能给建行带来巨大损失私欲失德、腐败将给建行和自己带来耻辱。”所以始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。3努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务年石锁高速公路开工建设何抓住优质客户，我认为要“时时保持敬业精神，处处维护客户利益”作为直接经办人员我认为首先应该是加强沟通保持与客户之间的正常沟通，缩小与客户之间的距离，客户希望我们能够帮他解决问题，能够提供好的建议能够提供高效的服务另外在加强与我行其它部门之间的沟通只有与各部门保持良好的沟通清楚相关部门的运作才能顺畅的为客户提供相应的服务从而提升客户的满意度。我只是取得了一点小小的成绩与我的领导和同事们的帮助是分不开的对领导和同事的表扬和鼓励没有满足,更没

有停止前进的脚步。因为学如逆水行舟，不进则退，在这个充满挑战、充满竞争的社会里，成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜也没有时间原地休息因为新一轮的挑战已经来临始终坚信一句一根火柴再亮也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我的青春去点燃周围每个人的激情感召激励我的同事们为我们建行奉献、进取、立功、建业……行个作2位于城乡结合部有着密集的人口在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所文化层次各不相同他们每天都要为各种不同的人服务我时刻提醒自己要从细节做起把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款的人连所需要的凭条都不会填写次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单以便下次再汇款时真写当为他们每办理完汇款业务的时候他们都会不断的我表示感谢也许有人会问个人汇款在储蓄所只是一项代收业务并不能增加所里的存款额为什么还要这么热心的去做我这里用另处一名同志的话来解释“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他

们是应该的认为用心来为广大顾客服务是最好的服务。当我听到外边顾客对我说的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……__x行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。行个作3在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾终是最繁忙的时候时也是我们心里最塌实的时候为首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作主要负责现金收付票据印章管理开具发票和银行间的结算业务刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作但是当我真正投入工作我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的出纳工作不仅责任重大而且有不少学问和技术问题需要理论与实践相结合才能掌握在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符做到及时汇报及时处理根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费持财务手续格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证月及时传递银行原始单据和各收付单据配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款严格控制专款专用和银行帐户的使用。以上是我今年工作以来的一些体会和认识是我在工作中将理论转化为实践的一个过程以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识维护个人安全和公司的利益不受到损失做好自己的本职工作和公司全体员工一起共同发展新的一年意

味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：1只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；2业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；3本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。以上是我的个人工作总结向全行领导及员工作以汇报这一年中的所有成绩都只代表过去有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。行个作420__是我负责工作的第3年领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下：1强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养将人性化服务亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。2强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了、和内控管理制度等内容同时对照工作找差距找问题抓执行、

抓落实督促员工不折不扣严格执行防范操作风险入手狠抓制度落实逐步使管理工作向规范化方向迈进一是注重引导员工风险意识,控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度对广电支行江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择推荐到，制定，以目标为导向，促使员工成长。3强化营销意识，积极为客户服务20__年是转型的一年，我树立了“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存款任务4强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动此举得到行领导的大力支持充分肯定为我行在加强案件专项治理完善内部控制机制上的有力举措二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。5工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性二是对一些业务还不够精通掌握新的理论基

础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变提高自己的履岗能力把自己培养成为一个业务全面的银行员工。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。行个作5x年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来支行已经一个年头了这短短的一年中的生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口柜员的日常工作也许是繁忙而单调的然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚受到在农行办业务的温馨这样的工作就是不平凡的我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩点点滴滴的小事让我深刻体会到作为一名一线的员工注定要平凡因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空没有根基哪来高楼没有平凡哪来伟大人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中我始终坚持想客户之所求急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下灵活掌握营销方式为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真在做好柜面优质服务的基础上我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。行个作620__我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来_支行已经一个年头了在这短短的一年中我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在__行我从事着一份最平凡的工作——柜员也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它

作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任台服务是展示_系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在__行员工中，柜员是直接面客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口柜员的日常工作也许是繁忙而单调的然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到_人的真诚受到在_行办业务的温馨这样的工作就是不平凡的我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩点点滴滴的小事让我深刻体会到作为一名一线的员工注定要平凡因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只

是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空没有根基哪来高楼没有平凡哪来伟大人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象也赢得了客户的信任实际办理业务时保证遵守我行各项规章制度的前提下活掌握营销式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真在做好柜面优质服务的基础上我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利于奉献天我们正把如火的青春献给平凡的__岗位，__正是在这青春的交替中一步一步向前发展在她清晰的年轮上将深深的烙下我们青春的印记兰克林有句名言动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来这源于我对人生价值的追求对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与_行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性开创银__美好明天的过程中实现自身的人生价值。当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光算盘珠拔落了万颗星辰们守着一份愉悦一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹收获着丰收的喜悦。

这一年里我始终保持着良好的工作状态以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着为合作银行事业发出一份光，一份热。行个作720__业部在上级行和支行党委室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务对公存款时点万元比年初净增万元，日均存__元，储蓄存款净__元。现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人，铸就一支素质的队伍思想是行动的指南人心涣散将会一事无成营业部主任室一班人深刻认识到这一点因此我们将凝聚人心放在突出的位置。1率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参

与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。2充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下积极培养后备力量吸收优秀员工向组织靠拢。二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题有加强服务才能赢得市场才能创效益营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，讯和《日报》已作了相关报道。1抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机常性组织员工学银行员工基本素养和服务行为规范《____行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母倡“用心服务把顾客当亲戚当朋友。员工张焱在柜面服务中能够标准使“三声两站一微笑，多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2抓好考核激励机制：一是建立员工优质文明服务奖罚档案员工服务表现列入年度评优评选等考核内容增强了员工忧患意识提高员工的服务自觉性；二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制营“多干多得少干少得的公平竞争机制形成了全行员“争干抢干”业务的良好局面。三是建立各点、客户经理、客户的评议机制。由点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。3好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各点的枢纽是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼今年8月积极配合客户经理省内首家办理保理业务__，取得了万经济效益。二是服务好基层点。努力提取高提解库房人员服务水平及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。三、求真务实、勇拓市场

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。1全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行上银行快捷的结算方式。目前，已开立上银行户。2拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8份争取过来的一家客户作为一名银行人员要有一种职业的敏感性当主任室得知商人等14老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。月8日决定来我部开户，并打入注册资金__。3群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存