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文档简介

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额划分抽签抓阄。。使腐烂使腐腐烂腐败。罐壶罐装。醉鬼酗酒者因酗酒浪而费掉嗜酒。小孩微计总计算加起来合计。点圆点园点在上打点。t的过去式。少量额许略记摘要记载下来草草地记下。热的热情的辣的激动的紧迫的热热切的紧迫地。——这家伙是无赖嗜好闲逛悲哀的老爸变得疯把他的练习簿撕作填料。年小伙子伙友伙伴。计算机辅助设计小写无赖。反复无常一时的流行嗜好。闲逛找乐子用铁棒刺游錾赶牲畜用的尖头棒。忧愁悲哀的。语爸爸。mad疯狂的愚蠢的狂欢的非常激动的狂热的着迷的狂怒。wad块状软物填料把卷为一卷,填塞以软物衬填——在战争毁坏了的酒吧门前水兵手里把着一罐平价的啤酒耳朵留意着远方的车和小艇。战争作战打仗。mar弄坏毁坏损害损伤毁损障碍三月。条棒常用作栅栏扣栓物横木酒吧间栅障碍物禁止阻挡妨碍。柏油兵青鸦片涂以焦油。震动刺耳声震惊争吵罐广口瓶。等股票等票面价值票面的平价的平均的标准的。耳朵倾觉力穗抽穗。长途的远方的遥远的久远地广泛地。。桨手艇桨状物搅拌棍橹桨引渡。?ow——在干草堆前大母猪向母牛鞠躬请教如何划船和拖行?母牛低声说你此刻先立誓……。干草堆堆刈割草除收割庄稼扫倒。sow大母猪播种散布使密布播种。母牛大型母兽威吓。bow弓乐形鞠躬船首鞠躬弯腰。指范程度数量多少多么方式(或方法。行划船。拖绳麻的粗纤维拖曳牵引

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所到的鞣酸草、罐头、扇子和平底锅。wan苍白的无血色的有倦容的无力的。man男人人类人丈夫雇工为配备人手操纵在就位使振奋。有篷货车先锋前驱前卫用车搬运。令禁止缔书刊等。鞣酸革鞣酸革的渣皮装进罐中把食品装罐头铁罐能可以。子鼓风机迷狂热爱好者煽动吹拂飘动成扇形散开。平底锅盘子面板。——鼠吃肥肉传出轻拍声猫用帽子作垫子躲在大桶里。老鼠。吃腐蚀。脂肪肥肉肥大的丰满的肥的胖的油腻的养肥长肥。轻拍轻击轻拍声适当的合时宜的。猫。子戴帽子。席子垫子铺席子。装液体的大桶大缸尤指染缸装入大桶在大桶里处理。?aw——乌鸦的叫声说生肉适合胃和颌拉锯左右摇转伤了手谁会起诉。乌鸦的叫声发出鸦叫声。raw生肉擦伤处身上的痛处未加工的生疏的擦伤。动物的胃。解颚颌下用复数山谷、海峡等的狭窄的入口。锯锯e的过去式。偏航左右摇转。paw掌爪以蹄扒地抓笨拙地使用费力地前进人用手笨拙地摸。法律诉讼法学法治司法界规律对起诉控告。?ew——犹太人砍伐少数紫杉木做靠背长凳新鲜的露珠湿润了缝制好的长凳垫子。犹太人犹太教徒。砍伐砍倒砍切细劈开。few少数的人物很少的少数几个的。紫杉紫杉木红豆杉。教堂内的靠背长凳排座位。新的初见的更新的新近。露小粒珠清新。缝制缝缝合。掘挖钻研搜集。索具装备钻探设备钻探平台钻塔装上索具配备装配。快步舞快步舞曲带锤子的钓钩夹具乱跳加工用钩钓鱼选筛。旋转物乘轻便双轮马车。大的重要的量大的重要的夸大地顺利。

猪猪肉贪婪的人生小猪贪婪地吃。假发。植无花果无花果树无价值的东西打扮使马跑快。——锡制的箱柜装着赢得的杜松子酒漂化}锡马口铁罐涂锡于锡制的。柜计二进制文件的扩展名。获得得得在中胜努力争达到服炼取。陷阱起重装轧棉机杜松子酒轧。钉销栓大头针别针饰针钉住住止牢住牵制。嚣絮絮不休地说喧闹。家属集合称亲戚同族血缘关系族有亲属关系的。俗违背习俗不合情理之失罪过数学正弦函数——吉普赛人卖一条拉链赚五便士嘴唇吸吮蔷薇果裂口处的果仁床浸了水寒冷刺骨犬声不断暗示要给小费。拉链嘘嘘声尖啸声活力拉开或拉上。吉普赛人语流浪者。美>五便士币年之前曾在美国流通的西班牙银白币。嘴唇唇缘。吸吮。臀蔷薇果熟悉内情的使忧郁给(屋顶)造屋脊。撕剥劈锯裂开撕裂裂口缝。仁子点口小毛病破壳而出。小牛皮觉床千磅。浸蘸。捏夹寒冷骨饮捏夹伤断夹捏刺骨。犬吠叫喊声。顶端梢斜小费秘密消息使倾斜使翻倒暗示给小费——有成套的工具用一点智力的深坑里避过风暴的打击谁会说他是个饭桶!成套工具用具包工具箱具。一点点少量刻马嚼子辅币上马嚼子控制咬位比特。智力智。使就座使坐。合适的病的作厥婴儿的惊风感情等的发一时高兴。深坑渊阱上的)凹陷窖藏使凹下。打击打碰刺演出等功打击撞击中。饭桶无用的人

——手枪藏在大酒桶里小圆面包放在桶上阳光灿烂修女说着双关语嘻笑谁想到她们是逃跑的罪犯!gun炮枪<美>手枪油门用枪射击向开枪开大油门。大酒桶发酵桶装入大桶。小圆面包卷或结状的头发。女尼姑。pun双关语说双关语用双关语。娱乐玩笑嬉笑有趣的人或事物开玩笑供娱乐用的。跑赛跑奔跑运转趋向跑奔逃跑竞选跑步蔓延进行行驶——“一支钢笔十日元”沼泽地洞穴中的母眼界有限!钢笔围栏围圈作家写关入栏中。十十个。日圆日本的币制单位美口>瘾渴望。泽沼池。穴穴舒适的室作学习或办公用。鸡雌鸟。道识知识范围知道认识。——上帝向打扮时髦的托德点头“海边的鳕鱼如簇拥的蚕茧不用钩捍也能抓几条。神上帝神像像使神化。时髦的。德男名。点点点头。鳕商pod密集小群扁豆层豆荚蚕茧结荚生荚。棒——母鹿有脚趾敌人有悲哀乔有锄头和鱼子。鹿雌兔等。趾脚趾足尖以趾踏触用脚尖走动脚尖。反对者敌危害物。悲哀。乔名。头用锄耕地。子雄鱼精——带着猎犬在沼泽地中蹒跚行走烟雾中的月亮如同轮牙有一间原木屋衣服挂在支架人已撤走只留下一只肥公猪。狗猎犬卑鄙的人。沼地泥使陷于泥。凹凸不整齐轻推暗示漫步蹒跚行走。霭烟雾昏迷模糊朦胧困惑枯草。齿轮的嵌齿轮牙。砍倒航行伐木记载于航海日志中料原木。

衣服给穿上口>穿衣打扮。nog嵌入墙内以支持钉子的木钉根株支架支撑钉。撤走。肥公猪者使拱起——身挂水壶、大杯还有那臭虫紧抱的垫子纤夫弓身用力拉用力拖。水壶监牢声夜莺的叫声放入壶中炖押模仿夜莺叫。有柄的杯脸嘴下怪相的脸。小虫装置窃听器打扰。小毯垫子。用力拖吃力地搬运苦干拖苦干船牵引用的绳索。拖拉接线片——助手吩咐小孩去掉中间的盖子。帮助助者手有帮助的事物资助助帮助。出价投标祝愿命令吩咐出价标支付。哄笑笑孩小山羊哄骗取笑开玩笑欺骗。使摆脱使去掉。中央中部的中间的。盖子美>眼睑给盖子——打杂的鲍勃哭诉暴徒抢夺了他的短表链。工作零活<>位情零工打杂做股票经纪假公济私。勃名动短发。哭诉风等发呜咽声哭泣咽哭泣。mob集合词暴徒乌合之众等的群成群暴动聚众滋扰。抢夺掠。男裤上的表袋怀表上的链骗人混骗?on——先生你的儿子在那边精读了大量有关离子的书。don先生阁下西班牙人大人物人。儿子女婿呼孩子。yon彼处之人或物彼处的的。记诵精读反对地反面对票反对论医肺病。吨大量许多。离子?op——拖完地正在修剪草坪的警官一下枪击立即跳起冲上屋顶。mop拖把俗称地拖洗碗拖洗擦抹扫荡。修剪砍伐斩下垂闲荡的砍下的部分垂耳兔。官警纺管纱抓住。pop取出砰然声枪击流行乐曲

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酱油豆豆——厕所门前的大袋上写着:请求别打扰。bog沼泽英俚>厕所使陷于泥沼陷于泥沼。大的重要的量大的重要的夸大地顺利。袋子猎获物。请求乞求。小虫装置窃听器打扰h?m——哼是他!在一片吵杂声中那笨拙的演员给围住了。哼踌躇等。他。hum嗡嗡叫哼以鼻哼歌嗡嗡声吵杂声。火腿大腿的后部笨拙的演员过火做作的演得过火。hem边缘摺边布边给缝边包围——在梨树后面听到他说亲爱的别流泪岁月消逝并不可怕衣服磨损可以忍受要靠近良调整自己千万别让灵魂凋谢。后面背后后方后面的背面的后方的培养举起跳用后腿站起。梨子梨树。听到听说取理许听见听到。昂贵的亲爱的表示惊讶怜悯等Oh~!破处眼扯奔怒流泪撕破冲被撕破扯。年年龄年岁。恐怖害心敬畏害怕惧为心畏等。穿戴~磨损用旧~穿着。熊负担受带给具有挤亲近的近时间空间方面不远在近旁接近。齿轮传动装调整使适合换档。烙印灼痕烤焦的枯萎的烤焦使枯萎凋谢枯——他去监狱保释犯听到成功者的欢呼失败者的悲叹。在帆船尾部栏杆处一颗钉子上挂着提里面放着邮件。监狱监禁。保释保证金保证人保释舀水。雹敬向欢呼敬招呼使象下雹样落下万岁欢迎。失败不及格忘记使失望舍弃负不及格不及格不及格者。悲叹哀号快悲叹哀号嚎啕悲痛某人的悲惨遭。航行于启航船帆篷航行帆船。尾部尾巴尾状物踪迹排的长队在后面从后面而来的。

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刻痕缺口刻痕于挑毛病阻击。蜡烛心灯芯油绳作用带走。舔少许打舔过打服征服轻轻拍打。滴答声记号勾号扁虱响标以记号作滴答声——愤怒的千里尼罗河瓦片一样要把文件的卑鄙阴谋埋葬。胆汁愤怒。英里较大的距离。尼罗河非洲东北部河流。堆高大建筑核反应堆电池组堆起积挤于叠。瓦片砖管麻将高礼帽瓦铺砖。文件案夹刀把档出锉琢磨用锉刀锉。卑鄙的可耻的恶劣的可憎的简陋低廉的坏透的不足道的。诡计阴谋骗欺骗诱骗——葡萄树林是我的优良的葡萄酒是我的在松林里用九条绳子支起帐蓬贵的客人。葡萄树蔓生植物如甜瓜植物如豌豆蛇麻草藤。我的东西矿场源库地雷开采在布雷。美好的优良的精美的纤细罚款罚金晴天罚款炼澄清。葡萄酒酒。树松木消瘦憔悴爱慕渴望。九。绳索线路航线顺排列划线于使有线条使起皱纹排队。用膳用正餐招待正餐供膳宴请——去过无人烟的地区吗?一点声音也没有但有松果、骨头和磨刀石。过去的失去的离去的死去的o的过去分词。孤单的无人烟的寂寞的独自的。区区域范围。决不毫不一个也没有毫无。声音音质音气调泽语调。数、物锥形物圆锥体树的球果使成锥形。骨剔除。磨刀石用磨刀石磨——以前熟读了更多的核心知识钻孔时刺伤的手有疼痛的感觉。在前部的以前的在前面在船头部头在前。孔孔注视热烈注视熟读。

更多的更多加超过多大大高于更多。心髓核心精髓心型特殊的问专门的知识口头传口头传说。令人讨厌的人怒潮枪膛孔使烦扰钻孔钻孔。血块淤血帆上缝的三角形布缝以补裆刺伤顶。疼痛的痛心的剧烈的痛的地方处送一份处世哲学给您愿您在学习之余松处理人际关系刻快乐保持身心愉悦更加成功,同时愿您成功!第一卷交际处世为人处世十诀1、保留意见:过分争执无益自己且又有失涵养通常表意见让人们捉摸不定精明的回避。2、认识自己:促进自己最突出的天赋,并培养其它方面只要了解自己的优势握住它,则所有的人都会在某事显赫。3、决不夸张:夸张有损真实,并容易使人对你的看法产生怀疑精明者克制自己表现出小心谨慎的态度说话简明扼要不夸张抬高自己过高地估价自己是说谎的一种形式它能损坏你的声誉对你的人际关系产生十分不好影响环境有损你的和风雅和才智。4、适应环境:适者生存,不要花太多精力在杂事上要维护好同事间的关系不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇每天展示一点的人会使人保持期望,不会埋没你的天资。5、取长补短:学习别人的长处,弥补自己的不足在同朋友的交流中要用谦虚友好的态度对待每一个人。把朋友当作教师,将有用的学识和幽默的言语融合在一起你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。6使人易于接受说话冗长累赘使人厌烦而你则会达不到目的简洁明了的清晰的声调,一定会使你半事功倍。7、决不自高自大:把自己的长外常挂在嘴边常在别人面前炫耀自己的优点这无形贬低了别人而抬高了自己其结果则是使别人更看轻你。8、决不抱怨:抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时,要勇于承认自己的不足,并努力使事情昼圆满适度的检讨自己并

不会使人看轻你相反总强调客观原因报怨这,报怨那,只会使别人轻视你。9、不要说谎、失信:对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任使朋友要说到做到,做不到的宁可不说。10这很容易做到聪明人为冬天准备一定要多交朋友维护好朋友同事之间的关系总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。专业社交技巧你或许听『要事业有成认识人比认识事重要。不论你同意与否,认识较多人与建立持续友谊可扩大你的网络。建立目标。写下你希望两星期内遇见多少人。研究你可在那里遇见人如果你要认识专业工人,安排去专业或交易协会。适当穿著。让其它的人接受你。如何提出会话如果你帮忙某人站立在人发表私人声明。你向专业陌生人介绍自己注意你不谈话时给人的讯息。表示你的真诚,面向别人,跟人谈论时注视他们。另外大部份的人会有同样感觉勇敢尝试好几次,你的技巧会变流利。维持跟你的大学接触同学会组织给你的事业发展有利。邀请他人吃早餐每一星期约会一次可建立持续友谊。商业伙伴与政府接触等等。不断沟通如果你跟朋友保持沟通每年送他们圣诞节或生日卡,你可永远跟他们接触。扩大你的区域如果朋友介绍某人给你尝试帮忙他。交换支持任何关系是两方面的如果某人在过去帮过你,你需要回报好意。维持承诺如果你不能提供协助诚挚地告诉他人。专业社交技巧需要时间练习努力拿到的结果是值得的。怎样招人喜欢如果让人评价一个人是否招人喜欢除了外表的因素以外,也许最注重的还是他的品质。这些和人际关系有关的品质有那些构成呢?世界观对生活的态度和看法是积极向上的尽可能谈论别人时总是讲别人好的地方能够发现美。热爱生活。价值观淡化得失好处尽量让别人多拿一些会斤斤计较。

表达方式不让人觉得是在标榜自己不因为自己的表现而压制他人让别人有更多的表现机会和施展空间让人感到时时得到注(哪怕是假象。宽以待人,多鼓励,少指责、少泼冷水。关注那些受到小孩子欢迎的人都是有耐心陪他们玩,关注他们的人。创造性富于变化,勇于创新,不让人觉得沉闷。会学习。有悟性,学什么都快。幽默有时候不能太认真,那会令气氛紧张的。少唠叨这是很危险的话题没有新意地简单重复只会让人心烦尽管是知道为他好但是这么多次的重复,也说明缺乏信任。容的人招人喜欢但这样的人太理想化太难找了吧?不难。我就是这样。我是平平凡凡的一个人每天开心于合心的生活,始终不忘努力。要不是太多的时间陪电脑我的好朋友会更多。巧织成功关系网成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力与恰当的人建立稳固关系对此至为关键。几年前,组织都是由自我独立的单元构成的在这些单元中每个人都职责分明工程度次序及内部程序都是规定好的何被指派的人都很了解这一切今天的千年组井然的组织结构已经被可变的有机的和充满活力的架构所代替。这种新的架构能够快速响应组织不断变化的需求人们不再把各层面的工作定义为一些毫无人情味纯技术性的工作企业评判员工业绩的依据,是他们对变革的适应能力反映能力和应变能力他们的成功取决于如何编织他们的关系网络。在打造关系网的过程中已经认识的人很重要你目前的联络网是铺造你未来关系网的原料他们都有自己的熟人而他们所熟识的人又有自己的熟人。成功建立关系网的关键是和适当的人建立稳固的关系良好的人际关系能拓宽你生活的视野让你了解周围所发生的一切提高你倾听和交流的能力。内部圈当你对职业关系有所意识并开始选择可以助你一臂之力的人时你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱其中或许包括那些维持对你无甚益处的老关系只会意味着时间的浪费。

良好稳固有力的人际关系的核心必须由10个能左右你并靠得住的人组成这首选的10人可以包括你的朋友你职业生涯中彼此联系紧密的人你的影响力内圈,因为他们能让你发挥所长而且彼此都希望对方成功这里不存在勾心斗角的威胁,他们不会在背后说你坏话并且会从心底为你着想你与他们的相处会愉快而融洽。当双方建立了稳固关系时彼此会激发出强大能量他们会激发对方的创造力使彼此的灵感达到至美境界为什么将你的影响力内圈人数限定1人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所1人或许已用尽你所能有的时间。还有就是,你应该同至1个左右,可以作为1人强力关系圈后备力量的人保持联系假定你的一位主要关系退休或移民国外,最好的替补就是你的后备军。事实上,只要你能每月定期和他们联系无论是通过这个团体的人数都可以超过15。慷慨大方在试图与你建立关系时人们总会问你是做什么的如果你的回答平淡似水比如只是一句我是IBM的一名经理你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是主要为我们的军事侦察卫星开发监视软件。我也喜欢骑马,常常打网球,并且热爱写作。”在不到15秒的时间里,你不仅使你的回答增添了色彩也为对方提供了几个话题说不定其中就有对方感兴趣的当他这样回答“欢你们就开始打造关系了。建造关系网络必须遵守的规则,绝不是“别人能为我做什么?”而是“我能为别人做什么?”在回答别人的问题时,不妨再接着问一下,“我能为你做些什么?”保持联络是成功建立关系网络的另一关键。纽约时报记者问美国总统克林顿他是如何保持自己的政治关系网的。当时他回答道:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人,注明重要细节、时间会晤地点和其他一些相关信息后添加到秘书为我建立的关系网数据库中这些年来朋友们帮了我不少。”要与关系网络中的每个人保持积极联系惟一的方式就是创造性地运用你的日程表记下那些对你的关系特别重要的日子比如生日或周年庆祝等打电话给他们至少给他们寄张贺卡,让他们知道你心中想着他们。成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力与恰当的人建立稳固关系对此至为关键。创造性技巧观察他们在组织中的变化也同样重要当你的关系网成员升职或调到新的组织去时祝贺他们同时去度假之前,打电话问问他们有什么需要。

当他们落入低谷时打电话给他们不论你关系网中谁遇到麻烦时立即与他通话并富有建设性地利用你的商务旅行如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。出席对你关系很重要的活动不论是升职派们也会知道的,所以要去露露面。至少每三个月变动一下你的关系网要多提类似为什么要保留这个关系?的问题如果你不定期更新或增加新人你的关系网络就会陈旧。为你的关系网络和组织提供信息时刻关注对网络成员有用的信息定期将你收到的信息与他们分享,这是很关键的。优秀的关系网络是双向的如果你仅仅是个接受者无论什么网络都会疏远你搭建关系网络时要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。讨人喜欢的三绝招很多人都很苦恼没有好朋友一些朋友才刚刚进一步了解又玩不来了如果这仅仅是一可要回过头仔细考虑是不是自己的待人接物方式或习惯出了问题当然要改变自己的形象是一件不容易的事令人喜欢所需要的品质和行为看起来对自己又要求太高。真是难难难但难道就这样放弃了么?太对不起自己了吧?不如先试试我这三大绝招(见效最快,但不保100管用)实在不行再咬咬牙重头修起吧应该知道为了自己时时都有一个和谐的社会环境,再多的付出也是值得的。第一招:乐观快乐的人能让环境都被感染人们都喜欢快乐,快乐是人的天性和需要。人们很怕和那些整天唉声叹气的人在一起,也担心哪一天自己也成为被埋怨的对象。不满生活的人很容易被生活抛弃。第二招:关注不单是注意。是让人觉得被注意。第三招:礼貌比起前两招礼貌是比较难把握好的于礼貌太拘束,或让人有距离感,无法信任。这三招即使是对陌生人都很有效的不用说亲人、同事或同学、朋友了。怎样扩大交际范围勤于寻找谈话资料和人谈话的第一印象相当重要因而若以漫无头绪的话题开始说不定会使对方怀疑自话题的关键语乃是见面谈话应注意的基本事项换句话说对新入行的业务员而言第一次与客户见面难免会有惶恐不安的感觉不知对方究为何方神圣自己又该如何展开话题为避免有如此困扰建议你不妨事先收集有关对方的背景资料,而后利用这些资料寻找话题。

举例来说如果约谈某证券公司的经理则应先设法了解股票行情其所属证券公司的经营情形、对方的交友情形及个人资料等,甚至连他的喜好兴趣也应事先知道后根据这些资料设计话题及导引主题的方式。近来逃避此种费事费时的人愈来愈多面对极感兴趣的人事假设遇到不喜欢的客户,则懒得动。莫以自我价值观评断他人以免缩小自己的社交圈依着个人好恶交友难免会遇到不想接近的己行事的阻碍尤其是刚踏入社会不久的年轻人如此无异缩小交友范围而使自己的人生变得乏味。希望拥有幸福美好而成功的人生必须掌握开启的钥—朋友。增加“不想接近者,便是减少开启人生大门的钥匙了。刚踏入社会时由于经历浅薄让识的人自然不多却因惧于与人接触讨厌交际而不愿与人交往为防止这种情形应以坦率之心面对朋友,确认对方是否真为难以接近者并检讨与之格格不入的原因千万不可因自已不成熟的个性而放弃结交好友的机会。任何人在面对较自己优秀的上司及同事时,自卑心理在所难免但若就此自暴自弃不求上进则永远也无法成为优秀人才应有“现在虽是候补选手,将来定有成为明星选手的一天”之气概,尽快消弭心中的自卑并好好发挥自己的特色及能力才能有所成就。另一个造成生人难以接近的原因则为“不投缘“,这常是心中的感情在作崇。其实,由于各人生长环境不同个性习惯自然也有别若只由自己的主观意识来决定好恶则可能会因偏见而影响双方的感情。如果已累积相当的社会经验再依此为基础判断对方的为人或可理性而正确地评断对方但若只是初出茅庐的小伙子便大谈投不投缘的问题这样武断的方式极可能为自己的前途形成负面影响。培养你的社交能力刚刚踏上社会的年轻人面对纷繁而庞杂的社会常常感到迷惑和不安有人可能觉得自己的地位实在渺小有人可能觉得自己的能力实在有限……对如何在这个社会上站住脚表现得没有信心实际上社会都是由人构成的,初步掌握些社交心理和社交技巧,有助于提高自己的处世能力。从一般的角度讲在社交时应主要掌握以下心理原则:一是互酬原则人际交往时人与人之间的在我们的交往中应该常常想到“予”不是“取”去朋友。其二是自我袒露的原则一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足,而

其三是真诚评价的原则人们在交往的过程评价的态度要诚恳情感要真挚如果恶意诽别人的不安与反感最后是互利性的原则要解决人际关系不协调的矛盾就要采用互利的原则“利”就是矛盾双方都能接受的调节。那么什么是好的人际关系呢?美国社会心理学爱舒尔茨认为一般来讲人际关系有三种类型,其一是谦让型。其特征是“朝向他人”“他喜欢我吗?”。其二是进取型。其特征是“对抗他人”,无论遇到何人,总是想知道该人力量是是“疏离他人”何人总是想保持一定的距离以避免他人对自己的干扰那么,如何建立良好的人际关系呢?培养良好的个性如果有不良品质即使交游很广也难得有知心朋友相反如果你具有促进人际吸引的优秀品质,就会容易被别人引为知已。善于体察别人的真正需要这些需要概括起来包括包容的需要控制的不但要考虑到对方的个性品质也要考虑对方的需求因为人际交往的基础是互补索取而不奉献的关系是很难维持的。掌握一定的人际交往技巧掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力人与人之间的交往不是随心所欲的而是有一定目的并运用一定方法进行交往的交往方法越好人际关系越容易维持紧密建议大家多读一些待人接物方面的书籍有助于理性地理解社会为走上更广阔的人生之路作好准备。用他人的频道沟通任何一个人在达成她人生的各项愿望过程中都难免会遇到需要与他人合作的机会而别人对你的协助意愿和配合程度往往决定了你是否顺利以及是否能加速达成目标你在一生中都面临着与他人沟通。沟通品质就是生命品质好的沟通技巧及说服力,可让你处处遇贵得到一般人要花5年才能达成的目标可能只需要2因为沟通及说服能力可让你建立良好的人际关系获得更多的机率与资源减少犯错的机会和摸索的时间得到更多人的支持协助与认可。因此我们说:生命的品质就是沟通的品质。良好的沟通与人际关系的建立并不是要让你去逢迎拍马趋炎附势做个没有原则的人事实上不论是沟通谈判或说服你惟一要达成的就是双方的“一致性”。所谓的“一致性”是指双方不论在生理和心理状态上,都能进人一个共同的频道或频率以达成双方观点一致思考方式一致

高效沟通心法:镜面映现“物以类聚是天条当人们之间相似之处愈多彼此就愈能接纳和欣赏对方你喜欢的不会是处处与你唱反调话不投机十句”的人你应该喜欢和你个性观念或志趣相投的人你们有共问的话题对事物有相同的看法或观点或是有相似的环境及背景沟通也是如此彼此之间的共同点愈多就愈容易沟通你是否有过这种体验曾经碰到过一个人你和他接触又谈了没有多久就有一见如故相见恨晚的感觉你莫名地对他有一我的问题是你是否希望自己是那种走到哪里都受喜爱的人?要做到此点最有效且快速的万式就是透过镜面映现。人与人之间的沟通乃透过三个管道是你所使用的语言和文字二是你的语气或音调三是你所使用的肢体语言例如你的表根据分析调查人与人之间的沟通文字只占了7的影响力,另外有38的影响力是由你的语气或音调而来例如“我爱你这三个字当某人对你说这三个字时用一种咆哮愤怒的音调和语气说出时你会有什么感觉?你可能感觉到的我恨但同样的若有一个人用轻柔感性或嗲声嗲气的方式说我讨厌你你可能感受到的是一种挑逗或爱意了。至于占了最重要影响力%的部分就是你的肢体语言一个人的举止动作呼吸和表情在沟通时所代表和传达的讯息往往超出却时常会忽略掉这个占了55%的沟通共同点。所谓镜面映现乃是透过一种对映或临摹对肢体语言三方面都能和对方达成共同的沟通说频率表情手势举止动作都处于一种共同的状态时自然会产生一种共鸣会直觉地认为对方与自己个性相近并且产生一种亲切和信赖感由于这种感觉的产生是无意识的所以我们也称镜面映现为一种潜意识沟通模式催眠大师爱瑞克森博士就是透过这种方式藉由模仿别人的语气和音调吸方式及频率表情姿势等便能在短短的几分钟内,让对方无条件地信任或接受他。或许有人认为这种摹仿他人讲话音调及姿势表情的方式有点愚蠢而又似乎很做作而没有诚意不是一种自然的表现可是你知道吗?沟通最大的障碍就在于你不了解对方的想法和心境当你和一个人有相同的想法和心境时,自然会沟通无碍。我们曾经做过一个实验当一个人模仿另一个人的生理状态时,他们有相同的内心感受甚至于相似的想法而相同的想法和感受不正是我们在沟通中所欲达到的吗?事实上对于这种摹仿的过程其实每个人都已

经在做了只是他们没有意识到而已可以找2个感情很好的朋友或夫妻仔细观察他们在讲话时的表情姿势肢体动作或用字遣词,肯定都有许多共同或相似之处。沟通心法:模仿对方音调速度视觉型的人头脑处理讯息及思考的方式乃是透过图像的转换因为头脑中图像的转换速率很快而他在说话表达时为了追上头脑中图像的变化所以视觉型的人说话速度所而且经常在说话时耸肩伸颈。听觉型的人说话不疾不徐音调平和呼吸匀称通常在胃部起伏较大说话时喜欢侧耳垂肩。感觉型的人说话慢吞吞的声音低沉说话时停顿时间长(需要去感受及思考,同时说话时所使用的肢体动作或手势较多也通常以腹部呼吸。对不同感官类型的人你得使用不同的速度音调来说话换句话说你得用他的频率来和他沟通以听觉型的人为例如果你想和他沟通或说服他做件事但是却用视觉型飞快你得和他一样用听觉型的说话方式不疾不徐用和他一样的说话速度和音调他才能听得真切否则你说的再好他也是有听没有懂。对待视觉型的人若你以感觉型的方式对他说话,慢吞吞而且不时停顿地说出你的想法怕不把他急死才怪用不同的方式来说话对方说话速度快得跟他一样快对方说话声调高一样高对方讲话时常停顿也时常停顿和亲和力的建立将有莫大的收益。沟通心法:模仿对方肢体动作肢体动作脸部表情助你进人他人频道及建立亲切感的有效方式当你和他人谈话沟通时姿或坐姿他的手和肩的摆放姿势举止时常有许多人在交谈时势脸部有何表情时你也和他一样可能自己一开始会觉得幼稚或不习惯你能模仿得惟妙惟肖时结果吗?对方会莫名奇妙地觉得开始喜欢你接纳你身上而且觉得和你一见如故模仿的过程时,要注意别去模仿他人的缺陷,若她是八字脚你别去模仿她走路的样子。要模仿一个人时弹性吸时你会觉得非常不自在或不像这是必然的现象够多够久后使用生得特别敏锐

去模仿他人的生理状态对方相同的动作表情和呼吸来这种地步时成功也就离你不远了。沟通心法:跟随和引导模仿是具有转移性的进人对方的频道后成带领的地位的说话及动作语气及动作变立亲和力时你便可借助这个亲和力导对方的行为一旦你可以引导对方时便已发挥了潜意识说服的能力了发现对方特别容易能认可和接受你的想法和意见。希望你能从现在开始都能运用仿效的方式来进入他人的频道他人做有效的沟通通者你必须学会,如何进入对方的内心世界重和重视的一种表现你能和他人沟通便能发挥你的影响力去影响他人个领导者让他人跟随你沟通影响成为他们的跟随者得自己决定。每个人都是重要的每个人都是重要的我真的相信这一点们希望觉得自己很好但对我来说让对方觉得自己很好是件重要的事每当我见到某个人我就象对方身上带着一个看不见的讯号“让我感觉自己重要”我会立刻回应这个讯号,结果每次都有意想不到的效果。有些人自视颇高他们无法了解对方也同样希望感觉重要。最后终于轮到我和公司的销售经理握手但我确定他一定不记得这件事事实上他也许根本不知道他对我的伤害有多大在多年这件事的确对我有极大的影响那天我从他身上学到重要的一课不管你多忙必须花时间让别人感觉他是重要的!使别人觉得重要,他们就会重要我相信每个人都有能力完成某些重要的事情甚至这种想法我认为每个人都是重要的管理人员应该对部属持这种看法这种态度是装不出来的你必须真正相信每个人都是重要的才行。可是我还是要提醒你因为有太多商业人士在工作时都把它忘了“生意就是生意”他们说,“你不必用那种方式来对待员工啊!使他们觉得重要并不是我的工作。”他们完全错了让员工觉得重要正是管理人员的工作因为使员工觉得重要会鼓舞他们有更好的工作表现洛克菲勒就说过我

会付更多的薪水给擅长处理事务的人。”高昂的士气是增进生产力的重要因素优秀的管理人员应该不断地勉励每一位部属提高他们的自尊和士气。管理人员如何使部属觉得重要呢?首先是聆听他们的意见让他们知道你尊重他们的想法让他们有机会表达自己的意见这样一个故事一家零售公司的老板告诉他的经理说:“你不可能告诉我任何我没想过的问题所以除非我问你明白吗?”想想那位经理会丧失多少自尊,这必定浇熄了他所有的销售热忱大大地影响他地表现当一个人的自尊受挫时力也会降低。反之,当你让一个人觉得重要,他或她就会如走在重天上生气勃勃开始让员工的肾上腺分泌吧那可会使小猫摇身一变成老虎哟!没有权力的责任是有害的当人们被赋予责任时,他们也会觉得重要。但徒有责任没有权力,会摧残一个人的自尊你曾注意过一个小女孩第一次被派去照顾小弟弟的情形吗?她会兴奋异常因为她获得了成人的地位但如果她有责任照顾小弟弟,她也就应该有权力在小弟弟不乖时,要他早点上床睡觉那位零售公司的老板不仅不聆听部属的意见同时也剥夺部属做任何决策的权力最后那位经理由于失去自尊,便离开公司到另一家敌对的公司去了。他开始觉得自己很好不断地提供创新的零售观念由于他的贡献相当有价值使他迅速爬升到他原先老板还要高的地位。一位律师告诉我他的事务所人员如何安排他们和当地银行的会议这些伙食会原先是他的一位合伙人负责他每次总是到附近的餐厅买冷盘使得这家事务所未能留给当地银行深刻的印象后来有几位事务所的合伙人开始抱怨于是几个礼拜之后由一名女职员担任这项工作她有权安排与另一家银行的午餐会,并有较高的预算。在了解午餐会对事务所的重要性后这名女职员深以担任此项工作为荣于是她前一天晚上便在家里准备了开胃小菜并定了一些当天直接送到会议现场的热食这名女职员成功地扮演了女主人的角色和每一位参加午餐会的银行家寒暄致意她之所以能将工作做得如此完美正因为她赋予午餐会的重责大任让她觉得自己很重要那次会议十分成功当时就接到多位银行家赞美精致午宴的便条不久之后这家银行便开始将某些法律事务交给这家事务所处理了。让员工知道你赏识他们你要经常让部属知道你是多么赏识他们这是我对你的建议我还没见过不喜欢被赞美的的如果你也认为如此那你就应该经常表达你对他们的欣赏甚至只是称赞准时上班,对方就知道你重视守时。“我认为那真是太好了,你每次都能在8我真佩服能守时的人。”对你的部属说这些

或许你喜欢某个人的礼节或绅士风度每个人总有些可赞赏之处就让他知道不要藏在心里!我们的一切都是第一流的尽管很昂贵却一开始我们就确定我们的员工要的是第一流的东西如果那样东西实在太昂贵了我们就干脆不用,也不会用二流的东西来替而不举办两次普通的晚宴为何如此呢?想想你到一流餐厅参加晚宴时的重要感任何精心调制的点心等等给予你满足感非二流的晚宴所能比拟的就如同一流的餐厅让顾客觉得重要一般我们也尽量做许多努力让员工有同样的感觉如果她们无此种感觉便是我们没有做好我们的工作想每位管理人员都必须记住那个看不见的讯号:让我觉得重要!使对方立即说是”一开始就让他“是能使他忘掉你们争执的焦点,愿意去做你建议他做的事。当你跟别人交谈的时候千万不要以讨论不同的意见作为开始而是要以双方同意的事作为开始奥佛斯屈教授在他《影响人类的行为一书中说当一个人说不’他所有的人格尊严都已经行动起来,要求把‘不’坚持到底。事后他也许会觉得这个‘不’说错了但是他必须考虑到宝贵的自尊心而坚持说下去。因此使对方采取肯定的态度是一件特别重要的事这确是一种非常简单的技巧但是它被许多人忽略了许多人一开口就愚蠢地提出别人不能接受的事物使别人立即采取反对的态度因而弄得无法实现自己的目标有一些人则在这方面取得了一个又一个的成功有一个叫亚力森的西屋公司推销员他花了很大的劲才卖了两台发动机给一家大工厂的工程师他决心要卖给他几百台发动机因此几天后又去找他没想到那位工程师说:“亚力森,你们公司的发动机太不理想了。虽然我需要几百台但我不打算要你们的”亚力森大吃一惊,问:为什么?”“你们的发动机太热了。热得我的手都不能放上去。”亚力森知道,跟他争辩是不会有好处的,急忙采用另一种策略。他说:“史密斯先生我想你说的是对的发动机太热了谁都不愿意再买不应该超过有关标准,是吗?”“是的。”——亚力森得到了第一个是。”“电器制造公会的规定是:设计适当的发动机可以比室内温度高出华氏72是吗”“是的。”——亚力森又得了第二个是。”“那你的厂房有多热呢?”“大约华氏75。”“这么说来72度加75度一共是147手放在华氏147度的热水塞门下面定很烫手,是吗?”亚力森得到了第三个“是。”紧接着他提议

说:那么,不把手放在发动机上行吗?”“工程师赞赏地笑起来他马上把秘书叫来为下一个月开了一张价值35000美元的订单。中国人有一句充满智慧的格言:“轻履者远行。他们已花了5000他们的人生经验是值得我们重视的。在谈判双方彼此存在长期合作诚意的前提条件下,我们在此提出一个“商务谈判三步曲”的概念,即谈判的步骤应该为申明价值(创造价(和 克 服 障 碍()三个进程我们的目的就是给每一为商务谈判者提供一个有效掌握谈判进程的框架许多国外的著名商学院都是遵循这样的“三步曲”训练学生的谈判技巧与能力国外许多成功的谈判也是遵循这样一个谈判的步骤与原则。下面“谈判三步曲分述如下:申明价值。此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要申明能够满足对方需要的方法与优势所在此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求因此其主要的技巧就是多向对方提出问题探询对方的实际需要与此同时也要根据情况申明我方的利益所在因为你越了解对方的真正实际需求越能够知道如何才能满足对方的要求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的要求。然而,我们也看到有许多所谓“商务谈判技巧”诱导谈判者在谈判过程中迷惑对方,让对方不知道你的底细不知道你的真正需要和利益所在甚至想方设法误导对方怕对方知道了你的底细会向你漫天要价我们认为这并不是谈判的一般原则如果你总是误导对方那么可能最终吃亏的是你自己。创造价值。此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解的对方的实际需要但是以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化也就是,利益在此并往往并不能有效地达到平衡即使达到了平衡此协议也可能并不是最佳方案因此谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案为谈判各方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。创造价值的阶段往往是商务谈判最容易忽略的阶段一般的商务谈判很少有谈判者能从全局的角度出发去充分创造比较与衡量最佳的解决方案因此也就使得谈判者往往总觉得谈判结果不尽人意没有能够达到“赢”的感觉或者总有一点遗憾采取什么样的方法使谈判双方达到利益最大化,寻求最佳方案就显的非常重要。克服障碍谈判的障碍一般来自于两个方面一个是谈判双方彼此利益存在冲突另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调

利益后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方能够顺利决策。以上我们谈到的“商务谈判三步曲”是谈判者在任何商务谈判中都适用的原则只要谈判双方都牢记这一谈判步骤并有效地遵循适当的方法,就能够使谈判的结果达到双赢并使双方利益都得到最大化至于在这“三步曲”中所要运用的方法和技巧我们在后面将给大家做系统的介绍。商务谈判的流程我们永远也不要惧怕谈判。但是,我们永远也不要由于惧怕而谈判。你认为约翰尼迪说这番话时想的是什么?你在谈判中是否曾经有过惧怕的感觉?谈判是不可避免的和恐惧感一样它是生活中一个天然的组成部分如果你懂得恐惧是某种形式的压力也就不难理解如果你没有做好充分准备,为什么恐惧会在谈判中突然间冒出来任何交易都会由于不确定的感觉而被毁掉。如果你知道了在谈判前谈判中和谈判后需要了解什么和应该怎么做后你就知道了如何扮演上述这些角色。调查研究和计划了解每次谈判前都应该调查研究的3个方面。了解在特定的情景中可能影响谈判的环境因素。展示认识到在谈判过程中出色地进行展示会给你带来益处。根据R模式选出有效地组织展示的要点。选出成功地利用视觉辅助手段强化展示效果应注意的事项。明确成功地进行展示的方法。讨价还价认识在谈判中有效地完成讨价还价阶段的重要性。排列主动采取讨价还价立场需要遵循的步骤。明确关于做出让步的公认的指导原则。签署协议和取胜认识在谈判中有效地完成签署协议阶段的重要性。识别在特定情况下表明应该适时签订协议的信号。了解构成一个有效协议的关键要素。了解如何评价谈判的各个方面。商务谈判“赢”一提起商务谈判人们往往就会想到业家或商人在谈判桌上时而慷慨陈词就各自的利益据理力争时而对合同的某个条款问题争论得面红耳赤有时也会出现双方相互对视而默默无言的僵局的确在任何商务活动中谈判的双方或多方都有着一定的共同利益同时也存在商务立场商业利益的

冲突,这是谈判的本质。随着中国市场经济的发展及市场细分的深更多的企业要依赖与其它企业的合作完成产品到货币的变现过程这就使得企业间的谈判变得日益频繁和重要并在一定程度上与企业及产品的发展息息相关。商务谈判是买卖双方就共同感兴趣的问题利益的过程虽然商务谈判的概念是人人认同的但一旦实施谈判却有着截然不同的作法与结果:表现形式一零点--极点竞争谈判(只有一块大饼)零点--极点谈判的特点是:从一开始谈得到的越多另一方得到的越少双方正好相反这容易导致一方认为自己是输家一方认为自己是赢家或双方都认为自己是输家。零点--极点谈判易发展成口角欺诈不及伺机报复等更重要的是没有创造任何附加值。表现形式二“双赢谈判“双赢谈判是把谈判当作一个合作过程和对手像伙伴一样“双赢要找到最好的方法去满足双方的需要而是要解决责任和任务的分配如成本风险和利润的分配“赢”谈判的结果是,你赢了,但我也没有输。从倡导和趋势的角度说双赢谈判无疑是有巨大的发展空间的但是推广双赢谈判却有着诸多的障碍。一、双赢谈判难以实施的主客观障碍在我们逐步抛弃了“独占一个大饼”的传统谈判思想后“赢”的商务谈判在大踏步向我们走来并成为时尚。但是,理论上的“双赢”与现实商务谈判中的“双赢”,往往具有一条难以逾越的鸿沟--各自利益的最大化。首要的任务是寻找经销商并使之成为我们产品的代理使我们的产品在全国最广阔的区域销售因而商务部的人员与经销商的谈判就成为双方能否签约的关键仿佛是从一种本能出发我们对商务部人员所进行的谈判培训完全是零点--极点式的大多都集中在想方设法采取一些手段来对付谈判对手特别是片面追求我们取胜的所谓“技巧:如何让经销商对我们的产品感兴趣如何压价如何讨价还价要求对方做到什么等抛开产品竞争力

层面的问题不谈仅就谈判而言在观念和行动上大利益而不是双赢的基点上。国际商务谈判技巧进出口商要想成功就得掌握谈判技巧谈判实际上是一种对话在这个对话中方说明自己的情况陈述自己的观点能在对话中掌握主动获得满意的结果们应掌握

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