优秀员工工作总结精选范文三篇

精品文档优秀员工工作总结精选范文三篇优秀员工工作总结精选范文回首20__年客务部几个月试用期的物业客服工作，感慨颇深。这几个月来我在物业各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且获得了一定的成绩。1.进步效劳质量，标准前台效劳。自20__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20__年是全面落实该方针的几个月。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证物业各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进展，大大进步了我们的工作效率和效劳质量。2.标准效劳流程，物业管理走向专业化。随着新《物业管理条例》的公布和施行，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业物业的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理效劳角度出发，好心劝导，及时制止，并且同物业的法律参谋多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。3.改变职能、建立提成制。以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开场我们开场改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立鼓励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%进步到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。20__年将是崭新的几个月，随着我效劳质量的不断进步，小区配套设施的逐步完善__物业物业将会向着更高、更强的目的迈进，我也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的几个月，共同努力为__物业谱写崭新辉煌的一页!优秀员工工作总结精选范文可以评为本年度的优秀员工，是领导和同仁对我工作的支持和肯定，我很快乐，同时也很感谢大家。下面是我一些个人总结：一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到进步。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终获得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原那么，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和准确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以进步准确率和工作效率。二、积极配合领导、团结同事、互相学习。尊重领导、服从命令、积极配合工作；平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的教师，往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，互相并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人；从看问题、到解决问题上都给了我新的时机和经历。三、对客户真诚、耐心。真诚效劳于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题，竟可能做到客户满意，自己放心，不再给领导添加不必要的费事。遇到特殊解决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。业主不管什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的，我会及时、认真的给与业主帮助。四、心态端正、举止大方。工作是人生活的重要局部，不管是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际对待问题，告自己凡事要先做人、后做事。有些缺点和缺乏是我自己能看到的，同时也有些看不到的，不管是我看到的还是看不到的，我都希望大家能帮助我，给我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便进步工作效率和更好的效劳与业主。优秀员工工作总结精选范文时间飞逝很快，一年就此终止，回忆自己本年度工作，我觉得自己还有更多进步的地方。面临新年到来，对于新年赋予了更多的期望，希望自己可以有更好的开展。对过去一年的工作的总结如下：一、回忆工作作为一名财务人员，我本年度完成了以下的工作：1、完成每个月的财务报表的制作；完成每个季度的财务报表；年底把一年来的财务工作做了一份总结，详细的罗列出了一年来的收支情况。2、每个月把员工的社保进展了清算，并制作出完好的报表。3、每个月员工的工资，我全部都核算出来，做成工资条，并与员工进展核对。4、标准了物品采购的核算管理，努力把该简洁的工作弄简洁了，把该详细记录的方面详细记录下来。二、自我学习作为一名很普通的财务员工，我深知学习的重要性，工作才能必需要有进步，才能真正的把财务工作给做好。所以这一年，我特别努力在学习相关财务的知识，在业余的时候，会去看自己买来的会计书籍，丰富自己的会计理论，努力把理论用到理论上去，让自己的工作更好的去进展，帮助公司核算清楚所有的账目。在假期里，我还会去上一小段的财务课程，深化学习这方面的知识，因此这一年帮助到自己很多，我的工作相对要比以前轻松的多，更可以把领导的要求做好。三、自我反思反思了自己本年的工作，我觉得自己有几个方面要去做出一些改变，比方在制作报表的时候不够精细化，所以有很多地方会有些漏掉，没有很清楚记录下来，导致领导看不懂我做的表格。因此又只重做一遍。与领导在这方面的工作交流不够，在做工作时，我总是听一遍就去做了，没有再三确认，因此每次做完后，结果领导是不满意的。需要改良的还有很多，本年度已经完毕，我只能期盼自己明年可以把自己身上存在的那些缺乏都改正。新年，意味着新挑战