营业员岗位职责

Word———营业员岗位职责在快速变化和不断变革的今日，岗位职责起到的作用越来越大，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应当担当多大的责任，有多大的权力和责任应当尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。一般岗位职责是怎么制定的呢？一秘为伴侣们细心整理了4篇《营业员岗位职责》，盼望能对您的写作有肯定的参考作用。

营业员岗位职责篇一

1、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客供应优质的服务；

2、严格根据药品分类管理原则进行药品陈设，摆放干净，标识清楚；

3、严格根据销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、留意事项等；

4、仔细执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记工作；

5、严格按公司流程做好不良反应状况等GSP相关信息的收集和记录；

6、准时检查货架商品及商品库存状况，准时做好请货方案，做到全部商品无断货现象；

7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理；

8、仔细做好门店到货商品清点与验收，准时上柜，并摆放整齐美观；

9、随时做好客服工作预备，热忱大方的为顾客供应各种服务。

营业员岗位职责篇二

1、售前询问，售后服务，满意顾客的需求；

2、负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作

3、专柜产品的陈设、补货、退货、防损等日常工作；

4、工作区域的干净与清洁工作

5、完成公司的其他工作

营业员岗位职责篇三

一、店长

1、对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。

2、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。

3、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。

4、检查店容店貌，超市内外卫生状况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。

5、指导并检查商品的陈设、摆放状况、展现要求和标价签使用状况。

6、掌握超市的损耗（如：水、电等）。

7、做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，平安保卫的培训工作。

8、与供货商建立良好的合作关系。

9、准时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。

10、负责制定月度、季度、年度销售方案，分解下发各处并督导落实。

11、负责店内各项费用支出的'核准，以及店内各项费用预算的审定和批报落实。

12、主持、组织超市的相关工作会议。

13、巡察、检查超市开营业时的工作状况，包括人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈设、交接班、设备设施操作与维护等。

14、了解商品的销售状况并进行销售分析、调整。

15、检查商品促销的执行状况，包括促销商品的货源、商品陈设、促销海报等。

16、了解超市各种商品的货源，对于货源不足或送货不准时的要马上跟供货商反映并沟通解决。

17、准时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查，对各类商品的销售做出调整。

18、准时解决顾客投诉大事和特别状况的处理。

19、每天了解员工对自己管辖区内商品质量的自查状况。防止商品过期销售。

20、检查超市的畅销商品库存状况。对库存不合理的要实行相应措施，确保商品高效率周转。

21、对于超市的商品进出状况、交接本及各种登记本填写状况进行检查。

22、做好店内员工排班及调休工作，如需加班提前做好人员支配。

23、完成经理交付的其他工作。

二、服务员

1、严格执行员工制度，做到仪容端庄、仪表干净，严格遵守各项服务纪律。

2、生疏产品及产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本学问；

3、

4、留意查看商品有效期，防止过期商品上架销售；了解商品布局和卖场陈设的基本方法，生疏卖场内商品摆放位置，并对商品进行整理；

5、随时留意商品销售动态，准时提出补货建议并做好补货上架的工作。

6、依据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签；7不迟到早退有事需请示组长方可离开岗位。

8要求有剧烈的责任心，留意商品平安，努力防止商品损坏或失窃；9完成经理交办的其他工作。

三、收银员

1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语，急躁的回答顾客的提问。

2、顾客离开时要关心顾客将商品装入购物袋内。

3、收银员在结算时必需唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。

4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

5、提示顾客带走全部商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

6、保持收银台时刻干净洁净。

7、收银员交接班时必需2人同时清点，复合。

8、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。

营业员的岗位职责篇四

一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到洁净、干净、玻璃光明。二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需准时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。

三、营业中应随时保持柜台及货架上的展现商品充分和整齐，不得消失展现商品不足和摆放零乱的现象。

四、检查柜台及库存商品数量是否充分，不足的须准时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到全部商品无断货现象。

五、柜台到货须仔细清点验收，准时上柜，同时协作配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

六、随时作好为顾客供应服务的'预备，发觉顾客有需要导购及服务的示意时，应马上上前友善、真诚地为其供应各种服务。

七、观看销售环境，留意防止商品被盗。如有可疑状况和突发大事，镇静冷静，快速通知保安和区域主管到场处理。

八、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

九、随时保持商品及环境的卫生。

十、交接班时，应对接班人员告知商品销售