企业如何和咨询公司打交道

企业如何和咨询公司打交道企业如何和咨询公司打交道企业如何和咨询公司打交道企业如何和咨询公司打交道许瑞詹强ﻫ摆正心态ﻫﻫ企业请咨询公司前做的第一件事情是摆正心态,既不要把咨询公司看作万能的,也不要把咨询公司位置摆地过低。有一些企业和咨询公司合作过程中，因为请了咨询公司，就把咨询顾问敬作神灵，一些本来企业可以做的事情,比如企业会议组织,内部沟通函甚至领导发言稿都要咨询公司来做。另一部分企业是把一些属于广告公司、市场调研公司做的事情交给咨询公司做了，比如市场调研,比如设计平面广告等等。ﻫ咨询公司有咨询公司的服务范围，另外把一个大学生就可以做的事情比如访谈消费者交给咨询顾问，从费用上讲也得不偿失。ﻫﻫ与把咨询公司看作万能相对应的是走向另一个极端,花不少钱请了咨询公司,然后觉得咨询公司也没啥了不起,吆三喝五，百般刁难，从最初的恭恭敬敬喊老师,到最后感觉自己是咨询顾问老师了。术业有专攻,企业和咨询公司各有所长,在合作过程中，只有摆正双方各自心态，才能发挥双方的最大优势。ﻫﻫ界定服务内容ﻫ正式合作,咨询公司和企业签署合同，这时企业对合同要注意几个事项。一是看服务块面，一些大而虚的体系框架、管理制度等等看起来好看，没多大用处。另外服务块面是不是企业急需要的东西,市场诊断、促销推广等比较急的先做。ﻫ再看服务时间,许多咨询公司采用的套路是签署一年时间，但把许多活放在前三个月做完，后面九个月是所谓的顾问服务期，这样的玩法，企业实质上是拿几个月的服务费买了全年的单,要注意。ﻫﻫ最后是要注意付款方式。一些咨询企业把付款分成几段，头大尾小，其中可能咨询企业是这样考虑的，服务一半，最后尾款不要也值了。注意咨询公司人员素质和变化ﻫ许多咨询公司和企业谈判时，派遣最强阵容,首席咨询顾问、业务总监、创意总监全部上马,等到项目谈下来，就换上另一批人马，人员素质大打折扣。ﻫ或者表面上首席咨询顾问还挂职，实质在具体服务过程中,首席顾问很难再出现,有时等到付款期要到的时候，为了付款顺畅，这时首席顾问又出现了。ﻫ一般来说,苛求首席咨询顾问全程参与也不容易,这时企业要注意项目总监的素质。项目总监是一个项目的灵魂,由于咨询公司和企业在咨询上的信息不对称，他的素质从很大层面上决定这个项目的走向和实际效果。另外在项目服务过程中，企业要注意咨询公司是不是经常调换人手。人员频繁变动,对项目开展很不力。一个咨询顾问如果缺乏市场调研,没有经历企业内部访谈,半路介入会很生疏，找不到感觉。在这一点上，企业和咨询公司必须说清楚。ﻫ谨防咨询公司虎头蛇尾ﻫ如何能为客户持续不断地产生价值感，是衡量一个咨询公司是否优秀的标志之一，但许多咨询公司做不到。ﻫﻫ许多咨询公司服务过程中，为吸引客户,往往把有亮点的东西往前放,实际上这些亮点有时候看起来好看，不一定很实用。有时候，咨询公司把一些体系化的管理制度，大段大段往前放,看起来有价值感，但套路性的东西修修补补，并不是为企业量身定做。ﻫ咨询公司为什么这样做,除了想拿到费用，究其原因,还有一个咨询模式和思维体系问题。许多咨询公司,除了上来三把斧外，没有一个流程,没有体系，不能持续为客户创造价值,这样的咨询公司，企业可以考虑当机立断，在服务过程中,解除合约,以免耽误正事。ﻫ项目组交融ﻫ为了保障项目顺利进行，客户与咨询公司都要相应地成立项目小组。两个项目组的关系不是一个项目组组长对另外一个项目组组长，而应该是由不同的项目块面，对应不同的人，这对项目发展大有裨益。由单点一个人对一个项目组到面上项目组对应项目组,这样的变化是一个飞跃，有比这更高级的组织架构模式,是项目组交融。ﻫﻫ在项目服务过程中,咨询