优质护理个人总结5篇

优质护理个人总结5篇

在20__的一年里，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，特殊是通过这一年我院三乙评审的预备及验收工作，让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉，更重要的是我们作为医院一员的责任与义务，我们骨科护理队伍以此为契机，狠抓护理效劳质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具有分散力的护理队伍。

围绕护理部总体目标，在护理部的统一布署下，我们首先从思想上统一了熟悉：一个医院护理水平的凹凸、效劳质量的好坏和治理体制的优劣，必需承受上级主管部门的检验、证明。医院要生存，要进展，就必需抓住这次难得的机遇通过审核。现将我科护理工作总结如下：

一、仔细落实各项规章制度

1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度

2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等等例如查对制度。

(1)要求每天医嘱双人核对，每天查对一次，每周护士长参与总核对1—2次，并有记录。

(2)护理操作时要实行床边双人核对及使用二种以上对患者识别的方法。

(3)手术患者与手术室护士做好交接患者等。防止护理不良大事发生。

3、仔细落实骨科、手外科护理常规及十大安全目标，专科护理安全指引，做好护理质量持续改良与提高，加强护理风险治理，全科护理人员统一思想，提高熟悉，全面有效地提升了护理效劳质量，为病人供应创新、人性化效劳，得到了病人的赞扬。

4、开展优质护理效劳活动，落实护理部制定的争创优质示范病区的方法和措施，实行了人性化弹性排班，简化护理工作流程，做到把护士还给病人。

二、提高护理人员业务素养

1、以创三级医院为楔机对科室护理人员进展各方面学问、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。

2、参与医院组织业务学习，以提高专业学问。

3、落实护理查房制度，科室每周执行三级护理查房1—2次，对护理诊断、护理措施进展了探讨，并以提问的方式进展，内容为根底理论学问和骨科学问，以到达提高护士业务素养的目的。

4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

5、实行分级培训，对各不同年资的护士执行不同的培训规划。

三、抓好质量治理

1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。

2、使标准化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量治理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量治理中得到实惠

3、责任护士的职责落实，患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责，纳入质量治理。制定可行的应知应会考核规划，每周严格按规划进展考核，做到人人过关，充分调却每一位护士的能动性、主动性。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽敞。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结全都，扎实工作，高标准完本钱科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

最新优质护理个人总结篇2

一、坚守岗位，寸步不移

门诊的事情算是比拟简单又是比拟繁多的。尤其是2022年，医院的形势比拟严峻，大家对自己、对他人都要多一层防护。其实在这个岗位上，我并不是没有怕过，但是既然披上了这一身的白装，我就应当为自己的职责去努力，千万不能由于自己一点点的心情而影响了整个门诊的工作。这一年，我坚决信念，坚守初衷，把患者的安全放在第一位，不顾困难险阻，驻扎岗位，寸步不移，为我们门诊的工作和秩序付出了自己最大的努力!

二、保持初心，积极学习

一个人能够保持初心不是一件很简洁的事情，由于我们在坚持的路上往往要付出许多的努力和心血。能够将一份信仰始终保持下去的人，他肯定有一颗向上的心，也肯定有一个积极的态度。所以我认为这对于我的工作来说，是特别重要的。在这个过程中，我始终都戒备自己，要保持在学习的前线，保持一个好的工作状态。由于对于我们医务工作来说，任何一点疏漏都是不能够发生的，这是和安康、和生命相关的工作。我会尽己所能提升自我，保持初心，砥砺向前!

三、改正不良，坚持往前

在这一年的工作当中，我始终都处于一个比拟紧急的状态中，虽然说有时候也间或有放松的时候。但是我通过这一年的训练，对这份工作已经能够特别精确的去对待了。合理安排自己的精力是一件很重要的事情，也是我这一年中不断训练的一个方向。虽然也消失过一些小的错误，但是我还是立马进展了改正，并且将之优化。拒绝小马虎、小冲动的发生，多一点点急躁，多一点点细致，这份工作就能够做到一个很好的状态了。

时间很快，但是我们的脚步也从未停留过，这一年差不多已经完毕了，我想对于将来的日子，我也会多一份向往，多一份盼望，我会带着这一份责任和使命，将自己头上的光芒进一步去加强，将自己的人生渐渐推向更好的将来。

最新优质护理个人总结篇3

护理部在院领导的带着及支持下，顺当开展了今年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质控治理、不良大事的预防及上报、护理人才的培育等方面。现将护理部工作总结如下：

一、强化护理质控治理，加强监管力度

1、深入科室催促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急等病人护理工作的落实状况。加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生。

2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。根据年初制定的规划，护理部充分调动各科护士长，共同参加到护理部质控中，将质控标准细化，职责明确化，根据分工开展质控检查工作。护理部将检查中发觉的问题准时反应于科室，并在护士长列会中提出，分析查找缘由，给出推举，要求其整改，并对整改效果进展追踪跟进。

3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室，严格考核，实行现场抽查及每月定期考察等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上熟悉到核心制度在工作中的重要性，懂得如何根据核心制度开展工作。

4、强化护士长的治理意识。要求各科护士长务必有日工作安排、周工作规划、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓舞护士长开拓思维，勇于创新，将好的治理阅历在护士长例会中提出，与大家共同共享。指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内担当起科室护理治理工作。

5、加强了医院感染掌握治理。透过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行状况进展了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的治理和考核;加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作治理，保证了消毒物品的质量;要求对手术病人的病房进展空气消毒，确保了医疗护理安全。

6、严格落实医疗效劳收费标准，协作医保办、新农合，为患者带给便捷快速效劳。常常下科室检查收费、记费状况，严格督查，要求科室避开少收、多收、漏收。

7、一年质控工作状况：1—11月共完成质控大检查X次，其中抽查护理病历X份、危重症病人护理X人次、根底护理X人次，检查急救药品、物品、器材治理X次、病室治理及护理安全治理X次、院感及特别科室治理X次，对患者实行书面式满足度调查X次(共调查X人次)。

8、各项护理质量指标完成状况：

①、根底护理平均得X分，合格率100%。

②、，危重症护理平均得分X分，合格率100%。

③、急救器材药品治理平均得分X分，合格率60%。

④、护理文件书写平均得分X分，合格率达100%。

⑤、护理人员“三基”考核合格率达100%。

⑥、常规器械消毒灭菌合格率达100%。

⑦、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

二、落实“优质护理”的开展，提升病员满足度

1、夯实根底护理，简化就医流程(由护士为患者取药、送检查等)，要求各病区务必将工作安排详细化，职责到人头，将优质护理工作落到实处。

2、为提高护理质量及病人满足度，护理部增加了对患者满足度调查的次数，实行定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供给时间较短”、“摇床少”、“加热饭菜不便利”、“卫生间区域地面湿滑，简单滑倒”、“缴费手续麻烦”等问题，准时与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系，取得帮助后，结合实际状况妥当处理了该类大事;将患者在就医期间提出的“对患者关爱及保密爱护不够”、“个别护士穿刺技术较差”、“期望得到更多的安康学问”等问题，反应于护士长，带给护理部意见，要求并帮助其处理。依据病员回馈的信息，反映出这一举措取得了必需成效。

3、为更好的开展安康教育及护患沟通，护理部帮助各护理组制作了安康教育处方及宣传画，供病人查阅;组织全体护士共同学习护士礼仪标准，教导说话方式及技巧，要求护士长对护士从业行为多观看，对不良现象多指正教育。

三、提升护理安全防范意识，杜绝过失事故发生

1、定期催促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查。制定了“护理安全检查状况表”、“节假日前护理安全检查评分标准”等护理安全检查标准，要求护理部各质控小组及各科护士长务必做好护理安全防范工作，常常巡察、排查安全隐患，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患。由护理部带头，坚持护士长每日夜查房及节假日值班，以保证夜间及节假日的护理安全。

2、完善了“护理安全不良大事主动报告和治理制度”、“护理不良大事报告单”、“压疮申报表”、“压疮(难免)评估表”、“压疮观看护理记录单”、“跌倒/坠床风险评估表”、“跌倒/坠床危急因素评估及规划表”、“导管脱落危急度评估表”、“输血不良反响报告表”、“各科工作量统计表”等标准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良大事的主动上报，1—11月接到护理不良大事X例、药物不良反响X例、输血不良反响X例和压疮X例(院外褥疮X例，难免褥疮X例)的上报，较往年上报数有了较大的增长。

3、针对上报的不良大事及日常检查中发觉的问题，护理部在护士长例会上对这些大事进展分析争论，为护理人员敲响警钟，以削减避开不良大事的发生。

四、落实人才培育规划，提高护理人员整体素养

1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的状况，不断提高护理质量及水平，准时接收先进的护理理念、操作技术，护理部有规划的安排各科护士长到内江市其次人民医院理解护理治理短期培训，并选派工作潜力及职责心强的护理骨干参与院外业务培训或到上级医院进修学习。

2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度，在入职及定岗前对新入人员进展单独谈话，谈话重点为护士执业道德、护士礼仪、标准用语、各项规章制度的执行、护理安全等资料;同时组织该类人员群众学习《护士条例》、相关法律法规、护理安全学问、观看护士礼仪培训视频等资料;对拟聘护士实行聘用前理论及操作考试，成绩合格者方聘用。

3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试36次(考核X人次)，组织业务学习，“三基”理论考试X次。要求全体护士专心参与医院举办的各类业务讲座及远程教育学习。

4、组织“5.12”国际护士节活动，评比出技能竞赛一等奖X名、二等奖X名、优秀奖X名及优秀护士X名，予以相应嘉奖，鼓舞获奖者再接再厉，要求五年资以下(含五年资)护士务必参与技能培训及考试，以提高技能水平。

5、加强人力资源治理，以培育护理能手、应急护理人员、治理型后备人员为重点。

6、加强专科护理的开展，一年压疮小组参与会诊X例，治愈压疮患者X名(其余Y名患者未理解全面治疗无法统计)，治疗不愈合伤口X例，该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参与PICC穿刺X例，PICC维护X人次。

五、存在问题：

1、护理人员素养参差不齐，个别护士主动效劳意识、工作职责心、沟通协调潜力、专业技术水平及理论学问较差。

2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。

3、护理文件书写欠标准，资料单一不全面，专科护理记录缺乏护理内涵;护理记录中缺项、漏项较多，病情观看缺乏连续性。对疾病的观看要点不能全面把握，导致护理文书书写质量不高。

4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。

5、护理安全防范意识不强，有待加强。

6、宣教工作开展不尽如人意。

7、急救药品、物品、器材治理差强人意。

六、下一年工作准备

1、连续以开展优质化效劳为重点，树立主动效劳意识，培育优质护理观念，强调护士仪表礼仪，把握的沟通协调技巧，专心开展安康、安全学问宣教。

2、加强“三基三严”培训力度，提高护理人员专业技能及理论水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考核，加强急诊科护理人员的培训，加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定，鼓励带教人员更好的开展带教工作。

3、连续加强质控治理力度，对全院护理工作做到妥当规划、仔细部署、准时督查。加大日常巡察力度，准时发觉、解决问题，加强安全学问培训，调动科室人员护理安全防范思维及意识，做好主动防范工作。培育科室人员工作职责心及主动性，防止过失事故发生，鼓舞护理不良大事的主动上报。

4、加大急救药品、物品、器材的治理，加强检查力度。

5、加强院感监管力度。

6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。

7、开拓新护理工程，在贴合规定的前提下拓展护理收费工程。

随着新医改政策的进一步深化，医疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化，只有在做好本职工作的同时，不断提高自身素养，不断优化就医流程，不断改善就医环境及条件，提高医疗护理质量，才能立于不败之地，得到长远的进展。

最新优质护理个人总结篇4

2022年三月下旬，郴州市第三人民医院积极响应中心卫生部号召，在郴州市领先开展“优质护理效劳”活动，提出了“有我就有满足”的口号，并确立了以神经内科为领头羊的一批示范病区。

神经内科在开展“优质护理”效劳活动中，首先转变观念，统一思想，调整排班模式，病人责任到人;其次不断强化根底护理，创新效劳理念，深化护理内涵，提高护理质量，想患者所想，知患者所需，优化效劳流程，为患者供应人性化效劳。科室护理水平得到整体提升，实现了护患零距离、护理质量零过失、护理技术零缺陷、护理效劳零投诉的优质护理效劳目标。

2022年12月，神经内科在郴州市第三人民医院“优质护理效劳年度表彰大会”上荣获“优质护理效劳优秀示范病区”的荣誉，同时，还在郴州市护理年会上做了“夯实根底护理，创优质护理病区”的授课，与同行们沟通优质护理效劳的实践阅历，受到了护理同行们的好评及卫生系统上级领导的赞扬!

转变观念，有陪无护

开展优质护理效劳以来，护理部及护士长屡次召开全体护士们开会学习卫生部关于《加强医院临床护理工作的通知》，卫生厅关于《2022年优质护理效劳示范工程活动方案的通知》以及《于井子护理小组的八心效劳护理心路》，确立了“夯实根底护理，提高满足效劳”的效劳理念。使全科护士熟悉到优质护理效劳不是洗脸、洗脚工程，而是我们护理工作的回归。通过加强根底护理工作可以更深入的了解患者的病情，并且可以更认真的观看病情，还可以加深护患感情。

神经内科危重症患者多，根底护理任务重，在没有开展优质护理效劳活动之前，很多的根底护理都是护士指导家属做，或者完全由家属来做。现在她们采劝正确评估患者，依据需要采纳不同的护理模式”来为患者效劳。做到了有陪无护的工作境地。

对于完全不能自理的患者赐予完全支持护理模式，着重根底护理，根本做到有陪无护。(落实完成如口护、会护、床上擦寓洗头、鼻饲、翻身等)，局部自理患者赐予局部支持护理模式，以帮助、指导为主，(如打水、帮助洗漱、订餐、排便等)并鼓舞患者去完成简洁的生活所需，完全自理患者赐予教育支持系统护理模式，着重于安康教育(疾病学问的指导、饮食指导、药物指导、功能熬炼的指导。)

她们想患者所想，知患者所需，主动走进病房关怀病人，了解病人病情和生理、心理问题，细化护理内容，帮忙病人解决困难，促进病人康复，推动护理工作专业化、人性化。

在病房的输液顶峰期，几乎听不到呼叫铃声，责任护士们往来穿梭于各个病房，查看患者的液体进程，输液处有无肿胀，准时更换液体，帮助输液患者上厕所或者倾倒集尿袋中的尿液等等。

2022年7月的一天，一位70多岁的爷爷因患脑出血住进了神经内科病房，这位爷爷是一位五保户，没有家属亲人，是由乡政府工作人员送来的，爷爷双目失明，大小便失禁，又没有人照看，他住的病房充满着屎尿的臭味，同病房的病人纷纷要求换病房。而我们的护理人员没有丝毫埋怨，每天坚持给患者床上擦寓更衣、皮肤护理、翻身，倾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻饲管注食及注药，还坚持每周为患者床上洗头一次，艾条消毒病房病房的异味消退殆尽，患者全身皮肤清洁完好无压疮发生。患者家庭困难，科室的护士们还时常从家里带来奶粉等食物接济患者。爷爷住院期间全部的根底护理都是由护士完成的。一个月后，爷爷神志清晰了，可以拄着拐杖行走，他逢人就说，“这里的护士就像自己家的闺女，实在是好呀1边说还边竖起了大拇指。整个病房的病人们也对护士们的优质护理效劳表示赞扬!

改革创新，加强护理内涵建立

一、调整排班模式，修订岗位职责与工作流程。

神经内科打破了医院连续将近40年的传统排班模式，实行了APN排班，晚夜班均有两人上班，在人员安排上注意上级护士与下级护士同班搭配模式。并在工作时间上进展了调整。A班上班时间为7:30～15:30，P班上班时间为15:00～23:00，N班上班时间为22:30～8:00。各班岗位职责与工作流程也做了相应修改与调整。

二、护士分层治理，将病人责任到人

神经内科将护理病区分成两组，分别由组长和责任护士担当责任组长，组长负责重病区的病人，责任护士负责一般区的病人，实行8小时在岗，24小时负责，其他护理人员也分成两组，5年以上护士为重病区组员，年轻护士为一般病区组员，实行轮班制，让我们的每一组病人都得到24小时不连续的连续的护理效劳，同时也削减了医疗护理安全隐患。

三、实行护士岗位治理，调整绩效安排，调动护士积极性

神经内科实行护士岗位科学治理，根据护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定安排原则，在安排机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜，实现按劳安排、多劳多得、优劳优得的方针，充分调动了护士的工作积极性。(如科室护士绩效安排方案：组长系数班、二级责护班、一级责护班，其余白班，护士的P班、N班,护师P班，N班,主管护士P班、N班。)

而且科室将绩效考核与薪酬安排相结合。将工作考核质量，患者满足度等要素与绩效考核相结合，并作为护士薪酬安排、晋升、评优的主要条件。

四、简化护理文书，把时间还给病人

从实行优质护理效劳以来，科室将护理文书重新进展了设计及修改，护理记录单、入院评估表等等均改成简化式表格，削减护理人员书写文书的时间，让护士有更多的时间来到病房为病人效劳，做病人的贴心白衣天使。

五、标准工作流程，实施护理临床路径，加强专科学问培训，提高整体素养

神经内科对全科护士进展了晨会交班、床旁交班、文明用语、文明举止的标准化培训，规定科室全部人员的站队、交班语言及形式以及床旁交接的挨次等等问题。对于特别病人或危重病人护士长则采纳提问与指导的方式促进大家相互学习，从而不断提高科内护士的专科学问水平。

科室对多个病种实行了临床路径，将安康教育落实到人，且让年轻护士参加其中，提高了年轻护士的根底理论学问及沟通沟通力量;并加强年轻护士的指导与培训，提高科室护士的整体素养，以更好更专业的为患者效劳。

无逢隙效劳，更进一步推动优质护理

在优质护理效劳活动中，神经内科病房推行全程无缝隙效劳。做到患者手续有人办，住院有人管，心理有人慰，检查有人陪，出院有人送，回家有人访。从患者入院、住院到出院进展全程质量掌握和24小时无缝隙护理。患者入院时，接诊护士根据规定的接诊流程接诊;患者住院期间，护士针对患者不怜悯况，按整体护理要求，对患者的病情、治疗、护理、饮食、心理等十个方面进展全面护理，成立责任护理小组，白天实行责任组长负责制，夜晚实行上级护士负责制;患者出院后，责任护士在一周内电话随访并登记患者的康复状况，对其进展安康指导和答疑解惑。每月组织“优质护理效劳标兵”评比，树典型，学先进，更好推动优质护理效劳。

护理质量是护理工作的永恒生命线。神经内科从患者入、出院着手，优化临床护理工作流程，提高工作质量和效率，便利病人就诊治疗，实现护理流程标准—创新—再标准—再创新的提高过程。对危重症护理、危重病人转运不断

简化、优化流程，开拓绿色通道，并给每一位患者发放护患联系卡，建立出院随访热线，把无微不至的护理效劳从病人延长到家属，从院内延长到院外。

“优质护理”效劳活动实施以来，科室护士的意识提高了，由被动效劳变成了主动效劳，由以完成工作为目的转变为真诚的为病人供应帮忙;通过根底护理的落实，病人的舒适感增加了;通过专科护理的落实，病人的安全感增加了;通过优质护理效劳，亲密了护患关系，病人不再把护士当成只会打针、发药的人，而更多的是把护士当成倾听患者心声、为患者解决困难的白衣天使;通过优质护理效劳，提高了满足度——满足度由原来的95%提高到了99%，同时也提升了科室效益，更树立了医院护理品牌。

俗话说“三分治疗，七分护理”，护理工作是很重要的，同时她也很平凡、琐碎、细腻。优质护理效劳就是在细腻与平凡中见证崇高无私，演绎大爱无痕。这样一群护理工们用自己的爱心、真心、细心、急躁在岗位上悄悄奉献青春，付出艰辛她们坚信——优质护理效劳没有，只有更好。她们将以此为自己的奋斗目标坚持不懈的努力奋斗!

最新优质护理个人总结篇5

2022年为贯彻落实卫生部“优质护理效劳示范工程”活动，我院积极响应、全力以赴投入到创立“优质护理效劳示范医院”活动中，实行先试点后推广的形式，不断转变效劳理念，转变工作模式，优化工作流程，以“根底护理”为立足点，以“试点病房”为契机，在全院范围内开展的主题为“夯实根底护理，供应满足效劳”的优质护理效劳活动。通过创立“优质护理示范病区”，从根本上改善了护理效劳，提高护理质量，真正将根底护理落到实处，做到让患者满足、社会满足、政府满足。在此期间，我们仔细思索，总结阅历，克制困难，不断探究。

一、加强领导，开展宣传

1、制定创立工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。

2、护理局部两批启动“优质护理效劳示范病房”，分别召开全体护士发动大会，提高熟悉，统一思想，积极投入到创立活动中。

3、护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开展“优质护理效劳示范工程”的精神进展解读，然后针对如何落实根底护理，丰富效劳内涵，提高护理质量等内容进展专题争论，护士长及护士结合本院实际，提出自己对开展护理示范病房的想法和好的建议。到达全院统一思想，转变护理效劳理念的目的。

4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创立工作奠定根底。组织全院临床病区护士长及护士院内穿插参观学习、阅历沟通，全面推动优质护理效劳工作。

二、确定示范病房

1、通过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区：内一科、内二科、普外科病区作为“优质护理效劳示范病区”。

2、各病区护士长通过开展定期考核、实施动态治理的工作模式，到达树立一批先进典型，发挥试点病房的带动作用。

三、加强治理，强化措施

1、护理部组织全体护理人员学习“优质护理效劳”学问并考核，制定创立“优质护理效劳”工作细则。

2、试点病房结合科室工作特点，制定创立活动实施方案及详细工作规划。

3、制定优质护理效劳住院病人满足度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进展整改。

4、完善根底护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。

5、护理部开展自评自查工作，找出缺乏，准时根据评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者供应“优质、安全”的护理效劳。

6、积极聘请护士，优先满意“护理示范病房”人力资源配置，保障根底护理有效落实。

四、突出重点，拓展内涵

1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及安排方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满足度等考核结果纳入绩效考核内容。

2、明确工作职责，实施责任护理。实行责任护士包干制，人人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护理。

4、依据科室护理工作量及护理人力配置状况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。

5、简化护理文书，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，标准全院护理文件书写，使护理文件书写更加简洁，限度缩短了书写时间，护士有更多的精力投入到护理效劳中。

6、更新工作流程，实现责任追究。修订护理人员分层治理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位责任制。

7、夯实根底护理，供应满足效劳。将护理效劳内涵、效劳工程进展公示，承受社会及广阔患者的监视。购置根底护理效劳工具，每周确定根底护理日，保障根底护理的落实。通过落实根底护理，表达护士对患者的细心照看和关心，融洽护患关系，提高了护理效劳满足度。

五、协调职能部门，实施垂直治理

积极协调相关职能部门，成立临床支持中心。护理部积极协调总务科、药剂科、物资供给中心、检验科、器械科等护理支持系统，为创立“优质护理效劳示范病区”供应有力保障。

六、依法执业，保障安全

1、为贯彻落实《护士条例》，护理部对全院护理人员进展《护士条例》的培训及考核，进一步标准护士的执业行为，切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。

2、进一步完善重点科室(内一、内二、外科、中医科)各项护理治理制度、护理质量考核标准及护理操作流程，严格执行技术准入制度，从而保障护理安全。

七、加强培训，提高素养

1、每月开展根底护理操作技能培训，使根底护理操作更加标准、专业。

2、每月开展全院护理业务讲课，鼓舞年轻护士担当主讲，提高护士主动学习能动性，培育护士自信念。

3、仔细实施护士的岗前培训及岗位培训，内容包括护理核心制度、护理专业学问、技能，并进展考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。

护理部对全院在职护理人员进展分层考核，稳步提高各级护理人员技术力量。内科、儿科、外科、骨科分别进展专科理论和专科操作技能的培训及考核，到达人人过关，娴熟把握、敏捷运用，限度保障护理安全。

八、加强监控，保障质量

1、护理部自制护理