企业员工行为规范标准

3/3企业员工行为规范标准企业员工行为规

第一章员工行为公约

遵纪守法诚信自律

爱岗乐业文明礼貌

遵纪守法：熟悉与所做工作有关的法律法规，遵守、执行法律法规及企业的各项规章制度，确保自己的行为符合相关规定。

诚信自律：诚实守信，说实话，办实事，注重个人行为约束，不作假，不违规。

爱岗乐业：热爱本职工作，熟练掌握职业技能及岗位相关知识，自觉履行职责，自发学习，主动提高工作效率。

文明礼貌：注重自身修养，讲文明，重公德，不做有损企业声誉的事情。

第二章员工职业行为规

一、高层职业行为规

统揽全局科学决策

以身作则知人善任

统揽全局：胸怀大局，运筹帷幄，善于协调各方利益，正确处理好全局与局部的关系。

科学决策：按客观规律办事，善于倾听不同意见，确保决策具有科学性与可行性。

以身作则：严以律己，宽以待人，让员工可信、可敬，做员工学习的好榜样。

知人善任：把合适的人放到合适的岗位上，并适时给予指导与帮助，助其成长。

二、中层职业行为规

精于管理善于协作

廉政勤政注重效率

精于管理：工作计划周密、准备充分，根据情况变化及时调整，确保工作顺利完成。

善于协作：树立大局观念，积极主动配合，确保部门间沟通顺畅。

廉政勤政：廉洁奉公，严于律己，清清白白做人，兢兢业业做事。

注重效率：明确目标和重点，合理配置资源，确保高效、优质完成工作任务。

三、基层职业行为规

忠于职守勤于学习

精于专业善于合作

忠于职守：尽心尽责，做好自己的本职工作。

勤于学习：善于学习、勤于思考，把所学所思用于实践。

精于专业：关注行业动态，精通业务，成为本岗位的技术能手。

善于合作：善于沟通，主动配合，营造融洽的团队氛围。

第三章员工日常行为规

一、着装规

总体要求：着装统一，穿着规。

1、行政办公区员工要求仪表端庄、衣着干净、整洁，不穿奇装异服；遇接待、陪同、会议等重要场合要穿公司统一正装。

2、技术部员工要求着公司统一发放的白大褂，要求干净、整洁。

3、在生产现场作业，员工必须着工作服上岗。

4、夏天禁止穿背心、短裤和拖鞋等。

二、公共区域行为规

1、餐厅

1）就餐要自觉排队。

2）按量取食，避免浪费，取食时不要讲话。

3）用餐后将剩菜、剩饭倒入指定地点泔水桶，杜绝外洒现象。

4）餐具清洗时，杜绝浪费洗洁精，离开清洗池及时关闭水龙头。

5）餐具轻拿轻放，餐厅不高声喧哗。

6）就餐结束，将餐具放到指定位置。

2、走廊、电梯

1）乘坐电梯侧身静立在电梯门两旁。

2）进出电梯要礼让，先出后入，依次进出。

3）当电梯发出超载警告时，最后进入的人员尽快退出，并表示歉意。

4）引领客人或领导乘坐电梯，应主动叫梯，若客人或领导不止一人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯侧门，请客人或领导进入。到达目的楼层，请客人或领导先出电梯，并紧随客人或领导而出，引导行进方向。

5）不在电梯里吸烟、接打或大声喧哗。

三、参加会议规

1、参加一般性会议的与会人员应做好开会准备事项，提前5分钟进入会场；参加公司较大规模会议应提前10分钟进入会场，并按指定位置就座或听从会议组织者安排。

2、有特殊原因不能出席会议时，应当提前向会议负责人请假，得到同意后可安排其他人员参加会议。需要提前退场时，应征得负责人同意。

3、会议中有事必须离开时，轻出轻进，且注意选择最不影响其他与会人员的行走路线。会议期间将手机设为静音或振动。确因工作需要接听到会场外。

4、会议时，等到宣布散会才可退场。退场时礼让公司各阶层领导和客人先行；清理好各自桌面卫生；做到桌椅归位；不拥挤，不喧哗，有序退场。

四、来访接待规

1、有公司外人员或客人来访时，点头示意并马上起身接待，问明来意，如不属于本人接待围，主动引导其至相关部门或人员处。若有关人员不在，礼貌接待对方，能解决的问题主动为其解决。

2、根据来访人来意和身份，安排适当地点(办公室、会议室、接待室)进行交谈，不得在通道等非接待区域与来访人长时间交谈，未经允许不得带外来客人进入办公区域。

3、若手头工作正忙，不能接待，向来访人说明暂请他人代接或

另商时间，切勿让对方久等。

4、来访人提出与领导或他人交谈，甄别是否有必要，对于必要的将其引至约定地点等候会面，介绍后再行离开。

5、与来访人交谈时，正面向对方，尽量少做手势。不要有打哈欠、边谈话边看文件等不礼貌行为；当需与客人互递名片时，应双手送上，将名片正面向对方说：“我是格瑞特建筑科技股份的+，这是我的名片，很高兴认识您。”接名片时，双手接过他人名片，稍欠身说“”。仔细看过对方的名片后，妥善收藏。不能接过他人名片时，看也不看，乱扔乱塞。

6、陪同客人行路，通常请客人先行。两人并排行走时，客人位于道路侧或靠墙位置；3人或3人以上并排行走时，客人位于中间；需要引导时，陪同人员在左前方侧身面向客人给予引导。

7、根据具体情况进行恰当的送行方式。一般客人以送至门口为宜，重要客人送至大门口，送行时在客人离去后返回。

五、称谓与言语规

1、称谓

对上级，以职务相称。

同事之间，以职务相称，或直接以名字称呼。

对客人，以职务（职称）相称，或以“先生”、“女士”称呼。

2、言语

谈话时语速平稳，音量适度。

注意交谈容和氛围，不得非议党、政府、领导、同事、同行，不

涉及国家与企业秘密。注意文化、地区、信仰的差异。

善于倾听，在谈话时不要随便打断别人。

3、问候

见面时点头示意或互相问候，如“您好，早上好或下午好”等。

忌在工作或公共场合用绰号或小名称呼同事。

六、电脑使用规

总体要求：正确使用，保守。

1、上班时间不得利用电脑做与工作无关的事情，如玩游戏、上网聊天等。

2、禁止登陆不健康的，不得擅自下载或安装软件，防止病毒感染。

3、及时整理，确保收发顺畅。

4、网络交流时，应使用文明用语。

5、不得在厂网发布个人商业广告、有损党和国家及企业形象的信息。

6、重要电子文件应妥善保