航空有限公司员工办法

74/74香港航空有限公司香港快运航空有限公司职员手册（适用于签订固定或无固定期限合同的中国本土职员）目录内容页码前言5欢迎辞5公司远景5公司文化5关于职员手册6相关内容的诠释6保留权利8职员手册签收回执8外站招聘规定及入职流程9入职体检10用工条款11入职信息及所需文件11人事档案12试用期12 规章制度13差不多态度13考勤治理13工作时刻13工时治理14保密及爱护公司资产15防止贪污16办公室礼仪16行为规范16个人形象16第三项个人物品17公司财产17电话使用17工作环境17紧急事故17纪律处分18一般违纪行为18较重违纪行为19严峻违纪行为21投诉流程23薪酬与福利24薪酬24工资24工资发放24奖金25加班25加班政策25加班申请25工作日加班26周末加班26国家法定日加班26加班工资的计发26职员出差制度27福利29公司航线内职员优惠机票福利29社会保险和法定福利30人身意外保险31附加医疗保险31年度体检32假期32法定假期32年假32事假33病假33婚假34孕/产假35哺乳期35病危探视35丧假36工伤假36绩效评估及个人进展36绩效评估36培训和进展37派遣关系的终止37派遣关系的终止37职员解除雇佣关系37公司解除雇佣关系38冗员处理39其他情况的雇佣关系终止39其他事项40通知期及代通知金40其他40个不条例40没有宽免40法律和司法41生效日期41附件42前言欢迎辞欢迎您加入香港航空/香港快运大伙儿庭！优秀的职员是公司最宝贵的资产，也是唯一不可替代和复制的财宝。我们希望每一位职员以高度的责任感，尽力支持公司；在此过程中，公司致力于为职员提供良好的工作氛围、各项权利以及培训和进展的机会。作为香港航空/香港快运的一名成员，需要您主动进取，加强有效沟通，共享公司的价值观；同仁之间与部门之间团结协作，勇于承担责任，不断创新。只有集体的力量才能达成我们共同的奋斗目标。为了关心您更有效地开展工作，我们预备了这本《职员手册》，向您介绍本公司的组织架构、福利政策及有关规章制度。当您收到本手册后，认真阅读、理解其内容并妥善保管之。假如您对本手册有任何疑问，请及时向您的主管、部门经理或人力资源部咨询。诚挚地祝福您在香港航空/香港快运工作期间取得成功!公司远景最佳客户中意度推行本土化政策高素养职员队伍推崇双赢思维模式公司文化团队意识热情积极锐意进取持续改进专业表现主人翁意识关于职员手册相关内容的诠释除非特不另有指明，以下之词汇和句子在这本手册里的定义及诠释为：「年」﹍指一个公历年由一年地一天午夜开始至同年最后一天的午夜为止；「月」﹍指在中国公历上的任何一个月份，由每一个月份第一天的午夜开始至同一个月份最后一天的午夜为止；「日」或「生活」或「天」﹍指在中国公历上的任何一日由午夜为使至同日的午夜为终，包括星期六、日及法定节假日；「劳务派遣机构」﹍指外企服务机构，即FASCO或FESCO；「职员」﹍指在劳务派遣机构合同上指定派遣到公司工作的劳动者；「正式职员」﹍指因工作表现达到标准而顺利完成公司要求的试用期的职员；「委派函」﹍指由公司发出的有关委派职员到不同部门或工作岗位工作的信函，内容包括但不限于职员于公司工作时的工作条件，而职员在符合这些条件下签署同意其委派；「服务年资」﹍指一个日历年中由第一天服务公司开始至周年底为终为一个服务年，不足一年的按比例计算；「受雇期间」﹍由劳务派遣公司机构合同及委派函中指明的开始日期直至依照在那个地点所载的终止劳务关系为止的期间；「劳务派遣机构的治理费」﹍指劳务派遣机构派遣职员到公司工作，期间向（「FASCO/FESCOManagementFee」）公司收取的治理费，当中并不包括「FASCO/FESCOSalary」；「聘用费」﹍指劳务派遣机构的治理费用加「FASCO/FESCOSalary」。「FASCO/FESCOSalary」部分只适用于透过劳务派遣机构支薪给职员的航站；「FASCO/FESCOSalary」指由劳务派遣机构向职员直接支付的工资；「月工资」﹍指职员收取的每月除税及扣除社保、住房公积金前的「FASCO/FESCOSalary」及公司其他津贴／或公司工资（即HKA/HKESalary）加上其它津贴的总和。劳务派遣机构的治理费及不重复款项则不包括在内；「差不多工资」﹍指月工资（不包括其他津贴、加班费）；「其他津贴」﹍包括但不限于HKA/HKE交通、通讯、误餐、住房津贴等；「不重复款项」﹍包括但不限于加班工资等按时或按工作量而计发的补贴；「航站主管」﹍指有关航站的主管／航站经理／区域经理或其代行人员；「人事部」﹍指香港总部的人力资源部；「人事部总经理」﹍指HKA/HKE香港总部的人力资源部总经理；「人事经理」﹍指中国区总经理人事助理及外站经理；「诊断证明」﹍指由注册医疗人员所出具的诊断证明；「直属家庭成员」﹍指职员的配偶、父母（公婆、岳父母）、子女及其配偶、祖父母、外祖父母、孙子女（外孙子女）及其配偶、曾祖父母、曾外祖父母。；「配偶」﹍指职员由中国法律所承认的夫君或妻子；「子女」﹍指职员的合法和自然的未婚后裔；「兄弟」﹍指与职员拥有同一父亲和母亲的男孩／男人。而未婚兄弟亦以同样解释；「姊妹」﹍指与职员拥有同一父亲或母亲的女孩／女的。而未婚姊妹亦以同样解释。本手册的标题纯粹作为方便之用，该等标题不应该在任何情形下阻碍其内容的诠释。除非另有规定，否则所提及的条款、副条款、段、副段及附录则是本手册的条款、副条款、段、副段及附录则。委派函和本手册有差歧的时候，以委派函为准。至于本手册的行政详情，职员应参考公司印发的有关指引，小册子、备忘录、内部通告及其他印刷品。除非人事部另作指引，本手册适用于所有在中华人民共和国内由劳务派遣机构派遣到公司工作的职员。保留权利本职员手册阐明了公司的规章制度同时将在一定程度上指导职员的行为，使之与公司的价值观保持一致。所有职员有责任了解、遵守、执行公司的规章制度。假如您对公司规章制度的内容有任何疑问，请向您的直线经理，公司治理层或人力资源部咨询。公司保留随时依法修改、删除和添加后侧内容的权利。如有任何变动，人力资源部将以书面形式、公司内容网站、电子邮件等方式向全体职员公示。公司的规章制度一经公布，即刻生效。假如新规章制度与原手册中相关规定冲突，以新规章制度为准。第三节职员手册签收回执职员必须签署《职员手册签收回执》（附件）外站招聘规定及入职流程招聘高质量外站雇员是保证外站高效运转的差不多条件，为了加强区域机构以及外站组织的人力资源治理专业化操作水平，公司人力资源部应该对外站的招聘治理提供有力支持。为了规范相应治理流程和操作，特制定本规定：外站人员招聘需求可由外站经理、区域总经理、总部职能部门提出；招聘需求提出者向公司人力资源部提出招聘要求（附件表格1），并随附组织架构图以及职位职能要求讲明；人力资源部首先依照外站功能定位、组织架构、审核职位编制的合理性，其次，咨询相关职能部门，并依照该职位的职能要求确定候选雇员差不多招聘条件和要求；向外站下达公司人力资源部招聘批准意见，和招聘条件；外站依照招聘条件在当地展开招聘活动，并将初步筛选结果通知总部，并随附三份以上候选人员简历和面试情况，(经理级以上总部派员参加面试)以及初步的候选人意向与面试表格以及招聘表格（附件表格2，3，4）一并提交给总部人力资源部。公司人力资源部咨询相关部门，并最终批准候选人员；各分站经理在向应聘者发出正式聘约条件时应首先得到公司人力资源部的确认；公司人力资源部将结果通知区域总经理以及外站经理；招聘工作过程中所需各项文件提供：人員配備申請表StaffRequisitionForm（附件1）；申请职位表（附件2）；面试表格（填写清晰）；（附件3）；招聘表格（包括外站经理的评语、建议担任职位、薪酬待遇；（附件4）；个人简历；国内身份证影印件；学历证明文件；工作证明文件；无犯罪证明纪录；与前任公司解除合约通知书（获聘后）；体检表格彩色照片两张；确认招聘后，请填写职员个人资料登记表（附件5）职员手册签收（获聘后）（附件7立即于3月底之前提供）2个月试用期满之前请完成试用期评估报告（附件6）在新开外站的前期工作展开之前，要求外站将人员编制以及组织机构设计预先提供给总公司，保持总部与外站的沟通，关注新开外站的动向，以便做好预报工作。与此同时，总部会尽快将招聘程序，招聘标准提供给所需外站，需要各外站严格遵照执行。我们制定标准，执行审核的最终目的，是要全力支持及配合中国大区的工作，此举也是为了我们今后的国内外站的人力资源进展的规划，审核，制定出更切实际的高效率的治理机制，保持运行程序的畅通，提高公司外站人员的总体素养，推动中国区业务迈向着更高的标准。除此之外，我们还需在新站设立之后的3个月内，对新职员的工作表现进行系统性的考核和评估并跟进进一步的招聘工作。如不符合公司的标准，不能适应业务的需求，就必须作出淘汰的抉择。各外站负责人在招聘工作进程中应该注意以下几点：严格按照公司的招聘程序执行。所有招聘必须得到公司领导层以及公司人力资源部的确认。半年一次做好新开外站的招聘预测，详细做好每一次新开外站的预报工作，除做好新开外站的组织机构，人员配备预算外，还要详细了解并预报该组织机构及人员预算的提案依据，包括每一职位的职能描述，对工作量的预测等等。逐步实现公开招聘，在当地招聘的同时，也在民航资源网上公开招聘相关职位（公司总部在该网有固定账号关系），只要收到中国区的招聘预报，我们可立即在民航资源往上登出我们的广告，由总部筛选出候选人并将所有简历转交由中国区及相关外站负责人做出选择并决定招聘。每次公开招聘所收集的候选人简历在外站做出决定后尚有剩余部分，我们将保留半年，以备下一个新开外站的需求。入职流程入职体检双方确认聘用意向后，在签订劳动合同之前，应聘者应到公司指定认可的医疗机构或市级以上医院进行入职体检。如医疗机构确认该应聘者不适宜从事公司指定的工作，公司有权取消聘用意向。用工条款劳动合同职员与劳务派遣机构之间存在合同关系，并通过劳务派遣机构派遣到公司工作。公司和劳务派遣机构签署一份劳务派遣协议。劳务派遣机构应将劳务派遣协议内容告知职员，职员有责任向劳务派遣机构了解有关的详情。同时，公司与职员签署一份委派函，职员签署接纳委派函内容后将委派至公司内不同的工作岗位上。职责委派函将明确职员与公司达成的协议，其中包括薪资待遇，试用期期限等相关规定。职员收到委派函后即到当地FASCO/FESCO签订劳动合同。职员责任工作内容除委派函中指定职位之任务外，还包括公司可能不定时指派的其他合理任务。职员可能需要在公司确定的工作地点以外的其他国家或都市工作以履行其职责，通过平等协商，职员应持开放态度及予以配合。自聘用函生效之日起，职员不得再与其他机构建立劳动关系，否则视为严峻违反劳动纪律，将立即被解除雇佣关系并退回劳务派遣单位终止劳动合同。入职信息及所需文件新职员入职第一个工作日需要阅读《职员手册》，并向人力资源部提交职员手册签收回执及以下其他文件：原公司离职证明身份证复印件学历、学位证明文件无犯罪记录证明职员个人资料登记表彩色照片两张社保卡体检表（市级以上医院）肝功五项乙肝两对半血常规尿常规胸卡梅毒USA内外五官科职员入职需提供原公司离职证明，假如一个星期内都无法提供，公司有权立即解除与其的事实雇佣关系并退回劳务派遣单位终止劳动合同。人事档案人力资源部为每位职员建立一份人事档案，包括职员与公司签订的所有合约、个人资料、工作记录等资料。职员人事档案属保密资料，只有相关负责人有权查阅。每位职员都要求提供紧急联络方式，以便意外发生时公司能够联系到职员的家人或朋友。任何有关姓名、家庭住址、临时邮寄地址、联系电话、婚姻、身份证等个人信息的变更应及时通知人力资源部。人力资源部将及时更新职员的个人信息。假如职员提交的个人信息的部分文件经证实是伪造的，该职员的此种行为视为严峻违反劳动纪律。试用期职员的试用期限依照委派函中约定的日期履行。除非航站主管指名或劳务派遣协议中另有规定外，否则各级职员的试用期一般为三个月。在试用期期间，职员被证明不符合录用条件，公司依法即时或视情节提早7天通知与该职员解除雇佣关系并退回劳务派遣单位终止劳动合同。职员在试用期内提早7天通知公司，能够解除雇佣关系并终止劳务派遣单位的劳动合同。职员试用期满前将由直线经理对其进行工作业绩进行评估，填报职员业绩评估表，评估合格者转为正式职员。规章制度差不多态度公司的进展目标是为顾客提供高素养的服务，建立优良安全服务品牌，这一目标有赖全体职员的努力方可实现。故此，公司期望所有职员能：于任何时候进遵照公司的规章制度而行事；于任何时候均以文明态度行事，遵守时刻、大方稳重、公正及忠心、遵守公司的合法、合理指示；在岗位上尽职尽责工作；于受雇期间，除非因个人健康因素，职员将全情投入所有事件及心力在公司业务上，并勤奋及老实地为公司工作，尽其能力所及去推广、进展及扩充公司的业务。职员不得在其他单位或个人处兼职或者提供服务且不论其兼职或者提供服务的行为是否获得任何形式的酬劳，也不能进行任何经营活动。考勤治理工作时刻公司实行标准工时及不定时工作（倒班）制，工作时刻和休息时刻规定如下：定时工作（不倒班）职员，正常办公室工作时刻：星期一至星期五工作时刻为8︰30-17︰30；工作日内午餐休息时刻为12︰00-13︰00；周六、日为公休日不定时工作（倒班）制：时刻视乎任何特不任务／当值的安排，机场职员的实际工作时刻依照公司不时发出的轮更当值表作为正常工作时刻，正常工作时刻可能依照不同职员的不同岗位要求而不同。除非航站主管或其指派的代行人员另有指示，职员必须严格标准工时或轮更当值表所列出的工作时刻。所有职员都应遵守工作时刻，并准时到岗。职员如需离开工作岗位半小时以上需告知直线经理，以免给工作造成不便。工时治理除按不定时工作时刻的人员外，职员要求在每天上午0830打卡或准时签到视为准点上班，每天下午1730打卡或签退视为下班，职员不得代人打卡或签到/退或未经直线经理同意擅自离开岗位。不定时工作时刻（倒班）的职员上、下班时刻以轮更当值表规定的时刻为准时上、下班。缺勤通告政策职员未能达成如下缺勤通告要求可责令改正或被解雇。如确实因故不能工作，职员应尽快或至少提早2小时告知直接上级，因此，职员应确认明白自己直接上级的手机号码；在电话中职员必须讲明缺勤缘故，适用福利的种类（无薪、年假、病假或补偿休假等），并需要提供联系电话号码以便有关工作方面问题的咨询；当缺勤可预知时，例如按打算已预约的医疗，应尽快或提早30天通知公司；职员如未有事前经航站主管批准，不得缺勤。如遇生病，职员须立即通知航站主管或其指派的代行人员及公司，并事后出具诊断证明及病理记录；没有电话也没有其他方式通知的缺勤将视为旷工（包括未经公司认可的生病证明）。直线经理将给予警告并责令改正。连续2天旷工直线经理应立即通知人力资源部，人力资源部接到通知后将出具书面警告通知其将受到纪律处分或被解雇。职员未能守时在岗位执勤，将及时增加其它当值职员的工作量及直接阻碍客服素养，将受到纪律处分或被解雇。第一次书面警告将扣除一天年假并记入职员档案；第二次书面警告将扣除一天工资并记入职员档案；第三次书面警告公司可立即解除雇佣关系并退回派遣单位终止劳动合同。保密及爱护公司资产公司在中国投资的所有机构和在这些机构工作的人员，以及公司在中国设立的办事处工作的人员，均应当保守公司的机密，而不论这些人员是否与公司建立劳务关系。公司的机密是指不为公众所知悉、能为公司带来经济利益、具有适用性的技术信息和经营信息。它包括但不限于公司经营此略、客户名单、盈亏情况、职员个人资料及薪酬、股东变化情况（如企业并购、股权转让）、资产交易、机构变更等信息。上条所列的技术信息和经营信息可能会因为客观情况的变化而有所变化，故公司保留随时依法修改、删除和添加本条文内容的权利。职员在获悉公司机密后，即被给予保密的义务。职员不得以任何方式向公司以外的人员泄露，包括但不限于口头、书面或者网路传播等方式。然而,为公司所聘请的律师、会计师等专业人士，在其职责范围内了解情况除外。职员不得与公司无权了解该机密的职员交流公司的机密，包括但不限于口头、书面或者网络传播等方式。职员间或接触及得知公司机密资料。职员在任何时刻，不管在受雇期间或离职之后，均严禁向任何人士透露任何机密资料，亦不可将机密资料作为个人用途。在职期间，职员若违反保密义务，令公司蒙受损失，则视为严峻违反企业规章制度的行为，公司有权立立即其退回劳务派遣机构终止劳动合同，职员并可不能获发任何经济补偿金。职员在公司工作期间，为执行公司的任务或者要紧利用公司的物资技术条件猎取、收集、建立的任何资料属公司所有。职员不许（除非职责所在）在未获公司书面批准之下，发出任何有关其工作或其它公司事宜的公开声明。如职员违反以上守则，将面对纪律处分。防止贪污职员若没有公司书面批准，严禁在任何时候索取或同意任何跟其工作或职员身份有关的利益。职员假如被发觉未获公司书面批准而索取或同意利益，将面临刑事起诉及公司的内部纪律处分。差不多证实，最高处分为实时终止雇佣关系并被退回劳务派遣机构终止劳动合同，并可不能获发任何经济补偿。职员应参照公司现行的政策作具体指引。办公室礼仪行为规范公司希望职员在一个安全、受尊敬的环境中工作。在公司里坚决杜绝任何侮辱人格、品质卑劣的行为发生。严禁辱骂诽谤他人、对他人进行人事攻击、打架斗殴及其他导致他人躯体或精神损害的行为。任何违反此规定的行为视为严峻违反劳动纪律。公司不同意出现性骚扰行为、不受欢迎的性亲近、带有性意味的躯体接触以及其他带有性色彩的言谈举止均被视为性骚扰。这些行为属于违法行为。如职员有此行为出现，视为严峻违反公司劳动纪律。个人形象公司有酌情权要求职员于执勤时穿著制服。职员在需要穿著制服的情况下：公司会向职员借出第一次发出的制服，所有合理及正常的耗损由公司负责。遗失或非合理及非正常耗损的损失则由职员负责；职员离职时需交还所有职员名下的制服；职员必须依从公司有关制服的标准，并穿戴高质素的衣冠以反映出公司的形象。在不须穿著制服的情况下，职员有责任穿戴高素养的衣冠鞋履。非制服类之男职员需要穿著衬衫、领带及长裤。非制服类之女职员应穿著裙装或长裤及适合的上衣。在办公室内，职员与任何时刻均须保持洁净整洁及舒适的仪表。航站主管将依照其推断以观看和修饰职员之仪表仪容。当职员衣着不得体时，直线经理或治理层人员有责任指出其着装不妥之处，令其纠正。职员如未能符合以上的要求，可能受到纪律处分。个人物品职员应妥善保管自己的私人财物。个人物品请勿随意放在公司的公共场所。公司对职员的个人物品没有保管的义务，如有丢失公司不承担责任。公司财产所有职员都必须爱护公司的所有财产。严禁刻意损坏公司财产。任何违反此规定的行为视为违反劳动纪律。电话使用请使用礼貌电话用语。在上班时刻内，私人电话时刻不宜过长，以简短为宜。拨打接听电话时，应保持音量适中，以免阻碍周围同事正常工作。工作环境公司致力于为职员提供一个安全、整洁、卫生、健康的工作环境。职员只能在指定的吸烟区吸烟。如有违规者，将遵照公司的相关规定处以罚款。职员有责任保持个人工位的整洁，应将办公桌上的文件、资料、电脑软盘和光盘等清理保存好。每天工作结束后锁好自己的抽屉、柜子，并关闭所有电源。最后离开办公室的职员必须保证锁好门窗。紧急事故如有火灾或紧急事故发生，请拨打如下电话并请在第一时刻由职员本人或托付他人通知直线经理或人力资源部以便及时给予关心。火警119匪警110急救中心120纪律处分一般违纪行为以下行为构成一般违纪行为：违反安全操作规程，情节较轻、未造成损失或损失轻微，在人民币1000元以下（包括1000元）包括但不限于以下的行为：轻微违反安全操作规程的行为，未造成后果的；违反公司设备、信息、维护等有关治理程序或规章制度，情节轻微未造成任何后果的；在工作时刻内擅离工作岗位，但未造成任何后果者；未经批准使用不属于自己之其他设备，未造成损失的；规定不得带入工作场所之物品进入工作场所情节轻微者；违反公司劳动纪律，情节较轻，能及时改正，未造成不良阻碍的，包括但不限于以下的行为：在工作时刻趟卧休息或打瞌睡，怠慢工作者；工作时刻睡觉或与同事、公司外来人员长时刻聊与工作无关的话题；工作时刻打扑克、下棋、看电视或与工作无关的书籍、杂志、报纸的；使用公司电话长时刻打私人电话（包括公司的手机）；未经同意在工作时刻内吃饭、洗澡的；在工作时刻干私活；在工作时刻内电话或者网上谈天、炒股票、串岗、戏闹者或做其他与工作无关的事：在工作时刻上网扫瞄与工作无关的网页或信息，以及玩电脑游戏；有损公司公共场所、工作场地整洁的行为，如：随便吐痰、乱扔杂物垃圾、损坏公共绿地、破坏环境等；不保持公共区域以及更衣柜内整洁；白费公物，造成损失人民币1000元以下（包括1000元）；不服从主管人员合理指导，情节轻微者；接听电话语言不规范；未按照标准工作流程、时刻完成工作，造成工作延误、滞后：不按工作时刻表或公派的任务进行工作；不按公司要求，做好车辆情节，保养工作，车辆随意停放，有损公司形象，阻碍正常工作；着装不合要求，经主管指出仍不改正或再犯的；仪表、礼仪、言行不符合职员规范；一线职员制服穿着不规范者；一线职员未按照规定化妆者；出公司物品手续不全；无故迟到、早退一次者；旷工0.5天以内；上下班无故不打考勤卡（凡需打考勤的），或未按正常工作时刻按时上下班者。在内部工作和外部交往违背职业规范，包括但不限于以下的行为：本人直系亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐妹及其配偶，包括因收养或结婚关系而产生的上述亲属）在公司或公司关联单位工作但不向公司申报的；对客户或其他职员无礼。职员如犯有一般违纪行为一次，将受到【一般书面警告】处分。较重违纪行为以下行为构成较重违纪行为：违反安全工作规章制度情节较重、造成安全隐患的；或使公司财产遭受损害，损失金额为人民币1000元以上，5000元以下，包括但不限于以下的行为：违反安全操作规程，造成事故或损坏机器、设备的；违章指挥造成事故隐患；私自移动或开启消防器材；在办公区、公共区域、仓库，及其它未同意吸烟的地点吸烟的；在工作时刻内未经许可，擅离工作岗位，情节较重者；未经申请许可擅自安排外人进入办公区或禁止公众进入的区域者；违反公司安全等有关规定，造成营运、设备、安全（含交通）等责任事故；违反公司设备、信息、维护等有关治理程序或规章制度，情节轻微但造成严峻后果的；在工作时刻持有或企图带入公司烈性酒或麻醉剂；违反保密规定，丢失文件、资料，保险箱钥匙不随身携带；擅配或私配公司各种钥匙，尚未造成损失的；违反公司出入制度，不听前台、仓库责任人劝导的。扰乱工作秩序，不服从公司和上级的治理，阻碍公司、项目正常工作秩序，造成不良阻碍，包括但不限于以下的行为：持职员票旅行时违反相关公司规定并造成不良阻碍的；用公司电话打声讯电话或长时刻拨打长途电话（包括公司手机）用于私用的；上网扫瞄有不良或违法信息的网页；未按照标准工作流程完成工作造成部门信誉受损，导致客户、联检单位以及相关协作单位投诉的；白费公物，对办公室、机器、工具及其它设备造成损坏，造成损失人民币1000以上5000以下；无视上级安排，有意消极怠工的；有意不服从上级的指示或是阳奉阴违，有意消极怠工的；拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从者；不服从公司合理岗位调动指令的；对上级指示或有期限的命令，未如期完成或处理严峻不当且未申报正当理由者；凡有一般扰乱工作秩序行为，经同事和上级指出仍拒不改正的；未经上级主管同意，擅自换班、调班；在公司范围内争吵、骂架的；除商业礼仪或应酬外在工作时刻喝酒；违反用车制度，如：公车私用、未经同意将公司车辆交由公司非驾驶人员使用、发生交通事故，瞒报相关车管部门、酒后驾车、违章驾驶等，但未造成公司损失或不良阻碍的行为；未经批准，无证启动、驾驶公司机动车辆；需穿制服者，在工作现场工作时不穿工作服、工作鞋的；未经许可将任何公司物品带出公司，即使是破裂的或损坏的或过期的；未经许可擅自涂改、损毁、移动公司张贴的通知和文件；泄漏、传播自己或他人薪资情况；无故连续迟到、早退两次以上；未经许可缺勤或旷工1天以上；托人签到、打卡或待人签到、打卡者（凡需打开考勤的）；随意改变考勤卡；（凡需打卡考勤的）；玩忽职守、推委扯皮，造成工具物资、设备损失，丢失及白费材料、水电能源等；部门负责人明白职员违反公司规定而不报告，不处理的；未经同意，动用公司机器设备及材料。在内部工作和外部交往中发生损害公司和客户利益，包括但不限于以下的行为：收到现金货款没有按公司规定又没有经公司经理同意超过一天交回公司的；向客户、供应商索取收受物品或小费；因为工作态度、工作方法等缘故，导致客户、联检单位以及其它相关协作单位投诉或公司损失的。违反法律，情节轻微同时未给公司造成损失，包括但不限于以下的行为：触犯治安治理条例，但情节轻微未受到行政处罚的。犯有三次一般违纪行为者；职员如犯有较重违纪行为一次，将受到【严峻书面警告】处分。严峻违纪行为以下行为构成严峻违纪行为：违反安全工作规章制度造成安全事故、人员伤亡或其他事故；或使公司财产遭受重大损害，损失额为人民币5000（包括5000）元以上，包括但不限于以下的行为：违章指挥、违章操作，致使本人、他人受伤或引起火灾，或其他事故；在非吸烟区吸烟引起事故；在工作时刻内擅离工作岗位，阻碍营运或造成安全事故等任何后果者；未经批准使用不属自己使用之机器、设备造成损失者；携带违禁品如凶器、易燃易爆品、有毒有害物品进入公司；擅配或私配公司的各种钥匙，给公司造成损失的。严峻扰乱工作秩序，阻碍公司、项目正常工作秩序，破坏公司工作治理制度，造成恶劣阻碍，包括但不限于以下的行为：使用公司电话拨打有不良或违法信息的电话；上网扫瞄与工作无关的网页或未经同意使用外来磁盘等违反计算机治理制度行为，以至感染病毒或造成公司损失及其他不良阻碍的；未按照标准工作流程工作造成公司信誉受损、业务阻碍、甚至导致客户索赔的；白费公物，对厂房、机器、工具及其他设备造成损坏，造成损失人民币（5000元以上（包括5000元）；不服从工作分配、合理调动、经批判教育，仍拒绝服从的；聚众怠工、造谣生事、阻碍公司正常工作秩序；拒绝听从主管人员指挥监督，经劝导仍不听从，造成不良阻碍；聚众闹事，在公司范围内突击其他职员、上司或客户、互相殴斗或有其他使用暴力行为；制造谣言、恶言重伤、侮辱、诽谤、恐吓、威胁、危害上级、同事；在公司内赌博或参与赌博、提供便利；在工作中使用毒品、酗酒、饮酒滋事的；违反用车制度，造成公司损失或不良阻碍的行为；发生任何性质的偷窃；未经许可在布告栏内张贴火灾公司内散发任何材料；向公司竞争对手泄露公司资料或薪资情况的；连续两天或以上的病假，在欠缺合理解释及公司再次要求下仍未能出示有关的诊断证明及病历记录；连续旷工3个工作日以上（包括3个工作日）等严峻缺勤行为，或一年内累计旷工超过5个工作日；递交辞呈后未经批准前消极变相怠工。在内部工作和外部交往中发生利益冲突、损害公司和客户利益，违背职业操守，给公司的声誉和经济利益带来损失，包括但不限于以下的行为：收到现金贷款没有经公司经理同意超过2天交回公司的；治理者发表任何不利于公司利益的言论的；利用本公司名义，在外招摇撞骗；未经授权的人格披露专有保密信息；向公司的竞争者或其他机构泄露保密信息；散播有损本公司的谣言；在外从事与公司利益冲突的工作；无故损坏客人财物或他人财物的；索取、收受/提供客户、供应商或其它与公司存在交易或试图发生交易的单位、人员的财物；违反规定或未经批准给与客户佣金、回扣的；索取、收受/提供公司竞争对手的财务、礼品或任何服务，即为其谋取利益者；贪污、收受贿赂、行贿或挪用公款，经查明属实的；侮辱、突击顾客，工作态度恶劣；职员欺骗公司、虚报谎报，包括但不限于以下的行为：在聘用申请文件及其它签字文件上提供虚假信息；隐瞒或伪造履历表，或其它审核不老实行为；提供虚假的医疗证明；伪造、私盖或盗用公司印章；偷窃、涂改、伪造、藏匿公司档案、资料、各种坪镇、记录、单据、帐目及其它文件证明；投机取巧、隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者；提供虚假票据、骗取公司财物的；营私舞弊，侵吞公有财物；其它弄虚作假、不老实行为；滥用取权、违反财经纪律，使国家和公司遭受损失；违反法律，情节恶劣或给公司造成损失，包括但不限于以下的行为：触犯刑事法律；触犯治安治理法规，受到行政处罚或劳动教养的；职员有非礼、性骚扰行为的；职员的违纪行为致使公司陷入法律纠纷的；偷拿、盗窃或非法占有客户、公司或其它职员的财物；犯有两次较重违纪行为者。职员犯有严峻违纪行为，公司有权立即终止雇佣关系并退回派遣机构终止劳动合同。投诉流程假如职员对自己的工作及公司有任何疑问或抱怨，请遵照以下程序：以口头或书面形式向自己的直线经理讲明；或以口头或书面形式向更高治理层提出；或以口头或书面形式将问题提交到人力资源部。任何投诉如未能在被称的事件发生后一个月内提出申诉，将不获处理。薪酬与福利薪酬工资公司实行结构化工资制度，职员的薪酬由差不多工资、各项津贴所组成。除差不多工资外，津贴仅作为工资的补充部分，亦能够作为绩效工资随职员的工作业绩提升、降低、或取消，公司有权对此做出决定。工资、奖金以及任何形式的津贴，以人民币现金形式支付。职员每月依照劳务派遣机构聘用合同及公司委派函所规定的差不多工资及补贴领取工资。公司有酌情权依照公司业绩及能力、职员表现及能力、当地市场情况等，为职员的差不多工资及补贴实适时做出公司认为合适的统一调整。工资发放职员需开具银行账号并告知公司及FASCO/FESCO，工资将通过公司及FASCO/FESCO发放。如无专门情况，工资发放日为下月5日前；如遇周末或节假日，公司将推迟到下一个工作日发放。FASCO/FESCO将代扣代缴个人所得税、个人应缴纳的各项社会保险费用。在不损害公司及其他的法定权利下，公司明确地保留其权利予以把任何职员欠款，及／或任何法律需预缴之款项，及／或其它有关的中国法律要求的措施，从职员的薪金及补贴中扣除。在不损害公司及其他的法定权利下，公司明确地保留其权利与扣除职员之薪金及补贴，作为因职员欠款、失物、疏忽及／或违反依据中国及其有关法律订立之合同的任何实际／可能出现的财物损失，及／或公司受到／将受到的破坏及损失。但每月扣除的部分不得超过职员当月工资的百分之二十，若扣除后的剩余部分低于当地政府规定的月最低工资标准，则按最低工资标准支付。奖金公司能够依照商业环境和盈利状况决定是否发放十三薪及奖金/奖励打算，有权决定发放比例和发放时刻。奖金的发放以团队/个人的工作表现为依据。除非公司总经理，或在劳务派遣机构的合同上或委派函上有特不注明，在公司工作不满3个月的职员不享受任何奖金。加班加班政策在符合实际运作的需要下，公司可在工作需要时，安排进行适当有偿超时工作，职员应尽量配合。在不抵触公司现时政策及当地现行法规，职员如公司工作需要需超时工作，公司可视乎当时人分配情况，酌情为职员安排补假或支付加班工资。加班申请所有的有偿超时工作，必须事先获得直属主管的批准。职员并须填写「AUTHORITYTOWORKOVERTIMEFROM）」，直属主管于每次超时工作完毕后签署确定其报表数据，须事后一周内向部门经理→站经理→中国区行政人事助理→中国区总经理提交申请，中国区总经理报总部人事批复。未经批准的不视为加班。职员如提交“办公室任务”、“机场任务”等空乏的理由，将不受理。相反，职员须于报表上清晰交待具体缘故及解释，如“因为xxx航机延误需延长机场任务等”同时须提交轮更排班表做出支持；职员虚填、虚报加班工时，视为严峻违反劳动纪律。工作日加班工作日延时工作1小时内不被记作加班。工作日加班不能倒休。加班工资支付标准按照国家相关规定执行。周末加班周末加班，职员可享受等同于加班时刻的倒休。倒休应在加班之后的一个月之内完成。不能在一个月内安排倒休的，公司支付加班工资。职员如需倒休，须提早向部门经理→站经理提交申请，批准后方可倒休。否则，视为旷工。国家法定节日加班所有职员均享受法定节日加班待遇。加班工资的计发加班工资应依照当地法规，按实际工作的小时计算及支付。除非人事部总经理及航站主管另有指示，或在劳务派遣机构的合同上或委派函上有特不注明，否则超时工作的补偿按如下计算：如在平常工作日超时工作按职员本人的差不多日工资的150％计发。但必须由直接上司主管批准或是应公司要求超时加班工作，方可纳入超时工作补偿范围，如因职员个人能力缘故不能按时完成公司安排的工作，将不被视为超时加班；如在休息日期间工作，但没有安排补假，按职员本人的差不多日工资的200％计发；如在法定节假日期间工作，按职员本人的差不多日工资的300％计发，不能以补假补偿。差不多日工资计算方法：月工资/169.28小时（21.16天*8小时）除非航站主管另有指示，超时工作以二小时以上开始计算。每月加班工资将会在下一个发薪日发放。下列缘故的超时工作，将不受法律规定的超时工作范围的限制，职员务必留意：由于自然灾难、意外或其它缘故，职员们生命健康和财产安全受到威胁，需要紧急处理；由于生产设备、交通运输、或公众设施发生故障，阻碍生产及公众利益，必须及时抢修；法律、行政法规规定的其它情形。以下一些情况不视为加班：公司在节假日组织的交友及其它娱乐活动；公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动；出差时路途所花费的时刻；未经直属主管书面核定或批准的工作时刻的延长；除非事先获得航站主管的批准。否则，在非工作时刻提供的培训不视为加班。除非公司另有指示，或在劳务派遣机构的合同上或委派函上有特不注明，以下人员将不计入加班：经理或经理级以上人员；销售人员。职员出差制度公务差旅的定义公务差旅的定义是在得到上级的指示或批准之下的执行公务出差的旅程；因工作需要，前往异地（固定都市）工作超过一个星期者不包括在公务出差的范围之内，而是作为工作借调，异地派遣，支援工作处理（另行规定）出差的申请和批准（所有出差申请都需通过行政部）所有公干出差必须在出差前5个工作日得到部门总经理的批准。部门总经理批准出差申请，负责操纵出差费用，确保出差必要、费用合理、经济。部门总经理和职员出差必须完成出差申请表（Appendix5）。收到部门总经理批准后的出差申请表后，转交相关公司副总经理或总经理最后批准。行政部将依照出差政策和要求与旅行社联系预定机票和酒店。尽可能选择海南航空的航班，除非海航没有到达出差目的地的航班。如职员需要预支差旅费，请填写出差申请表中的现金预付申请。出差后，职员需要填写出差报告（Appendix27）讲明出差期间达成的目标和取得的成绩。交到行政部。出差后，职员需填写出差费用报销单（Appendix24），附上原始收据及出差批准表。费用限制交通公司支付交通费用。然而，在一定情况下，职员可能需要先自己支付票款后在公司报销。公司希望职员以最经济的方式完成交通，航班、巴士、火车通常经济和争取一定折扣。公司不鼓舞在周六出行，除非因停留一晚的造成交通费超过当天的食宿费。住宿通常情况下，公司会预先支付交通、住宿费用。然而，在一定情况下，职员可能需要先自己支付住宿费随后在公司报销。住宿费报销基于实际发生额，但应在当地的合理水平之内。报销额外将不能超过单人间价格，应尽力争取一定的折扣。如无特不情形，同一性不职员应尽量两人同住一标准间。酒店标准如下：--在尽量为公司俭省开支的前提之下，四星级及四星级以下的酒店标间适用于所有职员。餐费差旅餐费补贴RMB$150.00，除此之外公司不予报销任何差旅用餐费用，除非有商务的招待，但必须事先得到直接上级的批准。其他费用其他各种商务费用依照实际发生凭发票报销，这些费用可能包括长途电话费、传真费、出租汽车费及当地交通费用等。部门总经理及高级经理来推断费用是否正当合理。出差文件及批准因此出差报销费用均要求进行款项描述，以及商业单据，无确实单据的花费视为职员应自付费用。款项描述应包括：招待类型和解释提供膳食的客人与公司的关系。出差费用结算出差前得到总经理及高级经理批准同意能够提早预支现金。预支现金数额不得超过上述出差概要的指导线。职员负责偿还自己所预支的现金，并在报销自己多付费用前提交相关款项描述。如不履行相关义务将自动授权公司在自己的工资中扣除。工作借调，异地派遣，支援工作因工作需要，前往异地（固定都市）工作超过一个星期者不包括在公务出差的范围之内，而是作为工作借调，异地派遣，支援工作处理。公司可依照各航站工作需要，必要时进行借调，异地派遣，工作支援等项内部安排，此项不包括在公务出差范围之内。每一内部借调，异地派遣，工作支援均须由公司人力资源部正式书面确认，内容包括：被派往工作地点，因此项工作安排所产生的津贴确认，借调期限，以及借调期间的任职详情。公司因此而定出相关津贴标准，以供参考执行，具体内容如下：借调，异地派遣，工作支援期间如职员被派往内地一类都市工作，公司给与地区差额津贴，按照派遣实际天数计算；借调，异地派遣，工作支援期间公司负责安排住宿。注：1、中国区因此职员的公干出差申请必须在出差前5天报往中国区行政人事部。由中国区人事部统一向总部申请。2、出差报告必须在出差后5天之内上报中国区行政人事部。中国区人事部统一申报给总部备案和审查。3、以上各项规定，严格执行。公司将依照实施的情形，每个年度作出检讨保并留修订权利。福利公司航线上的职员优惠机票福利职员优惠机票政策是公司在保证公司的经济效益不受阻碍的情况下，给予职员及其家属的福利政策。公司有权利预先不通知职员，随时修订或修改这项福利。试用期满的职员每年在人力资源部能够登记4位旅行同伴姓名，每年能够更换同伴姓名，每年底12月31日将失效。年度优惠机票职员每年一月份向公司HR提交名单（一经提交，不得修改，除非下一年度方可更新）：包括职员本人，4名朋友，共计5人，每年享有一张公司任何航班的免费不订座往返机票，所登记的人员能够与职员同行，也能够单独旅行。未使用的免票不可转让他人，年底将失效。2、优惠机票职员及同伴同时可申请享受一张公司任何航班的一折优惠机票。注意：此机票为不订座的机票，免费和一折机票必须提早14天向行政人事部申请。所有优惠机票不可转让或改变申请地点，不包含机场税及燃油费。申请程序填报休假旅游申请表(Appendix26)通过邮箱申报行政部：Administratione-mailaddress:stafftravel@，详细写明同伴姓名（身份证相同），航班号，目的地、动身日期及回程日期。行政人员将申请报行政人事经理批准，并通知申请人出票所需费用（此项流程约需5个工作日）。职员或同伴需先将有关费用打入公司银行帐户（Reference1）.退票程序假如出票后未能成行，此票三个月内有效。假如职员决定退票，必须将优惠票退回公司票务办公室。如是职员自身缘故造成未能使用此票，职员将自行承担相关费用。责任假如持有的票是STANDBY,请在航班时刻前60分钟到机场等候登机手续。假如持有的是OPEN，请在航班时刻前120分钟到机场等候办理登机手续。注：休假旅游的机票申请可直接报向公司总部行政部。社会保险和法定福利依照劳动法及其它有关法规，职员将依法享受以下各项社会保险和法定福利待遇，有关的各项供款将直接从职员的每月工资中扣除。差不多养老；失业；生育及差不多医疗；工伤；住房公积金。职员个人依法承担相应义务。职员因个人缘故造成社会保险的漏缴、迟缴，由职员个人承担，补缴费用从职职员资中扣除。职员享有社会保险待遇的具体情形以与职员签订劳动合同的FASCO/FESCO所在都市的法律、法规为准，可能因不同都市而有所不同。社会保险和法定福利待遇会由劳务派遣机构依照本地法令要求而安排。有关的具体安排，职员有责任与劳务派遣机构互相协调。人身意外保险公司会为职员安排人身意外保险，有关的险情已列于「团体人身意外损害保险条款」内。有关的保险待遇包括因意外引至以下的情形：死亡；政策内有关永久伤残程度所列明的伤患。除非人事部另作通知,否则不论公司直接及/或通过劳务派遣机构安排的有关保险待遇最高保额为三十六个月的月工资。在职期间，公司会负责支付有关人身意外保险政策的保险金。为幸免疑问，人事意外险的保险待遇所列的保险待遇与「团体人身意外损害保险条款」的内容有所差歧时，应以后者为准。有关本条款所规定的保险保障，公司保留绝对的权力转用保险公司、保险政策及/或此规定的保险待遇等，而毋需事先知会职员。假如职员发生意外损害，请在第一时刻通知人力资源部；人力资源部将全力配合有关部门对职员进行救助并安排保险赔付相关事宜。附加医疗保险为了加强保障职员的健康及减轻职员日益上涨的医疗费用上的负担,公司会为每名职员与社会保障的差不多医疗保险外,再购买附加的医疗保险。有关本条款作规定的保险保障,公司保留绝对的权利于转用保险公司及/或保险政策等,而毋需事先知会职员。年度体检公司为职员提供免费年度体检。当地劳务派遣单位将负责具体安排。公司不作另行安排和通知。假期法定假期职员享有11天带薪法定假期，具体如下：元旦放假1天（公历一月一日）春节放假3天（农历除夕、正月初一、初二）清明节放假1天（农历清明当日）劳动节放假1天（公历五月一日）端午节放假1天（公历五月初五，端午当日）中秋节放假1天（农历八月十五，中秋当日）国庆节放假3天（公历十月一日、二日、三日）法律、法规规定的其他假期注：在专门情况下，职员因工作缘故，无法享受公共假期的，应职员本人的要求，在部门经理/总监的批准下，能够在其他时刻倒休。公司同时依照政策劳动法支付三倍的加班工资。年假公司实行带薪年假制度。每名正式职员可享有劳务派遣机构于劳动合同约定及公司相关规章制度规定的休假。HKA/HKE职员所享有公司规定范围内带薪年休假由2008年1月1日起统一为11天；部分都市职员的带薪年休假为两部分,一部份为国家及地点政府或AFASCO的强制性规定,其它则为公司福利部份。职员必须先行使用国家及地点政府的强制性部分,才可使用公司福利部份。一但离开该都市前往其他都市赴任，带薪年假将恢复至公司规定范围之内（11天）；国家及地点政府有关休假的强制性规定部份,按照其规定执行。年假属公司福利部份，除非事先得到人事经理的批准，职员不可将年假拨往下一年度使用。未经使用的年假将被作废，且公司可不能支付没有使用的年假的薪资。职员应预早打算年假的安排。新职员的报到日期在15日往常（含15日），按整月计算年假；在15日以后按半月计算年假。职员在公司工作不满一年，当年年假按比例计算。试用期内职员有权累计带薪年假，然而直到试用期满并转为正式职员后方可使用。假如职员在离职的时候已成功通过试用期并转为正式职员，年休假会依据事实上际工作的生活按比例计算。职员能够提早使用全年的年假，但假如职员在当年工作不满一年办理离职，按预支年假天数扣减工资。职员申请年假，须提早向航站经理提交申请，航站经理须向中国区总经理提交申请，经批准后方可休假，并报中国区总经理人事助理报备。年假3天以上（含3天），10天以下须提早1周申请；年假10天以上（含10天）须提早2周申请。当年年假有效截止到每一年度十二月的最后一天（含当天）。事假职员应当提早一周逐级向部门经理/航站经理/中国区总经理人事助理/中国区总经理申请事假。事假只有在年假使用结束后，方可申请。事假期间，公司不支付工资。事假当年累积超过20个工作日，不享受下年年假，公司并可保留随时解聘的权利。病假职员享有每个月不超过1天的带薪病假，（此项病假政策不可追朔使用，也不可提早使用），公司将按全薪计发给职员。当月连续病假如超过2天或以上，该部分病假被视为不带薪病假；公司将会按比例扣除实际病假天数的工资；职员全年病假累计超过12天，公司将向职员发放病假工资。病假工资之计算，由第13天至第30天为职员现有月工资的八成；病假第13天至第30天工资的计算为：月工资/当月天数x病假天数（含休息日）x80%如低于国家法定标准的按国家法定标准执行；假如职员病假累计超过30天的以职员差不多工资作为计算病假工资的基数并按照国家和地点政府规定的标准执行；依照劳动法和劳务派遣机构的聘用合同，职员因患病或非因工负伤，能够申请病假,医疗期的标准按照国家和地点政府的规定执行。任何病假,职员必须立即寻求航站主管的批准。任何连续两天以上的病假，职员于事后必须出具资质医疗机构的诊断证明及病历记录。如连续休病假7天或以上；职员必须于病假假条发出的3个工作天内出具有效的诊断证明及病历记录，并上交中国区总经理人事助理备案；于病患期间,职员已递交予公司的诊断证明及病历记录的有效期已到,职员必须于到期日后的3个工作日内出具有关的诊断证明及病历记录,并交回航站主管备案。如未能提供有关文件或向公司提出合理解释，公司将以纪律处分。如公司再次要求下仍未能提供，将视为严峻的违纪，公司有权将其退回派遣公司；病假1天以上不能出具病假证明，将从该职员年假中扣除相应天数，否则，视为旷工。职员如反复请病假、请长假或公司认为有必要的，能够要求职员到公司指定的医院复查，以复查结果为准假依据，职员拒绝检查的，病假不予批准。职员的复查费由公司承担。病假仅用于职员的治疗疾病，职员在病假期间应当安心养病，不得利用病假时刻为其它单位或个人提供服务，也不得从事任何自营业务，不论是直接或间接、有偿或无偿，否则按严峻违纪处理，已休的病假按旷工处理。婚假职员依法享受带薪婚假，婚假为3个工作日。晚婚假的放取，按照申请人的工作所在都市的当地政策实行，但必须出具当地政府的正式文件公告。在公司工作期间领取结婚证之日起6个月内婚假有效，并需一次性休完。逾期未使用的婚嫁将被取消，公司可不能支付没有使用婚假的薪金。婚假须提早2周向中国区总经理人事助理提出申请并提供结婚证复印件。所有职员必须在公司服务满一年方可申请使用婚假。孕/产假女职员自然分娩，产假为90个自然日的带薪产假；女职员晚育（年龄在24岁以上），产假为120个自然日（含星期六、日及法定的公共假期）剖腹产产假增加15天。多胞胎生育，每多生育1个婴儿，产假增加15天。男职员在子女出生的时候，同时享受3个工作日的带薪休假。女职员孕期的例行检查须提早通知部门经理/航站经理，以便安排工作。假如女职员将申请产假，必须在实际或正常的情况下，不超出证实怀孕后的十四天内尽快通知公司，并应列明预产日期及产假开始日期。女职员必须出具一份具资质医疗机构的诊断证明并交由中国区总经理人事助理作记录。假如怀孕因为生产以外的缘故而终止，女职员必须尽快知会航站主管/中国区总经理人事助理有关终止怀孕之事。哺乳期在符合国家政策的规定下，育有不满一周岁子女的女职员每天可获最多两节30分钟的哺乳时刻（亦可两节时刻合并）。病危探视职员祖（外祖）父母、父母、配偶父母、配偶、子女病危，公司给予1个工作日的带薪探视假。职员须向中国区总经理人事助理提交病危通知复印件。丧假职员祖（外祖）父母、父母、配偶父母、配偶、子女去世，公司给予3个工作日的带薪丧假。职员须向中国区总经理人事助理提交死亡证明复印件。所有职员必须在公司服务满一年方可申请使用丧假。。工伤假职员在工作期间或上下班途中发生工伤事故，立即联系部门及航站经理，部门经理或航站经理在同意的情况下应立即到现场调查受伤情况，并立即做出处理，并报告中国区总经理人事助理/中国区总经理/总部人力资源部。公司依照大夫的诊断确定是否需要给予工伤假，职员休工伤假享受全薪。职员休工伤假期间，应按照公司的要求定期到指定医院进行检查。注：人力资源部负责所有假期的治理和记录。职员休假前应填写职员休假申请表（STAFFLEAVEFORM），并履行申请程序。如无法按时填写申请，请托付其他职员代为填写。未经批准的各类休假，视为旷工。绩效评估及个人进展绩效评估公司关注职员的绩效表现和个人进展。每年对职员的个人表现进行评估并支持职员制定个人进展打算。公司以任人唯贤、为绩为原则，职员的薪资水平及普生机会，均以绩效评估结果为要紧依据。除了日常工作表现的考核外，一般在每年年底，公司会依照工作要求对职员进行年度绩效评估，评核职员过去一年的工作表现。评核内容包括但不限于完成工作情况，个人素养，工作能力及工作技能等。年度评估时，直接主管将与职员进行面谈。各主管会针对职员在过去一年的工作表现，做出具体的评价及指导。职员亦可值此机会，与直接主管讨论来年的工作目标及其职业取向。公司将依照公司业绩、职员的日常和年度绩效评估结果、及当地市场情况等，以公平公正的原则决定职员来年的薪资水平。职员和直线经理完成评估和下一年度个人进展打算后，由上级主管对评估结果进行核准。评估结果由职员、直线经理和上级主管签字后交由人力资源部存档。第二节培训及进展公司关注职员的学