昌荣广告上汽通用五菱cis代理公司招标说明文件

上汽通用五菱CIS代理公司招标说明文件北京昌荣艺术广告公司2002/10/31问卷中的主要问题代理公司的主要人员代理公司组织及服务最高管理层参与商品服务代理公司人员培训及发展策略得到及失去的商品代理公司对有效CI导入的观点及经验目录公司简介项目组成员及相关职能公司基本组织图CIS导入流程（一—三阶段）昌荣的特点创意及调查部门描述如何服务于客户昌荣的一些作品昌荣高层的职能与作用昌荣培训昌荣对于CIS导入的一些经验及看法北京昌荣艺术广告公司简介始终禀承着为客户做有“行销行动力”的广告为宗旨的广告公司。昌荣九字真言“说实话、做实事、重实效”连续三年中央电视台“十佳广告代理公司”2002年年营业额逾三亿元。昌荣的广告观观念国际化，作业本土化昌荣的广告作业以市场分析和消费者调查为基础，传播策略为指导，发展最有效的创意表现和媒介购买。把握中国市场的脉搏，用中国的方式赢取成功。项目组成员及相关职能总协调人-党合协调安排项目组总体情况窦山平毛观岳牛锐项目负责人M朱巍王芸工作组张雨石申兆清董海执行人外部及内部联系分阶段落实CIS进程明确职责控制项目进程北京昌荣艺术广告公司基本组织图总经理：党合常务副总：李刚副总：窦山平总经理助理：熊勇、牛锐昌荣公司中视合力广告合力昌荣广告公司财务部人事行政部总经办客户服务销售部客户中心媒介中心创意中心资讯中心医药部非医药部计划部央视部地方部创意部设计部制作部市场研究网站管理维护财务核算财务计划人事部行政部CIS导入流程——第一阶段项目确立“企业形象形象工程”决策委员会组织建立“企业形象形象工程”专家小组内部调查外部调查企业实态调查企业实态调查报告企业命名企业理念整合及形象目标定位企业实态调查报告项目确立CIS导入流程——第二阶段企业理念共识培训程序内容基础部分确定视觉要素的基本要素（标志、标准字、标准色）第一次开发整合1、企业理念的图形化开发2、理念图形调查3、理念图形整合第二次开发整合4、按照整合后的理念分方向进行标志开发设计5、组织专家和企业进行评议、整合6、确立最适合企业的标志最终方向第三次开发整合7、对标志进行精细化作业8、评议、整合9、确定标志CIS导入流程——第三阶段视觉形象导入推广基本系统企业形象识别手册应用系统企业员工的推广培训成立企业形象督导小组企业形象导入新闻发布会视觉形象导入推广昌荣广告创意创意的核心在于为客户解决行销的根本问题。昌荣以国际化的创意水准，遵循本土化的创意准则，创造出一支支打动人心、推动销售的优秀广告作品。做实效创意！创意之见做服务于行销的创意，这是一个把创意转化为强悍的行销力量的创意中心、这里聚集着一群甚是执着的人。在这里每一则广告创意不仅仅是为了要吸引眼球，而是要求它可以为这个品牌做些什么，我们禀承创意服务于行销。当单项创意或设计、制作（策略已确定的情况下）创意部门代表直接与客户联络。市场研究部之说错误的资讯所产生的破坏力，远苦甚于没有资讯市场研究部秉承“为行销策略提供客观资讯”的宗旨，提供基于市场监测信息系统基础上的市场资讯服务，定期或专项市场分析服务、市场调查执行或监控服务，还可为客户量身定制基于网络技术的专项信息服务系统。强大的市场信息收集系统，监测全国368份报纸，68份杂志平面广告与市场动态信息；良好的市场调查执行监控能力。当客户需要单项市场调查、或需要单独提供每日/每月市场动态信息简报时、客户专项信息服务系统。昌荣的3大特点1.观念国际化、作业本土化。2.强势媒体,讲究行销的媒介解决之道。3.时刻思考方案的行销行动力。团体/资源昌荣在CCTV及各卫视的媒介执行方面具有很强的执行力，与各媒体的关系都较为紧密。昌荣一直致力于做媒体与企业的桥梁。在2002年经过昌荣的努力我们促成了中央台广告部走进天士力集团，这是中央电视台广告部第一次走进一家企业，此举实践了媒体与客户零距离深度互动。昌荣拥有110多家电视台的媒体平台——阿里斯顿930剧场。提供整合的市场推广服务传播策略制订广告创意与制作

VI/包装设计媒体策略制订，媒体购买、发布及监控市场咨询及研究公共关系及促销活动专业培训营销顾问如何服务于客户--作业流程客户说明项目服务小组项目服务小组作业客户确认•市场背景•市场目标•行销策划•消费者调查•传播目标•传播策略•行销传播计划•创意策略与创意表现•媒介计划客户/项目服务小组项目服务小组•执行评估•市场研究•计划执行•预算控制看看我们的一些作品分享我们的智慧火花石药集团CIS裕兴集团CISCharm·昌荣广告ART&ADVERTISING天伦食品CIS歧黄药业CIS简洁明快的线条围绕成一个环扣的双手，图案中心象双手托出一颗心，整个标志寓意歧黄药业全心全意的以真诚之心来面对每个消费者。整个标志以绿色为主色调寓意活力与健康、最高管理层作用第一时间了解客户需求；

第一时间部署相关职能职责；第一时间反馈工作进程

执行层人员参与作业的项目1、前期的资料收集分析、提交阶段报告。2、工作进程中相关环节与客户对接确认3、实施进程中的每一个细小环节。、昌荣的培训及发展策略俗语说：“授人以鱼，不如授人以渔”

昌荣一直希望建立一个平台,为客户、为员工提供一个更好的发展平台.培训对于昌荣的员工来讲是一个必要的进程,新员工进入昌荣的第一件事是接受公司培训,有关公司理念的,公司流程等诸多方面；每个部门都会根据员工状况定期进行内部培训；每月的最后一天是公司的培训日，届时.昌荣会请一些国内或相关专业较为知名的人士进行业务培训。得到的及失去的商品在过去的日子里，昌荣还没有失去客户。导入CI的客户名单如下：石药集团、歧黄药业、联邦制药、天伦食品昌荣对于导入CI的观点和经验有效导入CIS的重点在于执行力、一套好的CIS导入需要由上至下，由始有终的贯彻到底。对于CIS的执行与实施需要成立监督委员会，对相关执行标准进行评估和考量。与您共肩，共创美好明天中国人保车险品牌2002年

推广建议方案TO：人保车险部FR：昌荣广告DATE：2002/5/23目录前言KEYPOINT企业目标我们在哪里？企业现状分析保险市场分析竞争对手分析消费者分析我们要去哪里？BUTTON整合传播计划前言非常感谢中国人民保险公司车险部各位领导给予昌荣广告就贵人保的车险品牌制定广告策略及创意方案的机会。本文将主要在人保车险需就“车险电脑定损系统”在全国展开宣传的初始目的下，主要围绕该产品的宣传而展开。同时，基于对市场和消费者的认知，我们也会初步得就人保车险的品牌定位作出探讨。由于作业时间所限，我们只能暂时用一些初级数据和行业资讯作为判断的依据，如有不完全准确的地方，请不吝指正！KEYPOINT人保车险是目前中国车险市场绝对的领导品牌；随着WTO的深化和消费者的觉醒，保险市场的竞争将越趋激烈；目前，中国的消费者对车险的评价普遍以负面意见为主；同时，消费者对保险的了解程度也大都停留在很粗浅的地步。服务将是关键驱动因素！企业目标回顾借“车辆电脑定损系统”在全国正式运行（产品上市）之机，宣传人保车险的企业优势，建立更高的品牌认知度；先期抢占消费者意识，建立更高的竞争优势以抵御未来渐趋激烈的竞争（国内的、国外的）。我们在哪里？清楚认识自己所处位置的人，能更有力地参与竞争！车险市场分析——确立传播对象竞争对手分析——找到差别消费者分析——洞察消费需求企业现状分析——明确优劣势车险市场分析——确立传播对象车险是——产险第一大险种我国保险业恢复之初的１９８０年，企业财产保险是领头业务，其占产险的份额高达９７％，车险的市场份额仅为２％。１９８８年，车险的保费收入超过了２０亿元，占产险的份额达到３７．６％，第一次超过了企财险(３５．９９％)。从那以后，车险一直保持产险第一大险种的地位，并保有高增长率。２００１年，我国车险的总保费收入达到４１５．４８亿元，占产险市场份额的６０％。近十几年车险保费的年均增长率达到２４％。但近两年，车险的增长率明显放缓，并开始低于产险的平均增长率。２００１年我国车险的增长率为１２．５％，低于产险１４．６％的平均增长率。车险市场分析——确立传播对象当前车险市场扩容迅速。２００１年共承保机动车辆１８９１．４万辆，增长１２．２４％。其中：承保汽车新车７９．２万辆，增长１８５．１８％；承保汽车旧车９４３．６万辆，增长２０．４７％；承保摩托车８０８．８８万辆，增长１４．５２％，承保拖拉机５５．５２万辆，增长２．１３％。增长虽然快，但是绝对数量相对小！车险市场分析——确立传播对象显然，最省力的经营对象是每年都将重新缴纳保险费的“汽车旧车”！绝对数量最大；经过一年以上的教育，车主对保险已有自己的看法，容易产生改换公司的想法车主的改换成本基本没有差别！车险市场分析小结巨大的市场基础每年转换公司的现实可能新客户相对较小的份额我们应该以“旧车”投保用户为主！竞争分析——找到差异点从市场份额看，我国车险竞争呈三足鼎立之势：人保占主导的格局。２００１年人保车险保费收入为３１４．８２亿元，市场份额约７５％。居第二位的是太保，车险保费收入５２．３８亿元，市场份额约１２％。平保居第三位，车险保费收入３８．８亿元，市场份额约９％。其他几家公司合在一起的市场份额约４％。竞争分析——找到差异点政府的监管，让竞争的范畴一直很小！从１９８６年多家保险公司竞争到现在，我国都是由监管部门制定车险条款和费率标准，所有经营车险的保险公司均毫无条件地执行统一的条款和费率。所有未经监管部门批准的、改变车险条款和费率的行为均被视为违背行为加以惩处。竞争分析——找到差异点几家主要公司的服务承诺太保：全年无休、365天营业、24小时理赔

平保：华泰：以满足客户最迫切的需求为目标，以快速理赔服务为切入点，全面营造车险客户服务体系。

在服务的内容上，各家公司并无明显差别！竞争分析小结高度集中的市场国家控制的条款服务类型、模式、条款的同质化现象严重！差别以主要体现在“软”价值方面！消费者分析——洞察需求消费者分析小结三种负面典型厌烦型抵触型漠视型手续多时间长不公正参与差代理公司负责做的必须改善这些普遍存在的负面评价！企业现状分析——明确优劣势市场地位方面：２００１年部分保险公司车辆保险情况公司名称车险保费收入(亿元)同比增长幅度(％)车险保费收入占产险总保费收入比例(％)综合赔付率同比增长幅度(％)全年累计赔款支出(亿元)未决赔款(亿元)中国人民保险公司３１４．８２７．８６１．８９４．２６１６９．６７３９．８８中国太平洋保险公司５２．３８２５．０３６１．５３－１．９７２５．９４中国平安保险公司３８．８３６．７７５８３１６．３６．０５华泰保险公司４．２２３７．９７６６－１２．５１．８３１华安保险公司２．２９２１２６５１．１５６新疆兵团保险公司１．７１５４１３４．６２０．７３３永安保险公司１．２６５１２８．１４７８－１０．９０．３７２２００１年人保车险以保费收入为３１４．８２亿元，市场份额约７５％的骄人业绩稳居中国车险市场第一品牌地位。《中国保险报》企业现状分析——明确优劣势知名度占有率方面：接近100%的企业知名度！基本上所有的车主都知道“人保车险”！就企业知名度而言，人保车险已具有极大的优势！企业现状分析——明确优劣势服务实力方面：相似面：中国最早的车险专业品牌，十数年宝贵的服务经验；最早开通全国统一热线95518，全国有370多个callcenter,5000人随时提供7*24小时服务差异面更关注消费者个人的利益体现，如新推出“电脑定损系统”，让车险服务更快捷、简便、公正、合理我们要去哪里？显然，我们必须在继续传播人保车险市场领导者地位的同时，率先在消费者心智中同时建立起人保车险还具有高品质服务的形象。改变消费者一贯对车险品牌的负面评价观念，以此来形成我们和竞争之间最本质的差别。BUTTON人保车险是目前中国车险市场的绝对领导品牌，它具有最强大的服务网络，最快捷、高效的服务体系，公正合理的理赔承诺。同时，在以消费者为导向的理念指导下，它还是最具创新意识和实力的品牌，因此，它是车主获得真正高品质服务的最佳保险供应商。整合传播计划整合性地运用传播工具对品牌进行塑造，比单一的推动方