人员素质测评课程作业

54/54人员素质测评课程作业宋月ZB096102一、测评基本内容：1、测评目的：根据公司未来的发展要求，通过对营销经理的全面测评，了解营销经理的职业素质及其发展潜力，优化企业的人员配置，做到人尽其职，避免人才的浪费，测评结束后给公司提供营销经理的测评诊断报告，并提出建议。2、选拔测评人员：（1）测评对象确定：营销经理（2）测评人员确定：销售总监、人力资源经理、人力资源总监3、测评周期：半年一次4、测评地点：公司会议室二、测评依据：（1）岗位说明书岗位名称营销经理定员一名所属部门营销部直接上级营销总监岗位编号YH-YX001项次工作内容项目细分／步骤或流程备注1营销策划市场趋势了解(网络、资料、交易会、客户等)；产品定位；市场开拓方案的拟定；营销计划拟定及实施的确认；营销企划、策划方案的协调、组织及实施。2年度销售预测计划历年销售实绩整理(产品别、地区别、客户别)；已有订单+预期+开拓计划=销售预测；呈送总经理批准；定案。3报价审核了解报价内容(成本、运程、附加值等)产品成本依技术部判断报价标准；协调价格因素(客户要求、成本、附加值、订量)；价格拟定；呈报总经理批准。4订单管理5客户信息收集管理销售产品系列、定位、年销售额、市场覆盖面、经营方式、信用、发展情况等；客诉处理。6营销费用管理费用审检程序，权限的明确；交通费用、出差费用、交际费用、折让费用标准判定，执行的控制管理。7月度总结当月销售情况；出现的问题及处理情况；未来定单预期；差异分析；未来工作重点与课题。8部属管理业务教导，工作能力教导；与部属定期的沟通；机会教育；帮助部属设定工作目标；记录部属工作表现；部属考核。职务资格：学历：国际贸易或相关专业大专以上，英语六级以上；能力：熟悉国际贸易业务，英语听、说、写、读流利，有较强的开拓能力和能力，善于沟通谈判，具一定的领导能力；经验：从事本职或相关工作5年以上，担任业务部门主管三年以上；性别及年龄：30岁以上，男女不限。（2）人员素质模型营销经理胜任特征模型胜任特征胜任特征指标定义权重行为表现影响能力为了使他人赞成或影响说话者的议程所采取的说服、使别人心服、影响他人的办法30能够直接或非直接的影响说服员工懂得并能运用较复杂的影响策略领导能力即有意做一组人或一群人的领导20能够关心团队形象、增加团队的工作效率、激励员工有效地在一起工作主动性判断问题所在、障碍或机会在此基础上对现有的问题或将来的问题、机会采取行动20有前瞻性，能够对未来的需求和机会做出反应自信一种自信有能力完成某项任务和采用某种有效手段完成任务或解决问题的信念，包括对自己能力的自信，特别是在问题难度加大时表现出对自己决定或判断的自信10敢于冒风险接受任务敢于提出与上级不同的意见团队合作即愿意与他人合作，作为某团体的一份子去共同完成一项任务，与那种喜欢独立，竞争工作的人相反10能够求助团队成员、鼓励他人、建立团队精神成就导向希望工作杰出或超出优秀标准10考虑要满足并超过既定目标原以为达到所期望的目标冒一定风险三、开展测评：笔试：笔试为专业知识测试，试题及答案见附表。笔试时间：2012年12月22日8:00—10:00地点：公司会议室心理测试：心理测试包括霍兰德职业性格测试和卡特尔16人格测试，具体内容见附表。心理测试时间：2012年12月22日10:00—12:00地点：公司会议室面试：此次面试形式为综合操作式，具体类型深度访谈。具体内容见附表。面试时间：2012年12月23日上午8:00—10:00地点：公司会议室评价中心：此次评价中心为公文处理形式，具体类型为背景模拟。具体内容见附表。评价中心时间：2012年12月23日10:00—12:00地点：公司会议室测评结果分析:1、本次测评通过笔试发现被测评者成绩优秀，专业知识比较扎实牢固。2、通过心理测试发现被测试者具有极佳的口语能力和社会交际技巧，属于社会型的人格。3、通过面试发现被测者岗位专业知识扎实丰富，基本上具有主动性和独立思考能力，人际交往融洽，有团队意识并且能够建立良好的合作关系。但是灵活多变性与应变能力较差，抗压性不够强，不能够及时处理危机问题和团队中的冲突问题。4、通过评价中心发现被测者有较强的道义感正义感，观察问题也比较全面，具有合格的道德品质，但是缺乏一定的实际操作性和快速应变能力，总的来说可以进一步培养。结论评价：对被测者的评价要点如下：1专业知识丰富扎实。2社交能力强有团队意识。3应变性及抗压性差。4主动性和独立思考能力不突出5有较突出的社会道义感被测者社交能力和专业知识优秀，能够适应公司未来的发展要求，但是抗压性和应变能力较差，主动性和独立思考能力也不够突出，适用于辅助性工作，建议调岗。适合的工作有营销总监助理、营销总经理助理等。或者经公司针对性的培训后，可以继续担当营销经理的工作。六、此次测评存在问题以及解决办法1此次笔试和心理测试题量大，耗时长，易造成被测者的疲劳，导致测评出现一定误差。下次测试应适当减少题目量。2此次面试，形式比较单一，不能排除被测者有一定的掩饰性。下次应当加强各个试题间的逻辑关联，尽量排除被测者的掩饰问题，并且增加面试形式，如压力面试、结构面试等。3本次测评体系基本全面，但是是公司内部的人员素质测评，缺乏一定的专业性、针对性。下次可以考虑在资金充足时聘请专家进行测评，听取专家建议，建立更为完善的测评体系。附表：笔试题一、选择题（45分）1、(每小题2分，共22分)1996年春节前的N市商战据某报1996年2月的一篇报道：进入2月份，一场既温情脉脉又充满火药味的促销大战在N市打响。距1996年春节还有半个月，地处N市繁华商业区的X百货商店突然宣布：从2月3日至2月17日，4万多种商品中的80%以上以5-9折优惠出售。消息一传出，立即引起N市各大中型商店的重视。当天，N市其它商场纷纷宣布也进行降价销售。S百货商店、T商场、H商厦等三大商场迅速决定：与X百货商店同步，也从2月3日起开展5-9折的酬宾销售，并把时间延长到2月29日。S百货商店准备了2000多万元的商品，T商场优惠面在70%以上，H商厦1至4楼的所有商品，除了10元以下的商品以外，均在降价销售之列。N市商厦原准备在2据不完全统计，2月3日以来，N市市区共有200多家大中型国有商场和个体商店加入“降价大战”的行列。“市场旺季不旺，只好降价促销。”这是商家的普遍回答。而某研究员则认为，各家商场在这段时间搞这么大的动作，主要是由于元旦与春节两大节日间距比往年拉得长，商业网点又在增多，而且消费者观念也发生了某些变化，销售比往年显得平淡，商家迫不得已把节后的降价促销改为节前。一些经济界的人士认为，眼下的市场表明，居民的消费热点与市场的销售已出现错位情况，在大多数家庭耐用品差不多齐备时，日常消费品如服装、食品等商品的销售量将相对增加，而各大商场的柜台里，家庭耐用品仍占多数，以致出现供过于求，只有采取降价的促销手段。J省商业厅的一位同志认为，降价有它的可行性，在年前的大幅度降价会推动销售。但也有不少人认为，这种以价格竞争为主调的酬宾活动，从形式到内容都无多少创新，而且各家的促销活动基本在同一时间开始，很可能还是各自守住原来的市场份额，同时还会带来企业的效益滑坡，进而影响国家的财税收入。S百货商店的一位经理说，各商家闻风而动，无疑是加剧了节前的市场竞争，市场光靠让利是旺不起来的，毕竟老百姓的购买力是有限的。1.其它大中型商场跟随X百货商店的节前降价销售，但如果以后其他条件不变且没有采取其它措施，则极有可能出现哪种情况?A.短期内销售量会大幅度下降B.短期内销售量会略有下降C.短期内销售量会大幅度增加D.短期内销售量会略有增加2.如果N市内有某个百货商场的管理者决定，在节前不参与这场以降价为主调的商战，那么这个商场必须具备以下哪个条件?A.它的规模比X百货商店等商场都大B.它的经营成本比X百货商店等商场都低C.它的商品比X百货商店要更高档D.它的经营方式应更具有特色3.在这次降价销售中，H商厦对价格在10元以下的商品不给予折扣，你认为其主要原因应是什么?A.这些商品是畅销货B.这些商品的库存最较少C.这些商品的需求价格弹性较小D.这些商品的需求价格弹性较大4.为什么有些商场可以依托总经销的优势，推出特价商品?A.因为工贸关系密切，可得到厂家的支持B.因为对市场有一定的垄断，可以在一定程度上控制商品的价格C.因为商品的供应量可以得到保证D.以上各条都可作为理由5.由于1996年的元旦与春节两大节日间距拉长，N市的商业网点的增多，对于各个大中型商场而言，会产生什么情况?A.购买力发生分流B.购买力下降C.消费者的观念改变D.商品的供应量增加6.案例中某研究员所说的“消费者观念改变”，其隐含的意思是指消费者会产生以下哪种情况?A.消费者对降价的商品不会再感兴趣B.消费者更趋向购买高档商品C.消费者更注意根据自己的实际需求进行购买D.消费者对耐用品的购买欲望已经降低7.如果案例中反映的一些信息是正确的，那么对于制造耐用品的厂家，今后应如何调整自己的经营策略?A.调整产品方向，要开始转向生产日常消费的非耐用品B.研究市场需求变化趋势，对现有产品进行更新换代C.尽量降低出厂价，或实行各种价格折扣策略，以吸引各类经销商D.调整市场的地理方向，逐步退出N市市场，努力到其它城市进行开拓8.案例中，各方面人士针对N市这次商战的有关评论，哪一个是不完全正确的?A.“各商家把节后的降价促销改为节前，实属迫不得已”B.“降价销售有它的可行性，节前的大幅度降价会推动销售”C.降价促销“会带来企业效益滑坡，进而影响国家财税收”D.“市场光靠让利是旺不起来的”9.如果你是N市某大中型商场的经理，为了应付或避免下一轮的商家之间的价格竞争，现在就应开始研究和采取有关措施，以下措施中，一般来讲一项是最大可取的?A.要求行业协会出面，签订有关协议，协调各商家的竞争行为B.迅速派业务员到各地广泛采购各类低价商品C.进行销售情况分析，对目前经销的商品结构作一定的调整D.进行经营成本分析，寻找可以压缩成本的环节10.如果在春节后不久，N市再次发生一次时间相对较长的商战，你能否肯定以下哪种情况最不可能出现?A.市场上将再次出现购买的高潮B.有部分商场有濒临破产的危险C.有关政府部门将给予干预D.有个别商场的市场份额会增加11.随着市场经济的发展，企业的经营者要充分认识到，商家之间的价格竞争是：A.不可取的B.没有必要的C.不利于消费者的D.不可避免的(二)KD公司的问题(每小题2分，共16分)KD公司是一个中型企业。主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。公司在A、B两地各设有一个业务中心。A中心内设有采购部和目录部，采购部负责接受用户的定单，选择和定购制作商品目录所需的材料，其中每个采购员都是独立地工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须报从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术上的完美。B中心则专门负责商品目录的制作。最近，根据经营主管的建议，公司在B地成立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，对采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。市场部人员则认为采购员和设计员墨守陈规，缺乏远见，虽然公司经营主管作了大量的说服工作，并先后掉换了有关人员，效果仍不理想。12.市场部工作不顺利的原因是：A.市场部工作人员能力太弱B.采购员和设计员有私怨C.公司各职能间缺乏沟通D.经营主管决策错误13.KD公司进行的是：A.大批量生产B.小批量生产C.单件生产D.都有可能14.KD公司在B地成立市场部A.有必要。因为企业只有通过市场部才能全面了解市场B.没有必要。可以由A地有关部门的人员承担市场需求分析工作C.有必要。因为经营主管肯定比各职能部门的人员更具有战略观念D.没有必要。因为下级的反对事实上使市场部无法发挥作用15.KD公司的产品是：A.最终消费品B.中间产品C.工业消费品D.个别消费16.市场部是一个A.职能责任部门。因此，不具有领导其他部门工作的权利B.职能责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利C.直线责任部门。因此，有领导其他职能部门工作的权利D.直线责任部门。因此，对其他职能部门有业务指导权17.采购员和设计员反对成立市场部的主要原因是：A.市场部抢了他们的饭碗B.市场部的成立约束了他们的工作自由度C.市场部成员太自以为是D.公司主管过于重视市场部18.预计今后几年中：A.对商品目录的需要量会减少B.对商品目录的需要量不会发生变化C.计算机网络信息将取代商品目录D.对商品目录的需要量将会增加19.企业需要商品目录是为了A.让企业职工了解自己的工作B.让竞争对手了解KD公司的竞争实力C.让消费者了解自己的产品D.让KD公司了解自己的要求(三)合资企业的经营(每小题1分，共7分)某中外合资企业于15年前建立，其所生产的3种主要产品都是从外方母公司引进的。其中，产品A的销售量目前占国内市场份额的60%左右(在公司初建的头3年里该比例一直保持在100%，后来随着进口产品的增加，国内其他企业的进入。该比例逐渐下降)，获利量占公司利润总额的61%。A产品在外方母公司已经被淘汰，现在败有向外方母公司定购A产品的，外方母公司就需要向其海外生产A产品的各子公司订货。A产品在我国国内的需求量因为新的替代产品的出现近年也在逐渐下降。产品B是3年前从外方母公司引进的新产品。其销售量占中国国内市场份额的10%左右，近两年中市场需求量逐渐上升。B产品的获利量占公司利润总额的32%。C产品约占国内市场总量的10%不利，获利量占公司利润总额的1%左右。B、C两产品与国内同类产品的竞争日趋激烈，进一步提高市场占有率已比较困难。外方母公司是一个跨国公司，该跨国公司规定，所有设在世界各国、各地区的跨国公司的合资企业，都是本跨国公司产品的唯一代理商，无论定购该跨国公司何处生产的产品均需通过该跨国公司的一个代理商，而且每个代理商产品的定价方式均采取跨国公司总部确定的统一价格，加上各子公司根据所在国物价水平确定的代办费率，再加上预先收取的维修费及服务费。20.该合资企业的产品组合表示A.公司已无发展前途B.公司缺乏后续支柱产品C.公司现金流动肯定缺乏D.公司形成了良性产品更新阶梯21.A产品提供的利润量占公司利润总额的61%说明A.A产品是公司的净资金提供者B.该公司存在较高的经营风险C.该公司过于依赖某一个产品D.公司应重点扩大A产品的销售量22.该公司的未来发展战略应该是：A.加强推销工作B.继续保持目前的产品组合C.外方母公司追加投资D.积极开发新产品23.为了实施公司的发展战略，可以采取A.停止A产品的生产，将投资用于B产品的推销B.用于A.B产品提供的利润支持新产品的开发C.将各产品所获利润用于扩大自己的市场份额D.扩大公司规模以增强竞争力24.B产品正处于其寿命周期的A.衰退阶段B.引进阶段C.成熟阶段D.成长阶段25.公司对A产品的工作重点应放在A.扩大广告宣传，提高市场知名度B.尽快实现产品差别化，占领细分市场C.降低成本，进行价格竞争D.逐步撤出投资26.该合资企业的外方母公司是从哪方面控制其子公司的?A.技术B.价格C.市场D.资金二、论述分析题（55分）分公司最近成立了一个新部门热水器营销部，李毅是新被派任的部门负责人，而你是分公司总经理，是李毅的主管。此新部门的工作功能与内容，对你以及公司都是新的尝试，而无过往的经验可循。你只有总公司的任务指示和指导原则。李毅则是公司同事中，唯一有此项专长的。李毅上任后：即急于健全组织与人事安排，他想找三到五个新人来推展工作，但是李毅却从来没有招聘与面谈的经验。做为分公司总经理，李毅的主管，你可能对李毅的建议与指导是什么？（10分）2、李兵是某食品企业最优秀的业务员，不仅业务量公司第一，遥遥领先于其他业务员。在公司公开竞聘会上，李兵明确表示，除非自己去分公司当经理，否则就辞职。对于李兵想当分公司经理的要求，公司领导层一致认为，李兵虽然是非常出色的业务员，但他不具备做分公司经理的素质：首先，他毕竟年轻，经验和阅历都尚浅。更重要的是，他缺少合作精神，也缺少管理者应有的气派和肚量。既然做了经理，就应有经理的思维，经理的胸怀。经理要自己未赚钱就得先拿钱出来让业务员做事。而李兵既没有这样的胆识去冒此风险，而且在钱的问题上又比较小气：处处克扣，想方设法哄着业务员干事，承诺又不兑现。公司领导层反复劝说没有起作用，看来李兵是此意已决。现在成了这么一个局面：不满足白军的要求，李兵一定会走人，公司非常舍不得这个最优秀的业务员。而满足李兵的要求呢？公司上下都相信他肯定会使该地区丢失较大市场份额，毕竟，分公司的市场远比李兵以往所做的市场大很多。两种方法都会给公司造成损失。如果你是这家公司的人力资源部经理，你能给公司总经理以及李兵什么建议呢？（10）3、某电冰箱制造商H公司决定进入消费者用200升电冰箱市场.通过市场营销研究了解到，顾客关心的主要是产品质量和价格高低，且目前这一市场上已经有A、B、C、D四个厂家提供同类产品。具体而言，A生产和销售高质量高价格的200升电冰箱；厂家B生产销售中质量中价格的200升电冰箱；厂家C生产销售低质量低价格的200升电冰箱；厂家答案：选择题1、A2、B3、B4、B5、D6、D7、A8、C9、B10、A11、B12、A13、C14、B15、D16、D17、B18、C19、A20、A21、A22、B23、C24、D25、C26、B二、论述题1、（1）、与人力资源部门做好前期沟通工作。（2）、做好市场相关调查。（3）、听取内部老员工的意见。2、无固定答案，但切不可激化矛盾，又不可过于妥协3、（1）、先从北方市场入手，抢占市场份额。（2）、整体市场策略调整在中高端市场，占领大部分中高端市场后在抢占其他市场份额。（3）、采取产品组合策略进入市场，这样可以减少风险，实现风险共担。心理测试题卡特尔16人格测试答时，请注意以下几点：1．

请不要费时斟酌。应当顺其自然地依个人的反应作答。一般地说来，问题都略嫌简短而不能包含所有的有关的因素或条件。譬如第一题是有关球赛的问题，你对于参观排球赛和篮球赛的爱好可能不同，你的回答应就一般球赛而论。通常每分钟可作五六题。全部问题应在半个小时内完成。2．

除非在万不得已的情形下，尽量避免如“介乎A与C之间”或(不甚清楚)这样的中性答案3．

请不要遗漏，务必对每个问题作答。有些问题似乎不符合你，有些问题又似乎涉及隐私。但本测验的目的，在于研究比较青年和成人的兴趣和态度，希望来试者真实作答。4．

作答时，请坦白表达自己的兴趣与态度，不必顾及到主试者或其他人的意见和立场

1．

我很明了本测验的说明：A是的

B不一定

C不是的2．

我对本测验每个问题都会按自己的真实情况作答：A是的

B不一定

C不同意3．有度假机会时，我宁愿A去一个繁华的都市

B介乎A与C之间

C闲居清静而偏僻的郊区4．我有足够的能力应付困难

A是的

B不一定

C不是的5．即使是关在铁笼内的猛兽，我见了也会惴惴不安：A是的

B不一定

C不是的6．我总避免批评别人的言行：A是的

B有时如此

C不是的7．我的思想似乎：A走在时代的前面

B不太一定

C正符合时代8．我不太擅长说笑话讲趣事A是的

B介乎A与C之间

C不是的9．当我看到亲友邻居争执时，我总是A任其自己解决

B置之不理

C予以劝解10．在社交场合中，我：A谈吐自然

B介乎A与C之间

C退避三舍，保持沉默11．我宁愿做一名：A建筑工程师

B不确定

C社会科学的教员12．阅读时，我宁愿选读：A著名的宗教教义

B不确定

C国家政治组织理论13．我相信许多人都有些心理不正常，但他们都不愿意这样承认：A是的

B介乎A与C之间

C不是的14．我所希望的结婚对象应擅长交际而无须有文艺才能：A是的

B不一定

C不是的15．对于头脑简单和不讲理的人，我仍然能持之以礼：A是的

B介乎A与C之间

C不是的16．受人侍奉时我常感到不安：A是的

B介乎A与C之间

C不是的17．从事体力或脑力劳动后，我比平常人需要更多的休息才能恢复工作效率：A是的

B介乎A与C之间

C不是的18．半夜醒来，我会为种种忧虑而不能再入眠：A常常如此

B有时如此

C极少如此19．事情进行不顺利时，我常会急得掉眼泪：A从不如此

B有时如此

C时常如此20．我认为只要双方同意就可以离婚，不应当受传统礼教的束缚：A是的

B介乎A与C之间

C不是的21．我对于人或物的兴趣都很容易改变：A是的

B介乎A与C之间

C不是的22．策划事务时，我宁愿A和别人合作

B不确定

C自己单独进行23．我常会无端的自言自语：A常常如此

B偶然如此

C从不如此24．无论工作、饮食或出游，我总是：A很匆忙，不能尽兴

B介乎A与C之间

C很从容不迫</P<p>25．有时我会怀疑别人是否对我的言谈真正有兴趣：A是的

B介乎A与C之间

C不是的26．在工厂中，我宁愿负责：A机械组

B介乎A与C之间

C人事组27．在阅读时，我宁愿选读：A太空旅行

B不太确定

C家庭教育28．下列三个字中哪个字与其它两个字属于不同类别：A狗

B石

C牛29．如果我能重新做人，我要：A把生活安排得与以前不同

B不确定

C生活得和以前相仿30．在我的一生中，我总能达到我所能预期的目标：A是的

B不一定

C不是的31．当我说谎时，我总觉内心不安，不敢正视对方：A是的

B不一定

C不是的32．即使有手持有一支装有子弹的手枪，我必须取出子弹后才能心安：A是的

B介乎A与C之间

C不是的33朋友们大都认为我是一个说话有风趣的人A是的

B不一定

C不是的34．如果人们知道我的内心世界，他们都会感到惊讶：A是的

B不一定

C不是的35．在社交场合中，如果我突然成为众所注意的中心，我会感到局促不安：A是的

B介乎A与C之间

C不是的36．我总喜欢参加规模庞大的聚会、舞会或公共集会：A是的

B介乎A与C之间

C不是的37．在下列工作中，我喜欢的是：A音乐

B不一定

C手工38．我常常怀疑那些过于友善的人动机是否如此：

A是的

B介乎A与C之间

C不是的39．我宁愿自己的生活像：

A一个艺人或博物学家

B不确定

C会计师或保险公司的经纪人40．目前世界所需要的是：A多产生一些富有改善世界计划的理想家

B不确定

C脚踏实地的可靠公民41．有时候我觉得我需要做剧烈的体力活动：A是的

B介乎A与C之间

C不是的42．我愿意与有礼貌有教养的人来往，而不愿和粗鲁野蛮的人为伍：A是的

B介乎A与C之间

C不是的43．在处理一些必须凭借智慧的事务中，我的父母的确：A较一般人差

B普通

C超人一等44．当上司（或教师）召见我时，我：A总觉得可以趁机会提出建议

B介乎A与C之间

C总怀疑自己做错了什么事45．假使薪俸优厚，我愿意专任照料精神病人的职务：A是的

B介乎A与C之间

C不是的46．看报时，我喜欢读：A当前世界基本社会问题的辩论

B介乎A与C之间

C地方新闻的报道47．我曾担任过：A一般职务

B多种职务

C非常多的职务48．逛街时，我宁愿看一个画家写生，而不愿听人家的辩论：A是的

B不一定

C不是的49．我的神经脆弱，稍有刺激的声音就会使我颤惊：A时常如此

B有时如此

C从未如此50．我在清晨起床时，常常感到疲乏不堪：A是的

B介乎A与C之间

C不是的51．我宁愿是一个：

A管森林的工作人员

B不一定

C中小学教员52．每逢年节或亲友生日，我：A喜欢互相赠送礼物

B不太确定

C觉得交换礼物是麻烦多事53．下列数字中，哪个数字与其它两个数字属于不同类别：

A5

B2

C754．[猫]与[鱼]就如同[牛]与：A牛乳

B牧草

C盐55．在做人处事的各个方面，我的父母都值得敬佩：A是的

B不一定

C不是的56．我觉得我有一些别人所不能及的优良品质：A是的

B不一定

C不是的</P<p>57．只要有利于大家，尽管别人认为卑贱的工作，我也乐而为之，不以为耻：A是的

B不一定

C不是的58．我喜欢看电影或参加其他娱乐活动：A每周一次以上（比一般人多）B每周一次（与通常人相似）C偶然一次（比通常人少）59．我喜欢从事需要精确技术的工作：A是的

B介乎A与C之间

C不是的60．在有思想、有地位的长者面前，我总较为缄默：A是的

B介乎A与C之间

C不是的61．就我来说，在大众前演讲或表演是一件不容易的事：A是的

B介乎A与C之间

C不是的62．我宁愿：A指挥几个人工作

B不确定

C和团体共同工作63．纵使我做了一桩贻笑大方的事，我也仍然能够将它淡然忘却：

A是的

B介乎A与C之间

C不是的64．没有人会幸灾乐祸地希望我遭遇困难：A是的

B不确定

C不是的65．堂堂男子汉应该：A考虑人生的意义

B不确定

C谋家庭的温饱66．我喜欢解决别人已弄得一塌糊涂的问题：A是的

B介乎A与C之间

C不是的67．我十分高兴的时候总有[好景不长]之感：A是的

B介乎A与C之间

C不是的68．在一般的困难处境下，我总能保持乐观：A是的

B不一定

C不是的69．迁居是一桩极不愉快的事：A是的

B介乎A与C之间

C不是的70．在我年轻的时候，如果我和父母的意见不同，我经常：A坚持自己的意见

B介乎A与C之间

C接受他们的意见71．我希望我的爱人能够使家庭：A有其本身的欢乐与活动

B介乎A与C之间

C成为邻里社交活动的一部分72．我解决问题多数依靠：A个人独立思考

B介乎A与C之间

C与人互相讨论73．需要[当机立断]时，我总：A镇静地运用理智

B介乎A与C之间

C常常紧张兴奋，不能冷静思考74．最近，在一两桩事情上，我觉得自己是无辜受累：A是的

B介乎A与C之间

C不是的75．我善于控制我的表情：A是的

B介乎A与C之间

C不是的76．如果薪俸相等，我宁愿做：A一个化学研究师

B不确定

C旅行社经理77．[惊讶]和[新奇]犹如[惧怕]与：A勇敢

B焦虑

C恐怖78．下列三个分数中，哪一个与其他两个属不同类型：A

3/7

B

3/9

C

3/1179．不知是什么缘故，有些人故意回避或冷淡我：A是的

B不一定

C不是的80．我虽然善意待人，却得不到好报：A是的

B不一定

C不是的81．我不喜欢那些夜郎自大，目空一切的人：A是的

B介乎A与C之间

C不是的82．和一般人相比，我的朋友的确太少：A是的

B介乎A与C之间

C不是的83．出于万不得已时，我才参加社交活动，否则我总设法回避：A是的

B不一定

C不是的84．在服务机关中，对上级的逢迎得当，比工作上的表现更为重要：A是的

B介乎A与C之间

C不是的85．参加竞赛时，我看重的是竞赛活动，而不计较其成败：A总是如此

B一般如此

C偶然如此86．我宁愿我所就的职业有：A固定可靠的薪水

B介乎A与C之间

C薪资高低能随我工作的表现而随时调整87．我宁愿阅读：A军事与政治的事实记载

B不一定

C一部富有情感和幻想的作品88．有许多人不敢欺骗和犯罪，主要原因是怕受到惩罚：A是的

B介乎A与C之间

C不是的89．我的父母（或保护人）从未很严格地要我事事顺从：A是的

B不一定

C不是的90．[百折不挠][再接再厉]的精神似乎完全被现代人忽视了：A是的

B不一定

C不是的</P<p>91．如果有人对我发怒，我总：A设法使他镇静下来

B不太确定

C也会恼怒起来92．我希望大家都提倡：A多吃水果以避免杀生

B不一定

C发展农业，捕灭对农产品有害的动物93．无论在极高的屋顶上还是在极深的隧道中，我很少觉得胆怯不安：A是的

B介乎A与C之间

C不是的94．我只要没有过错，不管人家怎样归咎于我，我总能心安理得：A是的

B不一定

C不是的95．凡是无法用理智来解决的问题，有时就不得不靠权力来处理：A是的

B不一定

C不是的96．我十六、七岁时与异性朋友的郊游：A极多

B介乎A与俄C之间

C不很多97．我在交际场或所参加的组织中是一个活跃分子：A是的

B介乎A与C之间

C不很多98．在人声嘈杂中，我仍能不受妨碍，专心工作：A是的

B介乎A与C之间

C不是的99．在某种环境下，我常因困惑引起幻想而将工作搁置下来：A是的

B介乎A与C之间

C不是的100．我很少用难堪的话去中伤别人的感情：A是的

B不太确定

C不是的101．我更愿意做一名：A商店经理

B不确定

C建筑师102．[理不胜辞]的意思是：A理不如辞

B理多而辞寡

C辞藻丰富而理由不足103．[锄头]与[挖掘]犹如[刀子]与：A雕刻

B切剖

C铲除104．我常横过街道，以回避我不愿招呼的人：A很少如此

B偶然如此

C有时如此105．在我倾听音乐时，如果人家高谈阔论：A我仍然能够专心听，不受影响

B介乎A与C之间

C我会不能专心欣赏而感到恼怒106．在课堂上，如果我的意见与教师不同，我常：A保持缄默

B不一定

C当场表明立场107．我和异性友伴交谈时，竭力避免涉及有关[性]的话题：A是的

B介乎A与C之间

C不是的108．我待人接物的确不太成功：A是的

B不尽然

C不是的109．每当考虑困难问题时，我总是：A一切都未雨绸缪

B介乎A与C之间

C相信到时候会自然解决</P<p>110．我所结交的朋友中，男女各占一半：A是的

B介乎A与C之间

C不是的111．我宁可：A结识很多的人

B不一定

C维持几个深交的朋友

112．我宁为哲学家，而不做机械工程师：A是的

B不确定

C不是的113．如果我发现某人自私不义，我总不计一切指摘他的弱点：A是的

B介乎A与C之间

C不是的114．我善用心机去影响同伴，使他们能协助实现我的目标：A是的

B介乎A与C之间

C不是的115．我喜欢做戏剧、音乐、歌剧等新闻采访工作：A是的

B不一定

C不是的116．当人们颂扬我时，我总觉得不好意思：A是的

B介乎A与C之间

C不是的117．我以为现代最需要解决的问题是：A政治纠纷

B不太确定

C道德标准的有无118．我有时会无故的产生一种面临横祸的恐惧：A是的

B有时如此

C不是的119．我在童年时，害怕黑夜的次数：A极多

B不太多

C没有120．黄昏闲暇，我喜欢：A看一部历史探险影片

B不一定

C念一本科学幻想小说121．当人们批评我古怪时，我觉得：A非常气恼

B有些动气

C无所谓122．在一个陌生的城市找住址时，我经常：A就人问路

B介乎A与C之间

C参考市区地图123．朋友申言要在家休息时，我仍设法怂恿他们外出：A是的

B不一定

C不是的124．在就寝时,我：A不易入睡

B介乎A与C之间

C极容易入睡125．有人烦扰我时，我：A能不露生色

B介乎A与C之间

C要说给别人听，以泄气愤126．如果薪俸相同，我宁愿做一个：A律师

B不确定

C飞行员或航海员127．时间永恒是比喻：A时间过得很慢

B忘了时间

C光阴一去不复返128．下列三项记号中，哪一项应紧接：*○○○○**○○○***A*○*

B○○*

C○**129．在陌生的地方，我仍能清楚地辨别东西南北的方向：A是的

B介乎A与C之间

C不是的</P<p>130．我的确比一般人幸运，因为我能从事自己所乐的工作：A是的

B不一定

C不是的131．如果我急于想借用别人的东西而物主恰又不在，我认为不告而取亦无大碍：A是的

B介乎A与C之间

C不是的132．我喜欢向友人追述一些已往有趣的社交经验：A是的

B介乎A与C之间

C不是的133．我更愿意做一名：

A演员

B不确定

C建筑师134．工作学习之余，我总要安排计划，不使时间浪费：A是的

B介乎A与C之间

C不是的135．与人交际时，我常会无端地产生一种自卑感：A是的

B介乎A与C之间

C不是的136．主动与陌生人交谈：

A是一桩难事

B介乎A与C之间

C毫无困难137．我喜欢的音乐，多数是：A轻快活泼

B介乎A与C之间

C富于情感138．我爱做[白日梦]即[完全沉浸于幻想之中]：A是的

B不一定

C不是的139．未来二十年的世界局势定将好：A是的

B不一定

C不是的140．童年时，我喜欢阅读：A战争故事

B不确定

C神仙幻想故事141．我素来对机械、汽车、飞机等有兴趣：A是的

B介乎A与C之间

C不是的142．我愿意做一名缓刑释放罪犯的管理监视人：

A是的

B介乎A与C之间

C不是的143．人们认为我只不过是一个能苦干、稍有成就的人而已：A是的

B介乎A与C之间

C不是的144．在逆境中，我总能保持精神振奋：

A是的

B不太确定

C不是的145．我以为人工节育是解决世界经济与和平问题的要诀：

A是的

B不太清楚

C不是的146．我喜欢独自策划，避免人家的干涉和猜议：A是的

B介乎A与C之间

C不是的147．我相信[上司不可能没有过错，当他仍有权做当权者]：A是的

B不一定

C不是的148．我总设法使自己不粗心大意，忽略细节：A是的

B介乎A与C之间

C不是的149．与人争辩或险遭事故后，我常发抖，精疲力竭，不能安心工作：

A是的

B介乎A与C之间

C不是的150．没有医生处方，我从不乱用药：

A是的

B介乎A与C之间

C不是的</P<p>151．为了培养个人的兴趣，我愿意参加：A摄影组

B不确定

C辩论组152．星火，燎原对等于姑息：

A同情

B养奸

C纵容153．[钟表]与[时间]犹如[裁缝]与：A西装

B剪刀

C布料154．生动的梦境常常滋扰我的睡眠：

A时常如此

B偶然如此

C从未如此155．我过去曾撕毁一些禁止人们自由的布告：

A是的

B介乎A与C之间

C不是的156．在一个陌生的城市中，我会：A到处闲逛

B不确定

C避免去较不安全的地方157．我宁愿服饰素洁大方，而不愿争奇斗艳惹人注目：A是的

B不太确定

C不是的158．黄昏时，安静的娱乐远胜过热闹的宴会：A是的

B不太确定

C不是的159．我常常明知故犯，不愿意接受好心的建议：A偶然如此

B罕有如此

C从不如此160．我总把[是非][善恶]作为判断或取舍的原则：A是的

B介乎A与C之间

C不是的161．我工作时不喜欢有许多人在旁参观A是的

B介乎A与C之间

C不是的162．故意去为难一般有教养的人，如医生、教师等人的尊严，是一件有趣的事：

A是的

B介乎A与C之间

C不是的163．在各种课程中，我较喜欢：A语文

B不确定

C数学164．那些自以为是、道貌岸然的人最使我生气：A是的

B介乎A与C之间

C不是的165．与平常循规蹈矩的人交谈：A颇有兴趣，亦有所得

B介乎A与C之间

C他们的思想肤浅使我厌烦166．我喜欢：A有几个有时对我很苛求而富有感情的朋友

B介乎A与C之间

C不受别人的牵涉167．如果做民意投票时，我宁愿投票赞同：A切实根绝有生理缺陷者的生育

B不确定

C对杀人犯判处死刑168．我有时会无端地感到沮丧痛苦：A是的

B介乎A与C之间

C不是的169．当我与立场相反的人辩论时，我主张：A尽量找出基本观点的差异

B不一定

C彼此让步以解决矛盾170．我一向重感情而不重理智，因此我的观点常动摇不定：A是的

B不致如此

C不是的171．我的学习效率多有赖于：A阅读好书

B介乎A与C之间

C参加团体讨论172．我宁选一个薪俸高的工作，不在乎有无保障；而不愿任薪俸低的固定工作：A是的

B不太确定

C不是的</P<p>173．在参加辩论以前，我总先把握住自己的立场：A经常如此

B一般如此

C必要时才如此174．我常被一些无所谓的琐事所烦扰：A是的

B介乎A与C之间

C不是的175．我宁愿住在嘈杂的城市，而不愿住在安静的乡村：A是的

B不太确定

C不是的176．我宁愿：A负责领导儿童游戏

B不确定

C协助钟表修理177．一人一事，众人受累，我对这句话的反应是：A

愤

B偾

C

喷178．望子成龙的家长往往拔苗助长：A揠

B堰

C偃179．气候的转变并不影响我的情绪：A是的

B介乎A与C之间

C不是的180．因为我对于一切问题都有些见解，大家都公认我富于思想：A是的

B介乎A与C之间

C不是的181．我讲话的声音：A洪亮

B介乎A与C之间

C低沉182．人们公认我是一个活跃热情的人：A是的

B介乎A与C之间

C不是的183．我喜欢有旅行和变动机会的工作，而不计较工作本身是否有保障：A是的

B介乎A与C之间

C不是的184．我治事严格，凡事都务求正确尽善：A是的

B介乎A与C之间

C不是的185．在取回或归还东西时，我总仔细检查是否东西还保持原状：A是的

B介乎A与C之间

C不是的186．我通常精力充沛，忙碌多事：A是的

B不一定

C不是的187．我确信我没有遗漏或不经心回答上面任何问题：A是的

B不确定

C不是的</P<p>霍兰德职业人格测试下列问卷，是为了帮助你找出自己的人格类型和设计的。请在最合适你的描述项目前打“√”；在最不像的项目前打“X”。例：我喜欢讨价还价人们经常告诉我他们的问题01强壮而敏锐的身体对我很重要02我必须彻底了事实的真相03我的心情受到音乐、色彩、写作的美丽事物的影响极大04和他人的关心丰富了我的生活05我自信会成功06我做事时必须有清楚的请示07我擅长自己制作、修理东西08我可以花很长时间去想通事情的道理09我重视美丽的环境10我愿意花时间帮助别人解决个人危机11我喜欢竞争12我在开始一个计划前会花很多时间计划13我喜欢使用双手做事14探索新构思使我满意15我总是寻找新方法来发挥我的创造力16我认为能把自己的焦虑和别人分享是很重要的17成为团体中的关键人物对我很重要18我对于自己能重视工作中的所有细节感到欣慰19我不在乎工作中把手弄脏20我认为教育是个人发挥及磨练脑力的终生学习过程21我喜欢非正式的穿着，尝试新颜色和款式22我常能体会到某人想要和他人沟通的需要23我喜欢帮助别人自我改造24我在做决定时，通常不愿冒险25我喜欢做卖零件，做成成品26有时我可以长时间的阅读、玩拼图游戏或冥想生命的本质27我有很强的想象力28我喜欢帮助别人发挥天赋和才能29我喜欢监督事情的完工30我如果将处理一个新情境，我会在处事前作充分的准备31我喜欢独立完成一个活动32我渴望阅读或思考任何可以引发我好奇心的事物33我喜欢尝试创新的概念34如果我和别人发生摩擦，我会不断的尝试化干戈为玉帛35要成功，就需高悬目标36我不喜欢为重大决策负责37我喜欢直言不讳，不喜欢拐弯抹角38我喜欢在解决问题前，必须把问题彻底分析过39我喜欢重新布置我的环境，使他们与众不同40我常借助和别人交谈来解决问题41我常起始一个计划，而由别人完成小细节42准时对我来说非常重要43从事户外活动对我非常重要44我不断的问：“为什么”45我喜欢自己的工作能抒发我的情绪和感觉46我喜欢把帮助别人找出相互关注其他人的方法47能够参与重大决策是件令人兴奋的事48我经常保持整洁、有条不紊的生活49我喜欢周围的环境简单而实际50我会不断地思索一个问题，直到我找到答案为止51大自然的美深深触动我的灵魂52亲密的人际关系对我很重要53升迁和进步对我都是很重要的54当我把每日工作计划安排好时，我会较有安全感55我非但不害怕过重的工作负荷，并知道工作重点是什么56我喜欢使我思考、给我新观念的书57我期望能看到艺术表演、戏剧和好的电影58我对别人的情绪低潮相当敏感59能影响别人使我感到兴奋60当我答应做一件事的时候，我会竭尽所能地监督所有细节61粗重的肢体工作不会伤害任何人62我希望能学习所有使我感兴趣的科目63我希望能做些与众不同的事64我对于别人的困难乐于伸出援手65我愿意冒一点危险以求进步66当我遵循成规时，我感到安全67我选车时，最先注意的是好的引擎68我喜欢能刺激我思考的对话69当我从事创造性事物时，我会忘掉一切旧经验70我对于社会上有许多需要帮助的，感到关注71说服别人依计划行事是件有趣的工作72我很善于检查细节73我通常知道如何应付紧急的事74阅读新发现是件令人兴奋的事75我喜欢美丽，不平凡的事76我常关怀孤独，不友善的人77我喜欢讨价还价78我花钱的时候小心翼翼79我用运动来保持强壮的身体80我经常对大自然的奥秘感到好奇81尝试不平凡的新事物是件相当有趣的事82当别人述说她的困境时，我会是个好听众83做事失败了，我会再接再厉84我需要确定的知道别人对我的要求是什么85我喜欢把东西拆开，看是否能够修理它们86我喜欢研读所有事，再由选择性的作决定87没有美丽事物的生活，对我而言是不可思议的88人们经常告诉我他们的问题89我经常借助咨询网络和别人取得联系90小心谨慎地完成一件事，是件有成就记分下表的数字，代表霍兰德人格测验中的题号，请将你的答案（√、X）标记在各个数字上实际型研究型艺术型社会型企业型传统型123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990算出每种类型打“√”项目的总数，填写在下面的空格中：实际型研究型艺术型社会型企业型传统型算出每种类型中打“X”项目的总数，填写在下面的空格中：实际型研究型艺术型社会型企业型传统型将每种类型中，打“√”项目的总数减去打“X”项目的总数，得分填写在下面的空格中：实际型研究型艺术型社会型企业型传统型分析：实际型人格：实际型的人，无论在日常嗜好或工作上都喜欢运用工具机械，他们多具有铺设管线、修缮房屋、修理电子仪器或车辆、养殖放牧、或其他工业技术和能力。他们喜欢相当实务性的课程，以习得机械的使用或体能技术。实际型的人对抽象概念或理论学科的容忍度较低。他们经常看重金钱、权力和地位，脚步重视人群关系。研究型人格：研究型的人喜欢运用智慧解谜和接受挑战，喜欢学习，并对其解决科学或数学难题的能力充满自信。经常阅读和讨论有关科学性学科。他们不喜欢督导其他人或直接去处理与人有关的问题，但会分析人类心理问题或寻求心理问题的解答。对未知问题的挑战充满乐趣，惯于打破砂锅问到底，知道找到满意的答案。艺术型人格：艺术型的人喜欢以自由和非传统的方式表现自己，创作音乐，美术和文章。他们会想加强语言、美术、音乐和写作上的能力，重视作品的原创性和创意，喜欢情感型表达，而非逻辑性思维。社会型人格:社会型的人对于教育人们、协助人们解决问题、或提供人群服务感到兴趣、喜欢经由讨论、团队工作来解决问题。他们通常具有极佳的口语能力和社会技巧，希望藉由教育、宗教、政治、或社会服务方式来协助人们，本质上具有伦理或理想主义色彩的利他倾向，关注队社会的贡献胜于个人的经济成就传统型人格：传统型的人重视金钱、较为依赖、具有保守法令，规则和指示的能力。他们多偏好在井然有序的情境中工作，不必处理模糊不明的要求。他们具有文字和数字计算方面的特长，组织能力佳，和人群的关系多半是为了完成工作上的任务。面试题1、基本情况问题评分标准1、观察：衣着（身材服装搭配、颜色搭配）、精神面貌（表情、眼神、走姿、站姿、坐姿）、个人礼仪、求职态度好：衣着整洁、正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌积极向上；面带微笑。

中：着装基本符合要求，态度较好，精神面貌较好。

差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。2、学历、专业、工作经历与岗位吻合度好：完全与岗位要求相吻合。

中：基本与岗位要求吻合。

差：大部分与岗位要求不吻合。2、岗位专业知识：问题评分标准1、能否分析一下你以前从事的行业或生化行业的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析、产品能力、销售能力）？您通过什么方式获得市场信息？好：对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道畅通、准确性高。

中：基本了解行业状况，有一定方式取得市场信息。

差：不太了解行业状况，不能获取市场信息。2、能否介绍一下您现在公司的产品系列，请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群？如何定价？与竞争对手产品相比有哪些优劣势？如果您能到我公司工作，您对我们的产品销售有何建议？好：对产品和市场知识有清晰的认识。介绍有重点，清晰流畅。

中：基本了解产品和市场的知识，分析得当。

差：不了解产品和市场的知识，分析思路模糊不清。3、销售技巧与能力：问题评分标准1、请讲讲你遇到的最成功（最困难）的销售经历，你是怎样说服客户购买你的产品的？客户购买产品的三个主要原因是什么？

2、请讲一下你在前任销售工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

好：能很好去推销产品，说服力强，沟通能力强。

中：较好去推销产品，有一定的说服力。

差：不能准确推销产品，没有说服力。3、假设你现在销售的产品为酒精、DDGS饲料或玉米淀粉，你将如何获取客户资料？如何拜访客户？好：能熟悉掌握和应用销售策略，并取得良好效果。

中：基本能掌握和应用销售策略，有一定的效果。

差：不能掌握和应用销售策略，没有效果。问题评分标准1、假设你的上司让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样处理的？好：富于弹性，既讲原则，又能把问题圆满处理。

中：基本能妥善处理问题，效果一般。

差：不能分清事情轻重缓急，效果差。2、我们认为你的条件与其他人相比并没有很大的优势，你怎么说明你能做好这项工作？如果我们录用你，你认为最关键的是什么？（注意回答时应聘者的表情与肢体语言）好：非常自信，理由充分。

中：回答基本让人满意。

差：不自信，回答逻辑与实际表现不符。4、灵活多变性与应变能力：5、人际能力：问题评分标准1、在和一个令你不太喜欢的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的关系的？

2、假设你的上司思维和工作都很死板，而你的想法和方案又非常新颖独到，你将通过什么方式调动领导的情绪，让你的想法和方案获得通过并实施？好：能容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。

中：基本能容忍他人的行为并妥善处理冲突。

差：不能容忍他人的行为，不能处理好冲突。6、独立工作的能力：问题评分标准1、在你过去销售工作中，有没有由你独立开拓一个新市场，当时是要达成什么目标，在什么情况下（市场环境）进行了，你做了什么工作，最终成果怎样？好：完全能独立开展工作，并取得良好效果。

中：基本能独立开展工作，并取得一定的成果。

差：要在别人帮助下才能开展工作，独立性差。7、处理矛盾和冲突的能力：问题评