4月个人销售工作总结

Word———4月个人销售工作总结许多员工都会用写工作总结的方式来了解自己的得失，那**员工4月怎么写工作总结呢?下面是我为大家整理的关于4月个人**工作总结，盼望对你有所关心，假如喜爱可以共享给身边的伴侣喔!

4月个人**工作总结1

4月是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分预备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

将对20--年4月婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参与)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，共享管理阅历，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

20--年5月将依据质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、平安管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的惩罚，形成“质量检查每天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提名贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、帮助餐饮部经理，共同促进出品质量

出品是餐饮管理的核心，20--年4月度将帮助餐饮部经理在顾客看法收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

6、调整培训方向，创建学习型团队

20--年4月将对培训方向进行调整，削减培训密度，注意培训效果，供应行业学习相关信息，引导员工学习专业学问，鼓舞员工乐观参加餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业学问方面的学习，在餐饮部掀起学习专业学问的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行嘉奖，培育学问型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

7、优化培训课程，提升管理水平

20--年4月的部门培训主要课程设置构想是：把20--年5月的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

8、协作人力资源部，培育员工企业认同感，提高员工职业道德修养

乐观协作人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培育员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增加员工的分散力。20--年4月度工作的顺当开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的关心，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新盼望，盼望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、乐观的协作和支持。新年新起点，盼望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望将来，在新历开篇之际，我将连续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

4月个人**工作总结2

在4月份我们从多方面入手，加速公司的**力度，我们的详细工作和总结如下：

一、对外**与接待

1、旅行社和大型团队的**

2、商务型客户、政府机关、企事业单位的**

3、会议**

4、宴席**

二、对内管理与考核

1、对内管理

**部在上个月人员编制的基础上，除增加了一名**主任以外几乎没有什么人员变动。**人员各自连续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户。全面帮助部门经理完成酒店的经营指标，做好全部协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户访问卡，准时反馈客户信息，确保服务质量和来宾的满足度，保证酒店预算指标的完成。

2、回款与绩效考核

为了加强**部的管理，提高员工的工作乐观性和主动性，本月特制定了对**人员的考核方案，实施按劳计酬。**人员依据淡旺季的不同，要求完成不同的**任务及回款任务。**部文员每周准时更新应收账款明细，部门经理和主任督促**人员准时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流淌资金。

三、适时促销，全员营销

**部经过了这个月的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的**工作。在淡季时，我们推出了一系列的优待促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深化周边各旅游景点，做团队市场。如：与汤池温泉签定了七月-八月的订房优待活动协议，实施淡季旺做的营销方案。

七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的乐观性和主动性。仅在七八月份我们共接待升学宴

桌，为酒店创收元，占京山升学宴市场份额的%。

四、同行合作，互利互惠

4月份们和京山旅游局、京山各旅游景区宾馆合作，以宣扬京山风光一行，应约参与在武广的宣扬展现，在会展中心递出了我们京山玉丰国际大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如

，此次武汉之行，为酒店取得了肯定的外围客源，实现了同行间互利的新**局面。

五、存在的不足之处

4月份工作，经过酒店全体员工的共同努力，成果是主要的，但仍不行忽视所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈看法，有些是各部门自查所发觉的。分别如下：

1、对外**需要连续加强;

2、在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。

3、有时由于沟通的不准时，信息把握的不够精确，影响了酒店整体的**与接待，在今后的工作中要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。

4月个人**工作总结3

面对过去的一个月，我将市场**状况进行分析总结后，上呈公司领导

一总体**状况

1.总**金额149341元，总订货数量47台，已安装数量23台，已安装回款金额73522，其中全款4台8863元。

相比比去年同期增长289%

2.主要缘由分析

1)往年年底在建楼盘普遍交工较多，且春季相宜装修为装修热季;业主协作选购。

2)前期市场控价完善，连接3月份末及4月份初全市各大商场活动较多，专卖店相应扩大力度，有力的推动**;4月份后半段为五一活动前站，活动力度相应持续，保证**过度。

二**完成过程中的阅历总结

4月份后半段，应有望持续前期**频率，因**力度是有增无减，总结缘由有以下方面;

自身缘由，前期宣扬这块;太多顾客被商场拉走，虽商场持固有宣扬优势，但专卖店进店顾客少，不能构成过多**;

-再有类似黄金周活动时段，专卖店应提前实行措施;例如利用公司的业主资料群发短信，告知渗透，业主顾客，虽商场有活动，但专卖店力度更大

赠品更多，买的多增得多;

-发挥手里把握的流淌客户，例如有些客户，及回头客由于某些缘由在观望，常到专卖店询问，我们也留下了相应的信息，承诺力度大的活动时会通知;这时我们就该主动出击，打电话通知这些顾客渗透活动，并且承诺组团更廉价;

-加强设计室的走访，和培育感情;设计师可以让**事半功倍;逢此黄金周应把活动力度临时扩大给设计师;更多的向装饰公司方交代

并且建议领导把返点有所松动，直返5-7个点给设计师，专卖店这块相应增进沟通**方式;顾客要力度就和设计师25

分点;设计师打透顾客就给他7个点

三对--5月份**工作的方案

绿色家园专卖店5月份的**工作，首先会在在公司的统一部署下，争取开拓更多潜在市场，以公司利润化为目标，竭尽全力完成好5月份的**工作方案任务。

1.总体**目标30万;

鉴于截止5月6日，绿色专卖店**额已近15万，当月完成30万**有望-且至5月8日黄金周档期活动结束，为持续**进度;应实行拓宽渠道，搜集;开发;散落，观望，不相宜当下装修等业主;业务采纳，扫楼，与设计室渗透沟通，推广除热水器之外，净水系列产品等方法进一步稳定**，争取完成本月**任务。

2.价格方面;在预算的价格尺度范围内，依据市场环境的形式开拓和解决**任务。推出拉动促销活动，在保证盈利的前提下也可以削减消费者对价格方面的挑剔。

3.多面的**渠道;

落实业务经理开会议题，除原始渠道以外开拓，小区推广，异业联盟，设计室联营**等

其他成效**渠道。并且做好相关搜集

(1)**，户型户数

(2)装修基本学问

(3)设计室及有方向合作的设计师**

另外落实详细每天的工作方案及渠道开拓，

包括促销专项活动;和设计师达成合作说明机器优势，售前售后有保障;开展与维护与小区物业的合作关系，以便公司更有利于进小区宣扬产品，并有必要开展公关活动。

4.随时关注业内动态;搜集近期可能开盘及入户的小区，得以作出相关的专项活动及任务调整。

-且和接近交房的小区楼盘其物业保持联系及感情培育，访问渗透争取划算的做出合作**活动。。

5提高**人员自身素养;提高业务力量，使老客户和联营**的业务巩固进展起来。

(1)加强与联营设计师，及异业联盟个体的联系，建立良好的合作关系

(2)不断总结自身状况，改进工作方法

(3)了解竞争对手的运作**状况

4月个人**工作总结4

平常公司上门业务的处理，对产品**过程中消失的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，09年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的'工作：

1、全年**任务，平常乐观搜集信息并准时汇总;

2、经理的**工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

3、确度，认真审核;

4、物的准时处理;

5、的维系，并不断开发新的客户。

6、每一件事情，坚持再坚持!

最终，就让我总结一下工作存在的问题吧。

1、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库准时与生产联系下单，或者与**联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。

2、回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是盼望**人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻)

3、购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品**，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让**人员特别尴尬。

4、应定期对**却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知**人员，期间**人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好!

5、门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让**人员走了很多弯路。

6、及派车问题。

7、品开发速度太慢。

4月个人**工作总结5

我4月中旬刚接触--电话**业务，由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致4月工作成