转正申请的工作总结

Word———转正申请的工作总结在今日这个布满了市场经济的社会里,求职信在日常生活中被越来越多的人所使用,求职信是一种特别的信函,它承载着我们的愿望和要求。以下是我为大家收集整理的转正申请的工作总结。

转正申请的工作总结第1篇

20--年天津移动公司巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的进展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务进展和业务收入保持稳步提升，各项工作取得了可喜的成果。

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20--年度我中心本着沟通从心开头的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，关心客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理急躁解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务领先”的策略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战斗”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，--年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：娴熟把握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户。移动公司工作总结是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

四、投诉处理

为进一步提高客户满足度、保持服务持续领先，大客户中心在--年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格掌握集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员准时支撑，处理解决方案。最终，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满足度100%。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要供应者，也是移动公司对外展现员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在--年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推动新业务的规模进展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

转正申请的工作总结第2篇

我是20xx年3月进步本公司的，截止9月不知不觉已经过去三个月了，我已经特别适应公司的氛围，对本职的销售工作，也已有了一个相对的熟悉，做为一名毕节毕业生的我，在此短短的试用期内，就以收益良多，我学会：

1、听从管理，专心做事。

无以法规，无以成方圆。在企业管理中，这点尤为重要，想要成为一名优秀的员工，就必需对公司的规章制度无条件的听从，小到每日的按时打卡，杜绝迟到，大到公司组织的各类活动，进展方向，都要乐观的参加支持。并且努力本职工作，专心做事，有不懂的问题，虚心向老员工请教。

2、提高职业技能，搞好同事。

想在公司得到更好的进展，就必需提高自己的职业技能，目前对对本职的工作有了肯定的了解，但是对于一些销售问题的处理还不能够得心应手，工作阅历方面有待提高；还需要连续学习提高自己的学问水平及业务力量，并且加强分析和解决实际问题的力量；并加强提高人际关系，搞好同事，才能更好的发挥团队精神，不给团队拖后腿。

3、明确目标，做好职业规划。

作为一名职场新人，入职前三年是成长的关键时期，做好职业规划，明确目标是保证自己在将来的职场竞争中增加砝码的重要策略。目前，我最需要做的就是稳扎稳打，立足现有岗位求进展。

在销售岗位，相关的销售技巧是不能忽视的，争取在半年内全盘熟识公司的相关管理流程。在搞好日常工作的前提下，留意积累本行业的信息，把握公司运作细节。为实现这一目标，可通过销售类书籍，拓宽学问和技能，为下一步实现进入管理层中期职业目标作预备。

在最终，我请求领导批准我的转正申请，而我也将把乐观，乐观的心态，始终保持在工作生活中，为实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。

转正申请的工作总结第3篇

不知不觉间我已经在__年_月_日成为贵公司的试用员工，到今日6个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工，工厂员工转正申请表。作为一个应届毕业生，初来公司，以往很担忧不知该怎样与人共处，该如何做好工作;可是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从同学到职员的转变。在轮岗实习期间，我

先后在——部门学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业学问相差也较大;可是各部门领导和同事的急躁指导，使我在较短的时间内适应公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中，我一向严格要求自我，仔细准时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自我，期望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免消失一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时讨论得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。经过这六个月，我此刻已经能够自立处理公司的帐务，整理部门内部各种资料，进行各项税务申报，帮助进行资金分析，从整体上把握公司的财务运作流程。当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作本领也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自我业务本领。

这是我的第一份工作，这半年来我学到了许多，感悟了许多;看到公司的快速进展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作，实现自我的奋斗目标，体现自我的人生价值，和公司一齐成长。在此我提出转申请，恳请领导给我连续熬炼自我、实现幻想的机会。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一齐展望完善的将来!

转正申请的工作总结第4篇

敬重的领导：

首先很荣幸来到--工作，我必需会珍惜这来之不易的机会，在今后的工作中，好好表现自我，全身心地投入到工作中去，为公司明天的进展，贡献自我全部的力气。

我是--年--月--日进入公司的，至今已有3个月的时间了。这3个月来，是我人生的重大转折。非常感谢公司领导和同事们，他们给了我许多的帮忙和指导。总结3个月来的工作：

在实际工作中，我也存在着很多缺点和不足，间或也会被小小的挫折影响工作信念。熟悉到不足的同时，我始终坚信，态度打算一切，有好的工作态度必需能行的。在今后的工作中，我将努力弥补不足，专心的工作，为公司项目的顺当开展，尽一名员工所能做的最大努力。

这三个月来我学到了许多，感悟了许多;看到公司的快速进展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作，实现自我的奋斗目标，体现自我的人生价值，和公司一齐成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼自我、实现幻想的机会。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一齐展望完善的将来!

转正申请的工作总结第5篇

本人xxx，于20xx年8月22日入职上海华新生物高技术有限公司，在xx分管的xx下担当xx一职，截止今日已于贵公司工作近两月时间，在紧急、充实的工作氛围下，时间总是过得很快，这段时间在公司领导的关怀和同事们的关心下，在工作上收获颇丰。下面我将近两个月年来自己的工作状况总结如下：

1、本人在技术部工作期间，坚持每天早上8点之前到办公室，打开电脑、整理文件，在正式上班之前做好预备工作；从未早退，几乎每天最终离开，检查完办公室水电，保证明验室平安；从未请假，未因私事在上班时间请过假，影响工作；

2、正式入职之后主要熟识了公司业务和学习了间充质干细胞及培育基相关产品学问，专注理论学习，尽可能多学、深挖该行业、产品相关学问，为后续工作供应扎实基础；与本部门领导和同事较短的时间内相互熟识、相处融洽，他们给了我很大关心，我也学习了许多他们的优点；对学习的内容进行总结，依据xx公司供应的产品单页，做出了一份简易的中文版宣扬单、并对公司需要熟识的问题进行了归纳、查阅，便利领导与外面专家沟通，为公司形成正确决策出一份应尽之力；

3、在较为系统的查阅了相关数据库和专业论坛以后，在领导xx的指导下，骆老师等部门同事的关心下尝试撰写一份关于xx培育基的商业方案书，熬炼了写作和思索力量；较为系统阐述间充质干细胞及培育基的行业状况、公司可能的商业模式、营销策略以及市场预估，力求尽可能数据详实、论据清楚，为公司领导供应一份较为可信、精确、有价值的信息参考；

两个月来，我尽管围绕自身工作职责做了肯定的努力，取得了肯定的成果，但我知道这与公司的要求和期望相比还存在差距，在工作中也存在不足之处。主要表现在：

1、本人工作阅历有限，学问面有待拓宽、需要更多项目熬炼，加深理论学习、考虑问题还需更加全面，需要领导以后多加指教、提示。

2、做工作还需要更加稳重自信，不要急性子，更加有条理和规律性。

最终，感谢领导和同事们始终以来对我的关怀和关心，恳请领导给我连续熬炼自己的机会，以一名正式员工的身份在这里工作，我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司的进展做出一份贡献。

转正申请的工作总结第6篇

敬重的领导：

您好!我于201-年-月-日成为公司的试用员工，到目前为止一向在行政部担当文员一职，现实习期满，向公司提出转正申请。这两个月的实习工作中，在领导的悉心教育下，在各位领导及同事的关怀和帮忙下，取得了必需的提高，我此刻已经能够自立的完成相关工作。

经过两个月的工作，我对行政部文员一职的主要工作资料有了更深的了解，并不断的熟识各项工作流程。工作中我有好的一面，但也有些许的不足。我一向严格要求自我，仔细做好领导布置的每一项工作，不断的学习，不懂就问，努力做到让领导放心和满足。我对待工作的态度非常专心，严于律己，性格开朗，乐于与人沟通，具有良好和熟识的沟通技巧，有很强的团队协作潜力，这也是作为一名行政部文员所就应具备的基本潜力和素养。但在处理某些突发大事，或是出去办理一些相关工作时，有的时候会因阅历还不足而消失一点小的纰漏。这两个月我学到了许多，也领悟了许多，时间不长，但过程却很充实，我对自我的潜力也有了必需的了解。虽有不足，但我情愿学习和改正，情愿理解领导的指导和教育，情愿克服困难。在今后的工作中我会更加努力仔细，勤勉不懈，严格要求自我，专心进取，做到不懂就问，多看多做，不断学习新学问、新技能，注意自身的进展和提高，以期盼将来能学以致用，同公司共同进展、提高。我也想在那里实现自我的人生价值，和公司一齐成长，为公司做出更大的贡献。期望依据我的工作潜力，工作态度及表现给出合格评价，望领导批准转正。

转正申请的工作总结第7篇

我于x年x月x日成为__公司内容部的一名试用__，到现在三个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转正为公司正式员工。

这是我的第一份正式工作，三个月的试用期结束了，想想刚到公司面试的情形还犹如昨日刚发生过一样清楚。我是今年刚毕业的高校生，没有工作阅历，所以知道自己被录用后，很感谢x部x老师给我这次学习、工作的机会。在这三个月的学习期里，我的工作状态从摸索期到渐熟期再到熟识期。现将工作报告总结如下：

(一)摸索期。刚进公司对于什么都感到是生疏而新奇的，x老师嘱咐我初期先做一些简洁工作：……等。这些工作内容一方面有带我的x老师指导，另一方面也有自己的摸索，而在这一时期我知道了一个新成员该做到的是：勤学好问，仔细负责。

(二)渐熟期。进入其次个月时，编辑工作内容我也慢慢开头熟识了，做好的课件已经可以不用x老师审核了，这是自己始终努力学习、努力工作的结果。这时期x老师又交给我……的任务，多了份任务也跟着多担当一份责任。渐熟期我受到的工作教训是：沟通很重要，准时向上级汇报工作状况。

(三)熟识期。9月份注定了内容部每个人要进入繁忙的工作状态，这期间交织着汗水与成果沉淀下来的苦与乐。我已经熟识了公司整体状况、熟识了工作，接下来要做的就是更加仔细负责地完成好本职工作。9月份的劳碌教会了我：工作不容有一丁点折扣，同事间的相互关心、相互合作很关键。

做好……工作，不仅需要有急躁、细致的工作态度，还要具有较强的责任心，能够为自己所编辑的内容负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的业务素养和专业素养，力争使所编辑内容的质量登上一个新的台阶，为公司的进展打开一个更加宽阔的渠道。我深信我肯定能做到这些。在此我提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼自己、提升自己工作力量的机会。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来!

特此申请

请予批准!

申请人：

申请日期：

转正申请的工作总结第8篇

来这家公司已经3个月了，在这三个月我学到了不少，对工作也熟络了不少。