工程项目管理的高效团队建设及管理

-.z.------专业资料-题目：工程工程管理的高效团队建立与管理**：：工程工程管理的高效团队建立与管理摘要组织是目标实现决定性因素，而目标的实现要通过好的管理得以实现，这就说明好的管理必须建立高效团队。高效的团队在企业经营活动中显示了强大的生命力，团队内部成员通过协作共同解决问题，使管理目标得以实现。工程团队是以工程组织的标准建立为根底，并形成于工程组织框架之中。工程运作实践说明：工程管理组织的标准建立是高效工程团队建立的根底。表现在：首先，工程管理组织建立的原则决定影响高效团队建立。优秀工程团队更能产生在按这样几个原则建立的工程组织里：一是有明确目的性——使企业生产要素的配置按工程的需求处于动态组合状态。二是保证决策指挥的统一——有利于企业内部多工程之间的协调和企业对各工程的有效控制。三是要使施工企业管理体制与机制和工程工程管理体制与机制要求一致。四是创造人尽其才的环境，减少管理层次，精干人员，强化自有资源，组装社会资源。五是有利于强化合同管理与履约责任。因此如何塑造高效工程团队问题，不仅是一个人才战略问题，而且是推行工程管理中一个必须重视与解决的现实问题。关键词：工程工程团队建立高效性一．团队建立的意义众所周知,一个工程管理的成败好坏是和工程建立中的工程经理和工程成员密不可分的,工程团队成员对工程的成功是极其重要的。工程经理要依靠工程团队,因为他通常并不具有工程需要做的所有工作的专业知识。对于任何工程团队,必须有一个指挥所有工作的领导,保证使工程团队明确工程所要求的结果,保证工程团队成员知道对他们的期望以及分享信息的重要性。工程经理必须保证他的工程团队了解并把重点放在工程所要求的结果上。工程经理还要在沟通冲突解决方法和工程绩效方面起到一个促进者的作用。对于一个成功的工程,工程经理必须建立和领导一个有效的工程团队。团队建立是一个对不同的个人组成的群体施加影响的过程,群体里的每个个人都有自己的目标、需要和观点,他们为了搞好工程而有效地在一起工作,团队实现的成就应当多于个人成就之和。每个团队都需要鼓励,团队鼓励是一种过程,工程经理借助它影响队员完成该做的工作。则如何在团队内部形成统一、有序、高效的工作气氛,怎样才能使工程成员有效地组织起来,创造出一种开放、自信、团结、协作的团队气氛,使工程成员强烈希望为实现工程目标做出奉献。为此,我认为应该工程管理组织的组织形式也决定与影响高效工程团队建立。对承包人来说，施工工程组织形式在实际工作中具体形式一般有以下四种：1、部门控制式施工工程组织。其特点是：它是按照职能原则建立的施工工程组织；不打乱企业现行建制；工程终止后建制归原。2、混合工作队式施工工程组织。这一组织形式的特点是：它是按照对象原则建立的施工工程组织；企业职能部门处于服从地位；工程实施中自主权比拟大。3、矩阵式施工工程组织。这一组织形式的特点是：它是现代大型工程中新型的组织形式；它把职能原则与对象原则结合起来，既发挥职能部门的纵向优势，又发挥工程组织的横向优势。4、事业部式施工工程组织。其特点是：它是比拟流行的工程组织，特别是适宜母—子公司模式，特别适用于远离公司本部的工程承包；享有相对独立经营权，可以是一个独立单位。在以上四种组织形式中，从组织实践看，矩阵式工程管理组织与事业部式工程管理组织比拟有利于优秀工程团队的产生。前者是工程管理组织的"构造〞优化。虽然从纵向强化了企业职能部门对工程的控制与管理，但也从横向考虑了工程对象原则，强化了工程经理的"地位〞，有利建立工程经理与各业经理在分工协作的责任矩阵之上形成高效工程团队。后者是工程管理组织的"体制〞优化。工程经理部标准运行的根本制度是高效工程团队建立的支点。在施工企业，工程经理部是工程管理组织必备的工程管理层，它是由工程经理在企业的支持下组建并领导进展工程管理的组织机构。对施工企业来说，工程管理部应尽早成立，或尽早委托、尽早投入。小的工程可由一个人负责，大的工程应由一个小组甚至一个集团负责。同时，任何一个高效团队形成的"底线〞或基石是正式组织的根本制度。从工程管理的制度体系来说，它涉及组织管理、生产管理、技术管理、现场管理、进度管理、质量管理、本钱管理、劳动管理、设备管理、材料与工具管理等，正是这些正式组织制度体系保证，使高效团队建立有了共同遵循的标准与有效发挥作用的"支点〞。工程经理部的管理目标与工作任务的责任矩阵构成分工协作的工程管理团队。工程管理组织的标准运行，一般表达在以下过程。〔1〕确定工程工程的管理目标。工程管理目标由工程目标确定，主要表达在工期、质量、本钱三大目标之中。〔2〕划分工程管理的责任义务权力。工程工程管理的责任、义务、权力确实定，通常由组织〔公司〕或管理目标责任书定义。组织必须对工程经理授权。但组织〔公司〕也可以限定他的权力，把局部权力收归己有，或双方共同执行，或工程经理在执行*些权力时必须经企业同意。组织对工程经理应明确授权，划分各方面的权力界限，并列表加以说明。〔3〕制作工作任务分配表。工程经理需要确定详细的各种职能管理工作任务，并按工作任务设立人员或部门，建立管理组织机构，将各种管理工作任务作为目标落实，工程经理向各职能人员、部门授权并制作管理工作任务分配表。〔4〕确定工程工程管理流程。一般来说，理工作任务分配表都是静态地说明各自的职责、任务和工作。通过流程分析，可以构成一个动态的管理过程。它确定了工程管理组织成员之间或组织成员与工程组织之间，以及与外界〔工程的上层系统〕的工作联系及界面。〔5〕建立规章制度。建立各职能部门的管理行为标准和沟通准则，形成管理工作准则，也就是工程管理组织内部的规章制度。〔6〕设计管理信息系统。在上述根底上进展管理信息系统的设计，即按照管理工作流程和管理职责，确定工作过程中各个部门之间的信息流通、处理过程，包括信息流程设计、信息〔如报表、文件、文档〕设计以及信息处理过程设计等。工程工程管理现实的根底上，对工程工程工程管理团队建立进展探讨和研究。研究的目的是对工程工程团队建立现状进展分析研究，指出现有团队建立的优点和缺乏，并借鉴其他行业和组织进展团队建立的经历和教训，在理论分析的根底上进展工程工程团队的高效化建立研究。二．团队建立的重要性在高效工程工程管理团队建立管理中重点要把握好以下几个方面的问题：1．确定工程工程管理团队的目标；2．确定工程工程管理团队建立的人员；3．加强团队人员的沟通与管理；4．建立合理有效的团队鼓励机制等。团队作为一种组织形式在很久以前就出现在了军事领域。近年来，这一概念日益受到人们的青睐，它几乎成了将个体利益与整体利益相统一，从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词。依靠团队推进，促进企业各项工作安康而顺利地开展，也已经成为许多现代企业坚决不移的战略选择。工程工程管理团队是指本着共同的目标：为了保障工程工程的有效协调实施而建立起来的管理组织，一般由工程经理和团队成员共同组成。工程工程管理团队建立就是指将肩负工程工程管理使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期工程工程目标的持续不断的过程。工程工程管理团队建立是工程经理和工程管理团队成员的共同职责，团队建立过程中应创造一种开放和自信的气氛，使全体团队成员有统一感和使命感。工程工程管理幽队应坚持以下根本行动准则。实践证明，这些都韪保证工程成功的关键，即：-.z.l.以客户为中心；2．具有明确的目标；3．加强指导训诫；4．建立公认的约束条件；5．形成相互沟通和召开有效会议的习惯；6．保证职责清楚、分工明确、责任清晰；7．强化决策机制；8．健全问题处理机制；9．及时高效的反应信息；10．注重工作流程重塑；-.z.11．加强学习、与时俱进、持续开展。一个高效的工程工程管理团队是确保高质量完成工程工程的重要保证。是实现工程管理目标的重要前提。具体的建立措施有以下六点：1．选拔或培养适合角色职责的人才2．增强工程经理的领导才能3．营造良好的沟通气氛和交流环境4．充分发挥开发团队的凝聚力5．建立共同的工作框架、标准和纪律约束工程工程团队的组成要素包括一个工程团队能够独立运作去实现工程目标的必要条件和根本构造，它包括环境要素、资源要素、知识要素、沟通要素和工程团队根本架构几个主要内容：环境要素、资源要素、知识要素、沟通要素、工程团队的根本架构现代企业要想在剧烈的国内及国际竞争中取胜，就必须不断进展创新，加强企业内部及企业与外部组织的合作，实现资源优势互补。而团队在其中发挥的作用使其成为最有效的工作方式之一，是当今企业普遍采用的组织方式。施工工程管理是企业运用系统的观点、理论和科学技术对施工工程进展的方案、组织、监视、控制、协调等全过程管理，具有很强的完整性和时间性。工程管理中需要利用人、设备、技术、资料等各种资源因素，工程管理的内容与程序要表达企业管理层和工程管理层参与的工程管理活动工程管理说到底核心是对人的管理，实践证明工程管理中人是最重要的资源因素。因此，工程管理中作好团队建立和管理就显得尤为重要。1．工程团队有利于改善组织的决策过程和提高决策质量。2．工程团队有利于学习型组织的形成。3．工程团队有利于提高企业应对环境变化的能力和创新能力。4．工程团队有利于激发员工的积极性和创造性。5．工程团队有利于提高企业的绩效。6．工程团队有利于增强企业内部的交流与合作。7．工程团队有利于工程成员自我实现需求的满足感。施工企业的工程经理是建筑业企业的法定代表人在建立工程工程上的委托代理人，是对施工工程管理全面负责的管理者。一般来说，施工企业对工程经理的选择是非常慎重的，对其政治素质、领导素质、知识素质、实践经历、身体素质要求是很高的。这就使工程经理自然成为一个工程中有职权、高素质、处于管理圆中心的核心人物。以他为中心的管理团队就开场构建了。有了一个管理班子，不一定是个高效的工程团队，创立高效工程团队关键在"领导〞。主要在于：首先，工程团队的主心人——工程经理必须做好"领导〞。工程经理既是一种管理岗位，也是一种领导职务。有效领导是一个组织、一个群体、一个团队成功的关键因素。因而工程经理要培育一个高效的工程团队，必须是一个优秀的管理者，又要做一个好的领导。领导是个体运用非强迫性手段影响他人自愿努力去完成工程或组织目标的过程。领导的本质是人际影响即改变组织或工程群体成员的态度或行为，领导的目的是工程目标的实现。同时，工程经理要有人格魅力。组织的领导靠职权，团队的领导主要靠非权力影响即人格魅力。这种人格魅力是素质、能力、专业技术知识、共同价值观、管理艺术结合形成的。成熟的创立工作艺术是高效团队建立的方法保证团队不是在一定组织中自然形成的，它需要精心的创立与维护，需要成熟的创立工作艺术。从葛洲坝优秀工程团队总结的经历看，工程团队从创立过程包括以下五个阶段工作：第一，形成阶段。在这一过程中，主要依靠工程经理来指导和构建团队。团队形成有两个根底：一是以整个运行的组织为根底，即一个组织构成一个团队的根底框架。二是在组织内的一个有限范围内完成*一特定任务或为一共同目标的形成的团队。工程组织框架——工程工作任务团队——自我管理团队。第二，磨合阶段。磨和阶段是团队从组建到标准阶段的过渡过程。表现在：成员与成员间的磨合；成员与内外环境的的磨合；工程团队与其所在组织、上级、客户的磨合。应该注意地是：在磨合阶段，工程任务比预计的更加繁重、更困难；本钱或进度的方案限制可能比预计的更加紧张；工程经理部成员会产生冲动、希望、疑心、焦急和犹豫的情绪，发生许多矛盾与冲突。因此，工程经理在实际工作中应尽可能的缩短磨合时间，以便使团队早日形成合力。第三，标准阶段。这一阶段特征是工程团队的工作进入有序化状态。表现在：工程团队的各项规则得以建立、补充、完善；工程成员之间已相互了解与相互定位〔自然形成角色分工〕；形成工程的团队文化、工作标准、团队精神。这一阶段应该注意的是：〔1〕工作规则要在使工作高效率完成、工作标准合情合理、成员乐于承受之间寻找最正确的平衡点。〔2〕在团队成员之间创立共同的价值观。〔3〕注意鼓励团队成员个性的发挥，为个人成长创造条件。〔4〕团队成员需要相互信任、相互帮助、尽职尽责，才能形成具有合力的团队精神。第四，表现阶段。这一阶段特征是团队处于最正确状态时期。表现在：团队成员彼此高度信任、配合默契；工作效率提高、工作效果极佳；高效工程团队已经比拟成熟。这一阶段要应注意的是：〔1〕牢记工程团队的目标与工作任务。不能单纯地讲团队的建立而抛弃团队的组建目的。团队的组建是为工程效劳的，抛弃工程团队的组建目的，团队的存在就没有任何意义。〔2〕警觉一种情况。有的团队在经过前三个阶段后，在第四个阶段很可能并没有形成高效的团队状态。因此工程经理要紧紧围绕管理目标与工作任务，把一般目的转变成各种具体的绩效指标，以使其更能鼓励与评估团队成员的行为。第五，总结阶段。这一阶段特征是工程团队进入工作完毕与总结时期。表现在：随着工程工作任务即将完毕，这时团队将面临着总结、表彰等工作。值得一提的是，优秀的工程团队不仅应是会干、会管的团队，而且应是会总结的团队，同时，优秀、高效的工程团队必然受到社会、市场的青睐，有的业主在后续工程中对承包人〔企业〕指名道姓选定工程经理及其工程班子，正是说明了高效工程团队建立在管理中的重要意义。三．高效工程工程管理团队的组织与管理工程团队管理是要把来自不同单位和从事不同工作的人员组织起来，为实现工程目标而共同奋斗。营造高效能的工程团队是工程经理和工程团队成员共同的职责。高绩效工程团队具有以下几项主要特征：1、明确清晰的目标与共同的价值观是前提。2、清晰的分工与精诚的合作互助是关键。3、高度的相互信任及通畅的沟通是保证。4、不断的创新性。5、优秀的团队领导。6、良好的外部环境。团队高效性影响因素：(1)团队价值观：(2)人际互动关系：(3)角色分配；(4)团队领导的能力；(5)团队智慧。2.高效团队应符合的原则：(1)人员构造合理；(2)组织构造合理；(3)组织制度合理；(4)分工协作合理；(5)要建立积极的文化气氛。高效工程工程团队的根底构建高效团队应以高效团队精神为根底，以团队领导为核心，以有效沟通机制、团队成员角色优势互补为保障，以具有挑战性的团队目标为指引，以团队业绩与个人绩效相结合的考评体系为反应。1.增强团队精神2.优秀的团队领导人3.明确团队目标4.有效沟通机制5.绩效管理高效工程工程管理团队的组织1.工程工程团队分组2.工程工程团队分工3.工程工程团队工程经理职责我们在组建工程团队时，要根据工程内的具体工作情况来合理调配人员，不一定要每一个工程成员是行业专家。能在整个组织内调配好资源，即让好钢用在刀刃上，有利于降低组织本钱；让专家作有挑战的工作，以便他们有成就感，有利于专家团队的稳定。工程经理创立工程团队的工作有：1、培育员工正确的价值取向2、营造团结合作的气氛3、开掘员工智慧与才能4、鼓励创新以现有的工程团队管理理论为指导，在吸收国内外关于工程管理成熟度模型的研究和应用的根底上，结合建立工程工程的特点和我国工程管理的现状，采用了标准研究和实证研究相结合、定性分析和定量分析相结合等方法，构建了建立工程工程团队管理成熟度模型。由初始级、已管理级、已定义级、可预测级和优化级五个成熟度等级构成的工程团队管理成熟度等级体系贯穿于工程团队管理提升的各个流程域。每一成熟度等级，除了初始级之外，都构成一个流程域，每一个成熟度等级的流程域由四个关键流程组成，每一关键流程又包含一系列的目标；当这些目标达成时，工程团队就实现了可影响其管理成熟度的目标，每一个成熟度等级目标的实现都显示工程团队已到达该成熟度等级的管理成熟度水平。对于技术人员的专业素质考察，主要考察两个方面：一个是专业学习知识要点，也就是相关专业知识的学习情况，是否学习过，到达什么水平。另一方面是工程经历，也就是将相关学习的技术是否在实践中应用过，工程经历非常重要，这就是为什么很多单位需要有工作经历的人员而不愿意直接在学校中招聘人员一样。对于非专业因素，我们主要要考虑以下几个方面：〔1〕敬业精神〔2〕团队协作精神〔3〕沟通能力。推行现代化管理模式，强化内部管理〔1〕定位准确。物资工作的合理目标应当定位于确保施工进度的需要和降低采购的本钱。因此，就需要通过建立可靠的供给和质量保证体系标，来降低物资采购本钱，节省工程进展中的费用，强化区域联盟的作用，保证资金的合理利用。协同材料和设备使用部门共同建立有效的物资责任本钱控制体系。〔2〕科学管理。海外物资管理工作是一项操作层面上的工作。因此，必须实事求是，不仅按施工企业物资工作的规律来制定和实施物资管理工作的方案和控制措施，还要通过不同工程的具体情况来据实分析以安排切实可行的采购、物流、仓储方案和操作标准。〔3〕以人为本。管理的目的是为了实现目标方案，而实现目标方案的过程要由具体的人员来进展。因此，这就要求企业要根据工程的具体情况来建立健全各项规章制度，明确物资管理人员的职责，更要注意研究人的内在需求，最大限度地激发和调动物资管理人员的工作积极性智。明确物资管理人员的权限范围，使其在特定的岗位上做到人尽其职，成为本职工作的专家；更应掌握企业内供给链的流程，了解海外工程的运输周期，这样才能确保物资的准时供给。由于物资管理人员在工程中属于附属地位，因此就更应该注重管理人员在实际工作中遇到的困难和平日生活中的思想动态。团队成员选择是建立在工作分析的根底之上的。要进展工作分析，可以使用WBS等工具，工作分析的结果是工程终究包含哪些任务，每项任务的完成需要哪些知识和技能，然后寻找哪些人具备这些知识和技能，这个过程叫预选团队成员。在预选了工程组成成员以后，要考察这些成员相互之间在人际关系方面能否合得来，在性格上是否匹配，在团队角色上是否相称。加强团队文化建立，培育团队精神。团队文化是团队生存的根底、开展的动力、行为的准则和成功的核心。团队文化首先是价值取向的认同，共同的价值观决定了人们行为的一致性，在一个团队里，有共同的理想、目标、愿望，就会产生巨大的力量。好的团队文化将会鼓励团队成员努力奋斗、要求上进，并形成一个和谐而有序的整体，从而提高竞争力。鼓励在哪里都是需要的，对基层员工来讲，它可能考虑不到公司长远的开展，比拟难认同公司长远利益，而与公司共甘苦。这也是很容易理解的，要建立一个好的团队鼓励机制也非常重要，应从两个方面来说明：〔1〕工作任务的安排〔2〕制定和兑现奖励并为之提供相应的培训。团队领导可能根据每个员工的不同特点而为其设计职业生涯规划，并为之实施培训，提高各成员的业务素质，从而提高团队的整体水平。1.确认职业生涯规划2.企业在员工职业生涯规划中的主动地位3.成员职业开展培训与任职开展方向培训四、建立高效工程工程管理团队的途径和措施工程管理中的团队管理具有其特殊性，不同于企业的人事管理，它具有很明显的周期性，工程完毕该团队管理也随之完毕。工程经理对工程管理中的团队管理负责，工程经理需要组织协调好工程团队成员按照方案完成工作任务，但工程经理对团队的管理同样也需要管理策略，讲究管理的方式方法。工程团队大多是临时性的组织，工程成员都有各自的工作习惯和工作方式，工程经理在管理工程成员时应尊重每个人的习惯，防止采用强制手段，需要采用人性化的管理方式，加强成员间的情感培养和交流。工程工程管理团队的建立有以下方法和途径。工程成员的培训和开展是团队建立的保障。企业经常会给技术骨干学习、培训的时机，技术骨干的工作能力会不断得到锻炼，然而却总是因为这些技术骨干的离去造成企业人才的流失、技术的转移以及培养本钱的提高。因此，工程管理中的团队合作、核心技术的制约管理尤显重要。团队中的每一名成员都很重要，一个人不可能完美，但团队可以，让每一个参与工程管理的成员技能互补、共同进步、共同成长，这才’是管理的科学性表达。加强团队文化建立，培育团队精神。团队文化是团队生存的根底、开展的动力、行为的准则和成功的核心。团队文化首先是伤缸取向的认同，共同的价值观决定了人们行为的一致性，在一个团队罩，有共同的理想、目标、愿望，就会产生巨大的力量。好的团队文化将会鼓励团队成员努力奋斗、要求上进，并形成一个和谐而有序的整体，从而提高竞争力。工程团队始终处在一个多变的外部环境中，应随时注意外界的变化，不断加强与外界的沟通，有利于工程工作的顺利开展。工程成员间的默契配合，是建立在彼此充分了解根底之上的。因此，为了尽快组建一个有效团队，工程经理必须确保一个完善的沟通网络的尽早建立，在建立起的沟通渠道中尽量创造时机促使双向沟通，通过有效的双向沟通，增进成员间的了解和友谊，培养起团队协作的精神。在工程实施期间，冲突可能来自于各种情形。冲突处理恰当，可以激发讨论，澄清观念、开掘思路、活泼气氛、促进团队建立。如果处理不当，它将会影响成员沟通、阻碍成员协作、降低彼此信任，对工程团队产生不利的影响。因此，工程经理必须对冲突的发生有着充分的思想准备，事先应制订一个冲突管理流程，明确冲突发生后的解决途径，将有助于引导冲突向有利于团队建立的方向开展。工程人员的绩效管理是团队建立的关键。建立工程团队的绩效管理体系，目的是对工程团队绩效进展指导、管理、考核、奖励和开展，它通过一系列的活动来发现和解决影响工程团队绩效问题的因素，在提高工程团队绩效水平的根底上，进而提高企业的绩效水平。项只团队绩效管理包括三个步骤：团队领导与成员、成员与成员之问进展沟通，明确团队要完成的任务目标；对团队的绩效进展考核与评估；进展绩效强化与绩效开展。绩效管理的核心是通过提高员工绩效，以到达提高团队绩效和企业整体绩效的目的，因此将团队绩效管理实施好是非常重要的。员工考核机制必须遵循公平、公正、公开的原则。有凝聚力的团队具有以下特征:沟通快,成员有归属感,有良好的实现自我价值和开展条件。工程团队建立不仅是提高团队作为一个集体发挥作用的能力,还应提高成员个人为工程做出奉献的能力,个人能力培养是工程团队能力培训的根底。一个有效的工程团队工程经理与团队成员之间会坦诚及时地沟通,信息资源在团队内畅通,成员之间愿意交流信息、想法和感情。相互之间尊重和重视彼此的知识和技能,协同工作、相互促进、共同遏止不利因素。团队士气是成员为实现目标的精神状态和工作作风。高士气的团队凝聚力高、没有离心倾向、具有解决内部矛盾和适应环境变化的能力、彼此理解、具有认同感和归属感、掌握目标、支持领导、维护团队。一个有组织的工程团队,应建立一种公开信任的工作关系,成认团队中的每位成员都是工程成功的重要因素,每位成员所作的事情都会按预期标准完成,成员之间相互信赖、相互关心,在行为上相互作用、彼此影响,尊重不同意见的提出,创造一个彼此信任、尊敬和理解的环境,从而建立对完成工程目标所具有的共同信心。一个团队必须有