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文档简介

美国卓豪(Zoho)公司IT管理解决方案介绍

品质源于专业，轻松来自卓越!

内容项目背景IT管理目标及原则IT管理方案方案优势1、项目背景中国水电工程顾问集团公司中南勘测设计研究院(以下简称中南院)系隶属中国水电工程顾问集团公司的综合性大型国家甲级勘测设计企业。主要从事国内外水电水利工程和风电工程的勘察、设计和科研试验,市政、交通、电力、环境评价与保护、水土保持工程设计、工程咨询、工程监理、岩土工程治理和施工、工程总承包及相关技术服务中介等。在整个IT网络架构方面，中南院目前已经拥有100台左右的网络交换机组成了一个分布分层式的网络基础架构，两台核心交换机华为8508双机备份。网络实现了负载均衡以及容灾备份，并实现了机房的门禁、消防、空调、电源等的综合监控。2.1、项目需求管理对象2.2、项目需求说明2.3、方案目标2.4、方案设计原则3.1、卓豪Zoho公司大纪事3.3、卓豪公司IT管理解决方案3.3.1、网络、应用、运维统一管理3.3.2、网络监控OpManager(OPM)–概述OpManager作为您的网络监控工具，就等于配备了一个强大的网络工具。它包含了许多实用的功能，如自动发现整个网络，分组设备并显示在直观的图中，实时监控设备，在出现故障时发出告警，另外还提供了广泛的报表和图表。3.3.2、网络监控OpManager(OPM)–主要亮点3.3.2、OpManager(OPM)–主要亮点3.3.2、网络应用流量监控3.3.3、应用监控ApplicationsManager－－系统亮点3.3.4、运维管理ServiceDeskPlus（SDP）–概述ServiceDeskPlus是一个纯Web方式的、基于ITIL的IT服务运维平台，它实现了事件管理、问题管理、变更管理和配置管理数据(CMDB)，还包括订单管理、合同管理、员工自助服务门户、知识库等功能。3.3.4、ServiceDeskPlus的产品优势3.3.5、部署架构4.1、方案特点4.2、方案优点4.2、方案优点（续）作为软件厂商,Zoho为用户及合作伙伴提供了丰富而全面的产品线和解决方案，为合作伙伴及用户的事业增加高附加值，提供了坚实的保障。4.4、

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